RemoteGymp Mga Tuntunin ng Serbisyo

Bersyon: 2026-08-28

Petsa ng bisa: 28 Agosto 2026

Ang mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ("Mga Tuntunin") ay isang umiiral na kasunduan sa pagitan ng RemoteGymp Ltd, na nakarehistro sa Hilagang Ireland sa ilalim ng numero ng kompanya na NI742463, na ang rehistradong tanggapan ay nasa B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom ("RemoteGymp", "kami", "amin" o "aming"), at ang tao o organisasyon na gumagamit ng mga Serbisyo ("ikaw" o "Kustomer").

Ang "Mga Serbisyo" ay ang mga website ng RemoteGymp, naka-host at naka-host na remote-support software, dashboard ng technician, mga endpoint agent, remote-control, paglilipat ng file, utos, diagnostic, paglilisensya, pagsubok, pagsingil, suporta, mga API at mga kaugnay na tampok at dokumentasyon.

1. Pagiging karapat-dapat, awtoridad at pagtanggap

1.1 Dapat ay hindi ka bababa sa 18 taong gulang at legal na may kakayahang pumasok sa isang kontrata.

1.2 Kung gagamitin mo ang mga Serbisyo para sa isang organisasyon, kinukumpirma mo na mayroon kang awtoridad na isailalim ito. Kung gagamitin mo ang mga Serbisyo nang buo o higit sa lahat sa labas ng iyong kalakalan, negosyo, kasanayan o propesyon, ikaw ay isang "Mamimili". Kung hindi, ikaw ay isang "Mamimili ng Negosyo".

1.3 Ang mga Tuntuning ito ay nalalapat kapag nag-click ka o aktibong ipinahiwatig na tinatanggap mo ang mga ito. Kung ikaw Kung hindi mo tatanggapin ang mga ito, hindi ka dapat gumawa o gumamit ng account o gamitin ang mga Serbisyo.

1.4 Kinakailangan ang pagtanggap para sa bawat unang pag-sign-up ng account at bawat bagong user na idinaragdag sa isang umiiral na account. Maaaring magtago ang RemoteGymp ng rekord ng pag-audit ng tinanggap na bersyon, petsa at oras, gumagamit at mga pagkakakilanlan ng organisasyon, at mga kaugnay na teknikal na ebidensya tulad ng pag-sign-in o address ng network. Kung saan ang isang mga probisyon ng organisasyon sa mga gumagamit nang sentralisado, maaaring tanggapin ng isang awtorisadong administrador ang mga Tuntuning ito sa ngalan ng organisasyon, at dapat tanggapin ng bawat naka-provision na user ang mga ito sa unang pag-sign in bago gamit ang mga Serbisyo.

1.5 Dapat kang magbigay ng tumpak na impormasyon ng account, panatilihin itong napapanahon, protektahan ang mga kredensyal, pagbawi mga code, API key, kredensyal sa pagpapatala at mga link sa pag-access, at agad na iulat ang pinaghihinalaang kompromiso. Ikaw ang may pananagutan sa aktibidad na isinagawa sa pamamagitan ng iyong account maliban sa lawak na dulot ng paglabag ng RemoteGymp sa mga Tuntuning ito o hindi paggamit ng makatwirang pag-iingat.

2. Lisensya at pagmamay-ari

2.1 Alinsunod sa mga Tuntuning ito at sa pagbabayad ng mga naaangkop na singil, binibigyan ka ng RemoteGymp ng limitadong, hindi eksklusibo, hindi maililipat, hindi maaaring i-sublicense at maaaring bawiin ang karapatang gamitin ang mga Serbisyo habang iyong subscription o awtorisadong pagsubok para sa sarili mong legal na layunin ng remote support.

2.2 Ang RemoteGymp at ang mga tagapaglisensya nito ay nananatili sa lahat ng karapatan sa Mga Serbisyo, software, dokumentasyon, pagba-brand at mga kaugnay na intelektwal na ari-arian. Walang mga karapatan ang ipinagkakaloob maliban sa mga hayagang nakasaad.

2.3 Hindi mo maaaring kopyahin, ibenta, paupahan, i-sublicense o gamitin sa komersyo ang mga Serbisyo; iwasan mga kontrol sa paglilisensya, seguridad, paggamit o pag-access; i-reverse engineer ang mga ito maliban kung naaangkop na batas hindi maaaring ibukod ang karapatang iyon; makialam sa kanilang operasyon; o gamitin ang mga ito upang bumuo o mag-benchmark ng isang produktong kakumpitensya para sa publikasyon nang walang nakasulat na pahintulot namin.

2.4 Maaari kaming magbigay ng mga update, patch o kapalit. Maaaring kailanganin ang ilang mga update para sa seguridad, pagkakatugma o patuloy na pag-access.

3. Mga sistema, gumagamit, at datos ng kostumer

3.1 Ikaw ang may-ari ng data, mga file, nilalaman ng screen, mga command, impormasyon ng device at iba pa materyal na isinusumite, ipinapakita, ipinapadala o ginagawang available mo o ng iyong mga awtorisadong gumagamit sa pamamagitan ng Mga Serbisyo ("Data ng Customer").

3.2 Binibigyan mo ang RemoteGymp ng limitadong karapatan na mag-host, magpadala, magproseso, kopyahin at kung hindi man ay gamitin Data ng Customer lamang kung kinakailangan upang maibigay, ma-secure at masuportahan ang mga Serbisyo, sumunod sa batas, at gamitin ang aming mga karapatan sa ilalim ng mga Tuntuning ito.

Ang RemoteGymp ay maaaring bumuo at gumamit ng pinagsama-sama o inalis ang pagkakakilanlang datos na nagmula sa operasyon ng Mga serbisyo para sa analytics, seguridad at pagpapabuti ng serbisyo, basta't ang naturang datos ay hindi makatwirang maaaring maiugnay sa iyo, sa sinumang gumagamit, o sa sinumang makikilalang indibidwal, at hindi isiniwalat sa anumang anyong magpapakilala sa iyo.

3.3 Ikaw ang may pananagutan para sa iyong mga device, network, backup, configuration, awtorisadong user, mga technician, mga pahintulot at ang legalidad, katumpakan at integridad ng Data ng Customer. Dapat kang magpanatili ng mga naaangkop na independiyenteng backup; ang Mga Serbisyo ay hindi isang serbisyong pang-archive o pang-backup.

3.4 Kapag pinoproseso ng RemoteGymp ang personal na datos batay sa mga dokumentadong tagubilin ng isang Business Customer, ang Ang Kasunduan sa Pagproseso ng Datos ay bahagi ng Mga Tuntuning ito. Ang aming paghawak ng personal na datos ay inilarawan sa Paunawa sa Pagkapribado.

4. Malayuang pag-access, pahintulot at katanggap-tanggap na paggamit

4.1 Ang malayuang pag-access ay maaaring magpakita ng pribadong impormasyon at magpahintulot ng mga makapangyarihang aksyon sa ibang device. Bago kumonekta, sumubaybay, magrekord, maglipat ng mga file, magsagawa ng mga command o mag-install ng ahente, dapat ay mayroon ka ng lahat ng pahintulot, abiso, at pahintulot na kinakailangan ng may-ari ng device, gumagamit, employer, customer at naaangkop na batas.

4.2 Ikaw ang magpapasya kung aling mga device at tao ang maaaring ma-access, kung sino ang awtorisado, at kung anong mga aksyon ang gagawin at kung dapat bang magpatuloy ang isang sesyon. Hindi pinangangasiwaan ng RemoteGymp ang mga indibidwal na sesyon.

4.3 Hindi mo dapat gamitin ang mga Serbisyo upang:

• mag-access ng device, account o data nang walang pahintulot;
• sumubaybay, manggulo, manlinlang, magsamantala o manghimasok sa privacy ng ibang tao;
• mamahagi ng malware, ransomware o mapaminsalang code;
• magnakaw ng mga kredensyal, datos ng pagbabayad, kumpidensyal na impormasyon o impormasyon ng pagkakakilanlan;
• gumawa ng pandaraya o paglabag sa intelektwal na ari-arian, maling paggamit ng computer, pagmamatyag, trabaho,

pagkapribado, kontrol sa pag-export, mga parusa o iba pang naaangkop na batas;

• guluhin, labis na pasanin, siyasatin o ikompromiso ang mga Serbisyo o mga sistema ng ikatlong partido; o
• itago o maling ipagmalaki ang iyong pagkakakilanlan o awtoridad kaugnay ng malayuang pag-access.

4.4 Ikaw ang may pananagutan sa mga technician, administrator, inimbitahang user at sinumang gumagamit ng access mga link o kredensyal na iyong ibinibigay. Dapat mong agad na bawiin ang access na hindi na kinakailangan.

4.5 Kinakatawan mo na hindi ka, at hindi pagmamay-ari o kontrolado ng, isang taong sakop ng mga parusa sa kalakalan na pinangangasiwaan ng UK, EU, US o UN, at na hindi mo gagawin ang mga Serbisyo makukuha sa o sa anumang teritoryo na napapailalim sa mga komprehensibong parusa. Maaari naming suspindihin o wakasan ang agad na pag-access kung saan makatuwiran naming pinaniniwalaan na ang patuloy na probisyon ay lalabag sa kontrol sa pag-export o batas sa mga parusa.

4.6 Opsyonal ang aming tampok na AI resolution at sinisimulan ng taong humihiling ng suporta. Kung saan ito ginagamit, ang tekstong ipinasok, mga screenshot na pinili ng gumagamit at kaugnay na sistema, configuration, Ang datos ng diagnostic at performance ay pinoproseso upang makabuo ng isang iminungkahing resolusyon. Ang output ng terminal ay pinoproseso upang makabuo ng mga iminungkahing resolusyon. ay ipinapadala lamang kung saan ito ipinasok ng isang gumagamit o sadyang isinama ito sa impormasyong isinumite sa ang tampok. Sinasabihan ang mga user kapag nakikipag-ugnayan sila sa AI. Maaaring i-disable ng may-ari ng isang organisasyon ang tampok para sa lahat ng mga gumagamit ng organisasyong iyon. Ang mga iminungkahing resolusyon ay payo lamang at ikaw mananatiling responsable para sa mga aksyon na ginawa sa panahon ng isang sesyon.

4.7 Hindi mo dapat gamitin ang mga Serbisyo upang iproseso ang protektadong impormasyon sa kalusugan na napapailalim sa HIPAA, ang datos ng may-ari ng card ay napapailalim sa PCI DSS, o datos na napapailalim sa regulasyon na partikular sa sektor, maliban kung mayroon kami pumasok sa isang hiwalay na nakasulat na kasunduan na sumasaklaw sa paggamit na iyon.

5. Mga suskrisyon, singil at pagkansela

5.1 Ang mga presyo, kasama na paggamit, dalas ng pagsingil at mga limitasyon ng plano ay ipinapakita sa pag-checkout o sa isang order anyo. Ang mga singil sa subscription na nakabatay sa paggamit ay sinisingil nang hindi nababayaran ayon sa buwan ng kalendaryo. Anumang iba pang mga singil ay babayaran ayon sa nakasaad sa checkout o sa order form. Hindi kasama sa mga singil ang mga buwis maliban kung nakasaad. kung hindi man.

5.2 Ang mga suskrisyon ay maaaring i-renew para sa magkakasunod na buwan sa kalendaryo hanggang kinansela. Pinahihintulutan mo ang aming tagapagbigay ng bayad na mangolekta ng mga singil sa pag-renew gamit ang naka-save na bayad paraan. Maaari naming baguhin ang mga presyo nang hindi bababa sa 30 araw na abiso, epektibo mula sa susunod na pag-renew.

5.3 Maaari kang magkansela anumang oras sa pamamagitan ng iyong mga setting ng pagsingil, nang hindi nakikipag-ugnayan sa amin at sa pamamagitan ng parehong paraan ibig sabihin ay dati kang nag-subscribe. Magkakabisa ang pagkansela sa katapusan ng buwan ng kalendaryo kung kailan kakanselahin mo, at mananatili kang may access hanggang sa petsang iyon. Ang mga singil na nabayaran na ay hindi na maibabalik maliban sa kung saan ang mga Tuntuning ito, ang mga tuntunin sa pag-checkout o ang naaangkop na batas ay nangangailangan ng iba.

5.4 Maaari naming suspindihin ang pag-access dahil sa mga singil na lampas sa takdang petsa pagkatapos ng makatwirang abiso. Mananatili kang responsable para sa mga halagang naipon bago ang suspensyon o pagkansela.

5.5 Ang mga pagsubok at akses sa promosyon ay maaaring limitado, mabago, o mabawi. Maaari naming gamitin ang proporsyonal mga teknikal at senyales ng account upang maiwasan ang paulit-ulit o mapang-abusong mga pagsubok, gaya ng ipinaliwanag sa Privacy Paunawa.

6. Mga Karagdagang Tuntunin ng Mamimili

6.1 Ang seksyong ito ay nalalapat kung ikaw ay isang Mamimili. Walang anumang bagay sa mga Tuntuning ito ang nagbubukod o naglilimita sa anumang karapatan o lunas na magagamit mo sa ilalim ng ipinag-uutos na batas ng iyong bansang tinitirhan, at kung saan ang mga iyon mga batas na nagbibigay sa iyo ng higit na proteksyon kaysa sa mga Tuntuning ito, ang mga batas na iyon ang mananaig.

6.2 Ibibigay namin ang mga Serbisyo nang may makatwirang pag-iingat at kasanayan, gaya ng inilarawan, at angkop para sa anumang ang layunin na ipinaalam mo sa amin bago bumili.

6.3 Kung ang mga Serbisyo ay hindi sumusunod, maaari mong hilingin sa amin na gawing walang pagsunod ang mga ito. nang may bayad at sa loob ng makatwirang panahon. Kung hindi namin ito magagawa, o ang kakulangan ng pagsunod ay seryoso, maaari kang makakuha ng proporsyonal na bawas sa presyo o wakasan ang kasunduang ito at makatanggap ng refund ng mga halagang binayaran para sa apektadong panahon. Ang mga remedyong ito ay karagdagan sa anumang iba pang mga karapatan mo may batas.

6.4 Kung ikaw ay kukontrata online, maaari kang magkaroon ng karapatang ayon sa batas na magkansela sa loob ng 14 na araw. Mga Detalye naaangkop sa iyong pagbili ay ibinibigay bago ang checkout at sa isang matibay na kumpirmasyon. Kung ikaw hayagang humiling sa amin na simulan ang pagbibigay ng bayad na serbisyo sa panahong iyon at pagkatapos ay kanselahin, maaari naming maningil ng katumbas na halaga para sa serbisyong ibinigay, kung saan pinahihintulutan ng batas. Anumang pagkawala ng ang karapatan sa pagbawi para sa ibinigay na digital na nilalaman ay nalalapat lamang pagkatapos ng hayagang kahilingan at pagkilala na hinihingi ng batas.

6.5 Maaari kang magkansela anumang oras sa iyong mga setting ng pagsingil. Magkakabisa ang pagkansela sa katapusan ng ang buwan sa kalendaryo kung kailan ka magkansela.

6.6 Mangyaring makipag-ugnayan sa support@remotegymp.com para sa anumang reklamo; layunin naming tumugon sa loob ng tatlong mga buwan sa kalendaryo. Handa kami, ngunit hindi obligado, na isaalang-alang ang paggamit ng RetailADR, sa https://www.retailadr.org.uk/, kung saan pinahihintulutan ng mga patakaran nito na isaalang-alang ang hindi pagkakaunawaan.

6.7 Kung ikaw ay isang Mamimili sa Australia, ang aming mga produkto at serbisyo ay may kasamang mga garantiya na hindi maaaring hindi kasama sa ilalim ng Batas ng Mamimili ng Australia. Walang anumang bagay sa mga Tuntuning ito ang nagbubukod, naghihigpit o nagbabago mga garantiyang iyon. Kung saan pinahihintulutan, ang aming pananagutan para sa paglabag sa isang garantiya kaugnay ng mga serbisyo ay limitado sa muling pagsusuplay ng mga serbisyo o pagbabayad ng gastos sa muling pagsusuplay.

6.8 Mga probisyon tungkol sa batas na namamahala, pananagutan, mga refund, suspensyon, mga pagbabago at pagtatapos nalalapat lamang sa mga Mamimili hanggang sa lawak na pinahihintulutan ng naaangkop na batas ng mamimili.

7. Operasyon at mga pagbabago sa serbisyo

7.1 Nilalayon naming magbigay ng maaasahang serbisyo ngunit hindi namin ipinapangako na ito ay walang patid, walang error, ligtas laban sa bawat banta, tugma sa bawat device o network, o kayang mabawi ang bawat sesyon o item ng data.

7.2 Ang mga provider ng internet, cloud, pagkakakilanlan, pagbabayad, operating system, network at device ay nasa labas ang aming kontrol. Ang kanilang mga pagkabigo o pagbabago ay maaaring makaapekto sa mga Serbisyo.

7.3 Maaari naming panatilihin, i-patch, baguhin o ihinto ang mga tampok. Kung saan makatuwirang magagawa, gagawin namin magbigay ng paunang abiso ng isang mahalagang pagbawas sa bayad na functionality.

7.4 Ang mga pangako sa suporta, availability o antas ng serbisyo ay nalalapat lamang kung nakasaad sa iyong plano o isang hiwalay na nakasulat na kasunduan.

8. Seguridad

8.1 Gagamit kami ng makatwirang teknikal at organisasyonal na mga hakbang na naaangkop sa uri at panganib ng mga Serbisyo.

8.2 Walang sistemang ganap na ligtas. Ikaw ang may pananagutan para sa mga naaangkop na kontrol sa pag-access, multi- factor authentication kung saan inaalok, mga pahintulot na may pinakamababang pribilehiyo, seguridad ng endpoint, network seguridad, patching, pagsasanay sa mga kawani, mga backup at mga pamamaraan sa insidente.

8.3 Dapat mong agad na ipaalam sa support@remotegymp.com ang isang pinaghihinalaang kahinaan, na hindi awtorisado pag-access o insidente sa seguridad na kinasasangkutan ng Mga Serbisyo at hindi dapat ibunyag sa publiko ang isang kahinaan bago pa tayo magkaroon ng makatwirang pagkakataon upang siyasatin at ayusin ito.

9. Pagiging Kumpidensyal

Poprotektahan ng bawat partido ang hindi pampublikong kumpidensyal na impormasyon ng isa pa gamit ang makatwirang pag-iingat at gamitin lamang ito upang maisagawa o matanggap ang mga Serbisyo. Hindi sakop ng obligasyong ito ang impormasyong publiko nang walang paglabag, legal nang nalalaman, malayang binuo o legal na natanggap nang walang paghihigpit. Maaaring ibunyag ng isang partido ang impormasyon kapag legal na kinakailangan pagkatapos magbigay ng abiso kung saan pinahihintulutan.

10. Feedback

Kung magbibigay ka ng mga mungkahi o puna, binibigyan mo ang RemoteGymp ng isang pandaigdigan, panghabang-buhay, hindi mababawi, karapatang gamitin ito nang walang royalty nang walang restriksyon o bayad, basta't hindi ka namin kikilalanin publiko nang walang pahintulot.

11. Mga Pagtatanggi

11.1 Sa pinakamataas na lawak na pinahihintulutan ng batas, ang mga Serbisyo ay ibinibigay sa batayan na "kung magagamit". Hindi kasama sa RemoteGymp ang mga ipinahiwatig na termino, warranty, at kundisyon na maaaring legal na hindi kasama.

11.2 Hindi ginagarantiyahan ng RemoteGymp na ang malayuang pag-access ay palaging magagamit o matagumpay, na lahat ng banta o error ay matutukoy o mapipigilan, o ang paggamit ng mga Serbisyo ay magbibigay-kasiyahan sa bawat legal, regulasyon, o mga kinakailangan na partikular sa sektor na naaangkop sa iyo.

11.3 Mananatili kang responsable sa pagpapasya kung ang mga Serbisyo ay angkop para sa iyong layunin at para sa mga kahihinatnan ng mga aksyon na isinagawa sa mga malayuang sesyon. Walang anumang bagay sa Seksyon na ito ang nagbubukod ang mga karapatang ayon sa batas na nakasaad sa Seksyon 6.

12. Limitasyon ng pananagutan

12.1 Walang anumang bagay sa mga Tuntuning ito ang nagbubukod o naglilimita sa pananagutan na hindi maaaring legal na ibukod o limitado, kabilang ang pananagutan para sa kamatayan o personal na pinsala na dulot ng kapabayaan, pandaraya o mapanlinlang na maling representasyon, o sadyang maling paggawi.

12.2 Alinsunod sa Seksyon 6 at 12.1, ang RemoteGymp ay hindi mananagot para sa hindi direkta, hindi sinasadya, espesyal, parusa o bungang pagkalugi, o para sa pagkawala ng kita, kita, negosyo, oportunidad, mabuting kalooban, inaasahang mga ipon o datos, kahit na alam na ang posibilidad.

12.3 Alinsunod sa Seksyon 6 at 12.1, ang kabuuang pinagsama-samang pananagutan ng RemoteGymp na nagmumula sa o sa may kaugnayan sa mga Serbisyo at sa mga Tuntuning ito, maging sa kontrata, tort (kabilang ang kapabayaan), maling representasyon, pagbabayad-pinsala, paglabag sa tungkuling itinakda ng batas o iba pa, ay hindi lalampas sa mga bayarin sa suskrisyon na binayaran o babayaran sa anim na buwan bago ang kaganapang nagdulot nito sa claim. Para sa libre o trial na serbisyo, ang limitasyon ay £0.

12.3A Para sa pananagutan ng RemoteGymp para sa paglabag sa Kasunduan sa Pagproseso ng Datos, paglabag sa mga obligasyon sa pagiging kompidensiyal sa ilalim ng Seksyon 9, o isang Paglabag sa Personal na Data na dulot ng RemoteGymp's paglabag sa mga Tuntuning ito, ang limitasyon sa Seksyon 12.3 ay papalitan ng limitasyon ng subscription mga bayarin na binayaran o babayaran para sa labindalawang buwan bago ang pangyayaring nagdulot ng paghahabol.

12.4 Ang mga limitasyon sa Seksyon na ito ay nalalapat sa pinakamataas na lawak na pinahihintulutan ng batas at sumasalamin sa paglalaan ng panganib at mga singil para sa mga Serbisyo. Walang anumang bagay sa Seksyon na ito ang nakakabawas sa isang Mamimili mga mandatoryong remedyo ayon sa batas.

13. Bayad-pinsala sa Kustomer ng Negosyo

13.1 Kung ikaw ay isang Kustomer ng Negosyo, babayaran mo ang RemoteGymp laban sa mga paghahabol, danyos, o iba pang mga reklamo mula sa ibang partido. at mga makatwirang gastos na nagmumula sa iyong labag sa batas o hindi awtorisadong malayuang pag-access, sa iyong Data ng Customer, ang iyong pagkabigong makuha ang kinakailangang pahintulot, o ang iyong mahalagang paglabag sa Seksyon 4. Hindi ito nalalapat sa lawak na ang paghahabol ay sanhi ng paglabag, kapabayaan o sadyang maling pag-uugali ng RemoteGymp. Ito Ang seksyong ito ay hindi nalalapat sa mga Mamimili.

13.2 Babayaran ka ng RemoteGymp laban sa mga paghahabol ng ikatlong partido na ang mga Serbisyo, gaya ng ibinibigay ng RemoteGymp at ginamit alinsunod sa mga Tuntuning ito, lumalabag sa intelektuwal na karapatan ng ikatlong partido mga karapatan sa ari-arian, at laban sa mga danyos at makatwirang gastos na sa wakas ay iginawad. Hindi ito nalalapat sa ang lawak ng paghahabol na nagmumula sa Data ng Customer, mula sa paggamit kasama ng anumang hindi ibinigay ni RemoteGymp, o mula sa paggamit na lumalabag sa mga Tuntuning ito. Kung ang mga Serbisyo ay maging, o RemoteGymp makatuwirang naniniwala na maaari silang maging, paksa ng naturang pag-aangkin, maaaring gawin ng RemoteGymp sa sarili nitong kagustuhan kumuha ng karapatang ipagpatuloy ang paggamit, pagbabago o pagpapalit ng apektadong bahagi, o wakasan ang apektadong bahagi mga bayarin sa subscription at refund na binayaran para sa panahon pagkatapos ng pagwawakas.

14. Suspensyon at pagtatapos

14.1 Maaari mong wakasan ang mga Tuntuning ito sa pamamagitan ng pagkansela ng mga bayad na subscription at paghinto sa paggamit.

14.2 Maaari naming suspindihin o wakasan ang pag-access kung saan makatwirang kinakailangan dahil sa mahahalagang paglabag, hindi pagbabayad, banta sa seguridad, pinaghihinalaang pandaraya o ilegal na paggamit, panganib sa Mga Serbisyo o sa iba pa, o isang legal na kinakailangan. Kung naaangkop, magbibigay kami ng abiso at pagkakataon upang malunasan.

14.3 Sa pagtatapos, ang mga karapatan sa lisensya ay mawawala at dapat mong ihinto ang paggamit at i-uninstall ang mga kaugnay na software. Ikaw ang may pananagutan sa pag-export ng data bago matapos ang pag-access. Maaari naming burahin ang Data ng Customer pagkatapos ng makatwirang panahon ng pagpapahinga, napapailalim sa batas at sa DPA.

14.4 Ang mga seksyong nilalayong manatili pagkatapos ng pagtatapos ay ginagawa ito, kabilang ang mga Seksyon 2.2, 3, 9, 10, 11, 12, 13, 16 at 17.

15. Mga Pagbabago sa mga Tuntuning ito

15.1 Maaari naming i-update ang mga Tuntuning ito upang maipakita ang mga pagbabago sa Mga Serbisyo, batas, seguridad o sa aming negosyo. Magbibigay kami ng kahit man lang 30 araw na abiso tungkol sa mga mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng Mga Serbisyo maliban kung ang isang agarang legal o seguridad na dahilan ay nangangailangan ng mas maagang epekto. Kung saan ka kanselahin bilang tugon sa isang naabisuhan na pagbabago, ang pagkansela ay magkakabisa nang hindi lalampas sa petsa ng magkakabisa ang pagbabago, at ang pagbabago ay hindi na ilalapat sa iyo.

15.2 May na-update na bersyon na ilalapat mula sa petsa ng pagkakabisa na nakasaad sa abiso. Kung hindi ka sumasang-ayon, dapat mong ihinto ang paggamit ng mga Serbisyo at kanselahin bago magkabisa ang bagong bersyon. Ang mga pagbabago ay hindi pabalik na bawasan ang mga karapatan o dagdagan ang mga singil na naipon na.

16. Namamahalang batas at mga hindi pagkakaunawaan

16.1 Ang mga Tuntuning ito at mga hindi pagkakasundong hindi kaugnay ng kontrata ay pinamamahalaan ng mga batas ng Inglatera at Wales.

16.2 Kung ikaw ay isang Kustomer na Pangnegosyo, ang mga korte ng Inglatera at Wales ang may eksklusibong hurisdiksyon. Kung ikaw ay isang Mamimili, ang pagpiling ito ay hindi nag-aalis sa iyo ng mga mandatoryong proteksyon ng bansa sa kung saan ka nakatira, at maaari kang magsampa ng kaso sa anumang hukuman na maaari mong makuha sa ilalim ng naaangkop na batas.

16.3 Bago simulan ang pormal na mga paglilitis, ang bawat partido ay dapat magbigay sa kabilang panig ng nakasulat na abiso at isang makatwirang pagkakataon upang malutas ang hindi pagkakaunawaan, maliban kung kinakailangan ang agarang tulong.

17. Pangkalahatan

17.1 Walang partido ang mananagot sa pagkaantala o pagkabigo na dulot ng mga pangyayaring wala sa makatwirang kontrol nito, maliban sa hindi nito binibigyang-katwiran ang mga obligasyon sa pagbabayad na dapat nang bayaran.

17.2 Hindi mo maaaring italaga ang mga Tuntuning ito nang walang aming nakasulat na pahintulot. Maaari naming italaga ang mga ito bilang bahagi ng isang muling pagsasaayos, pagpopondo, pagsasanib o pagbebenta, basta't hindi nito binabawasan ang mandatoryong obligasyon ng isang Mamimili mga karapatan.

17.3 Kung ang isang probisyon ay hindi maipapatupad, babaguhin lamang ito kung kinakailangan at ang iba ay ay mananatiling epektibo. Ang hindi pagpapatupad ng isang probisyon ay hindi isang pagtalikod.

17.4 Ang mga Tuntuning ito, ang Paunawa sa Pagkapribado, naaangkop na DPA, mga detalye ng pag-checkout o order at anumang hayagang ang mga isinamang nakasulat na tuntunin ay bumubuo sa buong kasunduan tungkol sa mga Serbisyo. Kung sakaling magkaroon ng salungatan ang sumusunod na pagkakasunud-sunod ng prayoridad ay nalalapat: (1) ang DPA, kaugnay ng pagproseso ng Personal Data lamang; (2) isang order form na nilagdaan ni RemoteGymp; (3) ang mga Tuntuning ito; (4) ang Paunawa sa Pagkapribado.

17.5 Ang mga Paunawa kay RemoteGymp ay maaaring ipadala sa support@remotegymp.com o RemoteGymp Ltd, B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom. Maaari kaming magpadala ng mga abiso sa email address ng account o sa pamamagitan ng mga Serbisyo.

RemoteGymp Paunawa sa Pagkapribado

Bersyon: 2026-10-12

Petsa ng bisa: 12 Oktubre 2026

1. Sino tayo

RemoteGymp Ltd, nakarehistro sa Northern Ireland sa ilalim ng numero ng kumpanya na NI742463, ng B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, United Kingdom ("RemoteGymp", "kami", "amin" o "aming"), ay nagbibigay ng malayuang suporta software at mga kaugnay na website at serbisyo.

Para sa personal na datos na ginagamit sa pagpapatakbo ng aming negosyo, mga website, mga account, pagsingil at suporta, ang RemoteGymp ay karaniwang ang controller. Kapag pinoproseso namin ang nilalaman ng screen, mga file, data ng device o iba pang personal na data sa mga tagubilin ng isang kostumer ng negosyo na ibigay ang serbisyo, ang kostumer na iyon ay karaniwang controller at ang RemoteGymp ang processor nito.

Kontakin kami sa support@remotegymp.com o sa pamamagitan ng koreo sa adres sa itaas.

2. Personal na datos na aming kinokolekta

Depende sa kung paano mo ginagamit ang RemoteGymp, maaari naming kolektahin ang:

• datos ng account at kontak, tulad ng pangalan, email address, organisasyon, tungkulin at mga kagustuhan;
• datos ng pagpapatotoo at seguridad, tulad ng mga password hash, mga kaganapan sa pag-sign-in, multi-factor at

katayuan ng pagbawi, mga detalye ng provider ng pagkakakilanlan, IP address, impormasyon at seguridad ng device/browser mga alerto;

• datos ng subscription at transaksyon, tulad ng plano, mga invoice, katayuan ng pagbabayad at limitadong pagbabayad

mga identifier na ibinigay ng aming tagapagbigay ng bayad; hindi namin kailangang iimbak ang kumpletong detalye ng card;

• datos ng serbisyo at device, tulad ng pangalan ng device, bersyon ng operating system at agent, pagpapatala at

katayuan ng lisensya, metadata ng koneksyon/sesyon, mga setting, mga diagnostic log at mga kaganapan sa pag-audit;

• suporta sa mga komunikasyon, mga kalakip at impormasyon sa pag-troubleshoot;
• datos ng website, tulad ng mga pahinang hiniling, mahahalagang halaga ng cookie o lokal na imbakan at teknikal na impormasyon

mga troso;

• mga senyales sa pag-iwas sa pang-aabuso sa pagsubok, na maaaring kabilang ang normalized o hashed device, network at

mga pagkakakilanlan ng account; at

• Ang Data ng Customer na pinangangasiwaan habang nasa remote support, na maaaring kabilang ang nilalaman ng screen, mga pangalan ng file,

mga inilipat na file, command, terminal output at iba pang nilalaman na pinili ng customer.

Maaari kaming makatanggap ng datos nang direkta mula sa iyo, isang organisasyong namamahala sa iyong account, isang taong inaanyayahan o sinusuportahan ka, ang iyong device, mga provider ng pagkakakilanlan at pagbabayad, at imprastraktura o mga tagapagbigay ng seguridad.

3. Bakit namin ginagamit ang personal na datos

Ginagamit namin ang personal na datos gaya ng sumusunod:

Ang aming mga legal na batayan ay ang pagganap ng isang kontrata, mga hakbang na hinihiling bago pumasok sa isang kontrata, pagsunod sa mga legal na obligasyon, at ang aming mga lehitimong interes sa pagpapatakbo, pagsiguro, pagsuporta at pagpapabuti ng RemoteGymp at pagpigil sa pang-aabuso. Umaasa kami sa pahintulot kung saan ang batas partikular na nangangailangan nito, kabilang ang para sa mga hindi mahahalagang cookies o partikular na marketing.

Kung saan umaasa kami sa mga lehitimong interes, nagsagawa kami ng pagtatasa ng pagbabalanse at magbibigay isang buod kapag hiniling.

Kung saan kinakailangan ang datos upang lumikha o mag-secure ng account, tumanggap ng bayad o maghatid ng mga Serbisyo, Ang hindi pagbibigay nito ay maaaring mangahulugan na hindi namin maibibigay ang kaugnay na tampok.

4. Nilalaman sa malayuang sesyon

Ang mga customer ang nagpapasya kung aling mga device at tao ang maaaring ma-access at kung anong data ang ipapakita o inilipat. Ang isang customer na gumagamit ng RemoteGymp ay dapat magbigay ng sarili nitong impormasyon sa privacy at kumuha ng anumang pahintulot o iba pang legal na awtoridad na kinakailangan para sa pagsubaybay, pagtatala, malayuang pag-access o data paglilipat.

Pinoproseso ng RemoteGymp ang Data ng Customer upang maibigay ang hiniling na serbisyo, mapanatili ang seguridad at sumunod sa na may mga dokumentadong legal na tagubilin. Dapat iwasan ng mga customer ang paglalantad ng personal na datos na hindi kailangan para sa gawaing suporta at dapat magpanatili ng sarili nilang mga backup.

5. Pagbabahagi

Lokasyon ng device na pinamamahalaan ng Android

Sa mga naka-enroll na Android device, maaaring mangolekta ang RemoteGymp ng tinatayang lokasyon, katumpakan, at oras ng pagkuha para sa mga layunin ng pamamahala ng device ng namamahalang organisasyon. Ang pag-uulat ay nangangailangan ng patakaran ng organisasyon, isang in-app na pagsisiwalat, at pahintulot sa Android. Sa pamamagitan ng pahintulot sa background, maaaring mangyari ang pag-uulat habang nakasara ang app. Ang mga matagumpay na ulat ay limitado sa isang beses bawat anim na oras; hindi patuloy na sinusubaybayan ng RemoteGymp ang lokasyon ng GPS. Maaari mong bawiin ang pahintulot sa mga setting ng Android. Ang pagbawi ng pahintulot ay humihinto sa karagdagang pagkolekta ngunit hindi awtomatikong binubura ang mga umiiral na tala.

Mga notification sa suporta ng Android

Ginagamit ng RemoteGymp ang Google Firebase Cloud Messaging upang maghatid ng mga notification na sinusuportahan ng mga dumalo. Pinoproseso ng Firebase ang mga identifier ng pag-install at teknikal na impormasyon ng app/device upang maibigay ang serbisyong ito. Nagpapadala ang RemoteGymp ng support-request event at session identifier sa pamamagitan ng Firebase, hindi ng screen content, support-chat messages o mga inilipat na dokumento. Ang pagtanggap ng notification ay hindi nagsisimula ng screen sharing; dapat mong hiwalay na aprubahan ang support session at Android screen sharing.

Mga service provider at iba pang tatanggap

Maaari naming ibahagi ang personal na datos sa:

• mga tagapagbigay ng hosting, networking, seguridad, pagsubaybay, email, suporta at software;
• mga tagaproseso ng pagbabayad, mga bangko at mga tagapagbigay ng accounting;
• mga tagapagbigay ng pagkakakilanlan na pinili ng isang kostumer;
• mga propesyonal na tagapayo, auditor at tagaseguro;
• isang mamimili, mamumuhunan o kahalili na sangkot sa isang tunay na transaksyong pangkorporasyon; at
• mga korte, regulator, mga katawan ng tagapagpatupad ng batas o iba pa kung saan kinakailangan o pinahihintulutan ng batas.

Maaaring gamitin lamang ng mga provider ang personal na datos para sa layuning nakasaad sa kontrata at dapat itong protektahan nang naaangkop. Hindi kami nagbebenta ng personal na datos.

6. Mga internasyonal na paglilipat

Maaaring iproseso ng ilang provider o customer ang personal na data sa labas ng United Kingdom. Kung saan pinaghihigpitan nangyayari ang mga paglilipat, gumagamit kami ng regulasyon sa kasapatan, kinikilalang mga pananggalang na kontratwal o iba pa legal na mekanismo ng paglilipat at maglapat ng mga karagdagang hakbang kung saan naaangkop. Makipag-ugnayan sa amin para sa impormasyon tungkol sa pananggalang na may kaugnayan sa iyong data.

7. Pagpapanatili

Itinatago lamang namin ang personal na datos hangga't makatuwirang kinakailangan para sa layuning nakolekta, kabilang ang pagbibigay ng mga Serbisyo, seguridad, paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan at legal, buwis, accounting at audit mga kinakailangan. Ang pagpapanatili ay nakadepende sa datos at katayuan ng account. Karaniwan naming pinapanatili ang account, ebidensya ng kontrata, pagbabayad at pagtanggap para sa naaangkop na legal at panahon ng mga paghahabol; operasyonal mga log at metadata ng sesyon para sa mas maikling panahon ng seguridad at pag-troubleshoot; sumusuporta sa mga tala habang kapaki-pakinabang upang malutas at mapatunayan ang isyu; at ang mga senyales ng pang-aabuso sa pagsubok ay naaayon lamang sa maiwasan ang paulit-ulit na maling paggamit. Ang mga backup ay binubura o pinapatungan sa kanilang normal na protektadong cycle.

Kinokontrol ng mga customer ang pagpapanatili ng data na nasa sarili nilang self-hosted na instalasyon. Isang negosyo Maaaring tumukoy ang DPA o order ng customer ng iba't ibang kaayusan sa pagbabalik o pagtanggal para sa Data ng Customer.

Mga pamantayan sa pagpapanatili ng indikasyon

8. Seguridad

Gumagamit kami ng mga teknikal at organisasyonal na hakbang na idinisenyo para sa uri at panganib ng datos, kabilang ang mga kontrol sa pag-access, mga kontrol sa pagpapatunay, pag-encrypt habang dinadala, pag-log, pag-patch, mga kasanayan sa backup at pamamahala ng insidente. Walang serbisyo sa internet ang makakagarantiya ng ganap na seguridad.

9. Ang iyong mga karapatan

Alinsunod sa naaangkop na batas, maaari mong hilingin sa amin na:

• magbigay ng access sa iyong personal na data;
• itama ang hindi tumpak o hindi kumpletong datos;
• burahin ang datos;
• paghigpitan ang pagproseso;
• magbigay ng portable na data;
• itigil ang pagproseso batay sa mga lehitimong interes;
• itigil ang direktang pagmemerkado; o
• suriin ang ilang partikular na awtomatikong desisyon na may legal o katulad na makabuluhang epekto.

Kung ang pagproseso ay nakasalalay sa pahintulot, maaari mo itong bawiin nang hindi naaapektuhan ang naunang legal na paggamit. maaaring kailanganing beripikahin ang iyong pagkakakilanlan at maaaring hindi matugunan ang isang kahilingan kung saan may legal na eksepsiyon naaangkop. Kung ang RemoteGymp ay nagpoproseso lamang ng data para sa isang customer ng negosyo, maaari naming i-refer ang kahilingan sa ang kostumer na iyon.

Maaari kang magreklamo sa Tanggapan ng Komisyoner ng Impormasyon ng UK sa https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Kung ikaw ay nasa EEA, maaari kang magreklamo sa awtoridad na nangangasiwa sa iyong bansang tinitirhan, pinagtatrabahuhan, o lugar ng umano'y paglabag. Malugod naming tatanggapin ang pagkakataong tugunan muna ang iyong alalahanin.

10. Mga cookie at lokal na imbakan

Gumagamit ang aming mga site at Serbisyo ng mahahalagang cookies o lokal na imbakan para sa mga tungkulin tulad ng pag-sign-in, seguridad, mga kagustuhan at pagpili ng wika. Kung magpapakilala tayo ng mga hindi mahahalagang analytics, advertising o mga katulad na teknolohiya, magbibigay kami ng mga kaugnay na impormasyon at hihingi ng pahintulot kung saan kinakailangan.

Gumagamit din kami ng limitadong mga katangian ng device at network upang matukoy ang mga paulit-ulit o mapang-abusong libreng pagsubok, gaya ng inilarawan sa seksyon 2. Hindi kami gumagamit ng cookies o katulad na mga teknolohiya para sa advertising o pagsubaybay sa iba't ibang lugar.

11. Mga Bata

Ang RemoteGymp ay hindi para sa mga taong wala pang 18 taong gulang, at ang mga taong wala pang 18 taong gulang ay hindi dapat gumawa ng account.

12. Awtomatikong pagproseso

Gumagamit kami ng mga patakaran at senyales ng panganib upang matukoy ang pinaghihinalaang pandaraya, mga banta sa seguridad, at paulit-ulit na pang-aabuso sa paglilitis. Maaaring magresulta ito sa paghihigpit sa pag-access sa account. Maaari kang humiling ng pagsusuri ng tao sa anumang naturang paghihigpit sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa support@remotegymp.com, at magbibigay kami ng desisyon ng isang miyembro ng kawani. Hindi namin ginagamit ang mga hakbang na ito para sa pag-profile na walang kaugnayan sa seguridad at pag-iwas sa pang-aabuso.

13. Resolusyon na tinutulungan ng AI

Kung saan mo pipiliing gamitin ang aming feature na AI resolution, ang tekstong ilalagay mo, mga screenshot na pinili ng user at ang mga kaugnay na datos ng sistema, konpigurasyon, diagnostic at pagganap ay pinoproseso upang makabuo ng isang iminungkahing resolusyon. Ang output ng terminal ay ipinapadala lamang kung saan mo ito ipinasok o sinasadyang isinama sa impormasyong isinumite sa tampok. Sasabihan ka kapag nakikipag-ugnayan ka sa AI. Isang Maaaring i-disable ng may-ari ng organisasyon ang feature para sa lahat ng user ng organisasyong iyon. Iminumungkahi Ang mga resolusyon ay mga payo lamang at hindi lamang mga awtomatikong desisyon na nagbubunga ng legal o katulad na mga desisyon mga makabuluhang epekto.

14. Mga Pagbabago

Maaari naming i-update ang Paunawang ito kapag nagbago ang aming mga kasanayan, tagapagbigay ng serbisyo o mga legal na tungkulin. Ilalathala namin ang ang bagong bersyon at ipaalam sa mga apektadong gumagamit ang mga mahahalagang pagbabago kung saan naaangkop.

RemoteGymp Kasunduan sa Pagproseso ng Datos

Bersyon: 2026-08-28

Petsa ng bisa: 28 Agosto 2026

Ang Kasunduan sa Pagproseso ng Datos ("DPA") na ito ay bahagi ng Mga Tuntunin ng Serbisyo ng RemoteGymp, isang utos anyo o iba pang kasunduan para sa mga Serbisyo (ang "Kasunduan") sa pagitan ng customer ("Mamimili") at RemoteGymp Ltd, numero ng kompanya na NI742463, ng B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, Nagkakaisang Kaharian ("RemoteGymp").

1. Saklaw at mga tungkulin

1.1 Nalalapat ang DPA na ito kung saan pinoproseso ng RemoteGymp ang Personal na Data sa ngalan ng Customer sa pagbibigay ang mga Serbisyo. Ang Customer ay ang Controller at ang RemoteGymp ay ang Processor, maliban kung naaangkop Ang batas ay nagtatalaga ng iba't ibang tungkulin.

1.2 Inuutusan ng Customer ang RemoteGymp na iproseso ang Personal na Data kung kinakailangan upang maibigay, ma-secure at suportahan ang mga Serbisyo, sumunod sa Kasunduan at mga dokumentadong legal na tagubilin ng Customer, at gaya ng inilarawan sa Iskedyul 1.

1.3 Ang Customer ay responsable para sa pagiging legal, pagiging patas, at transparency ng pagproseso; ang katumpakan at pagpapaliit ng Personal na Datos; lahat ng kinakailangang abiso, pahintulot at iba pang legal na batayan; at ang pagiging legal ng mga tagubilin at malayuang pag-access nito.

1.4 Kung saan ilalapat ng Customer ang mga Serbisyo sa sarili nitong kapaligiran, tanging ang Customer lamang ang magtatakda ng paraan at layunin ng pagproseso sa loob ng kapaligirang iyon at ang RemoteGymp ay hindi isang Processor ng Ang Personal na Datos ay nakaimbak doon. Ang RemoteGymp ay gumaganap lamang bilang Tagaproseso kaugnay ng paglilisensya at karapatan Ang datos na ipinapadala sa RemoteGymp. Ang Seksyon 6, 7 at 8 ay nalalapat lamang sa datos na nasa proseso ng RemoteGymp.

1.5 Naaangkop na Batas sa Proteksyon ng Datos ay nangangahulugang lahat ng batas na may kaugnayan sa proteksyon ng datos, privacy at ang pagproseso ng Personal na Data na naaangkop sa pagproseso ng isang partido sa ilalim ng DPA na ito, kabilang ang (a) ang UK GDPR at ang Data Protection Act 2018; (b) Regulasyon (EU) 2016/679 at Estadong Miyembro na nagpapatupad batas; (c) ang Swiss Federal Act on Data Protection; at (d) ang mga Batas sa Pagkapribado ng Estado ng US natukoy sa Iskedyul 3.

Kontroller, Processor, Paksa ng Datos, Personal na Datos, Paglabag sa Personal na Datos at Ang pagproseso ay may mga kahulugang ibinigay sa Regulasyon (EU) 2016/679, at mga katumbas na termino sa ilalim ng anumang ang iba pang Naaangkop na Batas sa Proteksyon ng Datos ay dapat bigyang-kahulugan nang naaayon.

2. Mga obligasyon ng processor

Ang RemoteGymp ay:

• iproseso lamang ang Personal na Data ayon sa mga dokumentadong tagubilin, kabilang ang para sa mga internasyonal na paglilipat,

maliban kung kinakailangan ng batas, kung saan aabisuhan nito ang Customer bago iproseso maliban kung legal ipinagbabawal;

• agad na ipaalam sa Customer kung, sa opinyon ng RemoteGymp, ang isang tagubilin ay lumalabag sa naaangkop na mga regulasyon

batas sa proteksyon ng datos;

• tiyakin na ang mga awtorisadong tauhan ay nakatali sa pagiging kompidensiyal;
• ipatupad at panatilihin ang mga hakbang na naaangkop sa panganib gaya ng inilarawan sa Iskedyul 2;
• isinasaalang-alang ang uri ng pagproseso, makatwirang tulungan ang Customer sa paksa ng datos

mga kahilingan, seguridad, mga abiso sa paglabag, mga pagtatasa ng epekto sa proteksyon ng data at mga naunang mga tungkulin sa konsultasyon;

• ipaalam sa Customer nang walang labis na pagkaantala pagkatapos malaman ang isang Paglabag sa Personal na Data na nakakaapekto

Personal na Datos ng Kustomer at magbigay ng magagamit na impormasyong makatwirang kinakailangan para sa Kustomer mga obligasyon; at

• gawing magagamit ang impormasyong makatwirang kinakailangan upang maipakita ang pagsunod sa DPA na ito.

Ang tulong ng RemoteGymp ay maaaring singilin sa makatwirang halaga kung saan ang kahilingan ay hindi pangkaraniwan nakakabagabag o nagmumula sa mga kilos o tagubilin ng Customer, maliban kung kinakailangan ang tulong dahil sa paglabag ng RemoteGymp.

3. Mga Subprocessor

3.1 Binibigyan ng Customer ang RemoteGymp ng pangkalahatang nakasulat na pahintulot na gumamit ng mga subprocessor upang maibigay ang Mga Serbisyo. Ang RemoteGymp ay magpapataw ng mga obligasyon sa proteksyon ng data sa bawat subprocessor sa pamamagitan ng nakasulat na kontrata na hindi gaanong nagbibigay ng proteksyon kaysa sa mga nasa DPA na ito, at mananatiling ganap na mananagot sa Customer para sa pagganap ng mga obligasyon sa proteksyon ng data ng bawat subprocessor.

3.2 Ang RemoteGymp ay magbibigay sa contact account nang hindi bababa sa 30 araw na paunang abiso sa pamamagitan ng email ng isang nilalayong bagong subprocessor na magpoproseso ng Personal na Data ng Customer.

3.3 Maaaring tumutol ang Customer sa makatuwirang mga batayan sa proteksyon ng datos sa loob ng 30 araw mula sa abiso. ang mga partido ay magtutulungan nang may mabuting hangarin sa isang makatwirang solusyon. Kung walang magagamit, maaaring wakasan ang apektadong Serbisyo bago magsimulang magproseso ang bagong subprocessor; ito ay sa Customer ang tanging remedyo para sa pagtutol, nang hindi naaapektuhan ang mga karapatang sapilitan.

4. Mga internasyonal na paglilipat

Hindi gagawa ang RemoteGymp ng pinaghihigpitang paglilipat ng Personal na Data ng Customer maliban kung gumagamit ito ng legal na mekanismo ng paglilipat na kinikilala ng Naaangkop na Batas sa Proteksyon ng Datos. Ang mga partido ay makatwirang makipagtulungan sa mga kinakailangang dokumentasyon ng paglilipat at mga karagdagang hakbang.

5. Mga kahilingan ng paksa ng datos

Kung ang RemoteGymp ay makatanggap ng kahilingan na may kaugnayan sa Personal na Data ng Customer, hindi ito tutugon sa Sa ngalan ng kostumer maliban kung awtorisado o legal na kinakailangan. Kung saan posible, ang RemoteGymp ay ipasa ang kahilingan sa Customer. Ang Customer ang may pananagutan sa pagtugon, at ang RemoteGymp ang magbigay ng makatwirang tulong na naaangkop sa uri ng pagproseso.

6. Seguridad at mga paglabag

6.1 Susuriin ng RemoteGymp ang mga panganib sa pagproseso at magpapanatili ng naaangkop na teknikal at organisasyonal na mga mga hakbang. Kinikilala ng Customer na nagbabago ang seguridad sa paglipas ng panahon at inilalarawan ng Iskedyul 2 mga kategorya ng mga kontrol sa halip na isang garantiya laban sa bawat insidente.

6.2 Ang isang abiso ng paglabag ay hindi isang pag-amin ng pagkakamali o pananagutan. Ang Customer ay responsable para sa mga abiso sa mga indibidwal at regulator maliban kung ang batas ay hayagang nag-aatas sa RemoteGymp na magbigay ng abiso direkta sa kanila.

7. Pagbabalik at pagbura

Sa pagtatapos ng mga apektadong Serbisyo, at sa pagpili ng Customer kung saan sa makatuwirang teknikal na paraan magagamit, ibabalik o buburahin ng RemoteGymp ang Personal na Data ng Customer at mga umiiral na kopya, maliban kung ang batas nangangailangan ng pagpapanatili. Ang data sa mga protektadong backup ay maaaring manatili hanggang sa ma-overwrite sa normal backup cycle at mananatiling protektado at hindi magagamit para sa ordinaryong paggamit. Dapat i-export ng customer kinakailangang datos bago matapos ang pag-access sa account.

8. Pag-awdit

8.1 Unang tutugunan ng RemoteGymp ang mga kahilingan sa pag-audit gamit ang mga kasalukuyang independiyenteng ulat, mga sertipikasyon, patakaran, talatanungan o iba pang kaugnay na ebidensya kung saan makukuha.

8.2 Kung ang ebidensyang iyon ay hindi sapat, maaaring magsagawa ang Customer ng isang pag-audit sa loob ng anumang 12-buwang panahon, at karagdagang mga pag-audit kasunod ng isang kaugnay na Paglabag sa Personal na Data o kahilingan ng regulator. Kinakailangan ng mga pag-audit makatwirang paunang abiso, dapat mangyari sa oras ng negosyo, dapat mabawasan ang pagkagambala at panganib, dapat protektahan ang ibang mga customer at kumpidensyal na impormasyon, at hindi maaaring magsama ng kahinaan o pagsubok sa pagtagos nang walang nakasulat na kasunduan.

8.3 Ang kostumer ay mananagot sa makatwirang mga gastos sa pag-audit maliban kung ang pag-audit ay matukoy ang isang mahalagang paglabag sa pamamagitan ng RemoteGymp.

9. Pananagutan at prayoridad

Ang mga pagbubukod at limitasyon ng pananagutan sa Kasunduan ay lubos na nalalapat sa DPA na ito. lawak na pinahihintulutan ng batas. Kung ang DPA na ito ay sumasalungat sa Kasunduan sa pagproseso ng Personal na Data, Kinokontrol ng DPA na ito ang tunggalian na iyon.

10. Termino

Magsisimula ang DPA na ito kapag tinanggap ng Customer ang Kasunduan o kung hindi man ay pinasok ito ng mga partido at nagpapatuloy habang pinoproseso ng RemoteGymp ang Personal na Data ng Customer. Ang namamahalang batas at hurisdiksyon ay mga nasa Kasunduan.

Iskedyul 1 — Mga detalye sa pagproseso

Paksa at tagal: Paglalaan, seguridad, pagpapanatili at suporta ng mga Serbisyo para sa ang termino ng Kasunduan at ang limitadong panahon ng pagbura, pag-backup, at legal na pagpapanatili pagkatapos.

Katangian at layunin: Pangongolekta, pagtatala, organisasyon, paghahatid, pagho-host, pagkuha, konsultasyon, pag-troubleshoot, proteksyon, pagtanggal at iba pang pagproseso na kinakailangan para sa remote suporta, pangangasiwa ng account at mga dokumentadong tagubilin ng Customer.

Mga paksa ng datos: Mga gumagamit, administrador, technician, kawani, kontratista, kliyente ng customer, mga end user, mga gumagamit ng device, mga contact sa suporta at iba pang mga tao na ang data ay ginagawang available ng Customer.

Personal na Datos: Mga pangalan, username, detalye ng pakikipag-ugnayan sa negosyo, mga pagkakakilanlan, mga detalye ng IP at device, datos ng pagpapatotoo at pahintulot, metadata ng pag-audit at sesyon, impormasyon ng suporta, screen nilalaman, mga pangalan ng file, mga file, mga utos, output ng terminal at iba pang nilalamang pinili ng Customer.

Data na may espesyal na kategorya at mataas na panganib: Ang mga Serbisyo ay hindi idinisenyo upang mangailangan ng espesyal na kategorya o datos ng kriminal na pagkakasala, ngunit ang naturang datos ay maaaring hindi sinasadyang lumitaw sa isang malayuang na-access na device, sa nilalamang pinili ng Customer, o sa mga paglalarawang malayang teksto na inilagay ng isang taong humihiling ng suporta. Dapat itong bawasan ng kostumer at magkaroon ng lahat ng karagdagang legal na kundisyon at pananggalang na kinakailangan para sa pagproseso.

Dalas: Ayon sa sinimulan ng Customer at ng mga awtorisadong gumagamit nito, na may patuloy na suporta seguridad at pagproseso ng operasyon kung saan kinakailangan.

Iskedyul 2 — Mga hakbang sa seguridad

Ang mga hakbang ng RemoteGymp, na naaangkop sa kaugnay na pag-deploy at panganib, ay kinabibilangan ng:

• mga kontrol sa lohikal na pag-access, mga natatanging account, mga pahintulot na nakabatay sa papel at pinakamababang pribilehiyo;
• mga proteksyon sa pagpapatotoo at multi-factor authentication kung saan sinusuportahan;
• pag-encrypt ng mga sinusuportahang komunikasyon habang dinadala at naaangkop na proteksyon ng mga lihim;
• paghihiwalay sa pagitan ng mga customer at kontroladong administratibong pag-access;
• pag-log ng seguridad, operasyon at pagtanggap na may mga paghihigpit sa pag-access;
• ligtas na pag-develop, pagkontrol ng pagbabago, pagsusuri ng dependency, pag-patch at paghawak ng kahinaan;
• pagsubaybay sa availability, mga kaayusan sa backup at pagbawi na naaangkop sa mga naka-host na bahagi;
• malware, pang-aabuso, mga proteksyon sa network at imprastraktura;
• pagtuklas ng insidente, paglala, pagtugon at pagsusuri pagkatapos ng insidente;
• pagiging kompidensiyal ng mga tauhan, pagsusuri ng pag-access at kamalayan sa seguridad;
• angkop na pagsusuri at mga kontrata para sa mga subprocessor; at
• pana-panahong pagsusuri at pagpapabuti ng mga kontrol kaugnay ng panganib at teknolohiya.

Ang kostumer ay nananatiling responsable para sa seguridad ng mga endpoint, network, self-hosted na kapaligiran nito, mga kredensyal, pahintulot ng user, mga backup at configuration.

Iskedyul 3 — Mga Batas sa Pagkapribado ng Estado ng US

1. Saklaw. Ang Iskedyul na ito ay nalalapat kung saan pinoproseso ng RemoteGymp ang Personal na Impormasyon na napapailalim sa US Mga Batas sa Pagkapribado ng Estado, at nangingibabaw sa katawan ng DPA na ito para sa pagprosesong iyon.

2. Mga Tungkulin. Ang Customer ay isang Negosyo o Controller; ang RemoteGymp ay isang Service Provider o Processor.

3. Mga Restriksyon. Ang RemoteGymp ay hindi: (a) magbenta o magbabahagi ng Personal na Impormasyon; (b) magtago, gumamit o ibunyag ang Personal na Impormasyon para sa anumang layunin maliban sa pagsasagawa ng mga Serbisyong tinukoy sa ang Kasunduan, o kung pinahihintulutan ng CCPA; (c) panatilihin, gamitin o ibunyag ang Personal Impormasyon sa labas ng direktang ugnayang pangnegosyo sa pagitan ng mga partido; o (d) pagsamahin ang Personal Impormasyong may impormasyong natanggap mula sa ibang pinagmulan, maliban kung pinahihintulutan ng CCPA.

4. Sertipikasyon. Pinatutunayan ng RemoteGymp na nauunawaan nito ang mga paghihigpit sa talata 3 at ay susunod sa mga ito.

5. Tulong. Ang RemoteGymp ay tutulong sa Customer sa pagtugon sa mga kahilingan para sa mga karapatan ng mamimili at, kung kinakailangan, igalang ang mga senyales ng kagustuhan sa pag-opt-out kabilang ang Global Privacy Control.

6. Paunawa. Aabisuhan ng RemoteGymp ang Customer kung matukoy nitong hindi na nito matutugunan ang mga kinakailangan nito. mga obligasyon sa ilalim ng mga Batas sa Pagkapribado ng Estado ng US.