RemoteGymp
Όροι Παροχής ΥπηρεσιώνΑπόρρητοDPA
Σε αυτή τη σελίδα
    Translation notice: This translation is provided for convenience and has not been reviewed by a qualified local lawyer. The English version is the controlling agreement, except where local law requires otherwise. Contracting entity: RemoteGymp Ltd (NI742463), B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom.

    RemoteGymp Όροι Παροχής Υπηρεσιών

    Έκδοση:2026-08-28

    Ημερομηνία έναρξης ισχύος:28 Αυγούστου 2026

    Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύRemoteGymp Ε.Π.Ε, εγγεγραμμένος στη Βόρεια Ιρλανδία με αριθμό εταιρείαςNI742463, της οποίας η έδρα βρίσκεται στοB1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, Ηνωμένο Βασίλειο ("RemoteGymp", "εμείς", "ημών"ή "μας"), και το άτομο ή ο οργανισμός που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες ("εσύ"ή "Πελάτης").

    Το "Υπηρεσίες" είναι οι ιστότοποι RemoteGymp, φιλοξενούμενο και αυτο-φιλοξενούμενο λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης, πίνακας εργαλείων τεχνικών, πράκτορες τελικού σημείου, τηλεχειριστήριο, μεταφορά αρχείων, εντολή, διαγνωστικό, αδειοδότηση, δοκιμή, χρέωση, υποστήριξη, API και σχετικές δυνατότητες και τεκμηρίωση.

    1. Επιλεξιμότητα, εξουσιοδότηση και αποδοχή

    1.1 Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να είστε νομικά σε θέση να συνάψετε σύμβαση.

    1.2 Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για έναν οργανισμό, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσία να τον δεσμεύσετε. Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες εξ ολοκλήρου ή κυρίως εκτός του εμπορίου, της επιχείρησης, της βιοτεχνίας ή του επαγγέλματός σας, είστε "Καταναλωτής». Διαφορετικά, είσαι "Επαγγελματικός Πελάτης".

    1.3 Αυτοί οι Όροι ισχύουν όταν κάνετε κλικ ή με άλλο τρόπο δηλώνετε ενεργά ότι τους αποδέχεστε. Εάν δεν τις αποδέχεστε, δεν πρέπει να δημιουργήσετε ή να χρησιμοποιήσετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες.

    1.4 Απαιτείται αποδοχή για κάθε αρχική εγγραφή λογαριασμού και κάθε νέο χρήστη που προστίθεται σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό. Το RemoteGymp μπορεί να διατηρεί αρχείο ελέγχου της αποδεκτής έκδοσης, της ημερομηνίας και της ώρας, των αναγνωριστικών χρήστη και οργανισμού και σχετικά τεχνικά αποδεικτικά στοιχεία, όπως η σύνδεση ή η διεύθυνση δικτύου. Όταν ένας οργανισμός παρέχει τους χρήστες κεντρικά, ένας εξουσιοδοτημένος διαχειριστής μπορεί να αποδεχτεί αυτούς τους Όρους για λογαριασμό του οργανισμού και κάθε παρεχόμενος χρήστης πρέπει να τους αποδεχτεί κατά την πρώτη σύνδεση πριν από τη χρήση των Υπηρεσιών.

    1.5 Πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες λογαριασμού, να τις διατηρείτε ενημερωμένες, να προστατεύετε τα διαπιστευτήρια, τους κωδικούς ανάκτησης, τα κλειδιά API, τα διαπιστευτήρια εγγραφής και τους συνδέσμους πρόσβασης και να αναφέρετε έγκαιρα τον ύποπτο παραβίαση. Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα που εκτελείται μέσω του λογαριασμού σας, εκτός από την έκταση που προκαλείται από την παραβίαση αυτών των Όρων από το RemoteGymp ή από την αδυναμία χρήσης εύλογης προσοχής.

    2. Άδεια και ιδιοκτησία

    2.1 Με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και της πληρωμής των ισχυουσών χρεώσεων, το RemoteGymp σας παραχωρεί ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, μη υπεξουσιοδοτήσιμο και ανακλητό δικαίωμα χρήσης των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας ή της εξουσιοδοτημένης δοκιμής για τους δικούς σας νόμιμους σκοπούς απομακρυσμένης υποστήριξης.

    2.2 Το RemoteGymp και οι δικαιοπάροχοι του διατηρούν όλα τα δικαιώματα στις Υπηρεσίες, το λογισμικό, την τεκμηρίωση, την επωνυμία και τη σχετική πνευματική ιδιοκτησία. Δεν παρέχονται δικαιώματα εκτός από αυτά που αναφέρονται ρητά.

    2.3 Δεν μπορείτε να αντιγράψετε, να πουλήσετε, να νοικιάσετε, να παραχωρήσετε περαιτέρω άδεια ή να εκμεταλλευτείτε εμπορικά τις Υπηρεσίες. παράκαμψη των ελέγχων αδειοδότησης, ασφάλειας, χρήσης ή πρόσβασης· αναστρεφόμενη μηχανική τους, εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία δεν μπορεί να αποκλείσει αυτό το δικαίωμα· παρεμβαίνει στη λειτουργία τους· ή χρησιμοποιήστε τα για τη δημιουργία ή τη συγκριτική αξιολόγηση ενός ανταγωνιστικού προϊόντος για δημοσίευση χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας.

    2.4 Ενδέχεται να παρέχουμε ενημερώσεις, ενημερώσεις κώδικα ή αντικαταστάσεις. Ενδέχεται να απαιτούνται ορισμένες ενημερώσεις για ασφάλεια, συμβατότητα ή συνεχή πρόσβαση.

    3. Συστήματα πελατών, χρήστες και δεδομένα

    3.1 Διατηρείτε την κυριότητα δεδομένων, αρχείων, περιεχομένου οθόνης, εντολών, πληροφοριών συσκευής και άλλου υλικού που εσείς ή οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες σας υποβάλετε, εμφανίζετε, μεταδίδετε ή καθιστάτε διαθέσιμο μέσω των Υπηρεσιών ("Στοιχεία Πελάτη").

    3.2 Εκχωρείτε στο RemoteGymp ένα περιορισμένο δικαίωμα φιλοξενίας, μετάδοσης, επεξεργασίας, αντιγραφής και με άλλο τρόπο χρήσης των Δεδομένων Πελατών μόνο όπως απαιτείται για την παροχή, την ασφάλεια και την υποστήριξη των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και την άσκηση των δικαιωμάτων μας βάσει των παρόντων Όρων.

    Το RemoteGymp μπορεί να δημιουργήσει και να χρησιμοποιήσει συγκεντρωτικά ή μη αναγνωρισμένα δεδομένα που προέρχονται από τη λειτουργία των Υπηρεσιών για αναλυτικά στοιχεία, ασφάλεια και βελτίωση υπηρεσιών, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα δεδομένα δεν είναι εύλογα ικανά να συσχετιστούν με εσάς, οποιονδήποτε χρήστη ή οποιοδήποτε αναγνωρίσιμο άτομο και δεν αποκαλύπτονται με οποιαδήποτε μορφή που σας ταυτοποιεί.

    3.3 Είστε υπεύθυνοι για τις συσκευές, τα δίκτυα, τα αντίγραφα ασφαλείας, τις διαμορφώσεις, τους εξουσιοδοτημένους χρήστες, τους τεχνικούς, τις άδειες και τη νομιμότητα, την ακρίβεια και την ακεραιότητα των Δεδομένων Πελάτη. Πρέπει να διατηρείτε κατάλληλα ανεξάρτητα αντίγραφα ασφαλείας. οι Υπηρεσίες δεν είναι υπηρεσία αρχειοθέτησης ή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

    3.4 Όταν το RemoteGymp επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε τεκμηριωμένες οδηγίες ενός Επιχειρηματικού Πελάτη, ηΣύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένωναποτελεί μέρος αυτών των Όρων. Ο χειρισμός των προσωπικών δεδομένων από εμάς περιγράφεται στοΣημείωση απορρήτου.

    4. Απομακρυσμένη πρόσβαση, συναίνεση και αποδεκτή χρήση

    4.1 Η απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί να εμφανίζει ιδιωτικές πληροφορίες και να επιτρέπει ισχυρές ενέργειες σε άλλη συσκευή. Πριν από τη σύνδεση, την παρακολούθηση, την εγγραφή, τη μεταφορά αρχείων, την εκτέλεση εντολών ή την εγκατάσταση ενός πράκτορα, πρέπει να έχετε όλα τα δικαιώματα, τις ειδοποιήσεις και τις συναινέσεις που απαιτούνται από τον κάτοχο της συσκευής, τον χρήστη, τον εργοδότη, τον πελάτη και την ισχύουσα νομοθεσία.

    4.2 Εσείς αποφασίζετε σε ποιες συσκευές και σε ποια άτομα γίνεται πρόσβαση, ποιος είναι εξουσιοδοτημένος, ποιες ενέργειες θα γίνουν και αν θα συνεχιστεί μια περίοδος λειτουργίας. Το RemoteGymp δεν εποπτεύει μεμονωμένες περιόδους σύνδεσης.

    4.3 Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για:

    • πρόσβαση σε συσκευή, λογαριασμό ή δεδομένα χωρίς εξουσιοδότηση.
    • καταδιώκουν, παρενοχλούν, εξαπατούν, εκμεταλλεύονται ή εισβάλλουν στο απόρρητο άλλου ατόμου.
    • διανομή κακόβουλου λογισμικού, ransomware ή επιβλαβούς κώδικα.
    • κλοπή διαπιστευτηρίων, δεδομένων πληρωμής, εμπιστευτικών πληροφοριών ή στοιχείων ταυτότητας.
    • διαπράττουν απάτη ή παραβιάζουν πνευματική ιδιοκτησία, κακή χρήση υπολογιστή, επιτήρηση, απασχόληση,
    • ιδιωτικότητα, έλεγχος εξαγωγών, κυρώσεις ή άλλο εφαρμοστέο δίκαιο.

    • διακοπή, υπερφόρτωση, διερεύνηση ή παραβίαση των Υπηρεσιών ή συστημάτων τρίτων. ή
    • αποκρύψτε ή παραποιήστε την ταυτότητα ή την εξουσία σας σε σχέση με την απομακρυσμένη πρόσβαση.

    4.4 Είστε υπεύθυνοι για τους τεχνικούς, τους διαχειριστές, τους προσκεκλημένους χρήστες και οποιονδήποτε χρησιμοποιεί συνδέσμους πρόσβασης ή διαπιστευτήρια που εκδίδετε. Πρέπει να ανακαλέσετε αμέσως την πρόσβαση που δεν απαιτείται πλέον.

    4.5 Δηλώνετε ότι δεν είστε και δεν σας ανήκουν ή ελέγχονται από άτομο που υπόκειται σε εμπορικές κυρώσεις που διαχειρίζονται το Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ, τις ΗΠΑ ή τον ΟΗΕ και ότι δεν θα διαθέσετε τις Υπηρεσίες εντός ή σε οποιαδήποτε επικράτεια που υπόκεινται σε ολοκληρωμένες κυρώσεις. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση αμέσως όταν πιστεύουμε εύλογα ότι η συνέχιση της παροχής θα παραβιάζει τη νομοθεσία περί ελέγχου εξαγωγών ή κυρώσεων.

    4.6 Η δυνατότητα ανάλυσης AI είναι προαιρετική και ξεκινά από το άτομο που ζητά υποστήριξη. Όπου χρησιμοποιείται, το κείμενο που έχει εισαχθεί, τα στιγμιότυπα οθόνης που έχουν επιλεγεί από τον χρήστη και τα σχετικά δεδομένα συστήματος, διαμόρφωσης, διαγνωστικού ελέγχου και απόδοσης υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη δημιουργία μιας προτεινόμενης ανάλυσης. Η έξοδος τερματικού αποστέλλεται μόνο όταν ο χρήστης την εισάγει ή την περιλαμβάνει σκόπιμα στις πληροφορίες που υποβάλλονται στη λειτουργία. Οι χρήστες ενημερώνονται όταν αλληλεπιδρούν με την τεχνητή νοημοσύνη. Ο κάτοχος ενός οργανισμού μπορεί να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα για όλους τους χρήστες αυτού του οργανισμού. Οι προτεινόμενες λύσεις είναι συμβουλευτικές και παραμένετε υπεύθυνοι για τις ενέργειες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας.

    4.7 Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για την επεξεργασία προστατευμένων πληροφοριών υγείας που υπόκεινται στο HIPAA, δεδομένων κατόχου κάρτας που υπόκεινται σε PCI DSS ή δεδομένων που υπόκεινται σε συγκεκριμένο τομέα, εκτός εάν έχουμε συνάψει ξεχωριστή γραπτή συμφωνία που καλύπτει αυτή τη χρήση.

    5. Συνδρομές, χρεώσεις και ακυρώσεις

    5.1 Οι τιμές, η περιλαμβανόμενη χρήση, η συχνότητα χρέωσης και τα όρια του προγράμματος εμφανίζονται στο ταμείο ή σε μια φόρμα παραγγελίας. Οι χρεώσεις συνδρομής βάσει χρήσης χρεώνονται με καθυστέρηση ανά ημερολογιακό μήνα. Οποιεσδήποτε άλλες χρεώσεις είναι πληρωτέες όπως αναφέρεται στο ταμείο ή στη φόρμα παραγγελίας. Οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

    5.2 Οι συνδρομές ανανεώνονται για διαδοχικούς ημερολογιακούς μήνες έως ότου ακυρωθούν. Εξουσιοδοτείτε τον πάροχο πληρωμών μας να εισπράττει χρεώσεις ανανέωσης χρησιμοποιώντας τον αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής. Ενδέχεται να αλλάξουμε τις τιμές σε τουλάχιστον 30 ημέρες' ειδοποίηση, με ισχύ από την επόμενη ανανέωση.

    5.3 Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων χρέωσής σας, χωρίς να επικοινωνήσετε μαζί μας και με τα ίδια μέσα που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος του ημερολογιακού μήνα κατά τον οποίο ακυρώνετε και διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι εκείνη την ημερομηνία. Οι χρεώσεις που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται, εκτός εάν οι παρόντες Όροι, οι όροι ολοκλήρωσης αγοράς ή η ισχύουσα νομοθεσία απαιτούν διαφορετικά.

    5.4 Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση για ληξιπρόθεσμες χρεώσεις μετά από εύλογη ειδοποίηση. Παραμένετε υπεύθυνοι για τα ποσά που συγκεντρώθηκαν πριν από την αναστολή ή την ακύρωση.

    5.5 Οι δοκιμές και η πρόσβαση σε προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να περιοριστούν, να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αναλογικά τεχνικά σήματα και σήματα λογαριασμού για να αποτρέψουμε επαναλαμβανόμενες ή καταχρηστικές δοκιμές, όπως εξηγείται στη Σημείωση απορρήτου.

    6. Πρόσθετοι όροι καταναλωτή

    6.1 Αυτή η ενότητα ισχύει εάν είστε καταναλωτής. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιοδήποτε δικαίωμα ή ένδικο μέσο που έχετε στη διάθεσή σας σύμφωνα με την υποχρεωτική νομοθεσία της χώρας διαμονής σας και όπου αυτοί οι νόμοι σας παρέχουν μεγαλύτερη προστασία από αυτούς τους Όρους, αυτοί οι νόμοι υπερισχύουν.

    6.2 Θα παρέχουμε τις Υπηρεσίες με εύλογη προσοχή και επιδεξιότητα, όπως περιγράφεται, και κατάλληλες για οποιονδήποτε σκοπό μας γνωστοποιήσατε πριν από την αγορά.

    6.3 Εάν οι Υπηρεσίες δεν είναι σύμφωνες, μπορεί να μας ζητήσετε να τις φέρουμε σε συμμόρφωση δωρεάν και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν δεν το πράξουμε ή η έλλειψη συμμόρφωσης είναι σοβαρή, μπορείτε να επιτύχετε ανάλογη μείωση τιμής ή να τερματίσετε αυτήν τη συμφωνία και να λάβετε επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για την επηρεαζόμενη περίοδο. Αυτά τα ένδικα μέσα είναι επιπλέον των άλλων δικαιωμάτων που έχετε από το νόμο.

    6.4 Εάν συνάψετε σύμβαση μέσω Διαδικτύου, ενδέχεται να έχετε το εκ του νόμου δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 ημερών. Οι λεπτομέρειες που ισχύουν για την αγορά σας παρέχονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και σε μια σταθερή επιβεβαίωση. Εάν μας ζητήσετε ρητά να αρχίσουμε να παρέχουμε μια πληρωμένη υπηρεσία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και στη συνέχεια να την ακυρώσετε, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα ανάλογο ποσό για την παρεχόμενη υπηρεσία, όπου το επιτρέπει ο νόμος. Οποιαδήποτε απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης για το παρεχόμενο ψηφιακό περιεχόμενο ισχύει μόνο μετά από ρητή αίτηση και αναγνώριση που απαιτεί ο νόμος.

    6.5 Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις χρέωσής σας. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος του ημερολογιακού μήνα κατά τον οποίο ακυρώνετε.

    6.6 Επικοινωνήστε με το support@remotegymp.com για οποιοδήποτε παράπονο. στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός τριών ημερολογιακών μηνών. Είμαστε πρόθυμοι, αλλά όχι υποχρεωμένοι, να εξετάσουμε το ενδεχόμενο χρήσης του RetailADR στο https://www.retailadr.org.uk/, όπου οι κανόνες του επιτρέπουν να εξετάσει τη διαφορά.

    6.7 Εάν είστε καταναλωτής στην Αυστραλία, τα αγαθά και οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να εξαιρεθούν σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει, περιορίζει ή τροποποιεί αυτές τις εγγυήσεις. Όπου επιτρέπεται, η ευθύνη μας για παραβίαση της εγγύησης όσον αφορά τις υπηρεσίες περιορίζεται στην επαναπρομήθεια των υπηρεσιών ή στην πληρωμή του κόστους ανεφοδιασμού.

    6.8 Διατάξεις που αφορούν το ισχύον δίκαιο, την ευθύνη, τις επιστροφές χρημάτων, την αναστολή, τις αλλαγές και τον τερματισμό ισχύουν για τους καταναλωτές μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί καταναλωτών.

    7. Λειτουργία σέρβις και αλλαγές

    7.1 Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια αξιόπιστη υπηρεσία, αλλά δεν υποσχόμαστε ότι θα είναι αδιάκοπη, χωρίς σφάλματα, θα είναι ασφαλής έναντι κάθε απειλής, θα είναι συμβατή με κάθε συσκευή ή δίκτυο ή ότι θα μπορεί να ανακτήσει κάθε περίοδο λειτουργίας ή στοιχείο δεδομένων.

    7.2 Οι πάροχοι Διαδικτύου, cloud, ταυτότητας, πληρωμής, λειτουργικού συστήματος, δικτύου και συσκευών βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας. Οι αποτυχίες ή οι αλλαγές τους ενδέχεται να επηρεάσουν τις Υπηρεσίες.

    7.3 Ενδέχεται να διατηρήσουμε, να επιδιορθώσουμε, να αλλάξουμε ή να διακόψουμε λειτουργίες. Όπου είναι ευλόγως εφικτό, θα ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων για μείωση υλικού στη λειτουργικότητα επί πληρωμή.

    7.4 Υποσχέσεις υποστήριξης, διαθεσιμότητας ή σε επίπεδο υπηρεσιών ισχύουν μόνο εάν αναφέρονται στο σχέδιό σας ή σε ξεχωριστή γραπτή συμφωνία.

    8. Ασφάλεια

    8.1 Θα χρησιμοποιήσουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τη φύση και τον κίνδυνο των Υπηρεσιών.

    8.2 Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Είστε υπεύθυνοι για τους κατάλληλους ελέγχους πρόσβασης, τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου προσφέρεται, τα δικαιώματα με τα λιγότερα προνόμια, την ασφάλεια τελικού σημείου, την ασφάλεια δικτύου, την ενημέρωση κώδικα, την εκπαίδευση του προσωπικού, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τις διαδικασίες συμβάντων.

    8.3 Πρέπει να ειδοποιήσετε εγκαίρως το support@remotegymp.com για μια ύποπτη ευπάθεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή περιστατικό ασφάλειας που αφορά τις Υπηρεσίες και δεν πρέπει να αποκαλύψετε δημόσια μια ευπάθεια προτού έχουμε μια εύλογη ευκαιρία να τη διερευνήσουμε και να την αποκαταστήσουμε.

    9. Εμπιστευτικότητα

    Κάθε μέρος θα προστατεύει τις μη δημόσιες εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου με εύλογη προσοχή και θα τις χρησιμοποιεί μόνο για την εκτέλεση ή τη λήψη των Υπηρεσιών. Αυτή η υποχρέωση δεν καλύπτει πληροφορίες που είναι δημόσιες χωρίς παραβίαση, που είναι ήδη νομίμως γνωστές, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα ή ελήφθησαν νόμιμα χωρίς περιορισμούς. Ένα μέρος μπορεί να αποκαλύψει πληροφορίες όταν απαιτείται από το νόμο μετά από ειδοποίηση όπου επιτρέπεται.

    10. Ανατροφοδότηση

    Εάν υποβάλετε προτάσεις ή σχόλια, παραχωρείτε στον RemoteGymp ένα παγκόσμιο, διαρκές, αμετάκλητο, ατελώς δικαιώματα χρήσης του δικαιώματος χρήσης του χωρίς περιορισμούς ή πληρωμή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα σας προσδιορίσουμε δημόσια χωρίς άδεια.

    11. Αποποίηση ευθυνών

    11.1 Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, οι Υπηρεσίες παρέχονται σε βάση "όπως είναι διαθέσιμες". Το RemoteGymp εξαιρεί σιωπηρούς όρους, εγγυήσεις και προϋποθέσεις που μπορεί νόμιμα να εξαιρεθούν.

    11.2 Το RemoteGymp δεν εγγυάται ότι η απομακρυσμένη πρόσβαση θα είναι πάντα διαθέσιμη ή επιτυχής, ότι όλες οι απειλές ή σφάλματα θα εντοπίζονται ή θα αποτρέπονται ή ότι η χρήση των Υπηρεσιών θα ικανοποιεί κάθε νομική, κανονιστική ή ειδική απαίτηση που ισχύει για εσάς.

    11.3 Παραμένετε υπεύθυνοι για να αποφασίσετε εάν οι Υπηρεσίες είναι κατάλληλες για τον σκοπό σας και για τις συνέπειες των ενεργειών που εκτελούνται κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων συνεδριών. Τίποτα σε αυτό το Τμήμα δεν εξαιρεί τα θεσμοθετημένα δικαιώματα που αναφέρονται στην Ενότητα 6.

    12. Περιορισμός ευθύνης

    12.1 Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση ή δόλο.

    12.2 Με την επιφύλαξη των Ενοτήτων 6 και 12.1, το RemoteGymp δεν ευθύνεται για έμμεση, τυχαία, ειδική, τιμωρητική ή αποθετική ζημία ή για απώλεια κερδών, εσόδων, επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, ευκαιριών, υπεραξίας, αναμενόμενων αποταμιεύσεων ή δεδομένων, ακόμη και αν η πιθανότητα ήταν γνωστή.

    12.3 Με την επιφύλαξη των Ενοτήτων 6 και 12.1, η συνολική συνολική ευθύνη του RemoteGymp που προκύπτει από ή σε σχέση με τις Υπηρεσίες και τους παρόντες Όρους, είτε πρόκειται για σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παραβίαση ή παραβίαση της διαθήκης, δεν υπερβαίνει την καταβολή του νόμου, την επιβολή υποχρεώσεων, καταβλήθηκε ή πληρώθηκε κατά τους έξι μήνες αμέσως πριν από το γεγονός που προκάλεσε την απαίτηση. Για δωρεάν ή δοκιμαστική υπηρεσία, το ανώτατο όριο είναι 0 £.

    12.3A Για την ευθύνη του RemoteGymp για παραβίαση της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων, παραβίαση των υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας σύμφωνα με την Ενότητα 9 ή Παραβίαση Προσωπικών Δεδομένων που προκαλείται από RemoteGymp' ανώτατο όριο των τελών συνδρομής που καταβλήθηκαν ή καταβλήθηκαν για τους δώδεκα μήνες αμέσως πριν από το γεγονός που προκάλεσε την αξίωση.

    12.4 Οι περιορισμοί σε αυτήν την Ενότητα ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία και αντικατοπτρίζουν την κατανομή του κινδύνου και των χρεώσεων για τις Υπηρεσίες. Τίποτα σε αυτήν την Ενότητα δεν μειώνει τα υποχρεωτικά νομοθετικά ένδικα μέσα του Καταναλωτή.

    13. Αποζημίωση επιχειρηματικού πελάτη

    13.1 Εάν είστε Επαγγελματικός Πελάτης, θα αποζημιώσετε το RemoteGymp έναντι αξιώσεων τρίτων, ζημιών και εύλογων δαπανών που προκύπτουν από την παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη απομακρυσμένη πρόσβασή σας, τα Δεδομένα Πελάτη σας, την αποτυχία σας να λάβετε την απαιτούμενη συναίνεση ή την υλική παραβίαση της Ενότητας 4. Παραβίαση, αμέλεια ή εσκεμμένη ανάρμοστη συμπεριφορά του RemoteGymp. Αυτή η ενότητα δεν ισχύει για τους καταναλωτές.

    13.2 Το RemoteGymp θα σας αποζημιώσει έναντι αξιώσεων τρίτων ότι οι Υπηρεσίες, όπως παρέχονται από το RemoteGymp και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας αυτού του τρίτου και, τέλος, για ζημίες και εύλογες δαπάνες. Αυτό δεν ισχύει στον βαθμό που η αξίωση προκύπτει από Δεδομένα Πελάτη, από χρήση σε συνδυασμό με οτιδήποτε δεν παρέχεται από το RemoteGymp ή από χρήση κατά παράβαση αυτών των Όρων. Εάν οι Υπηρεσίες γίνουν, ή ο RemoteGymp εύλογα πιστεύει ότι μπορεί να αποτελέσουν αντικείμενο τέτοιας αξίωσης, το RemoteGymp μπορεί κατ' επιλογή του να αποκτήσει το δικαίωμα να συνεχίσει τη χρήση, να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει το επηρεαζόμενο τμήμα ή να τερματίσει τα επηρεαζόμενα τέλη συνδρομής και επιστροφής χρημάτων που καταβλήθηκαν για την περίοδο μετά τον τερματισμό.

    14. Αναστολή και καταγγελία

    14.1 Μπορείτε να τερματίσετε αυτούς τους Όρους ακυρώνοντας συνδρομές επί πληρωμή και παύοντας τη χρήση.

    14.2 Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση όπου είναι εύλογα απαραίτητο λόγω υλικής παραβίασης, μη πληρωμής, απειλής ασφαλείας, ύποπτης απάτης ή παράνομης χρήσης, κινδύνου για τις Υπηρεσίες ή άλλους ή νομική απαίτηση. Όπου ενδείκνυται, θα ειδοποιήσουμε και θα δώσουμε μια ευκαιρία για επανόρθωση.

    14.3 Με τον τερματισμό, τα δικαιώματα άδειας χρήσης παύουν και πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε και να απεγκαταστήσετε το σχετικό λογισμικό. Είστε υπεύθυνοι για την εξαγωγή δεδομένων πριν από τη λήξη της πρόσβασης. Μπορούμε να delete Δεδομένα Πελατών μετά από μια εύλογη περίοδο λήξης, με την επιφύλαξη του νόμου και της DPA.

    14.4 Οι ενότητες που προορίζονται από τη φύση τους να επιβιώσουν από τον τερματισμό το κάνουν, συμπεριλαμβανομένων των Ενοτήτων 2.2, 3, 9, 10, 11, 12, 13, 16 και 17.

    15. Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους

    15.1 Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στις Υπηρεσίες, τη νομοθεσία, την ασφάλεια ή την επιχείρησή μας. Θα δώσουμε στους υπάρχοντες συνδρομητές επί πληρωμή τουλάχιστον 30 ημέρες' ειδοποίηση ουσιωδών αλλαγών μέσω email ή μέσω των Υπηρεσιών, εκτός εάν επείγων νομικός λόγος ή λόγος ασφαλείας απαιτεί προηγούμενη ισχύ. Όταν ακυρώνετε ως απάντηση σε μια ειδοποιημένη αλλαγή, η ακύρωση τίθεται σε ισχύ το αργότερο από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής και η αλλαγή δεν θα ισχύει για εσάς.

    15.2 Μια ενημερωμένη έκδοση ισχύει από την ημερομηνία έναρξης ισχύος που αναφέρεται στην ειδοποίηση. Εάν δεν συμφωνείτε, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και να ακυρώσετε πριν τεθεί σε ισχύ η νέα έκδοση. Οι αλλαγές δεν μειώνουν αναδρομικά τα δικαιώματα ή δεν αυξάνουν τις χρεώσεις που έχουν ήδη συγκεντρωθεί.

    16. Ισχύον δίκαιο και διαφορές

    16.1 Αυτοί οι Όροι και οι μη συμβατικές διαφορές διέπονται από τους νόμους της Αγγλίας και της Ουαλίας.

    16.2 Εάν είστε Επαγγελματικός Πελάτης, τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία. Εάν είστε Καταναλωτής, αυτή η επιλογή δεν σας στερεί από υποχρεωτικές προστασίες της χώρας στην οποία ζείτε και μπορείτε να προσφύγετε σε οποιοδήποτε δικαστήριο είναι διαθέσιμο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

    16.3 Πριν από την έναρξη επίσημης διαδικασίας, κάθε μέρος θα πρέπει να δώσει στο άλλο γραπτή ειδοποίηση και μια εύλογη ευκαιρία να επιλύσει τη διαφορά, εκτός εάν απαιτείται επείγουσα ανακούφιση.

    17. Γενικά

    17.1 Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αποτυχία που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του, εκτός από το ότι αυτό δεν δικαιολογεί τις υποχρεώσεις πληρωμής που οφείλονται ήδη.

    17.2 Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε αυτούς τους Όρους χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας. Ενδέχεται να τα εκχωρήσουμε ως μέρος μιας αναδιοργάνωσης, χρηματοδότησης, συγχώνευσης ή πώλησης, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν μειώνει τα υποχρεωτικά δικαιώματα ενός Καταναλωτή.

    17.3 Εάν μια διάταξη είναι μη εκτελεστή, θα τροποποιηθεί μόνο όσο χρειάζεται και οι υπόλοιπες θα παραμείνουν σε ισχύ. Η μη εφαρμογή μιας διάταξης δεν αποτελεί παραίτηση.

    17.4 Αυτοί οι Όροι, η Σημείωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η ισχύουσα DPA, τα στοιχεία ολοκλήρωσης αγοράς ή παραγγελίας και τυχόν ρητά ενσωματωμένοι γραπτοί όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία σχετικά με τις Υπηρεσίες. Σε περίπτωση σύγκρουσης ισχύει η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας: (1) η ΑΠΔ, όσον αφορά μόνο την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων. (2) ένα έντυπο παραγγελίας υπογεγραμμένο από τον RemoteGymp. (3) αυτούς τους Όρους· (4) τη Δήλωση Απορρήτου.

    17.5 Οι ειδοποιήσεις για το RemoteGymp μπορούν να αποσταλούν στοsupport@remotegymp.comήRemoteGymp Ltd, B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, Ηνωμένο Βασίλειο. Ενδέχεται να στείλουμε ειδοποιήσεις στη διεύθυνση email του λογαριασμού ή μέσω των Υπηρεσιών.

    Translation notice: This translation is provided for convenience and has not been reviewed by a qualified local lawyer. The English version is the controlling agreement, except where local law requires otherwise. Contracting entity: RemoteGymp Ltd (NI742463), B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom.

    RemoteGymp Σημείωση απορρήτου

    Έκδοση:2026-10-12

    Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 12 Οκτωβρίου 2026

    1. Ποιοι είμαστε

    Η RemoteGymp Ltd, εγγεγραμμένη στη Βόρεια Ιρλανδία με τον αριθμό εταιρείας NI742463, του B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, Ηνωμένο Βασίλειο ("RemoteGymp", "εμείς", "εμάς" ή "μας"), παρέχει λογισμικό και σχετικές υπηρεσίες υποστήριξης από απόσταση.

    Για προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, τους ιστότοπους, τους λογαριασμούς, τη χρέωση και την υποστήριξη, ο RemoteGymp είναι συνήθως ο ελεγκτής. Όταν επεξεργαζόμαστε περιεχόμενο οθόνης, αρχεία, δεδομένα συσκευής ή άλλα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τις οδηγίες ενός επιχειρηματικού πελάτη για την παροχή της υπηρεσίας, αυτός ο πελάτης είναι συνήθως ο ελεγκτής και ο RemoteGymp είναι ο επεξεργαστής του.

    Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@remotegymp.com ή ταχυδρομικά στην παραπάνω διεύθυνση.

    2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

    Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το RemoteGymp, ενδέχεται να συλλέξουμε:

    • δεδομένα λογαριασμού και επικοινωνίας, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οργανισμός, ρόλος και προτιμήσεις.
    • δεδομένα ελέγχου ταυτότητας και ασφάλειας, όπως κατακερματισμοί κωδικών πρόσβασης, συμβάντα σύνδεσης, πολλαπλών παραγόντων και
    • κατάσταση ανάκτησης, στοιχεία παρόχου ταυτότητας, διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής/προγράμματος περιήγησης και ειδοποιήσεις ασφαλείας.

    • δεδομένα συνδρομής και συναλλαγών, όπως πρόγραμμα, τιμολόγια, κατάσταση πληρωμής και περιορισμένη πληρωμή
    • αναγνωριστικά που παρέχονται από τον πάροχο πληρωμών μας. δεν χρειάζεται να αποθηκεύσουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας.

    • δεδομένα υπηρεσίας και συσκευής, όπως όνομα συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος και αντιπροσώπου, εγγραφή και
    • κατάσταση άδειας χρήσης, μεταδεδομένα σύνδεσης/περιόδου, ρυθμίσεις, αρχεία καταγραφής διαγνωστικών και συμβάντα ελέγχου.

    • υποστήριξη επικοινωνιών, συνημμένων και πληροφοριών αντιμετώπισης προβλημάτων.
    • δεδομένα ιστότοπου, όπως σελίδες που ζητήθηκαν, βασικές τιμές cookie ή τοπικής αποθήκευσης και τεχνικές
    • κούτσουρα;

    • σήματα πρόληψης δοκιμαστικής κατάχρησης, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν κανονικοποιημένη ή κατακερματισμένη συσκευή, δίκτυο και
    • αναγνωριστικά λογαριασμού. και

    • Δεδομένα πελατών που χειρίζονται κατά την απομακρυσμένη υποστήριξη, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν περιεχόμενο οθόνης, ονόματα αρχείων,
    • μεταφέρονται αρχεία, εντολές, έξοδος τερματικού και άλλο περιεχόμενο που επιλέγει ο πελάτης.

    Ενδέχεται να λάβουμε δεδομένα απευθείας από εσάς, έναν οργανισμό που διαχειρίζεται τον λογαριασμό σας, ένα άτομο που σας προσκαλεί ή σας υποστηρίζει, τη συσκευή σας, τους παρόχους ταυτότητας και πληρωμών, καθώς και παρόχους υποδομής ή ασφάλειας.

    3. Γιατί χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα

    Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα ως εξής:

    Σκοπός Νόμιμη βάση
    δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, οργανισμών, συνδρομών και αδειών Εκτέλεση σύμβασης και βήματα που ζητήθηκαν πριν από τη σύναψη σύμβασης
    έλεγχος ταυτότητας χρηστών, επιβολή αδειών και προστασία των Υπηρεσιών Εκτέλεση σύμβασης και τα έννομα συμφέροντά μας για την εξασφάλιση και τη λειτουργία RemoteGymp
    συνδέστε συνεδρίες απομακρυσμένης υποστήριξης και παρέχετε τις απαιτούμενες δυνατότητες Εκτέλεση συμβολαίου
    λάβετε πληρωμή, κρατήστε οικονομικά αρχεία και διαχειριστείτε δοκιμές Εκτέλεση σύμβασης, βήματα που ζητήθηκαν πριν από τη σύναψη σύμβασης, συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντά μας για την αποτροπή κατάχρησης
    παρέχει υποστήριξη, διάγνωση βλαβών και κοινοποίηση πληροφοριών υπηρεσίας ή ασφάλειας Εκτέλεση σύμβασης και τα έννομα συμφέροντά μας για την υποστήριξη και διασφάλιση του RemoteGymp
    πρόληψη απάτης, επαναλαμβανόμενης κατάχρησης δοκιμών, κακής χρήσης και επιθέσεων Τα έννομα συμφέροντά μας για την εξασφάλιση του RemoteGymp και την πρόληψη της κατάχρησης
    παρακολουθεί την αξιοπιστία, διατηρεί και βελτιώνει τις Υπηρεσίες Τα έννομα συμφέροντά μας για τη λειτουργία, την υποστήριξη και τη βελτίωση του RemoteGymp
    συμμορφώνονται με τις νομικές υποχρεώσεις και θεμελιώνουν, ασκούν ή υπερασπίζονται νομικές αξιώσεις Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντά μας για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
    στείλτε μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται, με την ευκαιρία να εξαιρεθείτε Συναίνεση όπου απαιτείται και τα έννομα συμφέροντά μας όπου επιτρέπεται από το νόμο

    Οι νόμιμες βάσεις μας είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης, τα βήματα που ζητήθηκαν πριν από τη σύναψη μιας σύμβασης, η συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντά μας για τη λειτουργία, τη διασφάλιση, την υποστήριξη και τη βελτίωση του RemoteGymp και την πρόληψη κατάχρησης. Βασιζόμαστε στη συναίνεση όπου η νομοθεσία το απαιτεί ρητά, συμπεριλαμβανομένων των μη βασικών cookies ή συγκεκριμένου μάρκετινγκ.

    Όπου βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, έχουμε πραγματοποιήσει αξιολόγηση εξισορρόπησης και θα παράσχουμε μια περίληψη κατόπιν αιτήματος.

    Όταν απαιτούνται δεδομένα για τη δημιουργία ή την ασφάλεια ενός λογαριασμού, την πληρωμή ή την παράδοση των Υπηρεσιών, η μη παροχή τους μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε τη σχετική δυνατότητα.

    4. Περιεχόμενο απομακρυσμένης συνεδρίας

    Οι πελάτες αποφασίζουν ποιες συσκευές και άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση και ποια δεδομένα εμφανίζονται ή μεταφέρονται. Ένας πελάτης που χρησιμοποιεί το RemoteGymp πρέπει να παρέχει τις δικές του πληροφορίες απορρήτου και να λάβει οποιαδήποτε συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη αρχή που απαιτείται για την παρακολούθηση, την καταγραφή, την απομακρυσμένη πρόσβαση ή τη μεταφορά δεδομένων.

    Το RemoteGymp επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας, τη διατήρηση της ασφάλειας και τη συμμόρφωση με τεκμηριωμένες νόμιμες οδηγίες. Οι πελάτες θα πρέπει να αποφεύγουν την έκθεση προσωπικών δεδομένων που δεν χρειάζονται για την εργασία υποστήριξης και θα πρέπει να διατηρούν τα δικά τους αντίγραφα ασφαλείας.

    5. Κοινή χρήση

    Τοποθεσία διαχειριζόμενης συσκευής Android

    Σε εγγεγραμμένες συσκευές Android, το RemoteGymp μπορεί να συλλέξει κατά προσέγγιση τοποθεσία, ακρίβεια και χρόνο λήψης για τους σκοπούς διαχείρισης συσκευών του οργανισμού που διαχειρίζεται. Η αναφορά απαιτεί πολιτική οργανισμού, αποκάλυψη εντός εφαρμογής και άδεια Android. Με άδεια παρασκηνίου, η αναφορά μπορεί να γίνει ενώ η εφαρμογή είναι κλειστή. Οι επιτυχημένες αναφορές περιορίζονται σε μία φορά κάθε έξι ώρες. Το RemoteGymp δεν παρακολουθεί συνεχώς την τοποθεσία GPS. Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδεια στις ρυθμίσεις Android. Η ανάκληση της άδειας σταματά την περαιτέρω συλλογή, αλλά δεν διαγράφει αυτόματα τις υπάρχουσες εγγραφές.

    Ειδοποιήσεις υποστήριξης Android

    Το RemoteGymp χρησιμοποιεί το Google Firebase Cloud Messaging για την παροχή ειδοποιήσεων υποστήριξης με παρακολούθηση. Το Firebase επεξεργάζεται αναγνωριστικά εγκατάστασης και τεχνικές πληροφορίες εφαρμογής/συσκευής για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. Το RemoteGymp στέλνει ένα συμβάν αιτήματος υποστήριξης και ένα αναγνωριστικό περιόδου λειτουργίας μέσω του Firebase, όχι περιεχόμενο οθόνης, μηνύματα συνομιλίας υποστήριξης ή μεταφερόμενα έγγραφα. Η λήψη μιας ειδοποίησης δεν ξεκινά την κοινή χρήση οθόνης. Πρέπει να εγκρίνετε ξεχωριστά την περίοδο λειτουργίας υποστήριξης και την κοινή χρήση οθόνης Android.

    Πάροχοι υπηρεσιών και άλλοι παραλήπτες

    Ενδέχεται να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με:

    • παρόχους φιλοξενίας, δικτύωσης, ασφάλειας, παρακολούθησης, email, υποστήριξης και λογισμικού.
    • Υπεύθυνοι επεξεργασίας πληρωμών, τράπεζες και πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών.
    • πάροχοι ταυτότητας επιλεγμένοι από πελάτη.
    • επαγγελματίες σύμβουλοι, ελεγκτές και ασφαλιστές.
    • αγοραστής, επενδυτής ή διάδοχος που εμπλέκεται σε μια πραγματική εταιρική συναλλαγή. και
    • δικαστήρια, ρυθμιστικές αρχές, όργανα επιβολής του νόμου ή άλλα όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

    Οι πάροχοι μπορούν να χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα μόνο για τους συμβατικούς σκοπούς και πρέπει να τα προστατεύουν κατάλληλα. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

    6. Διεθνείς μεταφορές

    Ορισμένοι πάροχοι ή πελάτες ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου. Όπου συμβαίνουν περιορισμένες μεταβιβάσεις, χρησιμοποιούμε έναν κανονισμό επάρκειας, αναγνωρισμένες συμβατικές διασφαλίσεις ή άλλο νόμιμο μηχανισμό μεταβίβασης και εφαρμόζουμε συμπληρωματικά μέτρα όπου χρειάζεται. Επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τη διασφάλιση που σχετίζεται με τα δεδομένα σας.

    7. Κατακράτηση

    Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα εύλογα απαιτούνται για τον σκοπό που συλλέγουμε, συμπεριλαμβανομένης της παροχής των Υπηρεσιών, της ασφάλειας, της επίλυσης διαφορών και των νομικών, φορολογικών, λογιστικών και ελεγκτικών απαιτήσεων. Η διατήρηση εξαρτάται από τα δεδομένα και την κατάσταση του λογαριασμού. Γενικά διατηρούμε αποδεικτικά στοιχεία λογαριασμού, σύμβασης, πληρωμής και αποδοχής για την ισχύουσα νομική περίοδο και περίοδο αξιώσεων. λειτουργικά αρχεία καταγραφής και μεταδεδομένα περιόδου λειτουργίας για μικρότερη περίοδο ασφάλειας και αντιμετώπισης προβλημάτων. υποστήριξη αρχείων ενώ είναι χρήσιμα για την επίλυση και την απόδειξη του ζητήματος. και σήματα κατάχρησης δοκιμών μόνο ενώ είναι αναλογικά για την αποφυγή επαναλαμβανόμενης κακής χρήσης. Τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται ή αντικαθίστανται στον κανονικό προστατευμένο κύκλο τους.

    Οι πελάτες ελέγχουν τη διατήρηση των δεδομένων που διατηρούνται στη δική τους αυτο-φιλοξενούμενη εγκατάσταση. Η DPA ή η παραγγελία ενός επιχειρηματικού πελάτη μπορεί να καθορίζει διαφορετικές ρυθμίσεις επιστροφής ή διαγραφής για τα Δεδομένα Πελάτη.

    Ενδεικτικά κριτήρια διατήρησης

    Κατηγορία δεδομένων Κριτήρια διατήρησης
    Στοιχεία λογαριασμού και συμβολαίου Ενώ ο λογαριασμός ή το συμβόλαιο είναι ενεργός και στη συνέχεια για την ισχύουσα νομική περίοδο και περίοδο αξιώσεων
    Αρχεία πληρωμών Για την περίοδο που απαιτείται από τις ισχύουσες φορολογικές, λογιστικές και χρηματοοικονομικές υποχρεώσεις
    Λειτουργικά αρχεία καταγραφής και μεταδεδομένα περιόδου λειτουργίας Για τη συντομότερη περίοδο που εύλογα απαιτείται για την ασφάλεια, την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη λειτουργία σέρβις και τις απαιτήσεις ελέγχου
    Εγγραφές υποστήριξης Ενώ απαιτείται για την επίλυση και την απόδειξη του ζητήματος και για την ισχύουσα νομική περίοδο και περίοδο αξιώσεων
    Σήματα κατάχρησης δίκης Ενώ είναι εύλογα απαραίτητο και αναλογικό για τον εντοπισμό και την πρόληψη επαναλαμβανόμενης κακής χρήσης

    8. Ασφάλεια

    Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα για τη φύση και τον κίνδυνο των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων πρόσβασης, των ελέγχων ελέγχου ταυτότητας, της κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά, της καταγραφής, της ενημέρωσης κώδικα, της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και των πρακτικών διαχείρισης συμβάντων. Καμία υπηρεσία Διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

    9. Τα δικαιώματά σας

    Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορείτε να μας ζητήσετε:

    • παρέχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
    • Διορθώστε τα ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
    • διαγράψτε δεδομένα.
    • περιορισμός της επεξεργασίας.
    • παρέχουν φορητά δεδομένα.
    • διακοπή της επεξεργασίας με βάση τα νόμιμα συμφέροντα.
    • σταματήστε το άμεσο μάρκετινγκ. ή
    • επανεξετάστε ορισμένες αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

    Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την αποσύρετε χωρίς να επηρεαστεί η προηγούμενη νόμιμη χρήση. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε ένα αίτημα όπου ισχύει νομική εξαίρεση. Εάν το RemoteGymp επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για έναν επιχειρηματικό πελάτη, ενδέχεται να παραπέμψουμε το αίτημα σε αυτόν τον πελάτη.

    Μπορείτε να παραπονεθείτε στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου στη διεύθυνση https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, μπορείτε αντ' αυτού να παραπονεθείτε στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής, εργασίας ή του τόπου της φερόμενης παράβασης. Θα χαιρόμασταν την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε πρώτα την ανησυχία σας.

    10. Cookies και τοπική αποθήκευση

    Οι ιστότοποι και οι υπηρεσίες μας χρησιμοποιούν βασικά cookies ή τοπικό χώρο αποθήκευσης για λειτουργίες όπως η είσοδος, η ασφάλεια, οι προτιμήσεις και η επιλογή γλώσσας. Εάν εισάγουμε μη βασικά αναλυτικά στοιχεία, διαφημίσεις ή παρόμοιες τεχνολογίες, θα παρέχουμε σχετικές πληροφορίες και θα λάβουμε τη συγκατάθεσή μας όπου απαιτείται.

    Χρησιμοποιούμε επίσης περιορισμένα χαρακτηριστικά συσκευής και δικτύου για τον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων ή καταχρηστικών δωρεάν δοκιμών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 2. Δεν χρησιμοποιούμε cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για διαφήμιση ή παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων.

    11. Παιδιά

    Το RemoteGymp δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και τα άτομα κάτω των 18 δεν πρέπει να δημιουργήσουν λογαριασμό.

    12. Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

    Χρησιμοποιούμε κανόνες και σήματα κινδύνου για τον εντοπισμό ύποπτων απάτης, απειλών για την ασφάλεια και επαναλαμβανόμενης κατάχρησης δοκιμών. Αυτά μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμό στην πρόσβαση στον λογαριασμό. Μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινη επανεξέταση οποιουδήποτε τέτοιου περιορισμού επικοινωνώντας με το support@remotegymp.com και θα παράσχουμε μια απόφαση από ένα μέλος του προσωπικού. Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα μέτρα για δημιουργία προφίλ που δεν σχετίζεται με την ασφάλεια και την πρόληψη κατάχρησης.

    13. Ανάλυση υποβοηθούμενη από AI

    Όπου επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα ανάλυσης AI, το κείμενο που εισάγετε, τα στιγμιότυπα οθόνης που έχουν επιλεγεί από τον χρήστη και το σχετικό σύστημα, η διαμόρφωση, τα διαγνωστικά δεδομένα και τα δεδομένα απόδοσης υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη δημιουργία μιας προτεινόμενης ανάλυσης. Η έξοδος τερματικού αποστέλλεται μόνο όταν την εισαγάγετε ή τη συμπεριλαμβάνετε σκόπιμα στις πληροφορίες που υποβάλλονται στη δυνατότητα. Σας λένε όταν αλληλεπιδράτε με την τεχνητή νοημοσύνη. Ο κάτοχος ενός οργανισμού μπορεί να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα για όλους τους χρήστες αυτού του οργανισμού. Οι προτεινόμενες αποφάσεις είναι συμβουλευτικές και δεν είναι αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

    14. Αλλαγές

    Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Ειδοποίηση όταν αλλάξουν οι πρακτικές, οι πάροχοι ή τα νομικά μας καθήκοντα. Θα δημοσιεύσουμε τη νέα έκδοση και θα φέρουμε τις αλλαγές υλικού στην προσοχή των επηρεαζόμενων χρηστών όπου χρειάζεται.

    Translation notice: This translation is provided for convenience and has not been reviewed by a qualified local lawyer. The English version is the controlling agreement, except where local law requires otherwise. Contracting entity: RemoteGymp Ltd (NI742463), B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom.

    RemoteGymp Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων

    Έκδοση:2026-08-28

    Ημερομηνία έναρξης ισχύος:28 Αυγούστου 2026

    Αυτή η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων ("DPA") αποτελεί μέρος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών RemoteGymp, μια φόρμα παραγγελίας ή άλλη συμφωνία για τις Υπηρεσίες (το "Συμφωνία") μεταξύ του πελάτη ("Πελάτης") καιRemoteGymp Ε.Π.Ε, αριθμός εταιρείας NI742463, του B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, Ηνωμένο Βασίλειο ("RemoteGymp").

    1. Πεδίο εφαρμογής και ρόλοι

    1.1 Αυτή η DPA ισχύει όταν η RemoteGymp επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό του Πελάτη κατά την παροχή των Υπηρεσιών. Ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο RemoteGymp είναι ο Επεξεργαστής, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία εκχωρεί διαφορετικούς ρόλους.

    1.2 Ο Πελάτης δίνει εντολή στο RemoteGymp να επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα όπως απαιτείται για την παροχή, την ασφάλεια και την υποστήριξη των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με τη Συμφωνία και τις τεκμηριωμένες νόμιμες οδηγίες του Πελάτη και όπως περιγράφεται στο Παράρτημα 1.

    1.3 Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νομιμότητα, τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια της επεξεργασίας. την ακρίβεια και την ελαχιστοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων· όλες τις απαιτούμενες ειδοποιήσεις, συναινέσεις και άλλες νομικές βάσεις· και τη νομιμότητα των οδηγιών και την απομακρυσμένη πρόσβαση.

    1.4 Όταν ο Πελάτης αναπτύσσει τις Υπηρεσίες στο δικό του περιβάλλον, ο Πελάτης μόνος καθορίζει τα μέσα και τους σκοπούς της επεξεργασίας σε αυτό το περιβάλλον και ο RemoteGymp δεν είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων που τηρούνται εκεί. Ο RemoteGymp ενεργεί ως Επεξεργαστής μόνο όσον αφορά τα δεδομένα αδειοδότησης και δικαιωμάτων που μεταδίδονται στο RemoteGymp. Οι ενότητες 6, 7 και 8 ισχύουν μόνο για τις διαδικασίες δεδομένων RemoteGymp.

    1.5Εφαρμοστέος Νόμος για την Προστασία Δεδομένωνσημαίνει όλους τους νόμους που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων, το απόρρητο και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ισχύουν για την επεξεργασία των μερών στο πλαίσιο αυτής της ΑΠΔ, συμπεριλαμβανομένων (α) του GDPR του ΗΒ και του νόμου περί προστασίας δεδομένων του 2018· β) Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 και εκτελεστική νομοθεσία των κρατών μελών· (γ) τον Ελβετικό Ομοσπονδιακό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων· και (δ) τους νόμους περί ιδιωτικού απορρήτου των ΗΠΑ που προσδιορίζονται στο Παράρτημα 3.

    Ελεγκτής, Επεξεργαστής, Θέμα δεδομένων, Προσωπικά Δεδομένα, Παραβίαση Προσωπικών Δεδομένωνκαιεπεξεργασίαέχουν τις έννοιες που δίνονται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, και ισοδύναμοι όροι βάσει οποιουδήποτε άλλου Ισχύοντος Νόμου για την Προστασία Δεδομένων θα ερμηνεύονται αναλόγως.

    2. Υποχρεώσεις μεταποιητή

    Το RemoteGymp θα:

    • Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών, συμπεριλαμβανομένων των διεθνών μεταφορών,
    • εκτός εάν απαιτείται από το νόμο, οπότε θα ειδοποιήσει τον Πελάτη πριν από την επεξεργασία, εκτός εάν απαγορεύεται νομικά.

    • ενημερώστε αμέσως τον Πελάτη εάν, κατά τη γνώμη του RemoteGymp, μια οδηγία παραβιάζει τα ισχύοντα
    • νόμος για την προστασία δεδομένων.

    • Διασφαλίστε ότι το εξουσιοδοτημένο προσωπικό δεσμεύεται από την εμπιστευτικότητα.
    • Εφαρμόζει και διατηρεί μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο όπως περιγράφεται στο Παράρτημα 2.
    • λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας, βοηθήστε εύλογα τον Πελάτη με το θέμα των δεδομένων
    • αιτήματα, ασφάλεια, ειδοποιήσεις παραβίασης, εκτιμήσεις επιπτώσεων στην προστασία δεδομένων και καθήκοντα προηγούμενης διαβούλευσης.

    • ειδοποιήστε τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση αφού αντιληφθείτε μια παραβίαση προσωπικών δεδομένων που επηρεάζει
    • Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη και παρέχετε τις διαθέσιμες πληροφορίες που εύλογα απαιτούνται για τις υποχρεώσεις του Πελάτη. και

    • καθιστούν διαθέσιμες πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για να αποδειχθεί η συμμόρφωση με την παρούσα DPA.

    Η βοήθεια του RemoteGymp μπορεί να χρεωθεί με λογικές τιμές, όταν το αίτημα είναι ασυνήθιστα επαχθές ή προκύπτει από πράξεις ή οδηγίες του Πελάτη, εκτός εάν η βοήθεια απαιτείται λόγω παραβίασης του RemoteGymp.

    3. Υπεπεξεργαστές

    3.1 Ο Πελάτης δίνει στο RemoteGymp γενική γραπτή εξουσιοδότηση για χρήση υποεπεξεργαστών για την παροχή των Υπηρεσιών. Το RemoteGymp θα επιβάλλει υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων σε κάθε υπο-επεξεργαστή μέσω γραπτής σύμβασης που δεν είναι λιγότερο προστατευτικές από αυτές της παρούσας DPA και θα παραμένει πλήρως υπεύθυνος έναντι του Πελάτη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων προστασίας δεδομένων κάθε υποεπεξεργαστή.

    3.2 Το RemoteGymp θα δώσει στην επαφή του λογαριασμού τουλάχιστον 30 ημέρες' εκ των προτέρων ειδοποίηση μέσω email για έναν νέο υπο-επεξεργαστή που πρόκειται να επεξεργαστεί τα Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη.

    3.3 Ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί για εύλογους λόγους προστασίας δεδομένων εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση. Τα μέρη θα εργαστούν καλόπιστα για μια λογική λύση. Εάν δεν υπάρχει καμία διαθέσιμη, ο Πελάτης μπορεί να τερματίσει την επηρεαζόμενη Υπηρεσία πριν ξεκινήσει η επεξεργασία του νέου υποεπεξεργαστή. Αυτό είναι το μοναδικό μέσο επανόρθωσης του Πελάτη για την ένσταση, χωρίς να θίγονται τα υποχρεωτικά δικαιώματα.

    4. Διεθνείς μεταφορές

    Το RemoteGymp δεν θα πραγματοποιήσει περιορισμένη μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων Πελάτη, εκτός εάν χρησιμοποιεί νόμιμο μηχανισμό μεταφοράς που αναγνωρίζεται από την Εφαρμοσμένη Νομοθεσία για την Προστασία Δεδομένων. Τα μέρη θα συνεργαστούν εύλογα για την απαραίτητη τεκμηρίωση μεταφοράς και συμπληρωματικά μέτρα.

    5. Αιτήματα δεδομένων-υποκειμένου

    Εάν το RemoteGymp λάβει ένα αίτημα σχετικά με Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη, δεν θα απαντήσει εκ μέρους του Πελάτη, εκτός εάν εξουσιοδοτηθεί ή απαιτείται από το νόμο. Όπου είναι εφικτό, το RemoteGymp θα προωθήσει το αίτημα στον Πελάτη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ανταπόκριση και η RemoteGymp θα παρέχει εύλογη βοήθεια κατάλληλη για τη φύση της επεξεργασίας.

    6. Ασφάλεια και παραβιάσεις

    6.1 Το RemoteGymp θα αξιολογήσει τους κινδύνους επεξεργασίας και θα διατηρήσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η ασφάλεια αλλάζει με την πάροδο του χρόνου και ότι το Πρόγραμμα 2 περιγράφει κατηγορίες ελέγχων και όχι εγγύηση για κάθε περιστατικό.

    6.2 Η ειδοποίηση παραβίασης δεν αποτελεί αποδοχή υπαιτιότητας ή ευθύνης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τις ειδοποιήσεις προς μεμονωμένα άτομα και ρυθμιστικές αρχές, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί ρητά από την RemoteGymp να τους ειδοποιεί απευθείας.

    7. Επιστροφή και διαγραφή

    Στο τέλος των επηρεαζόμενων Υπηρεσιών και κατά την επιλογή του Πελάτη όπου είναι εύλογα τεχνικά διαθέσιμα, το RemoteGymp θα επιστρέψει ή τα Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη delete και τα υπάρχοντα αντίγραφα, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί διατήρηση. Τα δεδομένα σε προστατευμένα αντίγραφα ασφαλείας ενδέχεται να παραμείνουν έως ότου αντικατασταθούν κατά τη διάρκεια του κανονικού κύκλου δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και θα παραμείνουν προστατευμένα και μη διαθέσιμα για συνήθη χρήση. Ο πελάτης πρέπει να εξαγάγει τα απαιτούμενα δεδομένα προτού λήξει η πρόσβαση στον λογαριασμό.

    8. Έλεγχος

    8.1 Το RemoteGymp θα ικανοποιήσει πρώτα αιτήματα ελέγχου χρησιμοποιώντας τρέχουσες ανεξάρτητες αναφορές, πιστοποιήσεις, πολιτικές, ερωτηματολόγια ή άλλα σχετικά στοιχεία όπου υπάρχουν.

    8.2 Εάν αυτά τα στοιχεία είναι ανεπαρκή, ο Πελάτης μπορεί να διενεργήσει έναν έλεγχο σε οποιαδήποτε περίοδο 12 μηνών και πρόσθετους ελέγχους μετά από σχετική παραβίαση προσωπικών δεδομένων ή αίτημα ρυθμιστή. Οι έλεγχοι απαιτούν εύλογη εκ των προτέρων ειδοποίηση, πρέπει να πραγματοποιούνται κατά τις εργάσιμες ώρες, πρέπει να ελαχιστοποιούν τη διακοπή και τον κίνδυνο, πρέπει να προστατεύουν άλλους πελάτες και εμπιστευτικές πληροφορίες και ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν δοκιμές ευπάθειας ή διείσδυσης χωρίς γραπτή συμφωνία.

    8.3 Ο πελάτης επιβαρύνεται με εύλογο κόστος ελέγχου, εκτός εάν ο έλεγχος εντοπίσει σημαντική παραβίαση από τον RemoteGymp.

    9. Ευθύνη και προτεραιότητα

    Οι εξαιρέσεις και οι περιορισμοί ευθύνης στη Συμφωνία ισχύουν για την παρούσα ΑΠΔ στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Εάν αυτή η ΑΠΔ έρχεται σε αντίθεση με τη Συμφωνία για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, αυτή η ΑΠΔ ελέγχει για αυτήν τη σύγκρουση.

    10. Όρος

    Αυτή η DPA ξεκινά όταν ο Πελάτης αποδέχεται τη Συμφωνία ή τα μέρη τη συνάπτουν διαφορετικά και συνεχίζει όσο το RemoteGymp επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη. Το ισχύον δίκαιο και η δικαιοδοσία είναι εκείνα της Συμφωνίας.

    Πρόγραμμα 1 — Λεπτομέρειες επεξεργασίας

    Αντικείμενο και διάρκεια:Παροχή, ασφάλεια, συντήρηση και υποστήριξη των Υπηρεσιών για τη διάρκεια της Σύμβασης και η περιορισμένη περίοδος διαγραφής, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και νόμιμης διατήρησης στη συνέχεια.

    Φύση και σκοπός:Συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, μετάδοση, φιλοξενία, ανάκτηση, συμβουλευτική, αντιμετώπιση προβλημάτων, προστασία, διαγραφή και άλλη επεξεργασία που απαιτείται για απομακρυσμένη υποστήριξη, διαχείριση λογαριασμού και τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη.

    Υποκείμενα δεδομένων:Χρήστες του πελάτη, διαχειριστές, τεχνικοί, προσωπικό, εργολάβοι, πελάτες, τελικοί χρήστες, χρήστες συσκευών, επαφές υποστήριξης και άλλα άτομα των οποίων τα δεδομένα καθιστά διαθέσιμα ο Πελάτης.

    Προσωπικά Δεδομένα:Ονόματα, ονόματα χρήστη, στοιχεία επικοινωνίας επιχείρησης, αναγνωριστικά, στοιχεία IP και συσκευής, δεδομένα ελέγχου ταυτότητας και άδειας, μεταδεδομένα ελέγχου και περιόδου λειτουργίας, πληροφορίες υποστήριξης, περιεχόμενο οθόνης, ονόματα αρχείων, αρχεία, εντολές, έξοδος τερματικού και άλλο περιεχόμενο που επιλέγεται από τον Πελάτη.

    Δεδομένα ειδικής κατηγορίας και υψηλού κινδύνου:Οι Υπηρεσίες δεν έχουν σχεδιαστεί για να απαιτούν δεδομένα ειδικής κατηγορίας ή ποινικού αδικήματος, αλλά αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να εμφανιστούν παρεμπιπτόντως σε μια συσκευή με απομακρυσμένη πρόσβαση, σε περιεχόμενο που επιλέγει ο Πελάτης ή σε περιγραφές ελεύθερου κειμένου που εισάγονται από άτομο που ζητά υποστήριξη. Ο πελάτης πρέπει να το ελαχιστοποιήσει και να έχει όλες τις πρόσθετες νομικές προϋποθέσεις και διασφαλίσεις που απαιτούνται για την επεξεργασία του.

    Συχνότητα:Όπως ξεκίνησε από τον Πελάτη και τους εξουσιοδοτημένους χρήστες του, με συνεχή υποστήριξη ασφαλείας και λειτουργική επεξεργασία όπου χρειάζεται.

    Πρόγραμμα 2 — Μέτρα ασφαλείας

    Τα μέτρα του RemoteGymp, κατάλληλα για τη σχετική ανάπτυξη και τον κίνδυνο, περιλαμβάνουν:

    • λογικά στοιχεία ελέγχου πρόσβασης, μοναδικοί λογαριασμοί, δικαιώματα βασισμένα σε ρόλους και λιγότερα προνόμια.
    • προστασίες ελέγχου ταυτότητας και έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου υποστηρίζονται.
    • κρυπτογράφηση υποστηριζόμενων επικοινωνιών κατά τη μεταφορά και κατάλληλη προστασία μυστικών.
    • διαχωρισμός μεταξύ πελατών και ελεγχόμενη πρόσβαση διαχειριστή.
    • καταγραφή ασφάλειας, λειτουργίας και αποδοχής με περιορισμούς πρόσβασης.
    • ασφαλής ανάπτυξη, έλεγχος αλλαγών, έλεγχος εξάρτησης, επιδιόρθωση και διαχείριση ευπάθειας.
    • Ρυθμίσεις παρακολούθησης διαθεσιμότητας, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης κατάλληλες για φιλοξενούμενα στοιχεία.
    • κακόβουλο λογισμικό, κατάχρηση, προστασία δικτύου και υποδομής.
    • Ανίχνευση περιστατικού, κλιμάκωση, απόκριση και επανεξέταση μετά το συμβάν.
    • εμπιστευτικότητα προσωπικού, έλεγχος πρόσβασης και ευαισθητοποίηση σχετικά με την ασφάλεια.
    • δέουσα επιμέλεια και συμβάσεις για υποεπεξεργαστές. και
    • περιοδική αναθεώρηση και βελτίωση των ελέγχων υπό το πρίσμα του κινδύνου και της τεχνολογίας.

    Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την ασφάλεια των τελικών σημείων, των δικτύων, του αυτο-φιλοξενούμενου περιβάλλοντος, των διαπιστευτηρίων, των αδειών χρήστη, των αντιγράφων ασφαλείας και της διαμόρφωσής του.

    Πρόγραμμα 3 — Νόμοι περί απορρήτου των Η.Π.Α

    1. Πεδίο εφαρμογής.Αυτό το Πρόγραμμα ισχύει όταν το RemoteGymp επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα που υπόκεινται στους νόμους περί απορρήτου των Η.Π.Α. και υπερισχύει του σώματος αυτής της DPA για αυτήν την επεξεργασία.

    2. Ρόλοι.Ο πελάτης είναι επιχείρηση ή υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο RemoteGymp είναι πάροχος υπηρεσιών ή επεξεργαστής.

    3. Περιορισμοί.Το RemoteGymp δεν: (α) πουλάει ή κοινοποιεί Προσωπικές Πληροφορίες. (β) να διατηρεί, να χρησιμοποιεί ή να αποκαλύπτει Προσωπικές Πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την εκτέλεση των Υπηρεσιών που καθορίζονται στη Συμφωνία ή όπως επιτρέπεται άλλως από το CCPA· (γ) να διατηρεί, να χρησιμοποιεί ή να αποκαλύπτει Προσωπικές Πληροφορίες εκτός της άμεσης επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ των μερών· ή (δ) συνδυάζει Προσωπικές Πληροφορίες με πληροφορίες που λαμβάνονται από άλλη πηγή, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπεται από την CCPA.

    4. Πιστοποίηση.Το RemoteGymp πιστοποιεί ότι κατανοεί τους περιορισμούς της παραγράφου 3 και ότι θα συμμορφωθεί με αυτούς.

    5. Βοήθεια.Το RemoteGymp θα βοηθά τον Πελάτη να ανταποκρίνεται στα αιτήματα για τα δικαιώματα των καταναλωτών και, όπου απαιτείται, θα τηρεί τα σήματα προτίμησης εξαίρεσης, συμπεριλαμβανομένου του Παγκόσμιου Ελέγχου Απορρήτου.

    6. Ανακοίνωση.Το RemoteGymp θα ειδοποιήσει τον Πελάτη εάν κρίνει ότι δεν μπορεί πλέον να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου των Η.Π.Α.

    © 2026 RemoteGymp Ltd. All rights reserved.NI742463 · B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom