RemoteGymp شرایط خدمات

نسخه: 2026-08-28

تاریخ اجرا: ۲۸ آگوست ۲۰۲۶

این شرایط خدمات ("شرایط") یک توافق‌نامه الزام‌آور بین RemoteGymp Ltd، ثبت شده است. در ایرلند شمالی تحت شماره شرکت NI742463، که دفتر ثبت شده آن در B1 Portview است. مرکز تجارت، BT4 1HE، بریتانیا ("RemoteGymp"، "ما"، "ما" یا "مال ما") و شخص یا سازمانی که از خدمات استفاده می‌کند («شما» یا «مشتری»).

«سرویس‌ها» وب‌سایت‌های RemoteGymp، نرم‌افزارهای پشتیبانی از راه دور میزبانی‌شده و خودمیزبان هستند. داشبورد تکنسین، عوامل نقطه پایانی، کنترل از راه دور، انتقال فایل، دستور، تشخیص، صدور مجوز، نسخه آزمایشی، صورتحساب، پشتیبانی، APIها و ویژگی‌ها و مستندات مرتبط.

۱. صلاحیت، صلاحیت و پذیرش

۱.۱ شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید و از نظر قانونی واجد شرایط انعقاد قرارداد باشید.

۱.۲ اگر از خدمات برای یک سازمان استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار لازم برای الزام آن را دارید. اگر از خدمات به‌طور کامل یا عمدتاً خارج از تجارت، کسب‌وکار، حرفه یا شغل خود استفاده می‌کنید، یک "مصرف‌کننده" هستید. در غیر این صورت، شما یک "مشتری تجاری" هستید.

۱.۳ این شرایط زمانی اعمال می‌شوند که شما روی آنها کلیک کنید یا به طور فعال نشان دهید که آنها را می‌پذیرید. اگر شما آنها را نپذیرید، نباید حساب کاربری ایجاد یا استفاده کنید یا از خدمات استفاده کنید.

۱.۴ برای هر ثبت نام اولیه حساب کاربری و هر کاربر جدیدی که به حساب کاربری موجود اضافه می‌شود، پذیرش الزامی است. حساب. RemoteGymp ممکن است سابقه حسابرسی نسخه پذیرفته شده، تاریخ و زمان، کاربر و شناسه‌های سازمانی و شواهد فنی مربوطه مانند ورود به سیستم یا آدرس شبکه. در مواردی که سازمان به صورت مرکزی به کاربران خدمات ارائه می‌دهد، یک مدیر مجاز می‌تواند این شرایط را بپذیرد از طرف سازمان، و هر کاربر تأمین‌شده باید قبل از اولین ورود، آنها را بپذیرد با استفاده از خدمات.

۱.۵ شما باید اطلاعات حساب کاربری دقیقی ارائه دهید، آن را به‌روز نگه دارید، از اعتبارنامه‌ها محافظت کنید، بازیابی کنید کدها، کلیدهای API، اعتبارنامه‌های ثبت‌نام و لینک‌های دسترسی را بررسی کنید و موارد مشکوک به نفوذ را فوراً گزارش دهید. شما مسئول فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری خود هستید، مگر تا حدی که ناشی از نقض این شرایط یا عدم رعایت احتیاط معقول توسط RemoteGymp.

۲. مجوز و مالکیت

۲.۱ با رعایت این شرایط و پرداخت هزینه‌های مربوطه، RemoteGymp به شما حق عضویت محدودی اعطا می‌کند، حق استفاده از خدمات، غیر انحصاری، غیرقابل انتقال، غیرقابل واگذاری به غیر و قابل فسخ در طول مدت ... اشتراک یا دوره آزمایشی مجاز شما برای اهداف قانونی پشتیبانی از راه دور.

۲.۲ RemoteGymp و صادرکنندگان مجوز آن، تمامی حقوق مربوط به خدمات، نرم‌افزار، مستندات، برندسازی و مالکیت معنوی مرتبط. هیچ حقی به جز مواردی که صریحاً بیان شده است، اعطا نمی‌شود.

۲.۳ شما مجاز به کپی، فروش، اجاره، واگذاری مجوز فرعی یا بهره‌برداری تجاری از سرویس‌ها نیستید؛ دور زدن کنترل‌های صدور مجوز، امنیت، استفاده یا دسترسی؛ مهندسی معکوس آنها، مگر در مواردی که قانون مربوطه قابل اجرا باشد. نمی‌تواند آن حق را سلب کند؛ در عملکرد آنها دخالت کند؛ یا از آنها برای ساختن یا محک زدن یک ... استفاده کند. محصول رقیب بدون رضایت کتبی ما برای انتشار.

۲.۴ ما ممکن است به‌روزرسانی‌ها، وصله‌ها یا جایگزین‌هایی ارائه دهیم. برخی از به‌روزرسانی‌ها ممکن است برای امنیت لازم باشند، سازگاری یا دسترسی مداوم.

۳. سیستم‌های مشتری، کاربران و داده‌ها

۳.۱ شما مالکیت داده‌ها، فایل‌ها، محتوای صفحه نمایش، دستورات، اطلاعات دستگاه و سایر موارد را حفظ می‌کنید مطالبی که شما یا کاربران مجاز شما ارسال، نمایش، انتقال یا از طریق آن در دسترس قرار می‌دهید خدمات ("داده‌های مشتری").

۳.۲ شما به RemoteGymp حق محدودی برای میزبانی، انتقال، پردازش، کپی و سایر موارد استفاده اعطا می‌کنید. داده‌های مشتری فقط در صورت نیاز برای ارائه، ایمن‌سازی و پشتیبانی از خدمات، رعایت قانون، و حقوق خود را تحت این شرایط اعمال کنیم.

RemoteGymp ممکن است داده‌های تجمیع‌شده یا شناسایی‌نشده‌ی حاصل از عملیات را تولید و استفاده کند. خدمات مربوط به تجزیه و تحلیل، امنیت و بهبود خدمات، مشروط بر اینکه چنین داده‌هایی به طور منطقی در دسترس نباشند. می‌تواند با شما، هر کاربر یا هر فرد قابل شناسایی مرتبط باشد، و [چنین نیست] به هر شکلی که هویت شما را مشخص کند، افشا شده باشد.

۳.۳ شما مسئول دستگاه‌ها، شبکه‌ها، پشتیبان‌گیری‌ها، پیکربندی‌ها، کاربران مجاز و ... خود هستید. تکنسین‌ها، مجوزها و قانونی بودن، صحت و یکپارچگی داده‌های مشتری. شما باید پشتیبان‌گیری‌های مستقل و مناسب را حفظ کنید؛ این سرویس‌ها، سرویس بایگانی یا پشتیبان‌گیری نیستند.

۳.۴ هنگامی که RemoteGymp داده‌های شخصی را طبق دستورالعمل‌های مستند شده‌ی مشتری تجاری پردازش می‌کند، توافقنامه پردازش داده‌ها بخشی از این شرایط و ضوابط را تشکیل می‌دهد. نحوه برخورد ما اطلاعات شخصی در [اطلاعیه حریم خصوصی] (https://www.remotegymp.com/privacy) شرح داده شده است.

۴. دسترسی از راه دور، رضایت و استفاده قابل قبول

۴.۱ دسترسی از راه دور می‌تواند اطلاعات خصوصی را نمایش دهد و امکان انجام اقدامات قدرتمندی را در دستگاه دیگر فراهم کند. قبل از اتصال، نظارت، ضبط، انتقال فایل‌ها، اجرای دستورات یا نصب یک نماینده، شما باید تمام مجوزها، اطلاعیه‌ها و رضایت‌نامه‌های مورد نیاز مالک دستگاه، کاربر، کارفرما، مشتری و قانون قابل اجرا.

۴.۲ شما تصمیم می‌گیرید که به کدام دستگاه‌ها و افراد دسترسی داده شود، چه کسی مجاز است و چه اقداماتی انجام شود و اینکه آیا یک جلسه باید ادامه یابد یا خیر. RemoteGymp بر جلسات فردی نظارت نمی‌کند.

۴.۳ شما نباید از خدمات برای موارد زیر استفاده کنید:

• دسترسی به یک دستگاه، حساب یا داده‌ها بدون مجوز؛
• تعقیب، آزار، فریب، سوءاستفاده یا تجاوز به حریم خصوصی شخص دیگر؛
• توزیع بدافزار، باج‌افزار یا کد مخرب؛
• سرقت اعتبارنامه‌ها، داده‌های پرداخت، اطلاعات محرمانه یا اطلاعات هویتی؛
• ارتکاب کلاهبرداری یا نقض مالکیت معنوی، سوءاستفاده از رایانه، نظارت، استخدام،

حریم خصوصی، کنترل صادرات، تحریم‌ها یا سایر قوانین مربوطه؛

• ایجاد اختلال، بارگذاری بیش از حد، بررسی یا به خطر انداختن سرویس‌ها یا سیستم‌های شخص ثالث؛ یا
• هویت یا اختیارات خود را در رابطه با دسترسی از راه دور پنهان یا تحریف کنید.

۴.۴ شما مسئول تکنسین‌ها، مدیران، کاربران دعوت‌شده و هر کسی هستید که از دسترسی استفاده می‌کند لینک‌ها یا اعتبارنامه‌هایی که صادر می‌کنید. شما باید فوراً دسترسی‌هایی را که دیگر نیازی به آنها نیست، لغو کنید.

۴.۵ شما اظهار می‌کنید که تحت مالکیت یا کنترل شخصی که مشمول این قانون باشد، نیستید و تحت هیچ شرایطی تحت کنترل یا نظارت آن نیستید. تحریم‌های تجاری اعمال شده توسط بریتانیا، اتحادیه اروپا، ایالات متحده یا سازمان ملل متحد، و اینکه شما این خدمات را ارائه نخواهید داد موجود در یا به هر سرزمینی که مشمول تحریم‌های جامع است. ما ممکن است تحریم‌ها را به حالت تعلیق درآوریم یا لغو کنیم. دسترسی فوری در مواردی که منطقاً معتقدیم ادامه ارائه خدمات، کنترل صادرات را نقض می‌کند یا قانون تحریم ها

۴.۶ قابلیت حل مسئله با هوش مصنوعی ما اختیاری است و توسط شخصی که درخواست پشتیبانی می‌کند، آغاز می‌شود. جایی که استفاده می‌شود، متن وارد شده، تصاویر انتخاب شده توسط کاربر و سیستم مربوطه، پیکربندی، داده‌های تشخیصی و عملکردی برای تولید یک راه‌حل پیشنهادی پردازش می‌شوند. خروجی ترمینال فقط در جایی ارسال می‌شود که کاربر آن را وارد کرده یا عمداً آن را در اطلاعات ارسالی به این ویژگی. به کاربران گفته می‌شود که چه زمانی با هوش مصنوعی تعامل دارند. مالک یک سازمان ممکن است آن را غیرفعال کند. این ویژگی برای همه کاربران آن سازمان. راه‌حل‌های پیشنهادی جنبه‌ی مشورتی دارند و شما می‌توانید مسئولیت اقدامات انجام شده در طول جلسه را بر عهده داشته باشید.

۴.۷ شما نباید از خدمات برای پردازش اطلاعات سلامت محافظت‌شده مشمول HIPAA استفاده کنید، داده‌های دارنده کارت مشمول PCI DSS یا داده‌های مشمول مقررات خاص بخش، مگر اینکه ما داشته باشیم یک قرارداد کتبی جداگانه که آن استفاده را پوشش می‌دهد، منعقد کرده باشد.

۵. اشتراک‌ها، هزینه‌ها و لغو اشتراک

۵.۱ قیمت‌ها، میزان استفاده شامل شده، تعداد دفعات پرداخت و محدودیت‌های طرح در هنگام پرداخت یا در سفارش نشان داده می‌شوند. فرم. هزینه‌های اشتراک مبتنی بر استفاده، به صورت معوقه و بر اساس ماه تقویمی محاسبه می‌شوند. هرگونه هزینه دیگر همانطور که در هنگام پرداخت یا در فرم سفارش ذکر شده است، قابل پرداخت هستند. هزینه‌ها شامل مالیات نمی‌شوند، مگر اینکه ذکر شده باشد در غیر این صورت.

۵.۲ اشتراک‌ها برای ماه‌های تقویمی متوالی تا ... تمدید می‌شوند لغو شد. شما به ارائه دهنده پرداخت ما اجازه می‌دهید تا هزینه‌های تمدید را با استفاده از پرداخت ذخیره شده دریافت کند. روش. ما ممکن است قیمت‌ها را حداقل با اطلاع قبلی ۳۰ روزه تغییر دهیم، که از تمدید بعدی لازم‌الاجرا است.

۵.۳ شما می‌توانید در هر زمانی از طریق تنظیمات صورتحساب خود، بدون تماس با ما و از طریق همان، لغو کنید. یعنی قبلاً مشترک بودید. لغو اشتراک در پایان ماه تقویمی که در آن شما لغو می‌کنید و تا آن تاریخ دسترسی خود را حفظ می‌کنید. هزینه‌هایی که قبلاً پرداخت شده‌اند، به جز موارد زیر، قابل استرداد نیستند. در مواردی که این شرایط، شرایط پرداخت یا قانون مربوطه خلاف آن را مقرر کرده باشد.

۵.۴ ما ممکن است پس از اطلاع‌رسانی منطقی، دسترسی را به دلیل هزینه‌های معوقه به حالت تعلیق درآوریم. شما همچنان مسئول هستید مبالغی که قبل از تعلیق یا لغو انباشته شده‌اند.

۵.۵ دسترسی آزمایشی و تبلیغاتی ممکن است محدود، تغییر یافته یا لغو شود. ما ممکن است از متناسب استفاده کنیم سیگنال‌های فنی و حساب کاربری برای جلوگیری از آزمایش‌های مکرر یا سوءاستفاده، همانطور که در حریم خصوصی توضیح داده شده است توجه داشته باشید.

۶. شرایط اضافی مصرف‌کننده

۶.۱ این بخش در صورتی اعمال می‌شود که شما مصرف‌کننده باشید. هیچ بخشی از این شرایط، هیچ حقی را مستثنی یا محدود نمی‌کند. یا راه حلی که طبق قانون اجباری کشور محل اقامت شما در دسترس شماست، و در مواردی که آن راه حل ها قوانینی که محافظت بیشتری نسبت به این شرایط به شما می‌دهند، آن قوانین ارجحیت دارند.

۶.۲ ما خدمات را با دقت و مهارت معقول، همانطور که شرح داده شد، و مناسب برای هرگونه هدفی که قبل از خرید به ما اطلاع داده‌اید.

۶.۳ اگر خدمات مطابق با استانداردها نباشند، می‌توانید از ما بخواهید که آنها را بدون هیچ هزینه‌ای مطابق با استانداردها کنیم. با هزینه و در مدت زمان معقول. اگر در انجام این کار کوتاهی کنیم، یا عدم انطباق جدی باشد، شما می‌توانید تخفیف متناسبی در قیمت دریافت کنید یا این توافق‌نامه را فسخ کرده و مبلغ پرداختی را پس بگیرید از مبالغ پرداخت شده برای دوره آسیب دیده. این جبران خسارت‌ها علاوه بر سایر حقوقی است که شما دارید در قانون دارند.

۶.۴ اگر به صورت آنلاین قرارداد ببندید، ممکن است طبق قانون حق فسخ قرارداد را ظرف ۱۴ روز داشته باشید. جزئیات مربوط به خرید شما، قبل از پرداخت و در یک تأییدیه دائمی ارائه می‌شوند. اگر شما صریحاً از ما بخواهید که در آن دوره ارائه خدمات پولی را شروع کنیم و سپس آن را لغو کنیم، ما ممکن است در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، مبلغ متناسبی را برای خدمات ارائه شده دریافت کند. هرگونه ضرر و زیان حق انصراف برای محتوای دیجیتال ارائه شده فقط پس از درخواست صریح اعمال می‌شود و اذعانی که قانون ایجاب می‌کند.

۶.۵ شما می‌توانید در هر زمانی در تنظیمات صورتحساب خود لغو کنید. لغو در پایان مهلت اعمال می‌شود. ماه تقویمی که در آن لغو می‌کنید.

۶.۶ لطفاً در صورت هرگونه شکایت با support@remotegymp.com تماس بگیرید؛ هدف ما پاسخگویی ظرف سه روز است. ماه‌های تقویمی. ما مایل هستیم، اما موظف نیستیم، که استفاده از RetailADR را در نظر بگیریم، در https://www.retailadr.org.uk/، که در آن قوانین آن اجازه بررسی اختلاف را می‌دهد.

۶.۷ اگر شما یک مصرف‌کننده در استرالیا هستید، کالاها و خدمات ما دارای ضمانت‌هایی هستند که نمی‌توانند طبق قانون مصرف‌کننده استرالیا مستثنی هستند. هیچ بخشی از این شرایط، موارد زیر را مستثنی، محدود یا اصلاح نمی‌کند آن ضمانت‌ها. در صورت مجاز بودن، مسئولیت ما در قبال نقض ضمانت در رابطه با خدمات محدود به ارائه مجدد خدمات یا پرداخت هزینه ارائه مجدد است.

۶.۸ مقررات مربوط به قانون حاکم، مسئولیت، بازپرداخت، تعلیق، تغییرات و فسخ قرارداد فقط تا حدی که قانون مصرف‌کننده‌ی مربوطه اجازه می‌دهد، در مورد مصرف‌کنندگان اعمال می‌شود.

۷. عملیات سرویس و تغییرات

۷.۱ هدف ما ارائه خدمات قابل اعتماد است، اما قول نمی‌دهیم که این خدمات بدون وقفه ارائه شوند، بدون خطا، ایمن در برابر هر تهدیدی، سازگار با هر دستگاه یا شبکه‌ای، یا قادر به هر جلسه یا هر داده را بازیابی کنید.

۷.۲ ارائه‌دهندگان اینترنت، فضای ابری، هویت، پرداخت، سیستم‌عامل، شبکه و دستگاه خارج از این محدوده هستند کنترل ما. خرابی‌ها یا تغییرات آنها ممکن است بر خدمات تأثیر بگذارد.

۷.۳ ما ممکن است ویژگی‌هایی را حفظ، اصلاح، تغییر یا متوقف کنیم. در صورت امکان، از قبل در مورد کاهش قابل توجه قابلیت‌های پولی اطلاع‌رسانی کنید.

۷.۴ تعهدات پشتیبانی، در دسترس بودن یا سطح خدمات فقط در صورتی اعمال می‌شود که در طرح یا برنامه شما ذکر شده باشد توافق کتبی جداگانه

۸. امنیت

۸.۱ ما از اقدامات فنی و سازمانی معقول و متناسب با ماهیت و ریسک خدمات.

۸.۲ هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. شما مسئول کنترل‌های دسترسی مناسب، چند-عاملی هستید. احراز هویت عاملی در صورت ارائه، مجوزهای با حداقل امتیاز، امنیت نقطه پایانی، شبکه امنیت، وصله‌گذاری، آموزش کارکنان، پشتیبان‌گیری و رویه‌های مربوط به حوادث.

۸.۳ شما باید فوراً support@remotegymp.com را از یک آسیب‌پذیری مشکوک و غیرمجاز مطلع کنید. دسترسی یا حادثه امنیتی مربوط به سرویس‌ها و نباید آسیب‌پذیری را علناً افشا کند. قبل از اینکه فرصت معقولی برای بررسی و اصلاح آن داشته باشیم.

۹. محرمانگی

هر یک از طرفین با استفاده از مراقبت و احتیاط معقول، از اطلاعات محرمانه غیرعمومی طرف دیگر محافظت خواهد کرد. فقط برای انجام یا دریافت خدمات از آن استفاده کنید. این تعهد شامل اطلاعاتی که عمومی بدون نقض، از قبل به طور قانونی شناخته شده، به طور مستقل توسعه یافته یا به طور قانونی دریافت شده بدون محدودیت. هر یک از طرفین می‌تواند پس از ارائه اخطار، در صورت الزام قانونی، اطلاعات را افشا کند. جایی که مجاز است.

10. بازخورد

اگر پیشنهاد یا بازخوردی ارائه دهید، به RemoteGymp یک حق مالکیت جهانی، دائمی، غیرقابل فسخ، اعطا می‌کنید. حق استفاده بدون حق امتیاز و بدون محدودیت یا پرداخت، مشروط بر اینکه هویت شما را فاش نکنیم علنی و بدون اجازه.

11. سلب مسئولیت‌ها

۱۱.۱ تا حداکثر میزان مجاز قانون، خدمات بر اساس «در صورت موجود بودن» ارائه می‌شوند. RemoteGymp شرایط، ضمانت‌ها و ضوابط ضمنی را که ممکن است به طور قانونی مستثنی شوند، مستثنی می‌کند.

۱۱.۲ RemoteGymp تضمین نمی‌کند که دسترسی از راه دور همیشه در دسترس یا موفقیت‌آمیز باشد، که تمام تهدیدها یا خطاها شناسایی یا جلوگیری می‌شوند، یا اینکه استفاده از خدمات، همه موارد را برآورده می‌کند الزامات قانونی، نظارتی یا خاص بخش مربوط به شما.

۱۱.۳ شما همچنان مسئول تصمیم‌گیری در مورد مناسب بودن خدمات برای هدف خود هستید و برای عواقب اقدامات انجام شده در طول جلسات از راه دور. هیچ چیز در این بخش مستثنی نیست حقوق قانونی مندرج در بخش ۶.

۱۲. محدودیت مسئولیت

۱۲.۱ هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که به طور قانونی قابل استثنا یا محدود کردن نیست، مستثنی یا محدود نمی‌کند. محدود، شامل مسئولیت در قبال مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل‌انگاری، کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات نادرست و متقلبانه، یا سوء رفتار عمدی.

۱۲.۲ با رعایت بخش‌های ۶ و ۱۲.۱، RemoteGymp مسئولیتی در قبال موارد غیرمستقیم، تصادفی، خاص، ضرر تنبیهی یا تبعی، یا برای از دست دادن سود، درآمد، تجارت، فرصت، حسن نیت، صرفه‌جویی‌ها یا داده‌های پیش‌بینی‌شده، حتی اگر احتمال آن مشخص بود.

۱۲.۳ با رعایت بخش‌های ۶ و ۱۲.۱، کل بدهی کل RemoteGymp ناشی از یا در ارتباط با خدمات و این شرایط، چه در قرارداد، چه در مسئولیت مدنی (از جمله سهل‌انگاری)، ارائه اطلاعات نادرست، استرداد، نقض وظیفه قانونی یا موارد دیگر، از حد مجاز تجاوز نخواهد کرد. هزینه‌های اشتراک پرداخت شده یا قابل پرداخت در شش ماه بلافاصله قبل از رویداد منجر به آن برای درخواست. برای خدمات رایگان یا آزمایشی، سقف پرداخت 0 پوند است.

۱۲.۳A برای مسئولیت RemoteGymp در قبال نقض توافقنامه پردازش داده‌ها، نقض آن تعهدات محرمانگی طبق بخش ۹، یا نقض اطلاعات شخصی ناشی از RemoteGymp در صورت نقض این شرایط، محدودیت مندرج در بخش ۱۲.۳ با سقف اشتراک جایگزین می‌شود. هزینه‌های پرداخت شده یا قابل پرداخت برای دوازده ماه بلافاصله قبل از رویدادی که منجر به ادعا شده است.

۱۲.۴ محدودیت‌های این بخش تا حداکثر میزان مجاز قانون اعمال می‌شود و منعکس‌کننده‌ی تخصیص ریسک و هزینه‌های خدمات. هیچ چیز در این بخش، ریسک مصرف‌کننده را کاهش نمی‌دهد. راهکارهای قانونی اجباری

۱۳. غرامت مشتری تجاری

۱۳.۱ اگر شما یک مشتری تجاری هستید، RemoteGymp را در برابر دعاوی و خسارات شخص ثالث جبران خواهید کرد. و هزینه‌های معقول ناشی از دسترسی غیرقانونی یا غیرمجاز شما از راه دور، داده‌های مشتری شما، عدم کسب رضایت لازم توسط شما، یا نقض اساسی بخش ۴ توسط شما. این مورد شامل نمی‌شود تا حدی که ادعا ناشی از نقض، سهل‌انگاری یا سوء رفتار عمدی RemoteGymp بوده است. این این بخش شامل مصرف‌کنندگان نمی‌شود.

۱۳.۲ RemoteGymp شما را در برابر ادعاهای شخص ثالث مبنی بر اینکه خدمات، همانطور که توسط ارائه شده است، ارائه می‌شود، جبران خسارت خواهد کرد. RemoteGymp و استفاده مطابق با این شرایط، حقوق معنوی آن شخص ثالث را نقض می‌کند. حقوق مالکیت، و در برابر خسارات و هزینه‌های معقول که در نهایت حکم قطعی صادر شده است. این شامل موارد زیر نمی‌شود: میزانی که ادعا از داده‌های مشتری ناشی می‌شود، از استفاده در ترکیب با هر چیزی که ارائه نشده است توسط RemoteGymp، یا از استفاده در نقض این شرایط. اگر خدمات تبدیل شوند، یا RemoteGymp منطقاً معتقد است که آنها ممکن است موضوع چنین ادعایی قرار گیرند، RemoteGymp می‌تواند به اختیار خود حق ادامه استفاده، اصلاح یا تعویض قطعه آسیب‌دیده یا خاتمه دادن به قرارداد آسیب‌دیده را کسب کند. هزینه‌های اشتراک و بازپرداخت پرداخت شده برای دوره پس از فسخ قرارداد.

۱۴. تعلیق و فسخ قرارداد

۱۴.۱ شما می‌توانید با لغو اشتراک‌های پولی و توقف استفاده، این شرایط را فسخ کنید.

۱۴.۲ ما ممکن است در صورت لزوم و به دلیل نقض اساسی، دسترسی را به حالت تعلیق درآوریم یا آن را خاتمه دهیم، عدم پرداخت، تهدید امنیتی، مشکوک به کلاهبرداری یا استفاده غیرقانونی، خطر برای سرویس‌ها یا دیگران، یا یک الزام قانونی. در صورت لزوم، ما اخطار و فرصتی برای جبران خسارت ارائه خواهیم داد.

۱۴.۳ پس از خاتمه، حقوق مجوز از بین می‌رود و شما باید استفاده از آن را متوقف کرده و نرم‌افزار مربوطه را حذف نصب کنید. نرم‌افزار. شما مسئول صادر کردن داده‌ها قبل از پایان دسترسی هستید. ما ممکن است داده‌های مشتری را حذف کنیم. پس از یک دوره معقول خاتمه همکاری، تابع قانون و DPA.

۱۴.۴ بخش‌هایی که بنا به ماهیتشان برای ادامه حیات پس از فسخ در نظر گرفته شده‌اند، از جمله بخش‌های ۲.۲، ۳، ۹، ۱۰، ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۶ و ۱۷.

۱۵. تغییرات در این شرایط

۱۵.۱ ما ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم تا منعکس‌کننده تغییرات در خدمات، قانون، امنیت یا کسب‌وکارمان باشد. ما حداقل 30 روز قبل از تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا ... به مشترکین پولی فعلی اطلاع خواهیم داد. از طریق خدمات، مگر اینکه دلیل فوری قانونی یا امنیتی ایجاب کند که زودتر اقدام شود. در جایی که شما در پاسخ به یک تغییر اعلام‌شده، لغو شود، لغو حداکثر تا تاریخی که تغییر اعمال می‌شود و این تغییر شامل شما نخواهد شد.

۱۵.۲ نسخه به‌روز شده از تاریخ لازم‌الاجرا شدن مندرج در اطلاعیه اعمال می‌شود. اگر موافق نیستید، شما باید قبل از اعمال نسخه جدید، استفاده از خدمات را متوقف کرده و آن را لغو کنید. تغییرات اعمال نمی‌شوند. به صورت گذشته‌نگر، حقوق را کاهش داده یا هزینه‌هایی را که قبلاً انباشته شده است، افزایش دهید.

۱۶. قانون حاکم و اختلافات

۱۶.۱ این شرایط و اختلافات غیرقراردادی تابع قوانین انگلستان و ولز هستند.

۱۶.۲ اگر شما مشتری تجاری هستید، دادگاه‌های انگلستان و ولز صلاحیت انحصاری رسیدگی به این موضوع را دارند. اگر شما مصرف‌کننده هستید، این انتخاب شما را از حمایت‌های اجباری کشور مربوطه محروم نمی‌کند. که در آن زندگی می‌کنید، و می‌توانید طبق قانون مربوطه، در هر دادگاهی که در دسترس شماست، اقامه دعوی کنید.

۱۶.۳ قبل از شروع رسیدگی رسمی، هر یک از طرفین باید به صورت کتبی به طرف دیگر اطلاع داده و ... فرصت معقول برای حل اختلاف، مگر در مواردی که نیاز به کمک فوری باشد.

۱۷. عمومی

۱۷.۱ هیچ یک از طرفین مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم موفقیت ناشی از وقایع خارج از کنترل معقول خود ندارند، با این تفاوت که این امر، تعهدات پرداختی که قبلاً سررسید شده‌اند را توجیه نمی‌کند.

۱۷.۲ شما نمی‌توانید این شرایط را بدون رضایت کتبی ما واگذار کنید. ما ممکن است آنها را به عنوان بخشی از یک سازماندهی مجدد، تأمین مالی، ادغام یا فروش، مشروط بر اینکه این امر حقوق اجباری مصرف‌کننده را کاهش ندهد. حقوق.

۱۷.۳ اگر یک ماده غیرقابل اجرا باشد، فقط تا حد لزوم اصلاح می‌شود و بقیه همچنان مؤثر خواهد بود. عدم اجرای یک ماده، به منزله چشم‌پوشی از آن نیست.

۱۷.۴ این شرایط، اطلاعیه حریم خصوصی، DPA مربوطه، جزئیات پرداخت یا سفارش و هرگونه صراحتاً شرایط کتبی گنجانده شده، کل توافق‌نامه مربوط به خدمات را تشکیل می‌دهند. در صورت بروز اختلاف ترتیب اولویت زیر اعمال می‌شود: (1) DPA، در رابطه با پردازش اطلاعات شخصی فقط داده‌ها؛ (2) فرم سفارش امضا شده توسط RemoteGymp؛ (3) این شرایط؛ (4) اطلاعیه حریم خصوصی.

۱۷.۵ اطلاعیه‌های RemoteGymp را می‌توان به support@remotegymp.com یا RemoteGymp Ltd, B1 ارسال کرد. مرکز تجارت پورت‌ویو، BT4 1HE، بریتانیا. ما ممکن است اعلان‌هایی را به آدرس ایمیل حساب ارسال کنیم. یا از طریق سرویس‌ها.

اطلاعیه حریم خصوصی #RemoteGymp

نسخه: 2026-10-12

تاریخ اجرا: ۱۲ اکتبر ۲۰۲۶

1. ما که هستیم

RemoteGymp Ltd، ثبت شده در ایرلند شمالی با شماره شرکت NI742463، از B1 Portview Trade سنتر، BT4 1HE، بریتانیا ("RemoteGymp"، "ما" یا "مال ما")، پشتیبانی از راه دور ارائه می‌دهد. نرم‌افزار و وب‌سایت‌ها و خدمات مرتبط.

برای داده‌های شخصی مورد استفاده برای اداره کسب و کار، وب‌سایت‌ها، حساب‌ها، صورتحساب و پشتیبانی ما، RemoteGymp معمولاً کنترل‌کننده. وقتی محتوای صفحه نمایش، فایل‌ها، داده‌های دستگاه یا سایر داده‌های شخصی را پردازش می‌کنیم طبق دستورالعمل‌های یک مشتری تجاری برای ارائه خدمات، آن مشتری معمولاً کنترلر و RemoteGymp پردازنده آن است.

با ما از طریق شماره support@remotegymp.com یا از طریق پست به آدرس بالا تماس بگیرید.

۲. داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم

بسته به نحوه استفاده شما از RemoteGymp، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

• اطلاعات حساب و اطلاعات تماس، مانند نام، آدرس ایمیل، سازمان، نقش و تنظیمات برگزیده؛
• داده‌های احراز هویت و امنیت، مانند هش‌های رمز عبور، رویدادهای ورود به سیستم، احراز هویت چند عاملی و

وضعیت بازیابی، جزئیات ارائه دهنده هویت، آدرس IP، اطلاعات دستگاه/مرورگر و امنیت هشدارها؛

• داده‌های اشتراک و تراکنش، مانند طرح، فاکتورها، وضعیت پرداخت و پرداخت محدود

شناسه‌های ارائه شده توسط ارائه دهنده پرداخت ما؛ ما نیازی به ذخیره جزئیات کامل کارت نداریم.

• داده‌های سرویس و دستگاه، مانند نام دستگاه، سیستم عامل و نسخه عامل، ثبت‌نام و

وضعیت مجوز، ابرداده اتصال/جلسه، تنظیمات، گزارش‌های تشخیصی و رویدادهای حسابرسی؛

• پشتیبانی از ارتباطات، پیوست‌ها و اطلاعات عیب‌یابی؛
• داده‌های وب‌سایت، مانند صفحات درخواستی، مقادیر ضروری کوکی یا ذخیره‌سازی محلی و اطلاعات فنی

سیاهههای مربوط؛

• سیگنال‌های پیشگیری از سوءاستفاده آزمایشی، که ممکن است شامل دستگاه، شبکه و ... نرمال‌سازی شده یا درهم‌سازی شده باشد

شناسه‌های حساب؛ و

• داده‌های مشتری که در طول پشتیبانی از راه دور مدیریت می‌شوند، که ممکن است شامل محتوای صفحه نمایش، نام فایل‌ها،

فایل‌ها، دستورات، خروجی ترمینال و سایر محتوای انتخاب شده توسط مشتری منتقل می‌شوند.

ما ممکن است مستقیماً از شما، سازمانی که حساب شما را مدیریت می‌کند، شخصی که شما، دستگاه شما، ارائه دهندگان هویت و پرداخت و زیرساخت یا ... را دعوت یا پشتیبانی می‌کند. ارائه دهندگان امنیت

۳. چرا از داده‌های شخصی استفاده می‌کنیم

ما از داده‌های شخصی به شرح زیر استفاده می‌کنیم:

مبانی قانونی ما عبارتند از اجرای قرارداد، مراحل مورد نیاز قبل از عقد قرارداد، رعایت تعهدات قانونی و منافع مشروع ما در فعالیت، تأمین، پشتیبانی و بهبود RemoteGymp و جلوگیری از سوءاستفاده. ما در مواردی که قانون حکم کند، به رضایت متکی هستیم. به طور خاص آن را الزامی می‌داند، از جمله برای کوکی‌های غیرضروری یا بازاریابی خاص.

در مواردی که به منافع مشروع تکیه می‌کنیم، ارزیابی متوازنی انجام داده‌ایم و ارائه خواهیم داد. خلاصه‌ای بنا به درخواست.

در مواردی که برای ایجاد یا ایمن‌سازی حساب کاربری، دریافت وجه یا ارائه خدمات، به داده‌ها نیاز باشد، عدم ارائه آن ممکن است به این معنی باشد که ما نمی‌توانیم ویژگی مربوطه را ارائه دهیم.

۴. محتوای جلسه از راه دور

مشتریان تصمیم می‌گیرند که به کدام دستگاه‌ها و افراد می‌توان دسترسی داشت و چه داده‌هایی نمایش داده شود یا ... منتقل شده است. مشتری که از RemoteGymp استفاده می‌کند، باید اطلاعات حریم خصوصی خود را ارائه دهد و هرگونه اطلاعاتی را دریافت کند. رضایت یا سایر اختیارات قانونی مورد نیاز برای نظارت، ضبط، دسترسی از راه دور یا داده‌ها انتقال.

RemoteGymp داده‌های مشتری را برای ارائه خدمات درخواستی، حفظ امنیت و انطباق با قوانین پردازش می‌کند. با دستورالعمل‌های قانونی مستند. مشتریان باید از افشای اطلاعات شخصی که برای وظیفه پشتیبانی مورد نیاز هستند و باید نسخه‌های پشتیبان خود را نگهداری کنند.

۵. اشتراک‌گذاری

موقعیت مکانی دستگاه‌های مدیریت‌شده اندروید

در دستگاه‌های اندروید ثبت‌شده، RemoteGymp می‌تواند موقعیت مکانی تقریبی، دقت و زمان ثبت را برای اهداف مدیریت دستگاه سازمان مدیریت‌کننده جمع‌آوری کند. گزارش‌دهی نیاز به سیاست سازمان، افشای درون‌برنامه‌ای و مجوز اندروید دارد. با مجوز پس‌زمینه، گزارش‌دهی می‌تواند در حالی که برنامه بسته است، انجام شود. گزارش‌های موفق به هر شش ساعت یک بار محدود می‌شوند. RemoteGymp به طور مداوم موقعیت مکانی GPS را ردیابی نمی‌کند. می‌توانید مجوز را در تنظیمات اندروید لغو کنید. لغو مجوز، جمع‌آوری بیشتر را متوقف می‌کند اما سوابق موجود را به طور خودکار حذف نمی‌کند.

اعلان‌های پشتیبانی اندروید

RemoteGymp از Google Firebase Cloud Messaging برای ارائه اعلان‌های پشتیبانی حضوری استفاده می‌کند. Firebase شناسه‌های نصب و اطلاعات فنی برنامه/دستگاه را برای ارائه این سرویس پردازش می‌کند. RemoteGymp یک رویداد درخواست پشتیبانی و شناسه جلسه را از طریق Firebase ارسال می‌کند، نه محتوای صفحه، پیام‌های چت پشتیبانی یا اسناد منتقل شده. دریافت اعلان، اشتراک‌گذاری صفحه را شروع نمی‌کند؛ شما باید جلسه پشتیبانی و اشتراک‌گذاری صفحه اندروید را جداگانه تأیید کنید.

ارائه‌دهندگان خدمات و سایر گیرندگان

ما ممکن است داده‌های شخصی را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:

• ارائه دهندگان خدمات میزبانی وب، شبکه، امنیت، نظارت، ایمیل، پشتیبانی و نرم‌افزار؛
• پردازنده‌های پرداخت، بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات حسابداری؛
• ارائه دهندگان هویت انتخاب شده توسط مشتری؛
• مشاوران حرفه‌ای، حسابرسان و بیمه‌گران؛
• خریدار، سرمایه‌گذار یا جانشینی که در یک معامله واقعی شرکتی درگیر است؛ و
• دادگاه‌ها، نهادهای نظارتی، نهادهای مجری قانون یا سایر مواردی که قانون آنها را الزامی یا مجاز دانسته است.

ارائه‌دهندگان خدمات می‌توانند از داده‌های شخصی فقط برای اهداف قراردادی استفاده کنند و باید به طور مناسب از آنها محافظت کنند. ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم.

۶. نقل و انتقالات بین‌المللی

برخی از ارائه دهندگان یا مشتریان ممکن است داده‌های شخصی را خارج از بریتانیا پردازش کنند. در صورت محدود بودن انتقال‌ها رخ می‌دهند، ما از یک آیین‌نامه کفایت، ضمانت‌های قراردادی شناخته‌شده یا روش دیگری استفاده می‌کنیم سازوکار انتقال قانونی و در صورت لزوم اقدامات تکمیلی را اعمال کنید. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید اطلاعات مربوط به حفاظت مربوط به داده‌های شما.

۷. حفظ مشتری

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که منطقاً برای هدف جمع‌آوری‌شده مورد نیاز باشد، نگه می‌داریم، از جمله ارائه خدمات، امنیت، حل اختلاف و حقوقی، مالیاتی، حسابداری و حسابرسی الزامات. نگهداری به داده‌ها و وضعیت حساب بستگی دارد. ما معمولاً حساب را نگهداری می‌کنیم، شواهد قرارداد، پرداخت و پذیرش برای دوره قانونی و ادعاهای مربوطه؛ عملیاتی لاگ‌ها و فراداده‌های جلسه برای دوره کوتاه‌تر امنیتی و عیب‌یابی؛ سوابق پشتیبانی در حین برای حل و اثبات مسئله مفید است؛ و سوءاستفاده از محاکمه فقط در صورت متناسب بودن با جلوگیری از سوءاستفاده مکرر. نسخه‌های پشتیبان در چرخه محافظت‌شده عادی خود حذف یا رونویسی می‌شوند.

مشتریان، نگهداری داده‌های نگهداری‌شده در نصب خود-میزبانی‌شده‌ی خود را کنترل می‌کنند. یک کسب‌وکار ممکن است در DPA یا سفارش مشتری، ترتیبات مختلفی برای بازگشت یا حذف داده‌های مشتری تعیین شده باشد.

معیارهای حفظ شاخص

۸. امنیت

ما از اقدامات فنی و سازمانی طراحی‌شده برای ماهیت و ریسک داده‌ها استفاده می‌کنیم، از جمله کنترل‌های دسترسی، کنترل‌های احراز هویت، رمزگذاری در حین انتقال، ثبت وقایع، وصله‌گذاری، پشتیبان‌گیری و مدیریت حوادث. هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.

۹. حقوق شما

با رعایت قانون مربوطه، می‌توانید از ما بخواهید که:

• دسترسی به اطلاعات شخصی شما را فراهم کنید.
• داده‌های نادرست یا ناقص را اصلاح کنید؛
• پاک کردن داده‌ها؛
• محدود کردن پردازش؛
• ارائه داده‌های قابل حمل؛
• توقف پردازش بر اساس منافع مشروع؛
• بازاریابی مستقیم را متوقف کنید؛ یا
• بررسی برخی از تصمیمات صرفاً خودکار با اثرات حقوقی یا مشابه قابل توجه.

در مواردی که پردازش به رضایت متکی است، شما می‌توانید بدون تأثیر بر استفاده قانونی قبلی، آن را لغو کنید. ما ممکن است لازم باشد هویت شما تأیید شود و ممکن است در صورت وجود معافیت قانونی، قادر به انجام درخواست نباشید اگر RemoteGymp داده‌ها را فقط برای یک مشتری تجاری پردازش کند، ممکن است درخواست را به ... ارجاع دهیم. آن مشتری.

شما می‌توانید به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا به آدرس زیر شکایت کنید https://ico.org.uk/make-a-complaint/. اگر در منطقه اقتصادی اروپا هستید، می‌توانید به جای آن به مرجع نظارتی کشور محل اقامت، کار یا محل نقض ادعایی شما. ما از این فرصت استقبال می‌کنیم که ابتدا به نگرانی شما رسیدگی کنیم.

۱۰. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی

سایت‌ها و سرویس‌های ما از کوکی‌های ضروری یا فضای ذخیره‌سازی محلی برای عملکردهایی مانند ورود به سیستم، امنیت، تنظیمات برگزیده و انتخاب زبان. اگر تجزیه و تحلیل‌های غیرضروری را معرفی کنیم، تبلیغات یا فناوری‌های مشابه، ما اطلاعات مربوطه را ارائه داده و در صورت لزوم رضایت شما را دریافت خواهیم کرد. مورد نیاز است.

ما همچنین از ویژگی‌های محدود دستگاه و شبکه برای تشخیص دوره‌های آزمایشی رایگان مکرر یا سوءاستفاده‌آمیز استفاده می‌کنیم، همانطور که در بخش ۲ توضیح داده شد. ما از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه برای تبلیغات یا ردیابی بین سایتی.

۱۱. کودکان

RemoteGymp برای افراد زیر ۱۸ سال مناسب نیست و افراد زیر ۱۸ سال نباید حساب کاربری ایجاد کنند.

۱۲. پردازش خودکار

ما از قوانین و سیگنال‌های خطر برای شناسایی کلاهبرداری‌های مشکوک، تهدیدات امنیتی و سوءاستفاده‌های مکرر از آزمایش‌ها استفاده می‌کنیم. این موارد ممکن است منجر به محدودیت دسترسی به حساب شود. شما می‌توانید درخواست بررسی انسانی برای هرگونه مورد از این دست را داشته باشید. با تماس با support@remotegymp.com محدودیت ایجاد کنید، و ما تصمیمی را توسط یکی از اعضای آن ارائه خواهیم داد کارکنان. ما از این اقدامات برای پروفایل‌سازی غیرمرتبط با امنیت و پیشگیری از سوءاستفاده استفاده نمی‌کنیم.

۱۳. وضوح تصویر با کمک هوش مصنوعی

جایی که شما تصمیم به استفاده از ویژگی وضوح هوش مصنوعی ما دارید، متنی که وارد می‌کنید، اسکرین‌شات‌های انتخاب‌شده توسط کاربر و داده‌های مربوط به سیستم، پیکربندی، تشخیص و عملکرد برای تولید یک ... پردازش می‌شوند. وضوح پیشنهادی. خروجی ترمینال فقط در جایی ارسال می‌شود که آن را وارد می‌کنید یا عمداً آن را لحاظ می‌کنید در اطلاعات ارسالی به این ویژگی. به شما گفته می‌شود چه زمانی با هوش مصنوعی در تعامل هستید. مالک سازمان می‌تواند این ویژگی را برای همه کاربران آن سازمان غیرفعال کند. پیشنهاد شده قطعنامه‌ها جنبه مشورتی دارند و صرفاً تصمیمات خودکاری نیستند که منجر به پیامدهای قانونی یا مشابه شوند. اثرات قابل توجه.

۱۴. تغییرات

ما ممکن است این اطلاعیه را در صورت تغییر رویه‌ها، ارائه‌دهندگان یا وظایف قانونی خود به‌روزرسانی کنیم. ما منتشر خواهیم کرد. نسخه جدید را به‌روزرسانی کنید و در صورت لزوم، تغییرات اساسی را به اطلاع کاربران آسیب‌دیده برسانید.

توافقنامه پردازش داده‌ها # RemoteGymp

نسخه: 2026-08-28

تاریخ اجرا: ۲۸ آگوست ۲۰۲۶

این توافقنامه پردازش داده‌ها ("DPA") بخشی از شرایط خدمات RemoteGymp و یک سفارش را تشکیل می‌دهد. فرم یا توافق‌نامه دیگری برای خدمات ("توافق‌نامه") بین مشتری ("مشتری") و RemoteGymp Ltd، شماره شرکت NI742463، از B1 Portview Trade Centre، BT4 1HE، بریتانیا ("RemoteGymp").

۱. دامنه و نقش‌ها

۱.۱ این DPA در مواردی اعمال می‌شود که RemoteGymp داده‌های شخصی را از طرف مشتری در ارائه پردازش می‌کند. خدمات. مشتری کنترل‌کننده و RemoteGymp پردازشگر است، مگر در مواردی که لازم‌الاجرا باشد. قانون نقش‌های مختلفی را تعیین می‌کند.

۱.۲ مشتری به RemoteGymp دستور می‌دهد تا داده‌های شخصی را در صورت لزوم برای ارائه، ایمن‌سازی و پشتیبانی از خدمات، رعایت توافقنامه و دستورالعمل‌های قانونی مستند مشتری، و همانطور که در پیوست ۱ توضیح داده شده است.

۱.۳ مشتری مسئول قانونی بودن، منصفانه بودن و شفافیت پردازش است؛ دقت و به حداقل رساندن داده‌های شخصی؛ تمام اطلاعیه‌ها، رضایت‌نامه‌ها و سایر مبانی قانونی مورد نیاز؛ و قانونی بودن دستورالعمل‌ها و دسترسی از راه دور آن.

۱.۴ در مواردی که مشتری خدمات را در محیط خود مستقر می‌کند، تنها مشتری تعیین می‌کند که ابزارها و اهداف پردازش در آن محیط و RemoteGymp پردازنده‌ای از اطلاعات شخصی در آنجا نگهداری می‌شود. RemoteGymp فقط در رابطه با صدور مجوز و حق استفاده به عنوان پردازشگر عمل می‌کند. داده‌های منتقل شده به RemoteGymp. بخش‌های ۶، ۷ و ۸ فقط برای پردازش‌های داده RemoteGymp اعمال می‌شوند.

۱.۵ قانون حفاظت از داده‌های مربوطه به معنای کلیه قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها، حریم خصوصی و پردازش داده‌های شخصی قابل اجرا برای پردازش یک طرف تحت این DPA، شامل (الف) GDPR بریتانیا و قانون حفاظت از داده‌ها ۲۰۱۸؛ (ب) آیین‌نامه (اتحادیه اروپا) ۲۰۱۶/۶۷۹ و کشورهای عضو مجری قانون‌گذاری؛ (ج) قانون فدرال سوئیس در مورد حفاظت از داده‌ها؛ و (د) قوانین حفظ حریم خصوصی ایالت ایالات متحده در پیوست ۳ مشخص شده است.

کنترل‌کننده، پردازنده، موضوع داده، داده‌های شخصی، نقض داده‌های شخصی و پردازش دارای معانی مندرج در آیین‌نامه (EU) 2016/679 و اصطلاحات معادل آن تحت هر سایر قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها بر این اساس تفسیر خواهند شد.

۲. تعهدات پردازنده

RemoteGymp موارد زیر را انجام خواهد داد:

• داده‌های شخصی را فقط طبق دستورالعمل‌های مستند، از جمله برای انتقال‌های بین‌المللی، پردازش کنید.

مگر اینکه طبق قانون الزامی باشد، که در این صورت قبل از پردازش به مشتری اطلاع خواهد داد، مگر اینکه از نظر قانونی لازم باشد ممنوع؛

• اگر به نظر RemoteGymp، دستورالعملی ناقض قوانین مربوطه باشد، فوراً به مشتری اطلاع دهید.

قانون حفاظت از داده‌ها؛

• اطمینان حاصل کنید که پرسنل مجاز ملزم به رعایت محرمانگی هستند؛
• اقدامات مناسب برای ریسک را مطابق آنچه در پیوست ۲ شرح داده شده است، اجرا و حفظ کنید.
• با در نظر گرفتن ماهیت پردازش، به طور معقول به مشتری در مورد اطلاعات مربوط به موضوع کمک کنید

درخواست‌ها، امنیت، اعلان‌های نقض، ارزیابی‌های تأثیر حفاظت از داده‌ها و موارد قبلی وظایف مشاوره؛

• پس از آگاهی از نقض اطلاعات شخصی که بر مشتری تأثیر می‌گذارد، بدون تأخیر بی‌مورد به او اطلاع دهید.

اطلاعات شخصی مشتری و ارائه اطلاعات موجود و مورد نیاز منطقی برای مشتری تعهدات؛ و

• اطلاعات منطقی و ضروری برای اثبات انطباق با این DPA را در دسترس قرار دهید.

در مواردی که درخواست غیرمعمول باشد، ممکن است هزینه کمک‌های RemoteGymp با نرخ‌های معقول دریافت شود. سنگین باشد یا ناشی از اعمال یا دستورالعمل‌های مشتری باشد، مگر اینکه به کمک نیاز باشد به دلیل نقض امنیتی RemoteGymp.

۳. زیرپردازنده‌ها

۳.۱ مشتری به RemoteGymp اجازه کتبی عمومی برای استفاده از زیرپردازنده‌ها جهت ارائه موارد زیر می‌دهد: خدمات. RemoteGymp تعهدات حفاظت از داده‌ها را به صورت کتبی بر هر زیرپردازنده اعمال خواهد کرد. قراردادهایی که از قراردادهای موجود در این DPA کمتر محافظت نمی‌کنند و کاملاً در قبال آنها مسئول خواهند بود مشتری برای انجام تعهدات حفاظت از داده‌های هر زیرپردازنده.

۳.۲ RemoteGymp حداقل ۳۰ روز قبل از طریق ایمیل، به مسئول حساب اطلاع خواهد داد. زیرپردازنده جدید در نظر گرفته شده که داده‌های شخصی مشتری را پردازش خواهد کرد.

۳.۳ مشتری می‌تواند ظرف ۳۰ روز از تاریخ اطلاع‌رسانی، به دلایل منطقی مربوط به حفاظت از داده‌ها اعتراض کند. طرفین با حسن نیت روی یک راه حل معقول کار خواهند کرد. اگر هیچ راه حلی در دسترس نباشد، مشتری ممکن است سرویس آسیب‌دیده را قبل از شروع پردازش زیرپردازنده جدید خاتمه دهید؛ این مربوط به مشتری است تنها راه حل برای اعتراض، بدون تأثیر بر حقوق الزامی.

۴. نقل و انتقالات بین‌المللی

RemoteGymp انتقال محدود اطلاعات شخصی مشتری را انجام نخواهد داد، مگر اینکه از یک روش قانونی استفاده کند. سازوکار انتقالی که توسط قانون حفاظت از داده‌های مربوطه به رسمیت شناخته شده است. طرفین به طور منطقی همکاری در زمینه اسناد انتقال لازم و اقدامات تکمیلی.

۵. درخواست‌های مربوط به موضوع داده‌ها

اگر RemoteGymp درخواستی در رابطه با اطلاعات شخصی مشتری دریافت کند، به آن پاسخ نخواهد داد. از طرف مشتری، مگر اینکه مجاز یا از نظر قانونی الزامی باشد. در صورت امکان، RemoteGymp درخواست را به مشتری ارسال کنید. مشتری مسئول پاسخگویی است و RemoteGymp ارائه کمک‌های معقول و متناسب با ماهیت پردازش.

۶. امنیت و نقض‌ها

۶.۱ RemoteGymp ریسک‌های پردازش را ارزیابی کرده و الزامات فنی و سازمانی مناسب را حفظ خواهد کرد. اقدامات. مشتری اذعان دارد که امنیت با گذشت زمان تغییر می‌کند و پیوست ۲ موارد زیر را شرح می‌دهد: دسته بندی کنترل ها به جای تضمین در برابر هر حادثه.

۶.۲ اعلام تخلف به منزله پذیرش تقصیر یا مسئولیت نیست. مشتری مسئول است اطلاع‌رسانی به افراد و نهادهای نظارتی، مگر اینکه قانون صراحتاً RemoteGymp را ملزم به اطلاع‌رسانی کند آنها را مستقیماً.

۷. بازگرداندن و حذف

در پایان خدمات مربوطه، و در صورت وجود شرایط فنی معقول، به انتخاب مشتری در صورت موجود بودن، RemoteGymp اطلاعات شخصی مشتری و کپی‌های موجود را برمی‌گرداند یا حذف می‌کند، مگر اینکه طبق قانون نیاز به نگهداری دارد. داده‌های موجود در نسخه‌های پشتیبان محافظت‌شده ممکن است تا زمان رونویسی از طریق روال عادی، باقی بمانند. چرخه پشتیبان‌گیری و محافظت‌شده باقی خواهد ماند و برای استفاده عادی در دسترس نخواهد بود. مشتری باید صادر کند داده‌های مورد نیاز قبل از پایان دسترسی به حساب.

۸. حسابرسی

۸.۱ RemoteGymp ابتدا درخواست‌های حسابرسی را با استفاده از گزارش‌های مستقل فعلی انجام خواهد داد، گواهینامه‌ها، سیاست‌ها، پرسشنامه‌ها یا سایر شواهد مرتبط در صورت وجود.

۸.۲ اگر آن شواهد کافی نباشد، مشتری می‌تواند در هر دوره ۱۲ ماهه یک ممیزی انجام دهد، و ممیزی‌های اضافی پس از نقض اطلاعات شخصی مربوطه یا درخواست تنظیم‌کننده. ممیزی‌ها نیاز دارند اطلاع قبلی معقول، باید در ساعات کاری رخ دهد، باید اختلال و خطر را به حداقل برساند، باید از سایر مشتریان و اطلاعات محرمانه محافظت کند و ممکن است شامل آسیب‌پذیری یا تست نفوذ بدون توافق کتبی

۸.۳ مشتری هزینه‌های حسابرسی معقولی را متحمل می‌شود، مگر اینکه حسابرسی، نقض اساسی را شناسایی کند. RemoteGymp.

۹. مسئولیت و اولویت

استثنائات و محدودیت‌های مسئولیت مندرج در این توافقنامه، به طور کامل در مورد این DPA اعمال می‌شود. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد. اگر این DPA با توافق‌نامه پردازش داده‌های شخصی مغایرت داشته باشد، این DPA آن درگیری را کنترل می‌کند.

10. ترم

این توافق‌نامه از زمانی آغاز می‌شود که مشتری توافق‌نامه را بپذیرد یا طرفین به هر نحو دیگری آن را امضا کنند. در حالی که RemoteGymp داده‌های شخصی مشتری را پردازش می‌کند، ادامه می‌یابد. قانون حاکم و صلاحیت قضایی عبارتند از افراد حاضر در توافق‌نامه.

پیوست ۱ — جزئیات پردازش

موضوع و مدت زمان: ارائه، امنیت، نگهداری و پشتیبانی از خدمات برای مدت توافق‌نامه و دوره محدود حذف، پشتیبان‌گیری و نگهداری قانونی پس از آن.

ماهیت و هدف: جمع‌آوری، ضبط، سازماندهی، انتقال، میزبانی، بازیابی، مشاوره، عیب‌یابی، محافظت، حذف و سایر پردازش‌های مورد نیاز برای کنترل از راه دور پشتیبانی، مدیریت حساب و دستورالعمل‌های مستند مشتری.

موضوعات داده: کاربران مشتری، مدیران، تکنسین‌ها، کارکنان، پیمانکاران، ارباب رجوع، کاربران نهایی، کاربران دستگاه، مخاطبین پشتیبانی و سایر افرادی که مشتری داده‌های آنها را در دسترس قرار می‌دهد.

اطلاعات شخصی: نام‌ها، نام‌های کاربری، اطلاعات تماس کاری، شناسه‌ها، IP و جزئیات دستگاه، داده‌های احراز هویت و مجوز، فراداده‌های حسابرسی و جلسه، اطلاعات پشتیبانی، صفحه نمایش محتوا، نام فایل‌ها، فایل‌ها، دستورات، خروجی ترمینال و سایر محتوای انتخاب شده توسط مشتری.

داده‌های دسته‌بندی خاص و پرخطر: این سرویس‌ها طوری طراحی نشده‌اند که نیاز به دسته‌بندی خاص داشته باشند. یا داده‌های مربوط به جرائم کیفری، اما چنین داده‌هایی ممکن است به‌طور اتفاقی در دستگاهی که از راه دور به آن دسترسی پیدا شده است، ظاهر شوند. محتوای انتخاب شده توسط مشتری، یا در توضیحات متن آزاد وارد شده توسط شخصی که درخواست پشتیبانی می‌کند. مشتری باید آن را به حداقل برساند و تمام شرایط قانونی و ضمانت‌های لازم برای آن را داشته باشد. پردازش.

فرکانس: طبق درخواست مشتری و کاربران مجاز، با پشتیبانی مداوم پردازش امنیتی و عملیاتی در صورت نیاز.

پیوست ۲ — اقدامات امنیتی

اقدامات RemoteGymp، متناسب با استقرار و ریسک مربوطه، شامل موارد زیر است:

• کنترل‌های دسترسی منطقی، حساب‌های کاربری منحصر به فرد، مجوزهای مبتنی بر نقش و حداقل امتیاز؛
• محافظت‌های احراز هویت و احراز هویت چند عاملی در صورت پشتیبانی؛
• رمزگذاری ارتباطات پشتیبانی‌شده در حین انتقال و حفاظت مناسب از اسرار؛
• جداسازی بین مشتریان و دسترسی مدیریتی کنترل‌شده؛
• ثبت وقایع امنیتی، عملیاتی و پذیرش با محدودیت‌های دسترسی؛
• توسعه امن، کنترل تغییرات، بررسی وابستگی‌ها، وصله‌گذاری و مدیریت آسیب‌پذیری‌ها؛
• نظارت بر در دسترس بودن، ترتیبات پشتیبان‌گیری و بازیابی مناسب برای اجزای میزبانی شده؛
• بدافزار، سوءاستفاده، محافظت از شبکه و زیرساخت؛
• تشخیص حادثه، تشدید، پاسخ و بررسی پس از حادثه؛
• محرمانگی پرسنل، بررسی دسترسی و آگاهی امنیتی؛
• بررسی‌های لازم و عقد قرارداد برای زیرپردازنده‌ها؛ و
• بررسی و بهبود دوره‌ای کنترل‌ها با توجه به ریسک و فناوری.

مشتری همچنان مسئول امنیت نقاط پایانی، شبکه‌ها، محیط میزبانی شده توسط خود، اعتبارنامه‌ها، مجوزهای کاربر، پشتیبان‌گیری‌ها و پیکربندی.

جدول ۳ — قوانین حفظ حریم خصوصی ایالت ایالات متحده

1. دامنه کاربرد. این جدول زمانی اعمال می‌شود که RemoteGymp اطلاعات شخصی را طبق قوانین ایالات متحده پردازش کند. قوانین حفظ حریم خصوصی ایالت، و برای آن پردازش بر متن این DPA حاکم است.

۲. نقش‌ها. مشتری یک کسب‌وکار یا کنترل‌کننده است؛ RemoteGymp یک ارائه‌دهنده خدمات یا پردازنده است.

3. محدودیت‌ها. RemoteGymp نباید: (الف) اطلاعات شخصی را بفروشد یا به اشتراک بگذارد؛ (ب) آنها را نگهداری یا استفاده کند. یا اطلاعات شخصی را برای هر هدفی غیر از انجام خدمات مشخص شده در این توافقنامه، یا به نحوی که CCPA اجازه داده است؛ (ج) اطلاعات شخصی را حفظ، استفاده یا افشا کند. اطلاعات خارج از رابطه تجاری مستقیم بین طرفین؛ یا (د) ترکیب اطلاعات شخصی اطلاعات همراه با اطلاعات دریافتی از منبع دیگر، به جز مواردی که توسط CCPA مجاز دانسته شده است.

۴. گواهینامه. RemoteGymp گواهی می‌دهد که محدودیت‌های بند ۳ را درک می‌کند و آنها را رعایت خواهد کرد.

5. کمک. RemoteGymp به مشتری در پاسخ به درخواست‌های مربوط به حقوق مصرف‌کننده کمک خواهد کرد و، در صورت لزوم، به سیگنال‌های ترجیحی انصراف، از جمله کنترل حریم خصوصی جهانی، احترام بگذارید.

6. اطلاعیه. RemoteGymp در صورتی که تشخیص دهد دیگر نمی‌تواند به تعهدات خود عمل کند، به مشتری اطلاع خواهد داد. تعهدات تحت قوانین حفظ حریم خصوصی ایالت ایالات متحده.