RemoteGymp গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

সংস্করণ: 2026-08-28

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২৮ আগস্ট ২০২৬

১. আমরা কারা

RemoteGymp Ltd, যা উত্তর আয়ারল্যান্ডে NI742463 কোম্পানি নম্বরের অধীনে নিবন্ধিত, B1 Portview Trade-এর। সেন্টার, BT4 1HE, যুক্তরাজ্য ("RemoteGymp", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের"), রিমোট-সাপোর্ট প্রদান করে। সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট ও পরিষেবা।

আমাদের ব্যবসা, ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট, বিলিং এবং সাপোর্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে, RemoteGymp হলো সাধারণত কন্ট্রোলার। যখন আমরা স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, ফাইল, ডিভাইসের ডেটা বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি। কোনো ব্যবসায়িক গ্রাহকের নির্দেশনায় পরিষেবাটি প্রদান করার জন্য, সেই গ্রাহক সাধারণত কন্ট্রোলার এবং RemoteGymp হলো এর প্রসেসর।

আমাদের সাথে support@remotegymp.com এই নম্বরে অথবা উপরের ঠিকানায় ডাকযোগে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি RemoteGymp কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য, যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, প্রতিষ্ঠান, পদ এবং পছন্দসমূহ;
• প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা ডেটা, যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ, সাইন-ইন ইভেন্ট, মাল্টি-ফ্যাক্টর এবং

পুনরুদ্ধারের স্থিতি, পরিচয়-প্রদানকারীর বিবরণ, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস/ব্রাউজারের তথ্য এবং নিরাপত্তা সতর্কতা;

• সাবস্ক্রিপশন এবং লেনদেনের ডেটা, যেমন প্ল্যান, ইনভয়েস, পেমেন্টের স্ট্যাটাস এবং সীমিত পেমেন্ট

আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক সরবরাহকৃত শনাক্তকারী; আমাদের সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই;

• পরিষেবা এবং ডিভাইসের ডেটা, যেমন ডিভাইসের নাম, অপারেটিং-সিস্টেম এবং এজেন্ট সংস্করণ, তালিকাভুক্তি এবং

লাইসেন্সের অবস্থা, সংযোগ/সেশন মেটাডেটা, সেটিংস, ডায়াগনস্টিক লগ এবং অডিট ইভেন্ট;

• সহায়ক যোগাযোগ, সংযুক্তি এবং সমস্যা সমাধানের তথ্য;
• ওয়েবসাইট ডেটা, যেমন অনুরোধ করা পৃষ্ঠা, অপরিহার্য কুকি বা লোকাল-স্টোরেজের মান এবং প্রযুক্তিগত

লগ;

• ট্রায়াল-অপব্যবহার প্রতিরোধ সংকেত, যার মধ্যে স্বাভাবিককৃত বা হ্যাশ করা ডিভাইস, নেটওয়ার্ক এবং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে

অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী; এবং

• রিমোট সাপোর্টের সময় গ্রাহকের যে ডেটা পরিচালনা করা হয়, যার মধ্যে স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, ফাইলের নাম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে,

গ্রাহকের দ্বারা নির্বাচিত ফাইল, কমান্ড, টার্মিনাল আউটপুট এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু স্থানান্তর করা হয়েছে।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে এমন কোনো সংস্থা বা কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ডেটা পেতে পারি। আপনাকে, আপনার ডিভাইস, পরিচয় ও পেমেন্ট প্রদানকারী এবং পরিকাঠামোকে আমন্ত্রণ জানায় বা সমর্থন করে অথবা নিরাপত্তা প্রদানকারী।

৩. আমরা কেন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্তভাবে ব্যবহার করি:

আমাদের আইনসম্মত ভিত্তিগুলো হলো চুক্তির সম্পাদন এবং চুক্তিতে প্রবেশের পূর্বে অনুসৃত পদক্ষেপসমূহ। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, এবং পরিচালনা ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ, RemoteGymp-কে সমর্থন ও উন্নত করা এবং এর অপব্যবহার প্রতিরোধ করা। যেখানে আইন আছে, সেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি। বিশেষভাবে এটির প্রয়োজন হয়, যার মধ্যে অনাবশ্যক কুকি বা নির্দিষ্ট বিপণনও অন্তর্ভুক্ত।

যেখানে আমরা আইনসম্মত স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা একটি ভারসাম্যমূলক মূল্যায়ন সম্পন্ন করেছি এবং প্রদান করব। অনুরোধে একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করা হবে।

যেখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সুরক্ষিত করতে, অর্থ গ্রহণ করতে বা পরিষেবা প্রদান করতে ডেটার প্রয়োজন হয়, এটি প্রদানে ব্যর্থতার অর্থ হতে পারে যে আমরা প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্যটি প্রদান করতে পারব না।

৪. রিমোট-সেশন কন্টেন্ট

গ্রাহকরাই সিদ্ধান্ত নেন কোন ডিভাইস ও ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস করা যাবে এবং কোন ডেটা প্রদর্শন করা হবে। স্থানান্তরিত হয়েছে। RemoteGymp ব্যবহারকারী একজন গ্রাহককে তার নিজের গোপনীয়তার তথ্য প্রদান করতে হবে এবং যেকোনো কিছু সংগ্রহ করতে হবে। পর্যবেক্ষণ, রেকর্ডিং, দূরবর্তী অ্যাক্সেস বা ডেটার জন্য সম্মতি বা অন্য আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন স্থানান্তর।

RemoteGymp অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করে। লিখিত আইনসম্মত নির্দেশনাসহ। গ্রাহকদের এমন ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকা উচিত যা লিখিত নয়। সহায়ক কাজের জন্য প্রয়োজন এবং তাদের নিজস্ব ব্যাকআপ বজায় রাখতে হবে।

৫. ভাগাভাগি

আমরা নিম্নলিখিতদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• হোস্টিং, নেটওয়ার্কিং, নিরাপত্তা, মনিটরিং, ইমেইল, সাপোর্ট এবং সফটওয়্যার সরবরাহকারী;
• পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং অ্যাকাউন্টিং পরিষেবা প্রদানকারী;
• গ্রাহক কর্তৃক নির্বাচিত পরিচয় প্রদানকারী;
• পেশাদার উপদেষ্টা, নিরীক্ষক এবং বীমাকারীরা;
• একজন ক্রেতা, বিনিয়োগকারী বা উত্তরাধিকারী যিনি একটি প্রকৃত কর্পোরেট লেনদেনে জড়িত; এবং
• আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্য কোনো পক্ষ, যেখানে আইন দ্বারা তা আবশ্যক বা অনুমোদিত।

পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যেই ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং অবশ্যই তা যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবেন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৬. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বা গ্রাহক যুক্তরাজ্যের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। যেখানে সীমাবদ্ধ স্থানান্তর ঘটলে, আমরা একটি পর্যাপ্ততা প্রবিধান, স্বীকৃত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বা অন্য কিছু ব্যবহার করি। আইনসম্মত হস্তান্তর প্রক্রিয়া এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে সম্পূরক ব্যবস্থা প্রয়োগ করুন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটার সুরক্ষাব্যবস্থা সম্পর্কিত তথ্য।

৭. ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি, কর, হিসাবরক্ষণ এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা। ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ডেটা সংরক্ষণ নির্ভর করে। আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি, প্রযোজ্য আইনি ও দাবি সময়কালের জন্য চুক্তি, অর্থ প্রদান এবং স্বীকৃতির প্রমাণ; পরিচালন নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের সময়কাল সংক্ষিপ্ত করার জন্য লগ এবং সেশন মেটাডেটা; সহায়তার রেকর্ড সহ সমস্যাটির সমাধান ও প্রমাণের জন্য উপযোগী; এবং বিচার-অপব্যবহারের সংকেত কেবল তখনই দেয় যখন তা আনুপাতিক হয় পুনরাবৃত্ত অপব্যবহার রোধ করুন। ব্যাকআপগুলি তাদের স্বাভাবিক সুরক্ষিত চক্র অনুযায়ী মুছে ফেলা হয় বা ওভাররাইট করা হয়।

গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব সেলফ-হোস্টেড ইনস্টলেশনে সংরক্ষিত ডেটার ধারণ নিয়ন্ত্রণ করেন। একটি ব্যবসা গ্রাহকের ডিপিএ বা অর্ডারে গ্রাহক ডেটার জন্য ভিন্ন ফেরত বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে।

নির্দেশক ধরে রাখার মানদণ্ড

৮. নিরাপত্তা

আমরা তথ্যের প্রকৃতি ও ঝুঁকির কথা মাথায় রেখে পরিকল্পিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, অথেনটিকেশন কন্ট্রোল, ট্রানজিটে এনক্রিপশন, লগিং, প্যাচিং সহ ব্যাকআপ এবং ঘটনা-ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। কোনো ইন্টারনেট পরিষেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনি আমাদেরকে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার প্রদান করুন;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন;
• ডেটা মুছে ফেলুন;
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুন;
• বহনযোগ্য ডেটা সরবরাহ করুন;
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করুন;
• সরাসরি বিপণন বন্ধ করুন; অথবা
• আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব রয়েছে এমন কিছু সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করুন।

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি পূর্ববর্তী বৈধ ব্যবহারকে প্রভাবিত না করেই তা প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে এবং আইনি ছাড়ের ক্ষেত্রে অনুরোধটি পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে। প্রযোজ্য। যদি RemoteGymp শুধুমাত্র একজন ব্যবসায়িক গ্রাহকের জন্য ডেটা প্রসেস করে, তাহলে আমরা অনুরোধটি রেফার করতে পারি। সেই গ্রাহক।

আপনি যুক্তরাজ্যের তথ্য কমিশনারের কার্যালয়ে অভিযোগ করতে পারেন। https://ico.org.uk/make-a-complaint/। আপনি যদি EEA-তে থাকেন, তাহলে আপনি এর পরিবর্তে অভিযোগ করতে পারেন। আপনার বাসস্থান, কর্মস্থল বা কথিত লঙ্ঘনের স্থানের দেশের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ। আমরা প্রথমে আপনার উদ্বেগটি নিরসনের সুযোগ পেলে খুশি হব।

১০. কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ

আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলি সাইন-ইন-এর মতো ফাংশনগুলির জন্য অপরিহার্য কুকি বা লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে, নিরাপত্তা, পছন্দ এবং ভাষা নির্বাচন। যদি আমরা অনাবশ্যক অ্যানালিটিক্স চালু করি, বিজ্ঞাপন বা অনুরূপ প্রযুক্তির ক্ষেত্রে, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করব এবং সম্মতি গ্রহণ করব। প্রয়োজনীয়।

আমরা পুনরাবৃত্তিমূলক বা অপব্যবহারমূলক ফ্রি ট্রায়াল শনাক্ত করতে ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কের সীমিত বৈশিষ্ট্যও ব্যবহার করি। অনুচ্ছেদ ২-এ বর্ণিত হিসাবে। আমরা বিজ্ঞাপন বা প্রচারের জন্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং।

১১. শিশুরা

RemoteGymp ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়, এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করা উচিত নয়।

১২. স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ

আমরা সন্দেহজনক জালিয়াতি, নিরাপত্তা ঝুঁকি এবং বারবার পরীক্ষার অপব্যবহার শনাক্ত করতে নিয়ম ও ঝুঁকির সংকেত ব্যবহার করি। এর ফলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। আপনি এই ধরনের যেকোনো কিছুর মানবিক পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। support@remotegymp.com-এ যোগাযোগ করে বিধিনিষেধ সম্পর্কে জানুন, এবং আমাদের একজন সদস্য একটি সিদ্ধান্ত জানিয়ে দেবেন। কর্মী। আমরা নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিংয়ের জন্য এই ব্যবস্থাগুলো ব্যবহার করি না।

১৩. এআই-সহায়তায় সমাধান

যেখানে আপনি আমাদের এআই রেজোলিউশন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে বেছে নেন, আপনার প্রবেশ করানো টেক্সট, ব্যবহারকারী-নির্বাচিত স্ক্রিনশট এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেম, কনফিগারেশন, ডায়াগনস্টিক ও পারফরম্যান্স ডেটা প্রক্রিয়াজাত করে একটি তৈরি করা হয় প্রস্তাবিত সমাধান। টার্মিনাল আউটপুট শুধুমাত্র সেখানেই পাঠানো হয় যেখানে আপনি এটি প্রবেশ করান বা ইচ্ছাকৃতভাবে অন্তর্ভুক্ত করেন। ফিচারটিতে জমা দেওয়া তথ্যের মধ্যে। আপনি যখন এআই-এর সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনাকে জানানো হয়। প্রতিষ্ঠানের মালিক সেই প্রতিষ্ঠানের সকল ব্যবহারকারীর জন্য ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। প্রস্তাবিত প্রস্তাবনাগুলো পরামর্শমূলক এবং এগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নয় যা আইনি বা অনুরূপ কিছু তৈরি করে। উল্লেখযোগ্য প্রভাব।

১৪. পরিবর্তনসমূহ

আমাদের কার্যপ্রণালী, পরিষেবা প্রদানকারী বা আইনি দায়িত্ব পরিবর্তিত হলে আমরা এই বিজ্ঞপ্তিটি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা প্রকাশ করব নতুন সংস্করণটি সম্পর্কে অবহিত করুন এবং যেখানে উপযুক্ত, সেখানে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত করুন।