RemoteGymp পরিষেবার শর্তাবলী

সংস্করণ: 2026-08-28

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২৮ আগস্ট ২০২৬

এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হল RemoteGymp Ltd এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। উত্তর আয়ারল্যান্ডে NI742463 কোম্পানি নম্বরের অধীনে, যার নিবন্ধিত কার্যালয় B1 Portview-এ অবস্থিত। ট্রেড সেন্টার, BT4 1HE, যুক্তরাজ্য ("RemoteGymp", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের"), এবং পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি বা সংস্থা ("আপনি বা "গ্রাহক**")।

"পরিষেবাগুলি" হলো RemoteGymp ওয়েবসাইট, হোস্টেড এবং সেলফ-হোস্টেড রিমোট-সাপোর্ট সফটওয়্যার, টেকনিশিয়ান ড্যাশবোর্ড, এন্ডপয়েন্ট এজেন্ট, রিমোট-কন্ট্রোল, ফাইল-ট্রান্সফার, কমান্ড, ডায়াগনস্টিক লাইসেন্সিং, ট্রায়াল, বিলিং, সাপোর্ট, এপিআই এবং সংশ্লিষ্ট ফিচার ও ডকুমেন্টেশন।

১. যোগ্যতা, কর্তৃত্ব এবং স্বীকৃতি

১.১ আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আইনত চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।

১.২ যদি আপনি কোনো সংস্থার জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেটিকে দায়বদ্ধ করার কর্তৃত্ব আপনার আছে। যদি আপনি আপনার ব্যবসা, বাণিজ্য, কারুশিল্প বা পেশার বাইরে সম্পূর্ণ বা প্রধানত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনি একজন "ভোক্তা"। অন্যথায়, আপনি একজন "ব্যবসায়িক গ্রাহক"।

১.৩ আপনি যখন ক্লিক করেন বা অন্য কোনোভাবে সক্রিয়ভাবে জানান যে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন, তখন তা প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি যদি সেগুলি গ্রহণ না করেন, তবে আপনি কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না কিংবা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

১.৪ প্রতিটি প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট সাইন-আপ এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে যুক্ত প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীর জন্য সম্মতি প্রয়োজন। RemoteGymp অ্যাকাউন্টটি গৃহীত সংস্করণ, তারিখ ও সময়, ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্টের একটি নিরীক্ষা রেকর্ড রাখতে পারে। প্রতিষ্ঠানের শনাক্তকারী, এবং প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত প্রমাণ যেমন সাইন-ইন বা নেটওয়ার্ক ঠিকানা। যেখানে একটি সংস্থাটি কেন্দ্রীয়ভাবে ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে, একজন অনুমোদিত প্রশাসক এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে পারেন। সংস্থার পক্ষ থেকে, এবং প্রত্যেক অনুমোদিত ব্যবহারকারীকে প্রথমবার সাইন-ইন করার আগে অবশ্যই সেগুলি গ্রহণ করতে হবে। পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে।

১.৫ আপনাকে অবশ্যই সঠিক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হবে, তা হালনাগাদ রাখতে হবে, পরিচয়পত্র সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং পুনরুদ্ধার করতে হবে। কোড, এপিআই কী, তালিকাভুক্তির প্রমাণপত্র এবং অ্যাক্সেস লিঙ্কগুলি সংগ্রহ করুন এবং সন্দেহজনক লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, তবে নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য হবে না। RemoteGymp কর্তৃক এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন অথবা যথাযথ সতর্কতা অবলম্বনে ব্যর্থতা।

২. লাইসেন্স ও মালিকানা

২.১ এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে, RemoteGymp আপনাকে একটি সীমিত অধিকার প্রদান করে, পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য একটি অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য অধিকার। আপনার নিজস্ব বৈধ রিমোট-সাপোর্ট উদ্দেশ্যে আপনার সাবস্ক্রিপশন বা অনুমোদিত ট্রায়াল।

২.২ RemoteGymp এবং এর লাইসেন্সদাতারা পরিষেবা, সফ্টওয়্যার, ডকুমেন্টেশন, ইত্যাদির সকল অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্র্যান্ডিং এবং সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব। সুস্পষ্টভাবে উল্লিখিত অধিকার ব্যতীত অন্য কোনো অধিকার প্রদান করা হয় না।

২.৩ আপনি পরিষেবাগুলি অনুলিপি, বিক্রয়, ভাড়া, সাবলাইসেন্স বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না; এড়িয়ে যেতে পারবেন না লাইসেন্সিং, নিরাপত্তা, ব্যবহার বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; প্রযোজ্য আইন ব্যতীত সেগুলোর রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা। সেই অধিকার বাদ দেওয়া যাবে না; তাদের কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করা যাবে না; অথবা কোনো কিছু নির্মাণ বা মানদণ্ড নির্ধারণের জন্য সেগুলো ব্যবহার করা যাবে না। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া প্রতিযোগী পণ্য প্রকাশের জন্য।

২.৪ আমরা আপডেট, প্যাচ বা প্রতিস্থাপন প্রদান করতে পারি। নিরাপত্তার জন্য কিছু আপডেটের প্রয়োজন হতে পারে, সামঞ্জস্যতা বা অব্যাহত প্রবেশাধিকার।

৩. গ্রাহক সিস্টেম, ব্যবহারকারী এবং ডেটা

৩.১ ডেটা, ফাইল, স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, কমান্ড, ডিভাইসের তথ্য এবং অন্যান্য জিনিসের মালিকানা আপনারই থাকবে। এমন উপাদান যা আপনি বা আপনার অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা জমা দেন, প্রদর্শন করেন, প্রেরণ করেন বা এর মাধ্যমে উপলব্ধ করেন। পরিষেবা ("গ্রাহক ডেটা")।

৩.২ আপনি RemoteGymp-কে হোস্ট, প্রেরণ, প্রক্রিয়াকরণ, অনুলিপি এবং অন্যভাবে ব্যবহার করার সীমিত অধিকার প্রদান করছেন। গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, সুরক্ষিত ও সমর্থন করার জন্য এবং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়। এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের অধিকার প্রয়োগ করুন।

RemoteGymp নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত সমষ্টিগত বা পরিচয়বিহীন ডেটা তৈরি ও ব্যবহার করতে পারে। বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা এবং পরিষেবার উন্নতির জন্য পরিষেবা, যদি এই ধরনের ডেটা যুক্তিসঙ্গতভাবে না হয় আপনার, কোনো ব্যবহারকারীর, বা কোনো শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা সম্ভব নয়, এবং তা নয় এমন কোনো রূপে প্রকাশ করা হয়েছে যা আপনাকে শনাক্ত করে।

৩.৩ আপনি আপনার ডিভাইস, নেটওয়ার্ক, ব্যাকআপ, কনফিগারেশন এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের জন্য দায়ী। প্রযুক্তিবিদ, অনুমতি এবং গ্রাহক তথ্যের বৈধতা, নির্ভুলতা ও অখণ্ডতা। আপনাকে অবশ্যই যথাযথ স্বাধীন ব্যাকআপ বজায় রাখুন; এই পরিষেবাগুলি কোনো আর্কাইভ বা ব্যাকআপ পরিষেবা নয়।

৩.৪ যখন RemoteGymp কোনো ব্যবসায়িক গ্রাহকের লিখিত নির্দেশনার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, তখন ডেটা প্রসেসিং চুক্তি এই শর্তাবলীর একটি অংশ। আমাদের পরিচালনা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি-তে বর্ণনা করা হয়েছে।

৪. দূরবর্তী প্রবেশাধিকার, সম্মতি এবং গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

৪.১ রিমোট অ্যাক্সেসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদর্শন করা যায় এবং অন্য ডিভাইসে শক্তিশালী কার্যকলাপ চালানো সম্ভব। সংযোগ স্থাপন, পর্যবেক্ষণ, রেকর্ডিং, ফাইল স্থানান্তর, কমান্ড কার্যকর করা বা ইনস্টল করার আগে এজেন্ট হিসেবে, আপনার অবশ্যই ডিভাইস মালিক ও ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয় সকল অনুমতি, বিজ্ঞপ্তি এবং সম্মতি থাকতে হবে। নিয়োগকর্তা, গ্রাহক এবং প্রযোজ্য আইন।

৪.২ আপনিই সিদ্ধান্ত নেবেন কোন ডিভাইস এবং ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস করা হবে, কে অনুমোদিত এবং কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এবং সেশনটি চলবে কিনা। RemoteGymp একক সেশন তত্ত্বাবধান করে না।

৪.৩ আপনি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না:

• অনুমোদন ছাড়া কোনো ডিভাইস, অ্যাকাউন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেস করা;
• অন্য কোনো ব্যক্তির পিছু নেওয়া, হয়রানি করা, প্রতারণা করা, শোষণ করা বা তার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করা;
• ম্যালওয়্যার, র‍্যানসমওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড বিতরণ করা;
• ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্টের ডেটা, গোপনীয় তথ্য বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য চুরি করা;
• প্রতারণা করা বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন, কম্পিউটারের অপব্যবহার, নজরদারি, কর্মসংস্থান,

গোপনীয়তা, রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ, নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য প্রযোজ্য আইন;

• পরিষেবা বা তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমগুলিকে ব্যাহত করা, অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করা, অনুসন্ধান করা বা সেগুলির নিরাপত্তা বিঘ্নিত করা; অথবা
• রিমোট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় বা কর্তৃত্ব গোপন করা বা ভুলভাবে উপস্থাপন করা।

৪.৪ আপনি টেকনিশিয়ান, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর, আমন্ত্রিত ব্যবহারকারী এবং অ্যাক্সেস ব্যবহারকারী যে কারো জন্য দায়ী থাকবেন। আপনার দেওয়া লিঙ্ক বা পরিচয়পত্র। যে অ্যাক্সেসের আর প্রয়োজন নেই, তা আপনাকে অবিলম্বে প্রত্যাহার করতে হবে।

৪.৫ আপনি এই মর্মে অঙ্গীকার করছেন যে, আপনি এমন কোনো ব্যক্তি নন, এবং এমন কোনো ব্যক্তি দ্বারা মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নন, যা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির অধীন। যুক্তরাজ্য, ইইউ, যুক্তরাষ্ট্র বা জাতিসংঘ কর্তৃক আরোপিত বাণিজ্য নিষেধাজ্ঞা, এবং আপনি পরিষেবাগুলি প্রদান করবেন না। ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার অধীন যেকোনো অঞ্চলে উপলব্ধ। আমরা স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে অব্যাহত সরবরাহ রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ লঙ্ঘন করবে, সেখানে অবিলম্বে প্রবেশাধিকার অথবা নিষেধাজ্ঞা আইন।

৪.৬ আমাদের এআই সমাধান বৈশিষ্ট্যটি ঐচ্ছিক এবং যিনি সহায়তার অনুরোধ করেন, তিনিই এটি চালু করেন। যেখানে এটি ব্যবহৃত হয়, সেখানে প্রবেশ করানো টেক্সট, ব্যবহারকারী-নির্বাচিত স্ক্রিনশট এবং সম্পর্কিত সিস্টেম, কনফিগারেশন, একটি প্রস্তাবিত সমাধান তৈরি করার জন্য ডায়াগনস্টিক এবং পারফরম্যান্স ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়। টার্মিনাল আউটপুট শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন ব্যবহারকারী তা প্রবেশ করান অথবা জমা দেওয়া তথ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে অন্তর্ভুক্ত করেন। এই বৈশিষ্ট্যটি। ব্যবহারকারীরা যখন এআই-এর সাথে যোগাযোগ করেন, তখন তাদের জানানো হয়। একটি প্রতিষ্ঠানের মালিক এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। ঐ সংস্থার সকল ব্যবহারকারীর জন্য বৈশিষ্ট্যটি। প্রস্তাবিত সমাধানগুলি পরামর্শমূলক এবং আপনি সেশন চলাকালীন গৃহীত পদক্ষেপের জন্য দায়ী থাকবেন।

৪.৭ আপনি HIPAA-এর অধীন সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না, PCI DSS-এর অধীন কার্ডধারীর ডেটা, অথবা খাত-নির্দিষ্ট প্রবিধানের অধীন ডেটা, যদি না আমাদের কাছে থাকে উক্ত ব্যবহারকে অন্তর্ভুক্ত করে একটি পৃথক লিখিত চুক্তি করা হয়েছে।

৫. সাবস্ক্রিপশন, চার্জ এবং বাতিলকরণ

৫.১ মূল্য, অন্তর্ভুক্ত ব্যবহার, বিলিংয়ের পুনরাবৃত্তি এবং প্ল্যানের সীমা চেকআউটের সময় বা অর্ডার করার সময় দেখানো হয়। ফর্ম। ব্যবহার-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন চার্জ ক্যালেন্ডার মাস অনুযায়ী বকেয়া বিল করা হয়। অন্য কোনো চার্জ চেকআউট বা অর্ডার ফর্মে উল্লিখিত সময় অনুযায়ী পরিশোধযোগ্য। কর উল্লেখ না থাকলে, চার্জের মধ্যে কর অন্তর্ভুক্ত নয়। অন্যথায়।

৫.২ সাবস্ক্রিপশন পরবর্তী ক্যালেন্ডার মাসগুলোর জন্য নবায়ন হতে থাকবে যতক্ষণ না বাতিল করা হয়েছে। আপনি আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীকে সংরক্ষিত পেমেন্ট ব্যবহার করে নবায়ন চার্জ সংগ্রহ করার অনুমতি দিচ্ছেন। পদ্ধতি। আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশে মূল্য পরিবর্তন করতে পারি, যা পরবর্তী নবায়ন থেকে কার্যকর হবে।

৫.৩ আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ না করেই এবং একই পদ্ধতিতে আপনার বিলিং সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। এর মানে হলো আপনি আগে সাবস্ক্রাইব করতেন। বাতিলকরণটি সেই ক্যালেন্ডার মাসের শেষে কার্যকর হবে, যে মাসে আপনি সাবস্ক্রাইব করেছিলেন। আপনি বাতিল করলে, সেই তারিখ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস বজায় থাকবে। ইতিমধ্যে পরিশোধিত চার্জ ফেরতযোগ্য নয়, ব্যতিক্রম হলো... যেখানে এই শর্তাবলী, চেকআউটের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্দেশ করে।

৫.৪ বকেয়া চার্জের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের পর প্রবেশাধিকার স্থগিত করতে পারি। এর জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। স্থগিত বা বাতিল করার পূর্বে অর্জিত অর্থ।

৫.৫ ট্রায়াল এবং প্রচারমূলক অ্যাক্সেস সীমিত, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে। আমরা আনুপাতিক ব্যবহার করতে পারি বারবার বা অপব্যবহারমূলক প্রচেষ্টা রোধ করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং অ্যাকাউন্ট সংকেত, যেমনটি গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বিজ্ঞপ্তি।

৬. অতিরিক্ত ভোক্তা শর্তাবলী

৬.১ আপনি যদি একজন ভোক্তা হন, তবে এই ধারাটি প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীতে এমন কিছুই নেই যা কোনো অধিকারকে বাদ দেয় বা সীমিত করে। অথবা আপনার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক আইনের অধীনে আপনার জন্য উপলব্ধ প্রতিকার, এবং যেখানে সেগুলি যে আইনগুলো আপনাকে এই শর্তাবলীর চেয়ে অধিকতর সুরক্ষা দেয়, সেই আইনগুলোই প্রাধান্য পাবে।

৬.২ আমরা বর্ণিত পরিষেবাগুলো যুক্তিসঙ্গত যত্ন ও দক্ষতার সাথে সরবরাহ করব, যা যেকোনো কিছুর জন্য উপযুক্ত হবে। ক্রয়ের পূর্বে আপনি আমাদের কাছে যে উদ্দেশ্য জানিয়েছিলেন।

৬.৩ যদি পরিষেবাগুলি সঙ্গতিপূর্ণ না হয়, তবে আপনি বিনামূল্যে সেগুলিকে সঙ্গতিপূর্ণ করার জন্য আমাদের কাছে দাবি করতে পারেন। কোনো খরচ ছাড়াই এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে। যদি আমরা তা করতে ব্যর্থ হই, অথবা অসামঞ্জস্যতা গুরুতর হয়, আপনি আনুপাতিক মূল্য হ্রাস পেতে পারেন অথবা এই চুক্তিটি বাতিল করে অর্থ ফেরত নিতে পারেন। ক্ষতিগ্রস্ত সময়ের জন্য প্রদত্ত অর্থের। এই প্রতিকারগুলো আপনার অন্য যেকোনো অধিকারের অতিরিক্ত। আইনে আছে।

৬.৪ আপনি অনলাইনে চুক্তি করলে, আপনার ১৪ দিনের মধ্যে বাতিল করার আইনগত অধিকার থাকতে পারে। বিস্তারিত আপনার ক্রয়ের জন্য প্রযোজ্য তথ্য চেকআউটের আগে এবং একটি টেকসই নিশ্চিতকরণে প্রদান করা হয়। যদি আপনি যদি আমাদেরকে স্পষ্টভাবে সেই সময়কালে একটি অর্থপ্রদত্ত পরিষেবা প্রদান শুরু করতে এবং তারপর তা বাতিল করতে বলা হয়, আমরা তা করতে পারি প্রদত্ত সেবার জন্য আনুপাতিক পরিমাণ অর্থ ধার্য করুন, যেখানে আইন অনুমতি দেয়। যেকোনো ক্ষতি সরবরাহকৃত ডিজিটাল সামগ্রী প্রত্যাহারের অধিকার শুধুমাত্র সুস্পষ্ট অনুরোধের পরেই প্রযোজ্য হবে এবং আইন অনুযায়ী স্বীকৃতি আবশ্যক।

৬.৫ আপনি আপনার বিলিং সেটিংসে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ কার্যকর হবে মাসের শেষে। যে ক্যালেন্ডার মাসে আপনি বাতিল করেন

৬.৬ যেকোনো অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে support@remotegymp.com নম্বরে যোগাযোগ করুন; আমরা তিন দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। ক্যালেন্ডার মাস। আমরা RetailADR ব্যবহার করার বিষয়টি বিবেচনা করতে ইচ্ছুক, কিন্তু বাধ্য নই, ক্যালেন্ডার মাসগুলিতে। https://www.retailadr.org.uk/, যেখানে এর নিয়মাবলী বিরোধটি বিবেচনা করার অনুমতি দেয়।

৬.৭ আপনি যদি অস্ট্রেলিয়ার একজন ভোক্তা হন, তাহলে আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলোর সাথে এমন গ্যারান্টি থাকে যা বাতিল করা যাবে না। অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তা আইনের অধীনে বাদ দেওয়া হয়েছে। এই শর্তাবলীতে এমন কিছুই নেই যা বাদ দেয়, সীমাবদ্ধ করে বা পরিবর্তন করে। সেই গ্যারান্টিগুলো। যেখানে অনুমতিযোগ্য, পরিষেবার ক্ষেত্রে কোনো গ্যারান্টি লঙ্ঘনের জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা। এর মধ্যে কেবল পরিষেবা পুনরায় সরবরাহ করা বা পুনরায় সরবরাহের খরচ পরিশোধ করা অন্তর্ভুক্ত।

৬.৮ প্রযোজ্য আইন, দায়বদ্ধতা, অর্থ ফেরত, স্থগিতকরণ, পরিবর্তন এবং পরিসমাপ্তি সংক্রান্ত বিধানাবলী প্রযোজ্য ভোক্তা আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্তই কেবল ভোক্তাদের উপর প্রযোজ্য হবে।

৭. পরিষেবা পরিচালনা এবং পরিবর্তনসমূহ

৭.১ আমরা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্য রাখি, কিন্তু তা নিরবচ্ছিন্ন থাকবে এমন কোনো প্রতিশ্রুতি দিই না। ত্রুটিমুক্ত, সকল হুমকি থেকে সুরক্ষিত, প্রতিটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, অথবা সক্ষম প্রতিটি সেশন বা ডেটা আইটেম পুনরুদ্ধার করুন।

৭.২ ইন্টারনেট, ক্লাউড, পরিচয়, পেমেন্ট, অপারেটিং-সিস্টেম, নেটওয়ার্ক এবং ডিভাইস সরবরাহকারীরা বাইরে আমাদের নিয়ন্ত্রণে। তাদের ব্যর্থতা বা পরিবর্তন পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭.৩ আমরা ফিচারসমূহ রক্ষণাবেক্ষণ, প্যাচ, পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, আমরা প্রদত্ত কার্যকারিতার উল্লেখযোগ্য হ্রাসের বিষয়ে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিন।

৭.৪ সহায়তা, প্রাপ্যতা বা পরিষেবা-স্তরের প্রতিশ্রুতি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হবে যদি তা আপনার প্ল্যানে বা অন্য কোথাও উল্লেখ করা থাকে। পৃথক লিখিত চুক্তি।

৮. নিরাপত্তা

৮.১ আমরা প্রকৃতি এবং প্রেক্ষাপট অনুযায়ী যথাযথ ও যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। সেবাগুলোর ঝুঁকি।

৮.২ কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। যথাযথ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, বহু- যেখানে উপলব্ধ সেখানে ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, ন্যূনতম-সুবিধার অনুমতি, এন্ডপয়েন্ট নিরাপত্তা, নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা, প্যাচিং, কর্মী প্রশিক্ষণ, ব্যাকআপ এবং ঘটনা সংক্রান্ত কার্যপ্রণালী।

৮.৩ কোনো সন্দেহজনক দুর্বলতা বা অননুমোদিত কার্যকলাপের বিষয়ে আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে support@remotegymp.com-কে অবহিত করতে হবে। সার্ভিস সম্পর্কিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো ঘটনা ঘটবে না এবং কোনো দুর্বলতা জনসমক্ষে প্রকাশ করা যাবে না। আমাদের এটি তদন্ত ও প্রতিকার করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সুযোগ পাওয়ার আগেই।

৯. গোপনীয়তা

প্রত্যেক পক্ষ যথাযথ যত্ন সহকারে অপর পক্ষের অপ্রকাশ্য গোপনীয় তথ্য রক্ষা করবে এবং এটি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান বা গ্রহণ করার জন্য ব্যবহার করুন। এই বাধ্যবাধকতা এমন তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা হলো লঙ্ঘন ছাড়া জনসাধারণের কাছে প্রকাশিত, যা ইতিমধ্যেই আইনসম্মতভাবে জ্ঞাত, স্বাধীনভাবে বিকশিত বা আইনসম্মতভাবে প্রাপ্ত। কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই। কোনো পক্ষ নোটিশ প্রদানের পর আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। যেখানে অনুমতি আছে।

১০. প্রতিক্রিয়া

আপনি যদি কোনো পরামর্শ বা মতামত প্রদান করেন, তাহলে আপনি RemoteGymp-কে একটি বিশ্বব্যাপী, চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, কোনো বিধিনিষেধ বা অর্থপ্রদান ছাড়াই এটি ব্যবহার করার রয়্যালটি-মুক্ত অধিকার, এই শর্তে যে আমরা আপনার পরিচয় প্রকাশ করব না। অনুমতি ছাড়া প্রকাশ্যে।

১১. দাবিত্যাগ

১১.১ আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, পরিষেবাগুলি "উপলভ্যতার ভিত্তিতে" সরবরাহ করা হয়। RemoteGymp এমন কোনো অন্তর্নিহিত শর্ত, ওয়ারেন্টি এবং নিয়মাবলী অন্তর্ভুক্ত করে না যা আইনত বর্জনযোগ্য।

১১.২ RemoteGymp এই মর্মে কোনো নিশ্চয়তা দেয় না যে রিমোট অ্যাক্সেস সর্বদা উপলব্ধ বা সফল হবে, যে সমস্ত হুমকি বা ত্রুটি সনাক্ত বা প্রতিরোধ করা হবে, অথবা পরিষেবাগুলির ব্যবহার প্রতিটি শর্ত পূরণ করবে। আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা খাত-নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা।

১১.৩ পরিষেবাগুলো আপনার উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত কিনা, সেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব আপনারই থাকবে এবং রিমোট সেশন চলাকালীন সম্পাদিত কার্যকলাপের পরিণতির জন্য। এই ধারার কোনো কিছুই বাদ দেয় না ধারা ৬-এ বর্ণিত বিধিবদ্ধ অধিকারসমূহ।

১২. দায়ের সীমাবদ্ধতা

১২.১ এই শর্তাবলীতে এমন কোনো দায় অন্তর্ভুক্ত নেই যা আইনত বর্জন বা সীমাবদ্ধ করা যায় না। সীমিত, যার মধ্যে অবহেলা, প্রতারণা বা অন্য কোনো কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায় অন্তর্ভুক্ত প্রতারণামূলক মিথ্যা বর্ণনা, অথবা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ।

১২.২ ধারা ৬ এবং ১২.১ সাপেক্ষে, RemoteGymp পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, অথবা মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা, সুযোগ, সুনামের ক্ষতির জন্য, প্রত্যাশিত সঞ্চয় বা ডেটা, এমনকি যদি সম্ভাবনাটি জানা থাকতো।

১২.৩ ধারা ৬ এবং ১২.১ সাপেক্ষে, RemoteGymp-এর মোট সম্মিলিত দায় যা উদ্ভূত হয় বা যার মধ্যে পরিষেবা এবং এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত, তা চুক্তিগত হোক বা অপকর্ম (অবহেলা সহ), মিথ্যা উপস্থাপনা, ক্ষতিপূরণ, আইনগত কর্তব্যের লঙ্ঘন বা অন্য কোনোভাবে, এর সীমা অতিক্রম করবে না। যে ঘটনার উদ্ভব হয়েছে, তার অব্যবহিত পূর্ববর্তী ছয় মাসে প্রদত্ত বা প্রদেয় চাঁদা। দাবির ক্ষেত্রে। বিনামূল্যে বা পরীক্ষামূলক পরিষেবার জন্য সর্বোচ্চ সীমা হল £0।

১২.৩ক ডেটা প্রসেসিং চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য RemoteGymp-এর দায়বদ্ধতা, এর লঙ্ঘন ধারা ৯-এর অধীনে গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা, অথবা RemoteGymp-এর দ্বারা সৃষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ধারা ১২.৩-এর সীমাবদ্ধতাটি সাবস্ক্রিপশনের একটি সর্বোচ্চ সীমা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে। যে ঘটনার কারণে দাবিটি উদ্ভূত হয়েছে, তার অব্যবহিত পূর্ববর্তী বারো মাসের জন্য প্রদত্ত বা প্রদেয় ফি।

১২.৪ এই ধারার সীমাবদ্ধতাগুলো আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত প্রযোজ্য হবে এবং প্রতিফলিত করবে ঝুঁকি বণ্টন এবং পরিষেবার জন্য চার্জ। এই ধারার কোনো কিছুই একজন ভোক্তার অধিকার হ্রাস করে না। বাধ্যতামূলক বিধিবদ্ধ প্রতিকার।

১৩. ব্যবসায়িক গ্রাহকের ক্ষতিপূরণ

১৩.১ যদি আপনি একজন ব্যবসায়িক গ্রাহক হন, তাহলে আপনি তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষতি বা অন্যান্য ক্ষতির বিরুদ্ধে RemoteGymp-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন। এবং আপনার বেআইনি বা অননুমোদিত রিমোট অ্যাক্সেস, আপনার গ্রাহক ডেটা থেকে উদ্ভূত যুক্তিসঙ্গত খরচ। প্রয়োজনীয় সম্মতি গ্রহণে আপনার ব্যর্থতা, অথবা ধারা ৪-এর আপনার দ্বারা গুরুতর লঙ্ঘন। এটি প্রযোজ্য নয়। যে পরিমাণে দাবিটি RemoteGymp-এর চুক্তিভঙ্গ, অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের কারণে ঘটেছে। এই এই ধারাটি ভোক্তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

১৩.২ RemoteGymp আপনাকে তৃতীয় পক্ষের দাবির বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ দেবে, যা দ্বারা সরবরাহকৃত পরিষেবাগুলি উদ্ভূত হয়। RemoteGymp এবং এই শর্তাবলী অনুসারে ব্যবহৃত হলে, সেই তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করে। সম্পত্তির অধিকার, এবং চূড়ান্তভাবে প্রদত্ত ক্ষতিপূরণ ও যুক্তিসঙ্গত খরচের বিরুদ্ধে। এটি প্রযোজ্য নয় গ্রাহকের ডেটা থেকে, অথবা সরবরাহ করা হয়নি এমন কিছুর সাথে একত্রে ব্যবহারের ফলে দাবির উদ্ভবের মাত্রা RemoteGymp দ্বারা, অথবা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে ব্যবহারের ফলে। যদি পরিষেবাগুলি হয়ে যায়, অথবা RemoteGymp যদি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে তারা এই ধরনের দাবির বিষয় হয়ে উঠতে পারে, RemoteGymp তার ইচ্ছানুযায়ী সিদ্ধান্ত নিতে পারে। ব্যবহার অব্যাহত রাখার, ক্ষতিগ্রস্ত অংশটি পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত চুক্তিটি বাতিল করার অধিকার অর্জন করা। পরিসমাপ্তির পরবর্তী সময়ের জন্য প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন এবং রিফান্ড ফি।

১৪. স্থগিতকরণ এবং বরখাস্তকরণ

১৪.১ আপনি অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে এবং ব্যবহার বন্ধ করার মাধ্যমে এই শর্তাবলী সমাপ্ত করতে পারেন।

১৪.২ গুরুতর লঙ্ঘনের কারণে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় হলে আমরা প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি, অর্থ পরিশোধ না করা, নিরাপত্তা ঝুঁকি, সন্দেহজনক জালিয়াতি বা বেআইনি ব্যবহার, পরিষেবা বা অন্যদের জন্য ঝুঁকি, অথবা এটি একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা। যেখানে উপযুক্ত হবে, আমরা নোটিশ দেব এবং প্রতিকারের সুযোগ দেব।

১৪.৩ চুক্তি বাতিল হলে, লাইসেন্সের অধিকার শেষ হয়ে যাবে এবং আপনাকে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যারটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে ও আনইনস্টল করতে হবে। সফটওয়্যার। অ্যাক্সেস শেষ হওয়ার আগে ডেটা এক্সপোর্ট করার দায়িত্ব আপনার। আমরা গ্রাহকের ডেটা মুছে ফেলতে পারি। আইন এবং ডিপিএ সাপেক্ষে, একটি যুক্তিসঙ্গত অবসায়ন পর্বের পর।

১৪.৪ যেসব ধারা তাদের প্রকৃতি অনুসারে অবসানের পরেও কার্যকর থাকার জন্য উদ্দিষ্ট, সেগুলো কার্যকর থাকে, যার মধ্যে ধারা ২.২, ৩ অন্তর্ভুক্ত। ৯, ১০, ১১, ১২, ১৩, ১৬ এবং ১৭।

১৫. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

১৫.১ পরিষেবা, আইন, নিরাপত্তা বা আমাদের ব্যবসার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। আমরা বিদ্যমান পরিশোধিত গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে, যদি না কোনো জরুরি আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে আগে কার্যকর করার প্রয়োজন হয়। যেখানে আপনি বিজ্ঞাপিত পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় বাতিল করা হলে, বাতিলকরণটি যে তারিখে কার্যকর হবে, তার পরে নয়। পরিবর্তনটি কার্যকর হবে, এবং এই পরিবর্তনটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

১৫.২ বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত কার্যকর তারিখ থেকে একটি হালনাগাদ সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি এতে সম্মত না হন, নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই পরিষেবাগুলির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং বাতিল করতে হবে। পরিবর্তনগুলি স্থায়ী নয়। পূর্ববর্তী তারিখ থেকে অধিকার হ্রাস করা অথবা ইতিমধ্যে অর্জিত চার্জ বৃদ্ধি করা।

১৬. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

১৬.১ এই শর্তাবলী এবং চুক্তি-বহির্ভূত বিরোধসমূহ ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

১৬.২ আপনি যদি একজন ব্যবসায়িক গ্রাহক হন, তবে ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আদালতগুলোর একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে। আপনি যদি একজন ভোক্তা হন, তবে এই পছন্দটি আপনাকে দেশের বাধ্যতামূলক সুরক্ষা থেকে বঞ্চিত করে না। যেখানে আপনি বসবাস করেন, এবং আপনি প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার জন্য উপলব্ধ যেকোনো আদালতে মামলা দায়ের করতে পারেন।

১৬.৩ আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু করার আগে, প্রত্যেক পক্ষ অপর পক্ষকে লিখিত নোটিশ এবং একটি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসঙ্গত সুযোগ, তবে জরুরি প্রতিকারের প্রয়োজনের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নয়।

১৭. সাধারণ

১৭.১ কোনো পক্ষই তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না। তবে এটি ইতিমধ্যে প্রদেয় অর্থ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি দেয় না।

১৭.২ আমাদের লিখিত অনুমতি ব্যতীত আপনি এই শর্তাবলী হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা একটি চুক্তির অংশ হিসাবে এগুলি হস্তান্তর করতে পারি। পুনর্গঠন, অর্থায়ন, একত্রীকরণ বা বিক্রয়, যদি এটি কোনো ভোক্তার বাধ্যতামূলক অধিকার হ্রাস না করে। অধিকার।

১৭.৩ যদি কোনো বিধান বলবৎযোগ্য না হয়, তবে তা কেবল যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংশোধন করা হবে এবং বাকি অংশ অপরিবর্তিত থাকবে। কার্যকর থাকবে। কোনো বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থ হওয়াকে অধিকার ত্যাগ বলে গণ্য করা হবে না।

১৭.৪ এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি, প্রযোজ্য ডিপিএ, চেকআউট বা অর্ডারের বিবরণ এবং যেকোনো সুস্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত লিখিত শর্তাবলী পরিষেবা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অগ্রাধিকারের ক্রম প্রযোজ্য: (1) ডিপিএ, ব্যক্তিগত প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে (2) শুধুমাত্র ডেটা; (2) RemoteGymp দ্বারা স্বাক্ষরিত একটি অর্ডার ফর্ম; (3) এই শর্তাবলী; (4) গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি।

১৭.৫ RemoteGymp-কে পাঠানো নোটিশ support@remotegymp.com অথবা RemoteGymp Ltd, B1-এ পাঠানো যেতে পারে। পোর্টভিউ ট্রেড সেন্টার, BT4 1HE, যুক্তরাজ্য। আমরা অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। অথবা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে।

RemoteGymp গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

সংস্করণ: 2026-10-12

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২৮ আগস্ট ২০২৬

১. আমরা কারা

RemoteGymp Ltd, যা উত্তর আয়ারল্যান্ডে NI742463 কোম্পানি নম্বরের অধীনে নিবন্ধিত, B1 Portview Trade-এর। সেন্টার, BT4 1HE, যুক্তরাজ্য ("RemoteGymp", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের"), রিমোট-সাপোর্ট প্রদান করে। সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট ও পরিষেবা।

আমাদের ব্যবসা, ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট, বিলিং এবং সাপোর্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে, RemoteGymp হলো সাধারণত কন্ট্রোলার। যখন আমরা স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, ফাইল, ডিভাইসের ডেটা বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি। কোনো ব্যবসায়িক গ্রাহকের নির্দেশনায় পরিষেবাটি প্রদান করার জন্য, সেই গ্রাহক সাধারণত কন্ট্রোলার এবং RemoteGymp হলো এর প্রসেসর।

আমাদের সাথে support@remotegymp.com এই নম্বরে অথবা উপরের ঠিকানায় ডাকযোগে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি RemoteGymp কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য, যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, প্রতিষ্ঠান, পদ এবং পছন্দসমূহ;
• প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা ডেটা, যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ, সাইন-ইন ইভেন্ট, মাল্টি-ফ্যাক্টর এবং

পুনরুদ্ধারের স্থিতি, পরিচয়-প্রদানকারীর বিবরণ, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস/ব্রাউজারের তথ্য এবং নিরাপত্তা সতর্কতা;

• সাবস্ক্রিপশন এবং লেনদেনের ডেটা, যেমন প্ল্যান, ইনভয়েস, পেমেন্টের স্ট্যাটাস এবং সীমিত পেমেন্ট

আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক সরবরাহকৃত শনাক্তকারী; আমাদের সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই;

• পরিষেবা এবং ডিভাইসের ডেটা, যেমন ডিভাইসের নাম, অপারেটিং-সিস্টেম এবং এজেন্ট সংস্করণ, তালিকাভুক্তি এবং

লাইসেন্সের অবস্থা, সংযোগ/সেশন মেটাডেটা, সেটিংস, ডায়াগনস্টিক লগ এবং অডিট ইভেন্ট;

• সহায়ক যোগাযোগ, সংযুক্তি এবং সমস্যা সমাধানের তথ্য;
• ওয়েবসাইট ডেটা, যেমন অনুরোধ করা পৃষ্ঠা, অপরিহার্য কুকি বা লোকাল-স্টোরেজের মান এবং প্রযুক্তিগত

লগ;

• ট্রায়াল-অপব্যবহার প্রতিরোধ সংকেত, যার মধ্যে স্বাভাবিককৃত বা হ্যাশ করা ডিভাইস, নেটওয়ার্ক এবং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে

অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী; এবং

• রিমোট সাপোর্টের সময় গ্রাহকের যে ডেটা পরিচালনা করা হয়, যার মধ্যে স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, ফাইলের নাম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে,

গ্রাহকের দ্বারা নির্বাচিত ফাইল, কমান্ড, টার্মিনাল আউটপুট এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু স্থানান্তর করা হয়েছে।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে এমন কোনো সংস্থা বা কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ডেটা পেতে পারি। আপনাকে, আপনার ডিভাইস, পরিচয় ও পেমেন্ট প্রদানকারী এবং পরিকাঠামোকে আমন্ত্রণ জানায় বা সমর্থন করে অথবা নিরাপত্তা প্রদানকারী।

৩. আমরা কেন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্তভাবে ব্যবহার করি:

আমাদের আইনসম্মত ভিত্তিগুলো হলো চুক্তির সম্পাদন এবং চুক্তিতে প্রবেশের পূর্বে অনুসৃত পদক্ষেপসমূহ। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, এবং পরিচালনা ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ, RemoteGymp-কে সমর্থন ও উন্নত করা এবং এর অপব্যবহার প্রতিরোধ করা। যেখানে আইন আছে, সেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি। বিশেষভাবে এটির প্রয়োজন হয়, যার মধ্যে অনাবশ্যক কুকি বা নির্দিষ্ট বিপণনও অন্তর্ভুক্ত।

যেখানে আমরা আইনসম্মত স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা একটি ভারসাম্যমূলক মূল্যায়ন সম্পন্ন করেছি এবং প্রদান করব। অনুরোধে একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করা হবে।

যেখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সুরক্ষিত করতে, অর্থ গ্রহণ করতে বা পরিষেবা প্রদান করতে ডেটার প্রয়োজন হয়, এটি প্রদানে ব্যর্থতার অর্থ হতে পারে যে আমরা প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্যটি প্রদান করতে পারব না।

৪. রিমোট-সেশন কন্টেন্ট

গ্রাহকরাই সিদ্ধান্ত নেন কোন ডিভাইস ও ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস করা যাবে এবং কোন ডেটা প্রদর্শন করা হবে। স্থানান্তরিত হয়েছে। RemoteGymp ব্যবহারকারী একজন গ্রাহককে তার নিজের গোপনীয়তার তথ্য প্রদান করতে হবে এবং যেকোনো কিছু সংগ্রহ করতে হবে। পর্যবেক্ষণ, রেকর্ডিং, দূরবর্তী অ্যাক্সেস বা ডেটার জন্য সম্মতি বা অন্য আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন স্থানান্তর।

RemoteGymp অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করে। লিখিত আইনসম্মত নির্দেশনাসহ। গ্রাহকদের এমন ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকা উচিত যা লিখিত নয়। সহায়ক কাজের জন্য প্রয়োজন এবং তাদের নিজস্ব ব্যাকআপ বজায় রাখতে হবে।

৫. ভাগাভাগি

অ্যান্ড্রয়েড পরিচালিত ডিভাইসের অবস্থান

নথিভুক্ত অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিতে, RemoteGymp পরিচালনাকারী সংস্থার ডিভাইস-ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে আনুমানিক অবস্থান, নির্ভুলতা এবং তথ্য সংগ্রহের সময় সংগ্রহ করতে পারে। রিপোর্টিংয়ের জন্য সংস্থার নীতিমালা, অ্যাপের মধ্যে তথ্য প্রকাশ এবং অ্যান্ড্রয়েডের অনুমতি প্রয়োজন। ব্যাকগ্রাউন্ড অনুমতি থাকলে, অ্যাপটি বন্ধ থাকা অবস্থাতেও রিপোর্টিং হতে পারে। সফল রিপোর্ট প্রতি ছয় ঘণ্টায় একবারের মধ্যে সীমাবদ্ধ; RemoteGymp ক্রমাগত জিপিএস অবস্থান ট্র্যাক করে না। আপনি অ্যান্ড্রয়েড সেটিংসে অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অনুমতি প্রত্যাহার করলে পরবর্তী সংগ্রহ বন্ধ হয়ে যায়, কিন্তু বিদ্যমান রেকর্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না।

অ্যান্ড্রয়েড সাপোর্ট নোটিফিকেশন

RemoteGymp অ্যাটেন্ডেড-সাপোর্ট নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য Google Firebase Cloud Messaging ব্যবহার করে। এই পরিষেবাটি প্রদানের জন্য Firebase ইনস্টলেশন আইডেন্টিফায়ার এবং অ্যাপ/ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য প্রসেস করে। RemoteGymp স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, সাপোর্ট-চ্যাট বার্তা বা স্থানান্তরিত ডকুমেন্ট নয়, বরং Firebase-এর মাধ্যমে একটি সাপোর্ট-অনুরোধ ইভেন্ট এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার পাঠায়। নোটিফিকেশন পেলেই স্ক্রিন শেয়ারিং শুরু হয় না; আপনাকে আলাদাভাবে সাপোর্ট সেশন এবং অ্যান্ড্রয়েড স্ক্রিন শেয়ারিং অনুমোদন করতে হবে।

সেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য গ্রহীতা

আমরা নিম্নলিখিতদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• হোস্টিং, নেটওয়ার্কিং, নিরাপত্তা, মনিটরিং, ইমেইল, সাপোর্ট এবং সফটওয়্যার সরবরাহকারী;
• পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং অ্যাকাউন্টিং পরিষেবা প্রদানকারী;
• গ্রাহক কর্তৃক নির্বাচিত পরিচয় প্রদানকারী;
• পেশাদার উপদেষ্টা, নিরীক্ষক এবং বীমাকারীরা;
• একজন ক্রেতা, বিনিয়োগকারী বা উত্তরাধিকারী যিনি একটি প্রকৃত কর্পোরেট লেনদেনে জড়িত; এবং
• আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্য কোনো পক্ষ, যেখানে আইন দ্বারা তা আবশ্যক বা অনুমোদিত।

পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যেই ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং অবশ্যই তা যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবেন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৬. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বা গ্রাহক যুক্তরাজ্যের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। যেখানে সীমাবদ্ধ স্থানান্তর ঘটলে, আমরা একটি পর্যাপ্ততা প্রবিধান, স্বীকৃত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বা অন্য কিছু ব্যবহার করি। আইনসম্মত হস্তান্তর প্রক্রিয়া এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে সম্পূরক ব্যবস্থা প্রয়োগ করুন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটার সুরক্ষাব্যবস্থা সম্পর্কিত তথ্য।

৭. ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি, কর, হিসাবরক্ষণ এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা। ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ডেটা সংরক্ষণ নির্ভর করে। আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি, প্রযোজ্য আইনি ও দাবি সময়কালের জন্য চুক্তি, অর্থ প্রদান এবং স্বীকৃতির প্রমাণ; পরিচালন নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের সময়কাল সংক্ষিপ্ত করার জন্য লগ এবং সেশন মেটাডেটা; সহায়তার রেকর্ড সহ সমস্যাটির সমাধান ও প্রমাণের জন্য উপযোগী; এবং বিচার-অপব্যবহারের সংকেত কেবল তখনই দেয় যখন তা আনুপাতিক হয় পুনরাবৃত্ত অপব্যবহার রোধ করুন। ব্যাকআপগুলি তাদের স্বাভাবিক সুরক্ষিত চক্র অনুযায়ী মুছে ফেলা হয় বা ওভাররাইট করা হয়।

গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব সেলফ-হোস্টেড ইনস্টলেশনে সংরক্ষিত ডেটার ধারণ নিয়ন্ত্রণ করেন। একটি ব্যবসা গ্রাহকের ডিপিএ বা অর্ডারে গ্রাহক ডেটার জন্য ভিন্ন ফেরত বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে।

নির্দেশক ধরে রাখার মানদণ্ড

৮. নিরাপত্তা

আমরা তথ্যের প্রকৃতি ও ঝুঁকির কথা মাথায় রেখে পরিকল্পিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, অথেনটিকেশন কন্ট্রোল, ট্রানজিটে এনক্রিপশন, লগিং, প্যাচিং সহ ব্যাকআপ এবং ঘটনা-ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। কোনো ইন্টারনেট পরিষেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনি আমাদেরকে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার প্রদান করুন;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন;
• ডেটা মুছে ফেলুন;
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুন;
• বহনযোগ্য ডেটা সরবরাহ করুন;
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করুন;
• সরাসরি বিপণন বন্ধ করুন; অথবা
• আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব রয়েছে এমন কিছু সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করুন।

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি পূর্ববর্তী বৈধ ব্যবহারকে প্রভাবিত না করেই তা প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে এবং আইনি ছাড়ের ক্ষেত্রে অনুরোধটি পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে। প্রযোজ্য। যদি RemoteGymp শুধুমাত্র একজন ব্যবসায়িক গ্রাহকের জন্য ডেটা প্রসেস করে, তাহলে আমরা অনুরোধটি রেফার করতে পারি। সেই গ্রাহক।

আপনি যুক্তরাজ্যের তথ্য কমিশনারের কার্যালয়ে অভিযোগ করতে পারেন। https://ico.org.uk/make-a-complaint/। আপনি যদি EEA-তে থাকেন, তাহলে আপনি এর পরিবর্তে অভিযোগ করতে পারেন। আপনার বাসস্থান, কর্মস্থল বা কথিত লঙ্ঘনের স্থানের দেশের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ। আমরা প্রথমে আপনার উদ্বেগটি নিরসনের সুযোগ পেলে খুশি হব।

১০. কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ

আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলি সাইন-ইন-এর মতো ফাংশনগুলির জন্য অপরিহার্য কুকি বা লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে, নিরাপত্তা, পছন্দ এবং ভাষা নির্বাচন। যদি আমরা অনাবশ্যক অ্যানালিটিক্স চালু করি, বিজ্ঞাপন বা অনুরূপ প্রযুক্তির ক্ষেত্রে, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করব এবং সম্মতি গ্রহণ করব। প্রয়োজনীয়।

আমরা পুনরাবৃত্তিমূলক বা অপব্যবহারমূলক ফ্রি ট্রায়াল শনাক্ত করতে ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কের সীমিত বৈশিষ্ট্যও ব্যবহার করি। অনুচ্ছেদ ২-এ বর্ণিত হিসাবে। আমরা বিজ্ঞাপন বা প্রচারের জন্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং।

১১. শিশুরা

RemoteGymp ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়, এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করা উচিত নয়।

১২. স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ

আমরা সন্দেহজনক জালিয়াতি, নিরাপত্তা ঝুঁকি এবং বারবার পরীক্ষার অপব্যবহার শনাক্ত করতে নিয়ম ও ঝুঁকির সংকেত ব্যবহার করি। এর ফলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। আপনি এই ধরনের যেকোনো কিছুর মানবিক পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। support@remotegymp.com-এ যোগাযোগ করে বিধিনিষেধ সম্পর্কে জানুন, এবং আমাদের একজন সদস্য একটি সিদ্ধান্ত জানিয়ে দেবেন। কর্মী। আমরা নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিংয়ের জন্য এই ব্যবস্থাগুলো ব্যবহার করি না।

১৩. এআই-সহায়তায় সমাধান

যেখানে আপনি আমাদের এআই রেজোলিউশন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে বেছে নেন, আপনার প্রবেশ করানো টেক্সট, ব্যবহারকারী-নির্বাচিত স্ক্রিনশট এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেম, কনফিগারেশন, ডায়াগনস্টিক ও পারফরম্যান্স ডেটা প্রক্রিয়াজাত করে একটি তৈরি করা হয় প্রস্তাবিত সমাধান। টার্মিনাল আউটপুট শুধুমাত্র সেখানেই পাঠানো হয় যেখানে আপনি এটি প্রবেশ করান বা ইচ্ছাকৃতভাবে অন্তর্ভুক্ত করেন। ফিচারটিতে জমা দেওয়া তথ্যের মধ্যে। আপনি যখন এআই-এর সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনাকে জানানো হয়। প্রতিষ্ঠানের মালিক সেই প্রতিষ্ঠানের সকল ব্যবহারকারীর জন্য ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। প্রস্তাবিত প্রস্তাবনাগুলো পরামর্শমূলক এবং এগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নয় যা আইনি বা অনুরূপ কিছু তৈরি করে। উল্লেখযোগ্য প্রভাব।

১৪. পরিবর্তনসমূহ

আমাদের কার্যপ্রণালী, পরিষেবা প্রদানকারী বা আইনি দায়িত্ব পরিবর্তিত হলে আমরা এই বিজ্ঞপ্তিটি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা প্রকাশ করব নতুন সংস্করণটি সম্পর্কে অবহিত করুন এবং যেখানে উপযুক্ত, সেখানে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত করুন।

RemoteGymp ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি

সংস্করণ: 2026-08-28

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২৮ আগস্ট ২০২৬

এই ডেটা প্রসেসিং চুক্তি ("ডিপিএ") RemoteGymp পরিষেবার শর্তাবলীর একটি অংশ, যা একটি অর্ডার। গ্রাহকের মধ্যে পরিষেবাগুলির জন্য ফর্ম বা অন্য কোনো চুক্তি ("চুক্তি") ("গ্রাহক") এবং RemoteGymp Ltd, কোম্পানি নম্বর NI742463, B1 Portview Trade Centre এর, BT4 1HE, যুক্তরাজ্য ("RemoteGymp").

১. পরিধি ও ভূমিকা

১.১ এই ডিপিএ প্রযোজ্য হবে যেখানে RemoteGymp গ্রাহকের পক্ষে পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। পরিষেবাগুলো। গ্রাহক হলেন নিয়ন্ত্রক এবং RemoteGymp হলেন প্রসেসর, যেখানে প্রযোজ্য নয়। আইন বিভিন্ন ভূমিকা নির্ধারণ করে।

১.২ গ্রাহক, RemoteGymp-কে পরিষেবা প্রদান, সুরক্ষা এবং প্রয়োজন অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দেশ দেন। পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করা, চুক্তি এবং গ্রাহকের নথিভুক্ত আইনসম্মত নির্দেশাবলী মেনে চলা, এবং তফসিল ১-এ বর্ণিত অনুযায়ী।

১.৩ প্রক্রিয়াকরণের আইনানুগতা, ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতার জন্য গ্রাহক দায়ী; ব্যক্তিগত তথ্যের নির্ভুলতা ও হ্রাসকরণ; সকল প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি, সম্মতি এবং অন্যান্য আইনগত ভিত্তি; এবং এর নির্দেশাবলী ও দূরবর্তী প্রবেশাধিকারের বৈধতা।

১.৪ যেখানে গ্রাহক তার নিজস্ব পরিবেশে পরিষেবাগুলি স্থাপন করে, সেখানে গ্রাহক একাই নির্ধারণ করে সেই পরিবেশের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণের উপায় ও উদ্দেশ্যসমূহ এবং RemoteGymp এর কোনো প্রসেসর নয়। সেখানে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য। RemoteGymp শুধুমাত্র লাইসেন্সিং এবং স্বত্বাধিকারের ক্ষেত্রে প্রসেসর হিসেবে কাজ করে। RemoteGymp-এ ডেটা প্রেরণ করা হয়েছে। ধারা ৬, ৭ এবং ৮ শুধুমাত্র সেই ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা RemoteGymp প্রক্রিয়া করে।

১.৫ প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন বলতে তথ্য সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং সম্পর্কিত সকল আইনকে বোঝায়। এই ডিপিএ-এর অধীনে কোনো পক্ষের প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (ক) (ক) ইউকে জিডিপিআর এবং ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট ২০১৮; (খ) রেগুলেশন (ইইউ) ২০১৬/৬৭৯ এবং সদস্য রাষ্ট্র কর্তৃক বাস্তবায়ন আইন; (গ) ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সুইস ফেডারেল আইন; এবং (ঘ) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাজ্য গোপনীয়তা আইন তফসিল ৩-এ চিহ্নিত।

নিয়ন্ত্রক, প্রসেসর, ডেটা সাবজেক্ট, ব্যক্তিগত ডেটা, ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন এবং "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে রেগুলেশন (ইইউ) ২০১৬/৬৭৯-এ প্রদত্ত অর্থ এবং যেকোনো ক্ষেত্রে এর সমতুল্য পরিভাষাকে বোঝায়। অন্যান্য প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন তদনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে।

২. প্রসেসরের দায়িত্ব

RemoteGymp করবে:

• শুধুমাত্র নথিভুক্ত নির্দেশনার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা, যার মধ্যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরও অন্তর্ভুক্ত,

আইনত আবশ্যক না হলে, সেক্ষেত্রে আইনত আবশ্যক না হলে প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে গ্রাহককে অবহিত করা হবে। নিষিদ্ধ;

• RemoteGymp-এর মতে, কোনো নির্দেশনা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করলে, গ্রাহককে অবিলম্বে জানান।

তথ্য সুরক্ষা আইন;

• অনুমোদিত ব্যক্তিরা যেন গোপনীয়তা রক্ষায় দায়বদ্ধ থাকেন, তা নিশ্চিত করা;
• তফসিল ২-এ বর্ণিত ঝুঁকি অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ ও বজায় রাখা;
• প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি বিবেচনা করে, ডেটা-সংক্রান্ত বিষয়ে গ্রাহককে যুক্তিসঙ্গতভাবে সহায়তা করা।

অনুরোধ, নিরাপত্তা, লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি, ডেটা-সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন এবং পূর্ববর্তী পরামর্শমূলক দায়িত্ব;

• ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হওয়ার পর অযথা বিলম্ব না করে গ্রাহককে অবহিত করা।

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য এবং গ্রাহকের প্রয়োজনে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় উপলব্ধ তথ্য সরবরাহ করা। বাধ্যবাধকতা; এবং

• এই ডিপিএ-এর সাথে সম্মতি প্রদর্শনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন।

অনুরোধটি অস্বাভাবিক হলে RemoteGymp-এর সহায়তার জন্য যুক্তিসঙ্গত হারে চার্জ করা হতে পারে। কষ্টকর অথবা গ্রাহকের কার্যকলাপ বা নির্দেশনার ফলে উদ্ভূত, যদি না সহায়তাটি প্রয়োজনীয় হয়। RemoteGymp-এর লঙ্ঘনের কারণে।

৩. সাবপ্রসেসর

৩.১ গ্রাহক RemoteGymp-কে উপ-প্রসেসর ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদানের জন্য সাধারণ লিখিত অনুমোদন দেয়। পরিষেবা। RemoteGymp প্রতিটি সাবপ্রসেসরের উপর লিখিতভাবে ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা আরোপ করবে। যে চুক্তিগুলো এই ডিপিএ-তে থাকা চুক্তিগুলোর চেয়ে কোনো অংশে কম সুরক্ষামূলক নয়, এবং এর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ থাকবে প্রতিটি সাবপ্রসেসরের ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য গ্রাহক।

3.2 RemoteGymp অ্যাকাউন্ট যোগাযোগকারীকে ইমেলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেবে পরিকল্পিত নতুন সাবপ্রসেসর যা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করবে।

৩.৩ গ্রাহক নোটিশ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে যুক্তিসঙ্গত তথ্য-সুরক্ষা সংক্রান্ত কারণে আপত্তি জানাতে পারেন। পক্ষগুলো একটি যুক্তিসঙ্গত সমাধানের জন্য সদিচ্ছার সাথে কাজ করবে। যদি কোনো সমাধান না পাওয়া যায়, গ্রাহক পারেন নতুন সাবপ্রসেসর প্রসেসিং শুরু করার আগে প্রভাবিত সার্ভিসটি বন্ধ করুন; এটি গ্রাহকের। বাধ্যতামূলক অধিকারসমূহকে প্রভাবিত না করে, আপত্তির একমাত্র প্রতিকার।

৪. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

RemoteGymp গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো সীমাবদ্ধ হস্তান্তর করবে না, যদি না এটি আইনসম্মত কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত হস্তান্তর প্রক্রিয়া। পক্ষগণ যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় স্থানান্তর নথিপত্র ও সম্পূরক ব্যবস্থা বিষয়ে সহযোগিতা করা।

৫. ডেটা-বিষয় সংক্রান্ত অনুরোধ

যদি RemoteGymp গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ পায়, তবে এটি সাড়া দেবে না। অনুমোদিত বা আইনত আবশ্যক না হলে, গ্রাহকের পক্ষে। যেখানে সম্ভব, RemoteGymp ব্যবহার করবে অনুরোধটি গ্রাহকের কাছে ফরোয়ার্ড করুন। গ্রাহক উত্তর দেওয়ার জন্য দায়ী, এবং RemoteGymp তা করবে। প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি অনুযায়ী যথাযথ ও যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করুন।

৬. নিরাপত্তা ও লঙ্ঘন

৬.১ RemoteGymp প্রক্রিয়াকরণের ঝুঁকি মূল্যায়ন করবে এবং যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখবে। ব্যবস্থাসমূহ। গ্রাহক স্বীকার করেন যে নিরাপত্তা সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হয় এবং তফসিল ২-এ বর্ণনা করা হয়েছে। প্রতিটি ঘটনার বিরুদ্ধে নিশ্চয়তার পরিবর্তে নিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন শ্রেণিবিভাগ।

৬.২ চুক্তিভঙ্গের বিজ্ঞপ্তি কোনো দোষ বা দায়ের স্বীকারোক্তি নয়। গ্রাহক দায়ী থাকবেন ব্যক্তি এবং নিয়ন্ত্রকদের কাছে বিজ্ঞপ্তি, যদি না আইন স্পষ্টভাবে RemoteGymp-কে অবহিত করতে বাধ্য করে। তাদেরকে সরাসরি।

৭. ফেরত ও মুছে ফেলা

প্রভাবিত পরিষেবাগুলির শেষে, এবং গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব উপলব্ধ থাকলে, RemoteGymp গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য এবং বিদ্যমান অনুলিপিগুলি ফেরত দেবে বা মুছে ফেলবে, যদি না আইন সংরক্ষণ প্রয়োজন। সুরক্ষিত ব্যাকআপের ডেটা সাধারণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ওভাররাইট না হওয়া পর্যন্ত থেকে যেতে পারে। ব্যাকআপ চক্র চলবে এবং এটি সুরক্ষিত থাকবে ও সাধারণ ব্যবহারের জন্য অনুপলব্ধ থাকবে। গ্রাহককে অবশ্যই রপ্তানি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেষ হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রয়োজন।

৮. নিরীক্ষা

৮.১ RemoteGymp প্রথমে বর্তমান স্বাধীন প্রতিবেদন ব্যবহার করে নিরীক্ষার অনুরোধগুলি পূরণ করবে, সনদপত্র, নীতিমালা, প্রশ্নাবলী বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রমাণপত্র (যদি পাওয়া যায়)।

৮.২ যদি সেই প্রমাণ অপর্যাপ্ত হয়, তবে গ্রাহক যেকোনো ১২-মাসের সময়কালে একটি নিরীক্ষা পরিচালনা করতে পারেন, এবং প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে অতিরিক্ত নিরীক্ষা। নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজন যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিতে হবে, তা অবশ্যই কর্মঘণ্টার মধ্যে হতে হবে এবং এতে বিঘ্ন ও ঝুঁকি ন্যূনতম রাখতে হবে। অন্যান্য গ্রাহক এবং গোপনীয় তথ্য অবশ্যই সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং এতে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি অন্তর্ভুক্ত করা যাবে না। লিখিত চুক্তি ছাড়া অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।

৮.৩ গ্রাহক যুক্তিসঙ্গত নিরীক্ষা ব্যয় বহন করবে, যদি না নিরীক্ষায় কোনো গুরুতর লঙ্ঘন চিহ্নিত হয়। RemoteGymp।

৯. দায় ও অগ্রাধিকার

চুক্তিতে থাকা দায়বদ্ধতার বর্জন ও সীমাবদ্ধতাসমূহ এই ডিপিএ-এর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য হবে। আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত। যদি এই ডিপিএ ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত চুক্তির সাথে সাংঘর্ষিক হয়, এই ডিপিএ সেই সংঘাতটিকে নিয়ন্ত্রণ করে।

১০. মেয়াদ

এই ডিপিএ তখনই কার্যকর হয় যখন গ্রাহক চুক্তিটি গ্রহণ করেন অথবা পক্ষগুলো অন্য কোনোভাবে এতে প্রবেশ করে এবং RemoteGymp গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করার সময় এটি চলতে থাকে। প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার হলো চুক্তিতে থাকা বিষয়গুলো।

তফসিল ১ — প্রক্রিয়াকরণের বিবরণ

বিষয়বস্তু ও সময়কাল: পরিষেবাসমূহের বিধান, নিরাপত্তা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তা। চুক্তির মেয়াদ এবং পরবর্তীতে সীমিত সময়ের জন্য মুছে ফেলা, ব্যাকআপ ও আইনগতভাবে সংরক্ষণের সময়কাল।

প্রকৃতি ও উদ্দেশ্য: সংগ্রহ, লিপিবদ্ধকরণ, সংগঠন, প্রেরণ, হোস্টিং, পুনরুদ্ধার, দূরবর্তী ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় পরামর্শ, সমস্যা সমাধান, সুরক্ষা, মুছে ফেলা এবং অন্যান্য প্রক্রিয়াকরণ। সহায়তা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহকের লিখিত নির্দেশাবলী।

তথ্যের আওতাভুক্ত ব্যক্তিগণ: গ্রাহকের ব্যবহারকারী, প্রশাসক, প্রযুক্তিবিদ, কর্মী, ঠিকাদার, গ্রাহক, শেষ ব্যবহারকারী, ডিভাইস ব্যবহারকারী, সহায়তা যোগাযোগের ব্যক্তি এবং অন্যান্য ব্যক্তি যাদের তথ্য গ্রাহক উপলব্ধ করে।

ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইউজারনেম, ব্যবসায়িক যোগাযোগের বিবরণ, শনাক্তকারী, আইপি এবং ডিভাইসের বিবরণ। প্রমাণীকরণ এবং অনুমতি ডেটা, নিরীক্ষা এবং সেশন মেটাডেটা, সহায়ক তথ্য, স্ক্রিন গ্রাহক কর্তৃক নির্বাচিত বিষয়বস্তু, ফাইলের নাম, ফাইলসমূহ, কমান্ড, টার্মিনাল আউটপুট এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু।

বিশেষ-শ্রেণির এবং উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ডেটা: পরিষেবাগুলি বিশেষ-শ্রেণির ডেটার প্রয়োজনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়নি। অথবা ফৌজদারি অপরাধের তথ্য, কিন্তু এই ধরনের তথ্য ঘটনাক্রমে দূর থেকে অ্যাক্সেস করা কোনো ডিভাইসে প্রদর্শিত হতে পারে, গ্রাহক কর্তৃক নির্বাচিত বিষয়বস্তু, অথবা সহায়তা অনুরোধকারী ব্যক্তির দেওয়া মুক্ত বিবরণ। গ্রাহককে অবশ্যই এটি ন্যূনতম পর্যায়ে আনতে হবে এবং এর জন্য প্রয়োজনীয় সকল অতিরিক্ত আইনগত শর্ত ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। প্রক্রিয়াকরণ।

ফ্রিকোয়েন্সি: গ্রাহক এবং তার অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের উদ্যোগে, অবিচ্ছিন্ন সহায়তার সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপত্তা ও পরিচালনগত প্রক্রিয়াকরণ।

তফসিল ২ — নিরাপত্তা ব্যবস্থা

RemoteGymp-এর গৃহীত পদক্ষেপসমূহ, যা প্রাসঙ্গিক স্থাপনা এবং ঝুঁকির জন্য যথাযথ, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• যৌক্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, স্বতন্ত্র অ্যাকাউন্ট, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি এবং সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার;
• প্রমাণীকরণ সুরক্ষা এবং যেখানে সমর্থিত, সেখানে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ;
• স্থানান্তরের সময় সমর্থিত যোগাযোগের এনক্রিপশন এবং গোপনীয় তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা;
• গ্রাহকদের মধ্যে পৃথকীকরণ এবং নিয়ন্ত্রিত প্রশাসনিক প্রবেশাধিকার;
• প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধতাসহ নিরাপত্তা, পরিচালন ও গ্রহণযোগ্যতা লগিং;
• নিরাপদ উন্নয়ন, পরিবর্তন নিয়ন্ত্রণ, নির্ভরতা পর্যালোচনা, প্যাচিং এবং দুর্বলতা মোকাবেলা;
• হোস্ট করা কম্পোনেন্টগুলোর জন্য উপযুক্ত প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ, ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা;
• ম্যালওয়্যার, অপব্যবহার, নেটওয়ার্ক ও অবকাঠামোগত সুরক্ষা;
• ঘটনা শনাক্তকরণ, ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি জানানো, প্রতিক্রিয়া এবং ঘটনা-পরবর্তী পর্যালোচনা;
• কর্মীদের গোপনীয়তা, প্রবেশাধিকার পর্যালোচনা এবং নিরাপত্তা সচেতনতা;
• সাবপ্রসেসরদের জন্য যথাযথ যাচাই-বাছাই এবং চুক্তি; এবং
• ঝুঁকি ও প্রযুক্তির আলোকে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা ও উন্নয়ন।

গ্রাহক তার এন্ডপয়েন্ট, নেটওয়ার্ক এবং নিজস্ব হোস্টেড পরিবেশের নিরাপত্তার জন্য দায়ী থাকবে। পরিচয়পত্র, ব্যবহারকারীর অনুমতি, ব্যাকআপ এবং কনফিগারেশন।

তফসিল ৩ — মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাজ্যগুলির গোপনীয়তা আইন

১. পরিধি। এই তফসিলটি সেখানে প্রযোজ্য হবে যেখানে RemoteGymp মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অধীন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। রাজ্যের গোপনীয়তা আইন, এবং সেই প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে এটি এই ডিপিএ-র মূল অংশের উপর প্রাধান্য পাবে।

২. ভূমিকা। গ্রাহক হলো একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা নিয়ন্ত্রক; RemoteGymp হলো একজন পরিষেবা প্রদানকারী বা প্রসেসর।

৩. সীমাবদ্ধতা। RemoteGymp নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবে না: (ক) ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা; (খ) ধরে রাখা, ব্যবহার করা অথবা নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি সম্পাদন করা ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা। চুক্তি অনুসারে, অথবা CCPA দ্বারা অন্যভাবে অনুমোদিত হলে; (গ) ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার বা প্রকাশ করা। পক্ষগুলোর মধ্যে সরাসরি ব্যবসায়িক সম্পর্কের বাইরের তথ্য; অথবা (ঘ) ব্যক্তিগত তথ্য একত্রিত করা CCPA দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্র ব্যতীত, অন্য উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে অন্য কোনো তথ্য সংযুক্ত করা যাবে না।

৪. প্রত্যয়ন। RemoteGymp প্রত্যয়ন করছে যে, এটি ৩ নং অনুচ্ছেদে উল্লিখিত বিধিনিষেধগুলো বুঝতে পেরেছে এবং সেগুলো মেনে চলবে।

৫. সহায়তা। RemoteGymp গ্রাহককে ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিতে সহায়তা করবে এবং, প্রয়োজন অনুযায়ী, গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল সহ অপ্ট-আউট পছন্দের সংকেতগুলোকে সম্মান করুন।

৬. বিজ্ঞপ্তি। RemoteGymp গ্রাহককে অবহিত করবে যদি এটি নির্ধারণ করে যে এটি আর তার চাহিদা পূরণ করতে পারবে না। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাজ্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা।