اطلاعیه حریم خصوصی #RemoteGymp
نسخه: 2026-08-28
تاریخ اجرا: ۲۸ آگوست ۲۰۲۶
1. ما که هستیم
RemoteGymp Ltd، ثبت شده در ایرلند شمالی با شماره شرکت NI742463، از B1 Portview Trade سنتر، BT4 1HE، بریتانیا ("RemoteGymp"، "ما" یا "مال ما")، پشتیبانی از راه دور ارائه میدهد. نرمافزار و وبسایتها و خدمات مرتبط.
برای دادههای شخصی مورد استفاده برای اداره کسب و کار، وبسایتها، حسابها، صورتحساب و پشتیبانی ما، RemoteGymp معمولاً کنترلکننده. وقتی محتوای صفحه نمایش، فایلها، دادههای دستگاه یا سایر دادههای شخصی را پردازش میکنیم طبق دستورالعملهای یک مشتری تجاری برای ارائه خدمات، آن مشتری معمولاً کنترلر و RemoteGymp پردازنده آن است.
با ما از طریق شماره support@remotegymp.com یا از طریق پست به آدرس بالا تماس بگیرید.
۲. دادههای شخصی که جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه استفاده شما از RemoteGymp، ممکن است موارد زیر را جمعآوری کنیم:
- اطلاعات حساب و اطلاعات تماس، مانند نام، آدرس ایمیل، سازمان، نقش و تنظیمات برگزیده؛
- دادههای احراز هویت و امنیت، مانند هشهای رمز عبور، رویدادهای ورود به سیستم، احراز هویت چند عاملی و
- دادههای اشتراک و تراکنش، مانند طرح، فاکتورها، وضعیت پرداخت و پرداخت محدود
- دادههای سرویس و دستگاه، مانند نام دستگاه، سیستم عامل و نسخه عامل، ثبتنام و
- پشتیبانی از ارتباطات، پیوستها و اطلاعات عیبیابی؛
- دادههای وبسایت، مانند صفحات درخواستی، مقادیر ضروری کوکی یا ذخیرهسازی محلی و اطلاعات فنی
- سیگنالهای پیشگیری از سوءاستفاده آزمایشی، که ممکن است شامل دستگاه، شبکه و ... نرمالسازی شده یا درهمسازی شده باشد
- دادههای مشتری که در طول پشتیبانی از راه دور مدیریت میشوند، که ممکن است شامل محتوای صفحه نمایش، نام فایلها،
وضعیت بازیابی، جزئیات ارائه دهنده هویت، آدرس IP، اطلاعات دستگاه/مرورگر و امنیت هشدارها؛
شناسههای ارائه شده توسط ارائه دهنده پرداخت ما؛ ما نیازی به ذخیره جزئیات کامل کارت نداریم.
وضعیت مجوز، ابرداده اتصال/جلسه، تنظیمات، گزارشهای تشخیصی و رویدادهای حسابرسی؛
سیاهههای مربوط؛
شناسههای حساب؛ و
فایلها، دستورات، خروجی ترمینال و سایر محتوای انتخاب شده توسط مشتری منتقل میشوند.
ما ممکن است مستقیماً از شما، سازمانی که حساب شما را مدیریت میکند، شخصی که شما، دستگاه شما، ارائه دهندگان هویت و پرداخت و زیرساخت یا ... را دعوت یا پشتیبانی میکند. ارائه دهندگان امنیت
۳. چرا از دادههای شخصی استفاده میکنیم
ما از دادههای شخصی به شرح زیر استفاده میکنیم:
| هدف | مبنای قانونی |
|---|---|
| ایجاد و مدیریت حسابها، سازمانها، اشتراکها و مجوزها | اجرای قرارداد و مراحل مورد نیاز قبل از عقد قرارداد |
| احراز هویت کاربران، اعمال مجوزها و ایمنسازی سرویسها | اجرای قرارداد و منافع مشروع ما در ایمنسازی و بهرهبرداری از RemoteGymp |
| اتصال جلسات پشتیبانی از راه دور و ارائه ویژگیهای درخواستی | اجرای قرارداد |
| دریافت وجه، نگهداری سوابق مالی و مدیریت مراحل دادرسی | اجرای قرارداد، مراحل درخواستی قبل از عقد قرارداد، رعایت تعهدات قانونی و منافع مشروع ما در جلوگیری از سوءاستفاده |
| ارائه پشتیبانی، تشخیص خطاها و انتقال اطلاعات سرویس یا امنیت | اجرای قرارداد و منافع مشروع ما در پشتیبانی و تأمین امنیت RemoteGymp |
| جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفادههای مکرر از آزمایشها، سوءاستفاده و حملات | منافع مشروع ما در تأمین امنیت RemoteGymp و جلوگیری از سوءاستفاده |
| نظارت بر قابلیت اطمینان، نگهداری و بهبود خدمات | منافع مشروع ما در بهرهبرداری، پشتیبانی و بهبود RemoteGymp |
| رعایت تعهدات قانونی و طرح، اعمال یا دفاع از دعاوی حقوقی | رعایت تعهدات قانونی و منافع مشروع ما در طرح، اعمال یا دفاع از دعاوی حقوقی |
| ارسال بازاریابی در صورت مجاز بودن، با امکان انصراف | رضایت در صورت لزوم و منافع مشروع ما در صورت مجاز بودن قانون |
مبانی قانونی ما عبارتند از اجرای قرارداد، مراحل مورد نیاز قبل از عقد قرارداد، رعایت تعهدات قانونی و منافع مشروع ما در فعالیت، تأمین، پشتیبانی و بهبود RemoteGymp و جلوگیری از سوءاستفاده. ما در مواردی که قانون حکم کند، به رضایت متکی هستیم. به طور خاص آن را الزامی میداند، از جمله برای کوکیهای غیرضروری یا بازاریابی خاص.
در مواردی که به منافع مشروع تکیه میکنیم، ارزیابی متوازنی انجام دادهایم و ارائه خواهیم داد. خلاصهای بنا به درخواست.
در مواردی که برای ایجاد یا ایمنسازی حساب کاربری، دریافت وجه یا ارائه خدمات، به دادهها نیاز باشد، عدم ارائه آن ممکن است به این معنی باشد که ما نمیتوانیم ویژگی مربوطه را ارائه دهیم.
۴. محتوای جلسه از راه دور
مشتریان تصمیم میگیرند که به کدام دستگاهها و افراد میتوان دسترسی داشت و چه دادههایی نمایش داده شود یا ... منتقل شده است. مشتری که از RemoteGymp استفاده میکند، باید اطلاعات حریم خصوصی خود را ارائه دهد و هرگونه اطلاعاتی را دریافت کند. رضایت یا سایر اختیارات قانونی مورد نیاز برای نظارت، ضبط، دسترسی از راه دور یا دادهها انتقال.
RemoteGymp دادههای مشتری را برای ارائه خدمات درخواستی، حفظ امنیت و انطباق با قوانین پردازش میکند. با دستورالعملهای قانونی مستند. مشتریان باید از افشای اطلاعات شخصی که برای وظیفه پشتیبانی مورد نیاز هستند و باید نسخههای پشتیبان خود را نگهداری کنند.
۵. اشتراکگذاری
ما ممکن است دادههای شخصی را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائه دهندگان خدمات میزبانی وب، شبکه، امنیت، نظارت، ایمیل، پشتیبانی و نرمافزار؛
- پردازندههای پرداخت، بانکها و ارائهدهندگان خدمات حسابداری؛
- ارائه دهندگان هویت انتخاب شده توسط مشتری؛
- مشاوران حرفهای، حسابرسان و بیمهگران؛
- خریدار، سرمایهگذار یا جانشینی که در یک معامله واقعی شرکتی درگیر است؛ و
- دادگاهها، نهادهای نظارتی، نهادهای مجری قانون یا سایر مواردی که قانون آنها را الزامی یا مجاز دانسته است.
ارائهدهندگان خدمات میتوانند از دادههای شخصی فقط برای اهداف قراردادی استفاده کنند و باید به طور مناسب از آنها محافظت کنند. ما دادههای شخصی را نمیفروشیم.
۶. نقل و انتقالات بینالمللی
برخی از ارائه دهندگان یا مشتریان ممکن است دادههای شخصی را خارج از بریتانیا پردازش کنند. در صورت محدود بودن انتقالها رخ میدهند، ما از یک آییننامه کفایت، ضمانتهای قراردادی شناختهشده یا روش دیگری استفاده میکنیم سازوکار انتقال قانونی و در صورت لزوم اقدامات تکمیلی را اعمال کنید. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید اطلاعات مربوط به حفاظت مربوط به دادههای شما.
۷. حفظ مشتری
ما دادههای شخصی را فقط تا زمانی که منطقاً برای هدف جمعآوریشده مورد نیاز باشد، نگه میداریم، از جمله ارائه خدمات، امنیت، حل اختلاف و حقوقی، مالیاتی، حسابداری و حسابرسی الزامات. نگهداری به دادهها و وضعیت حساب بستگی دارد. ما معمولاً حساب را نگهداری میکنیم، شواهد قرارداد، پرداخت و پذیرش برای دوره قانونی و ادعاهای مربوطه؛ عملیاتی لاگها و فرادادههای جلسه برای دوره کوتاهتر امنیتی و عیبیابی؛ سوابق پشتیبانی در حین برای حل و اثبات مسئله مفید است؛ و سوءاستفاده از محاکمه فقط در صورت متناسب بودن با جلوگیری از سوءاستفاده مکرر. نسخههای پشتیبان در چرخه محافظتشده عادی خود حذف یا رونویسی میشوند.
مشتریان، نگهداری دادههای نگهداریشده در نصب خود-میزبانیشدهی خود را کنترل میکنند. یک کسبوکار ممکن است در DPA یا سفارش مشتری، ترتیبات مختلفی برای بازگشت یا حذف دادههای مشتری تعیین شده باشد.
معیارهای حفظ شاخص
| دستهبندی دادهها | معیارهای نگهداری |
|---|---|
| دادههای حساب و قرارداد | در طول فعال بودن حساب یا قرارداد و پس از آن برای دوره حقوقی و دعاوی مربوطه |
| سوابق پرداخت | برای دوره مورد نیاز طبق تعهدات مالیاتی، حسابداری و ثبت مالی مربوطه |
| گزارشهای عملیاتی و فرادادههای جلسه | برای دوره کوتاهتری که منطقاً برای امنیت، عیبیابی، عملیات سرویس و الزامات حسابرسی مورد نیاز است |
| سوابق پشتیبانی | در حالی که برای حل و فصل و اثبات مشکل و برای دوره قانونی و دعاوی مربوطه مورد نیاز است |
| سیگنالهای سوءاستفاده آزمایشی | در حالی که برای شناسایی و جلوگیری از سوءاستفادههای مکرر، منطقاً ضروری و متناسب است |
۸. امنیت
ما از اقدامات فنی و سازمانی طراحیشده برای ماهیت و ریسک دادهها استفاده میکنیم، از جمله کنترلهای دسترسی، کنترلهای احراز هویت، رمزگذاری در حین انتقال، ثبت وقایع، وصلهگذاری، پشتیبانگیری و مدیریت حوادث. هیچ سرویس اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
۹. حقوق شما
با رعایت قانون مربوطه، میتوانید از ما بخواهید که:
- دسترسی به اطلاعات شخصی شما را فراهم کنید.
- دادههای نادرست یا ناقص را اصلاح کنید؛
- پاک کردن دادهها؛
- محدود کردن پردازش؛
- ارائه دادههای قابل حمل؛
- توقف پردازش بر اساس منافع مشروع؛
- بازاریابی مستقیم را متوقف کنید؛ یا
- بررسی برخی از تصمیمات صرفاً خودکار با اثرات حقوقی یا مشابه قابل توجه.
در مواردی که پردازش به رضایت متکی است، شما میتوانید بدون تأثیر بر استفاده قانونی قبلی، آن را لغو کنید. ما ممکن است لازم باشد هویت شما تأیید شود و ممکن است در صورت وجود معافیت قانونی، قادر به انجام درخواست نباشید اگر RemoteGymp دادهها را فقط برای یک مشتری تجاری پردازش کند، ممکن است درخواست را به ... ارجاع دهیم. آن مشتری.
شما میتوانید به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا به آدرس زیر شکایت کنید https://ico.org.uk/make-a-complaint/. اگر در منطقه اقتصادی اروپا هستید، میتوانید به جای آن به مرجع نظارتی کشور محل اقامت، کار یا محل نقض ادعایی شما. ما از این فرصت استقبال میکنیم که ابتدا به نگرانی شما رسیدگی کنیم.
۱۰. کوکیها و ذخیرهسازی محلی
سایتها و سرویسهای ما از کوکیهای ضروری یا فضای ذخیرهسازی محلی برای عملکردهایی مانند ورود به سیستم، امنیت، تنظیمات برگزیده و انتخاب زبان. اگر تجزیه و تحلیلهای غیرضروری را معرفی کنیم، تبلیغات یا فناوریهای مشابه، ما اطلاعات مربوطه را ارائه داده و در صورت لزوم رضایت شما را دریافت خواهیم کرد. مورد نیاز است.
ما همچنین از ویژگیهای محدود دستگاه و شبکه برای تشخیص دورههای آزمایشی رایگان مکرر یا سوءاستفادهآمیز استفاده میکنیم، همانطور که در بخش ۲ توضیح داده شد. ما از کوکیها یا فناوریهای مشابه برای تبلیغات یا ردیابی بین سایتی.
۱۱. کودکان
RemoteGymp برای افراد زیر ۱۸ سال مناسب نیست و افراد زیر ۱۸ سال نباید حساب کاربری ایجاد کنند.
۱۲. پردازش خودکار
ما از قوانین و سیگنالهای خطر برای شناسایی کلاهبرداریهای مشکوک، تهدیدات امنیتی و سوءاستفادههای مکرر از آزمایشها استفاده میکنیم. این موارد ممکن است منجر به محدودیت دسترسی به حساب شود. شما میتوانید درخواست بررسی انسانی برای هرگونه مورد از این دست را داشته باشید. با تماس با support@remotegymp.com محدودیت ایجاد کنید، و ما تصمیمی را توسط یکی از اعضای آن ارائه خواهیم داد کارکنان. ما از این اقدامات برای پروفایلسازی غیرمرتبط با امنیت و پیشگیری از سوءاستفاده استفاده نمیکنیم.
۱۳. وضوح تصویر با کمک هوش مصنوعی
جایی که شما تصمیم به استفاده از ویژگی وضوح هوش مصنوعی ما دارید، متنی که وارد میکنید، اسکرینشاتهای انتخابشده توسط کاربر و دادههای مربوط به سیستم، پیکربندی، تشخیص و عملکرد برای تولید یک ... پردازش میشوند. وضوح پیشنهادی. خروجی ترمینال فقط در جایی ارسال میشود که آن را وارد میکنید یا عمداً آن را لحاظ میکنید در اطلاعات ارسالی به این ویژگی. به شما گفته میشود چه زمانی با هوش مصنوعی در تعامل هستید. مالک سازمان میتواند این ویژگی را برای همه کاربران آن سازمان غیرفعال کند. پیشنهاد شده قطعنامهها جنبه مشورتی دارند و صرفاً تصمیمات خودکاری نیستند که منجر به پیامدهای قانونی یا مشابه شوند. اثرات قابل توجه.
۱۴. تغییرات
ما ممکن است این اطلاعیه را در صورت تغییر رویهها، ارائهدهندگان یا وظایف قانونی خود بهروزرسانی کنیم. ما منتشر خواهیم کرد. نسخه جدید را بهروزرسانی کنید و در صورت لزوم، تغییرات اساسی را به اطلاع کاربران آسیبدیده برسانید.