RemoteGymp תנאי השירות

גרסה: 2026-08-28

תאריך תחילה: 28 באוגוסט 2026

תנאי שירות אלה ("תנאים") מהווים הסכם מחייב בין RemoteGymp Ltd, חברה רשומה בצפון אירלנד תחת מספר חברה NI742463, שמשרדה הרשום נמצא ב- B1 Portview מרכז הסחר, BT4 1HE, בריטניה ("RemoteGymp", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו"), וה- אדם או ארגון המשתמשים בשירותים ("אתה" או "לקוח").

ה"שירותים" הם אתרי האינטרנט RemoteGymp, תוכנות תמיכה מרחוק המאוחסנות ומאוחסנות באופן עצמאי, לוח מחוונים של טכנאים, סוכני נקודות קצה, שליטה מרחוק, העברת קבצים, פקודה, אבחון, רישוי, ניסיון, חיוב, תמיכה, ממשקי API ותכונות ותיעוד קשורים.

1. זכאות, סמכות וקבלה

1.1 עליך להיות בן 18 לפחות ובעל יכולת חוקית להתקשר בחוזה.

1.2 אם אתה משתמש בשירותים עבור ארגון, אתה מאשר כי יש לך סמכות לחייב אותו. אם אתה משתמש בשירותים באופן מלא או בעיקר מחוץ למסחר, לעסק, למלאכה או למקצוע שלך, אתה "צרכן". אחרת, אתה "לקוח עסקי".

1.3 תנאים אלה חלים כאשר אתה לוחץ עליהם או מציין באופן פעיל שאתה מקבל אותם. אם אתה אם אינך מקבל אותם, אסור לך ליצור או להשתמש בחשבון או להשתמש בשירותים.

1.4 נדרשת אישור עבור כל הרשמה ראשונית לחשבון וכל משתמש חדש שנוסף לחשבון קיים חשבון. RemoteGymp רשאי לשמור רישום ביקורת של הגרסה המקובלת, התאריך והשעה, המשתמש ו מזהי ארגון, וראיות טכניות רלוונטיות כגון כתובת הכניסה או כתובת הרשת. כאשר ארגון שמספק שירותים למשתמשים באופן מרכזי, מנהל מורשה רשאי לקבל את התנאים הללו ב מטעם הארגון, וכל משתמש שהוקצה חייב לקבל אותם בכניסה הראשונה לפני באמצעות השירותים.

1.5 עליך לספק פרטי חשבון מדויקים, לשמור עליהם מעודכנים, להגן על פרטי גישה, שחזור קודים, מפתחות API, אישורי הרשמה וקישורי גישה, ולדווח באופן מיידי על חשד לפריצה. אתה אחראי על פעילות שבוצעה דרך חשבונך, למעט במידה שנגרמה על ידי הפרת תנאים אלה או אי נקיטת זהירות סבירה על ידי RemoteGymp.

2. רישיון ובעלות

2.1 בכפוף לתנאים אלה ולתשלום חיובים רלוונטיים, RemoteGymp מעניק לך זכויות מוגבלות, זכות לא בלעדית, לא ניתנת להעברה, לא ניתנת לרישוי משנה ולא ניתנת לביטול להשתמש בשירותים במהלך המנוי או תקופת הניסיון המורשית שלך למטרות תמיכה מרחוק חוקיות משלך.

2.2 RemoteGymp ומעניקי הרישיונות שלה שומרים על כל הזכויות בשירותים, בתוכנה, בתיעוד, מיתוג וקניין רוחני קשור. לא מוענקות זכויות מלבד אלו שצוינו במפורש.

2.3 אסור לך להעתיק, למכור, להשכיר, להעניק רישיון משנה או לנצל באופן מסחרי את השירותים; לעקוף רישוי, אבטחה, שימוש או בקרות גישה; הנדסה הפוכה שלהם למעט במקרים בהם החוק חל אינו יכול לשלול זכות זו; להתערב בפעילותם; או להשתמש בהם כדי לבנות או לבצע השוואת ביצועים מוצר מתחרה לפרסום ללא הסכמתנו בכתב.

2.4 אנו עשויים לספק עדכונים, תיקונים או החלפות. ייתכן שיידרשו עדכונים מסוימים לצורכי אבטחה, תאימות או גישה מתמשכת.

3. מערכות, משתמשים ונתונים של לקוחות

3.1 הבעלות על נתונים, קבצים, תוכן מסך, פקודות, מידע על המכשיר ועוד שמורה בידך חומר שאתה או המשתמשים המורשים שלך שולחים, מציגים, משדרים או מעמידים לרשותך באמצעות שירותים ("נתוני לקוח").

3.2 הנך מעניק ל-RemoteGymp זכות מוגבלת לארח, לשדר, לעבד, להעתיק ולהשתמש בכל דרך אחרת נתוני לקוח רק כפי שיידרש כדי לספק, לאבטח ולתמוך בשירותים, לציית לחוק, ו לממש את זכויותינו במסגרת תנאים אלה.

RemoteGymp עשויה לייצר ולהשתמש בנתונים מצטברים או נתונים שלא זוהו באופן רשמי, הנגזרים מפעילות ה- שירותים לניתוח, אבטחה ושיפור שירותים, ובלבד שנתונים כאלה אינם מועברים באופן סביר שניתן לשייך אותו אליך, לכל משתמש, או לכל אדם שניתן לזהותו, ואינו נחשף בכל צורה המאפשרת זיהוי שלך.

3.3 אתה אחראי על המכשירים, הרשתות, הגיבויים, התצורות, המשתמשים המורשים שלך, טכנאים, הרשאות וחוקיות, דיוק ושלמות נתוני הלקוח. עליך לשמור גיבויים עצמאיים מתאימים; השירותים אינם שירות ארכיון או גיבוי.

3.4 כאשר RemoteGymp מעבד נתונים אישיים על סמך הוראות מתועדות של לקוח עסקי, הסכם עיבוד נתונים מהווה חלק מתנאים אלה. הטיפול שלנו של נתונים אישיים מתואר בהודעת הפרטיות.

4. גישה מרחוק, הסכמה ושימוש מקובל

4.1 גישה מרחוק יכולה להציג מידע פרטי ולאפשר פעולות רבי עוצמה במכשיר אחר. לפני חיבור, ניטור, הקלטה, העברת קבצים, ביצוע פקודות או התקנה של סוכן, עליך להיות בעל כל ההרשאות, ההודעות וההסכמות הנדרשות מבעל המכשיר, המשתמש, מעסיק, לקוח והחוק החל.

4.2 אתם מחליטים לאילו מכשירים ואנשים יש גישה, מי מורשה, אילו פעולות יינקטו והאם יש להמשיך סשן. RemoteGymp אינו מפקח על סשנים בודדים.

4.3 אסור לך להשתמש בשירותים כדי:

• גישה למכשיר, חשבון או נתונים ללא אישור;
• לעקוב, להטריד, להונות, לנצל או לפלוש לפרטיותו של אדם אחר;
• להפיץ תוכנות זדוניות, קוד כופר או קוד מזיק;
• לגנוב אישורים, נתוני תשלום, מידע סודי או מידע זהות;
• לבצע הונאה או להפר קניין רוחני, שימוש לרעה במחשב, מעקב, תעסוקה,

פרטיות, בקרת יצוא, סנקציות או כל חוק רלוונטי אחר;

• לשבש, להעמיס על השירותים או על מערכות צד שלישי, לחקור או לסכן אותם; או
• להסתיר או להציג באופן שגוי את זהותך או את סמכותך בקשר לגישה מרחוק

4.4 אתה אחראי על טכנאים, מנהלים, משתמשים מוזמנים וכל מי שמשתמש בגישה קישורים או אישורים שאתה מנפיק. עליך לבטל באופן מיידי גישה שאינה נדרשת עוד.

4.5 הנך מצהיר כי אינך בבעלותו או בשליטתו של אדם הכפוף ל סנקציות סחר המנוהלות על ידי בריטניה, האיחוד האירופי, ארה"ב או האו"ם, וכי לא תבצעו את השירותים זמין בתוך או לכל טריטוריה הכפופה לסנקציות מקיפות. אנו עשויים להשעות או לסיים גישה מיידית במקרים בהם אנו מאמינים באופן סביר שהמשך האספקה יפר את בקרת היצוא או חוק הסנקציות.

4.6 תכונת פתרון הבעיות באמצעות בינה מלאכותית היא אופציונלית ומבוצעת על ידי האדם המבקש תמיכה. היכן שהוא משמש, הטקסט שהוזן, צילומי מסך שנבחרו על ידי המשתמש ומערכת קשורה, תצורה, נתוני אבחון וביצועים מעובדים כדי ליצור פתרון מוצע. פלט הטרמינל נשלח רק כאשר משתמש מזין אותו או כולל אותו במכוון במידע שנשלח אל התכונה. משתמשים מקבלים הודעה מתי הם מקיימים אינטראקציה עם בינה מלאכותית. בעל ארגון רשאי להשבית התכונה עבור כל משתמשי הארגון. הפתרונות המוצעים הם בגדר ייעוץ ואתה להישאר אחראי על פעולות שבוצעו במהלך הפגישה.

4.7 אסור לך להשתמש בשירותים כדי לעבד מידע בריאותי מוגן הכפוף לחוק HIPAA, נתוני בעל כרטיס הכפופים ל-PCI DSS, או נתונים הכפופים לרגולציה ספציפית למגזר, אלא אם כן יש לנו חתמו על הסכם נפרד בכתב המכסה שימוש זה.

5. מנויים, חיובים וביטולים

5.1 מחירים, שימוש כלול, תדירות חיוב ומגבלות תוכנית מוצגים בקופה או בהזמנה טופס. חיובי מנוי מבוססי שימוש מחויבים בפיגור לפי חודש קלנדרי. כל חיובים אחרים ישולם כפי שצוין בקופה או בטופס ההזמנה. התשלומים אינם כוללים מיסים אלא אם כן צוין אחרת. אַחֶרֶת.

5.2 המנויים מתחדשים לחודשים קלנדריים עוקבים עד בוטל. הנך מאשר לספק התשלומים שלנו לגבות חיובי חידוש באמצעות התשלום השמור שיטה. אנו עשויים לשנות מחירים בהודעה מראש של 30 יום לפחות, החל מהחידוש הבא.

5.3 באפשרותך לבטל בכל עת דרך הגדרות החיוב שלך, מבלי ליצור איתנו קשר ובאותו הזמן פירושו שנהגת להירשם כמנוי. הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש הקלנדרי שבו אתה מבטל, ואתה שומר על הגישה עד לתאריך זה. חיובים שכבר שולמו אינם ניתנים להחזר, למעט כאשר תנאים אלה, תנאי התשלום או החוק החל דורשים אחרת.

5.4 אנו רשאים להשעות גישה בגין חיובים באיחור לאחר הודעה סבירה. אתה נשאר אחראי על סכומים שנצברו לפני ההשעיה או הביטול.

5.5 גרסאות ניסיון וגישה לקידום מכירות עשויות להיות מוגבלות, שונות או מבוטלות. אנו עשויים להשתמש באמצעים פרופורציונליים אותות טכניים ואותות חשבון כדי למנוע ניסויים חוזרים או פוגעניים, כפי שמוסבר במדיניות הפרטיות הוֹדָעָה.

6. תנאים נוספים לצרכן

6.1 סעיף זה חל אם הנך צרכן. שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל כל זכות או סעד העומד לרשותך במסגרת החוק המחייב של מדינת מגוריך, וכאשר אלה חוקים מעניקים לך הגנה רבה יותר מאשר תנאים אלה, חוקים אלה גוברים.

6.2 אנו נספק את השירותים בזהירות ובמיומנות סבירים, כמתואר, ובהתאמה לכל המטרה שהודעת לנו לפני הרכישה.

6.3 אם השירותים אינם תואמים, אתה רשאי לדרוש מאיתנו להתאים אותם ללא עלות בתשלום ובתוך זמן סביר. אם לא נעשה כן, או שחוסר ההתאמה חמור, באפשרותך לקבל הנחה יחסית במחיר או לבטל הסכם זה ולקבל החזר כספי של סכומים ששולמו עבור התקופה המושפעת. סעדים אלה מתווספים לכל זכות אחרת שלך יש בחוק.

6.4 אם אתם חותמים על חוזה באינטרנט, ייתכן שתהיה לכם זכות ביטול חוקית תוך 14 יום. פרטים הרלוונטי לרכישה שלך מסופקים לפני ביצוע הרכישה ובאישור עמיד. אם אתה מבקש מאיתנו במפורש להתחיל לספק שירות בתשלום במהלך תקופה זו ולאחר מכן לבטל, אנו עשויים לגבות סכום יחסי עבור השירות שסופק, במידה והחוק מתיר זאת. כל אובדן של זכות הביטול עבור תוכן דיגיטלי שסופק חלה רק לאחר בקשה מפורשת ו ההכרה שהחוק דורש.

6.5 באפשרותך לבטל בכל עת בהגדרות החיוב שלך. הביטול ייכנס לתוקף בסוף החודש הקלנדרי שבו אתה מבטל.

6.6 אנא צרו קשר עם support@remotegymp.com עם כל תלונה; אנו שואפים להגיב תוך שלושה חודשים קלנדריים. אנו מוכנים, אך לא מחויבים, לשקול שימוש ב-RetailADR, ב https://www.retailadr.org.uk/, כאשר הכללים שלה מתירים לה לדון בסכסוך.

6.7 אם אתה צרכן באוסטרליה, המוצרים והשירותים שלנו מגיעים עם אחריות שלא ניתן לתקן לא נכלל בחוק הצרכן האוסטרלי. שום דבר בתנאים אלה אינו שולל, מגביל או משנה ערבויות אלה. במידת הצורך, אחריותנו בגין הפרת אחריות ביחס לשירותים מוגבל לאספקה מחדש של השירותים או לתשלום עלות האספקה מחדש.

6.8 הוראות הנוגעות לחוק החל, אחריות, החזרים, השעיה, שינויים וסיום חלים על צרכנים רק במידה המותרת על פי חוק הצרכנות הרלוונטי.

7. תפעול השירות ושינויים בו

7.1 אנו שואפים לספק שירות אמין אך איננו מבטיחים שהוא יהיה ללא הפרעות, נטול שגיאות, מאובטח מפני כל איום, תואם לכל מכשיר או רשת, או מסוגל לשחזר כל סשן או פריט נתונים.

7.2 ספקי אינטרנט, ענן, זהות, תשלום, מערכת הפעלה, רשת ומכשירים נמצאים מחוץ לתחום בשליטתנו. כשלים או שינויים שלהם עשויים להשפיע על השירותים.

7.3 אנו עשויים לתחזק, לתקן, לשנות או להפסיק תכונות. במידת האפשר באופן סביר, אנו נעשה זאת לתת הודעה מראש על צמצום מהותי בפונקציונליות בתשלום.

7.4 התחייבויות לתמיכה, זמינות או רמת שירות חלות רק אם צוינו בתוכנית שלך או ב הסכם נפרד בכתב.

8. אבטחה

8.1 נשתמש באמצעים טכניים וארגוניים סבירים המתאימים לאופי ול הסיכון של השירותים.

8.2 אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אתה אחראי על בקרות גישה מתאימות, רב- אימות גורמים היכן שמוצע, הרשאות בעלות הרשאות נמוכות ביותר, אבטחת נקודות קצה, רשת אבטחה, תיקון תקלות, הדרכת צוות, גיבויים ונהלי אירועים.

8.3 עליך להודיע ל-support@remotegymp.com באופן מיידי על פגיעות חשודה, בלתי מורשית אירוע גישה או אבטחה הקשורים לשירותים ואסור לחשוף בפומבי פגיעות לפני שהייתה לנו הזדמנות סבירה לחקור ולתקן זאת.

9. סודיות

כל צד יגן על המידע הסודי והלא-ציבורי של הצד השני תוך שימוש באמצעי זהירות סבירים להשתמש בו אך ורק לצורך ביצוע או קבלת השירותים. התחייבות זו אינה מכסה מידע אשר ציבורי ללא הפרה, שכבר ידוע כדין, פותח באופן עצמאי או התקבל כדין ללא הגבלה. צד רשאי לחשוף מידע כאשר נדרש על פי חוק לאחר מתן הודעה היכן שמותר.

10. משוב

אם תספקו הצעות או משוב, אתם מעניקים ל-RemoteGymp זכויות כלל-עולמיות, קבועות ובלתי חוזרות, זכות שימוש ללא תמלוגים ללא הגבלה או תשלום, ובלבד שלא נזהה אותך בפומבי ללא רשות.

11. הצהרות אחריות

11.1 במידה המרבית המותרת על פי חוק, השירותים מסופקים על בסיס "כפי שזמינים". RemoteGymp אינו כולל תנאים, אחריות והתניות משתמעים שניתן לשלול כדין.

11.2 RemoteGymp אינה מתחייבת שגישה מרחוק תמיד תהיה זמינה או שתצליח, ש כל האיומים או השגיאות יזוהו או ימנעו, או שהשימוש בשירותים יעמוד בכל דרישה חוקית, רגולטורית או ספציפית למגזר הרלוונטית עליך.

11.3 אתה נותר אחראי להחליט האם השירותים מתאימים למטרתך ו לתוצאות של פעולות שבוצעו במהלך מפגשים מרחוק. שום דבר בסעיף זה אינו שולל הזכויות החוקיות המפורטות בסעיף 6.

12. הגבלת אחריות

12.1 שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל כדין מוגבל, לרבות אחריות בגין מוות או פגיעה גופנית שנגרמו עקב רשלנות, הונאה או מצג שווא הונאה, או התנהגות בלתי הולמת מכוונת.

12.2 בכפוף לסעיפים 6 ו-12.1, RemoteGymp אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, הפסד עונשי או תוצאתי, או בגין אובדן רווחים, הכנסות, עסקים, הזדמנות, מוניטין, חיסכון או נתונים צפויים, גם אם האפשרות הייתה ידועה.

12.3 בכפוף לסעיפים 6 ו-12.1, סך כל האחריות המצטברת של RemoteGymp הנובעת מ- או בגין בקשר לשירותים ולתנאים אלה, בין אם בחוזה, בנזיקין (לרבות רשלנות), מצג שווא, פיצויים, הפרת חובה חוקית או כל דבר אחר, לא יעלה על ה דמי מנוי ששולמו או שיש לשלם בששת החודשים שקדמו לאירוע הגורם לתביעה. עבור שירות חינמי או ניסיון, התקרה היא 0 ליש"ט.

12.3A לגבי אחריותה של RemoteGymp בגין הפרת הסכם עיבוד הנתונים, הפרת התחייבויות סודיות לפי סעיף 9, או הפרת מידע אישי שנגרמה על ידי RemoteGymp הפרת תנאים אלה, המגבלה בסעיף 12.3 מוחלפת בתקרת מנוי אגרות ששולמו או שיש לשלם עבור שנים עשר החודשים שקדמו לאירוע שהביא לתביעה.

12.4 המגבלות בסעיף זה חלות במידה המרבית המותרת על פי חוק ומשקפות את הקצאת סיכונים וחיובים עבור השירותים. שום דבר בסעיף זה אינו מפחית את זכותו של הצרכן סעדים סטטוטוריים חובה.

13. שיפוי לקוחות עסקיים

13.1 אם הנך לקוח עסקי, עליך לשפות את RemoteGymp מפני תביעות ונזקים של צד שלישי ועלויות סבירות הנובעות מגישה מרחוק בלתי חוקית או לא מורשית שלך, לנתוני הלקוח שלך, אי קבלת ההסכמה הנדרשת, או הפרה מהותית של סעיף 4. זה לא חל במידה שהתביעה נגרמה עקב הפרה, רשלנות או התנהגות בלתי הולמת מכוונת של RemoteGymp. סעיף זה אינו חל על צרכנים.

13.2 RemoteGymp תשפה אותך מפני תביעות של צד שלישי כי השירותים, כפי שסופקו על ידי RemoteGymp ומשמשים בהתאם לתנאים אלה, מפרים את הזכות הרוחני של צד שלישי זה. זכויות קניין, וכנגד נזקים ועלויות סבירות שנפסקו בסופו של דבר. זה לא חל על במידה שהתביעה נובעת מנתוני הלקוח, משימוש בשילוב עם כל דבר שלא סופק על ידי RemoteGymp, או משימוש המפר תנאים אלה. אם השירותים הופכים להיות, או RemoteGymp מאמין באופן סביר שהם עשויים להפוך לנושא תביעה כזו, RemoteGymp רשאי, לפי בחירתו להשיג את הזכות להמשיך להשתמש, לשנות או להחליף את החלק המושפע, או להפסיק את השימוש דמי מנוי והחזר ששולמו עבור התקופה לאחר סיום ההסכם.

14. השעיה וסיום

14.1 באפשרותך לסיים תנאים אלה על ידי ביטול מנויים בתשלום והפסקת השימוש.

14.2 אנו רשאים להשעות או להפסיק את הגישה במידת הצורך הסביר עקב הפרה מהותית, אי תשלום, איום ביטחוני, חשד להונאה או שימוש בלתי חוקי, סיכון לשירותים או לאחרים, או דרישה חוקית. במידת הצורך, נודיע על כך וניתן הזדמנות לתקן זאת.

14.3 עם סיום הרישיון, זכויות הרישיון יפוגו ועליך להפסיק את השימוש ולהסיר את ההתקנה הרלוונטית תוכנה. אתה אחראי לייצוא נתונים לפני סיום הגישה. אנו עשויים למחוק נתוני לקוח לאחר תקופת הפוגה סבירה, בכפוף לחוק ולחוק הגנת המידע.

14.4 סעיפים שנועדו מטבעם להישאר בתוקף גם לאחר סיום ההסכם, הם כן, כולל סעיפים 2.2, 3, 9, 10, 11, 12, 13, 16 ו-17.

15. שינויים בתנאים אלה

15.1 אנו עשויים לעדכן תנאים אלה כדי לשקף שינויים בשירותים, בחוק, באבטחה או בעסק שלנו. אנו נודיע למנויים קיימים בתשלום לפחות 30 יום על שינויים מהותיים באמצעות דוא"ל או באמצעות השירותים אלא אם כן סיבה משפטית או ביטחונית דחופה מחייבת יישום מוקדם יותר. ביטול בתגובה לשינוי שהוכרז, הביטול ייכנס לתוקף לא יאוחר מהתאריך בו השינוי ייכנס לתוקף, והשינוי לא יחול עליך.

15.2 גרסה מעודכנת תחול החל מתאריך התחילה המצוין בהודעה. אם אינך מסכים, עליך להפסיק את השימוש בשירותים ולבטל את השימוש לפני כניסת הגרסה החדשה לתוקף. שינויים אינם להפחית רטרואקטיבית זכויות או להגדיל חיובים שכבר צברו.

16. דין החל וסכסוכים

16.1 תנאים אלה וסכסוכים שאינם חוזיים כפופים לחוקי אנגליה וויילס.

16.2 אם הנך לקוח עסקי, לבתי המשפט של אנגליה ובוויילס יש סמכות שיפוט בלעדית. אם אתה צרכן, בחירה זו אינה שוללת ממך את ההגנות המחייבות של המדינה שבה בו אתה מתגורר, ואתה רשאי להגיש הליכים בכל בית משפט העומד לרשותך על פי החוק החל.

16.3 לפני פתיחת הליכים פורמליים, על כל צד לתת לצד השני הודעה בכתב ו הזדמנות סבירה ליישב את הסכסוך, למעט במקרים בהם נדרש סעד דחוף.

17. כללי

17.1 אף אחד מהצדדים אינו אחראי לעיכוב או כשל הנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתו הסבירה, אלא שאין בכך כדי לפטור התחייבויות תשלום שכבר הגיעו למועדן.

17.2 אינך רשאי/ת להמחות תנאים אלה ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להמחות אותם כחלק מ... ארגון מחדש, מימון, מיזוג או מכירה, ובלבד שאין בכך כדי להפחית את חובותיו של הצרכן זכויות.

17.3 אם הוראה אינה ניתנת לאכיפה, היא תותקן רק ככל שיידרש והשאר יישאר בתוקף. אי אכיפה של הוראה אינה מהווה ויתור.

17.4 תנאים אלה, הודעת הפרטיות, הסכם הפרטיות הרלוונטי, פרטי התשלום או ההזמנה וכל תנאי מפורשים תנאים כתובים משולבים מהווים את ההסכם המלא בנוגע לשירותים. במקרה של סתירה סדר העדיפויות הבא חל: (1) חוק הגנת המידע, בנוגע לעיבוד מידע אישי נתונים בלבד; (2) טופס הזמנה חתום על ידי RemoteGymp; (3) תנאים אלה; (4) הודעת הפרטיות.

17.5 הודעות ל-RemoteGymp ניתן לשלוח אל support@remotegymp.com או RemoteGymp Ltd, B1 מרכז הסחר פורטוויו, BT4 1HE, בריטניה. אנו עשויים לשלוח הודעות לכתובת הדוא"ל של החשבון או דרך השירותים.

RemoteGymp הודעת פרטיות

גרסה: 2026-10-12

תאריך תחילה: 12 באוקטובר 2026

1. מי אנחנו

RemoteGymp Ltd, רשומה בצפון אירלנד תחת מספר חברה NI742463, של B1 Portview Trade מרכז, BT4 1HE, בריטניה ("RemoteGymp", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו"), מספק תמיכה מרחוק תוכנה ואתרים ושירותים קשורים.

עבור נתונים אישיים המשמשים לניהול העסק שלנו, אתרי אינטרנט, חשבונות, חיוב ותמיכה, RemoteGymp הוא בדרך כלל הבקר. כאשר אנו מעבדים תוכן מסך, קבצים, נתוני מכשיר או נתונים אישיים אחרים בהוראת לקוח עסקי לספק את השירות, לקוח זה הוא בדרך כלל ה- בקר ו-RemoteGymp הוא המעבד שלו.

צרו קשר בטלפון support@remotegymp.com או בדואר לכתובת הנ"ל.

2. מידע אישי שאנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש שלך ב-RemoteGymp, אנו עשויים לאסוף:

• נתוני חשבון ויצירת קשר, כגון שם, כתובת דוא"ל, ארגון, תפקיד והעדפות;
• נתוני אימות ואבטחה, כגון גיבובי סיסמאות, אירועי כניסה, רב-גורמי ו

סטטוס שחזור, פרטי ספק זהות, כתובת IP, פרטי מכשיר/דפדפן ואבטחה התראות;

• נתוני מנוי ועסקאות, כגון תוכנית, חשבוניות, סטטוס תשלום ותשלום מוגבל

מזהים המסופקים על ידי ספק התשלומים שלנו; איננו צריכים לאחסן את פרטי הכרטיס המלאים;

• נתוני שירות ומכשיר, כגון שם מכשיר, מערכת הפעלה וגרסת סוכן, הרשמה ו

סטטוס רישיון, מטא-נתונים של חיבור/הפעלה, הגדרות, יומני אבחון ואירועי ביקורת;

• תקשורת תמיכה, קבצים מצורפים ומידע על פתרון בעיות;
• נתוני אתר, כגון דפים המבוקשים, קובצי Cookie חיוניים או ערכי אחסון מקומי ומידע טכני

בולי עץ;

• אותות למניעת שימוש לרעה בניסויים, אשר עשויים לכלול מנורמלים או מגובבים של מכשיר, רשת ו

מזהי חשבון; ו

• נתוני לקוח המטופלים במהלך תמיכה מרחוק, אשר עשויים לכלול תוכן מסך, שמות קבצים,

קבצים, פקודות, פלט מסוף ותוכן אחר שהועברו שנבחר על ידי הלקוח.

אנו עשויים לקבל נתונים ישירות ממך, מארגון שמנהל את חשבונך, מאדם אשר מזמינה או תומכת בך, במכשיר שלך, בספקי הזהות והתשלום, ובתשתית או ספקי אבטחה.

3. מדוע אנו משתמשים במידע אישי

אנו משתמשים במידע אישי באופן הבא:

הבסיסים החוקיים שלנו הם ביצוע חוזה, צעדים נדרשים לפני כריתת חוזה, עמידה בחובות חוקיות, והאינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלה, אבטחה, תמיכה ושיפור RemoteGymp ומניעת שימוש לרעה. אנו מסתמכים על הסכמה היכן שהחוק דורש זאת במפורש, כולל עבור קובצי Cookie שאינם חיוניים או שיווק מסוים.

במקרים בהם אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים, ביצענו הערכת איזון ונספק סיכום לפי בקשה.

כאשר נדרשים נתונים כדי ליצור או לאבטח חשבון, לקבל תשלום או לספק את השירותים, אי אספקתו עלולה לגרום לכך שלא נוכל לספק את התכונה הרלוונטית.

4. תוכן של מפגש מרחוק

לקוחות מחליטים לאילו מכשירים ואנשים ניתן לגשת ואילו נתונים מוצגים הועבר. לקוח המשתמש ב-RemoteGymp חייב לספק את פרטי הפרטיות שלו ולקבל כל מידע הסכמה או סמכות חוקית אחרת הנדרשת לניטור, הקלטה, גישה מרחוק או נתונים לְהַעֲבִיר.

RemoteGymp מעבד נתוני לקוחות כדי לספק את השירות המבוקש, לשמור על אבטחה ולעמוד בדרישות עם הוראות חוקיות מתועדות. על הלקוחות להימנע מחשיפת נתונים אישיים שאינם הדרושים למשימת התמיכה ועליהם לתחזק גיבויים משלהם.

5. שיתוף

מיקום מכשיר מנוהל של אנדרואיד

במכשירי אנדרואיד רשומים, RemoteGymp יכול לאסוף מיקום משוער, דיוק וזמן לכידה למטרות ניהול המכשירים של הארגון המנהל. דיווח דורש מדיניות ארגון, גילוי נאות בתוך האפליקציה והרשאת אנדרואיד. עם הרשאת רקע, דיווח יכול להתבצע כאשר האפליקציה סגורה. דוחות מוצלחים מוגבלים לפעם אחת בשש שעות; RemoteGymp אינו עוקב באופן רציף אחר מיקום GPS. ניתן לבטל הרשאה בהגדרות אנדרואיד. ביטול הרשאה עוצר איסוף נוסף אך אינו מוחק אוטומטית רשומות קיימות.

התראות תמיכה של אנדרואיד

RemoteGymp משתמש ב-Google Firebase Cloud Messaging כדי לספק התראות תמיכה. Firebase מעבד מזהי התקנה ומידע טכני על אפליקציות/מכשירים כדי לספק שירות זה. RemoteGymp שולח אירוע בקשת תמיכה ומזהה סשן דרך Firebase, לא תוכן מסך, הודעות צ'אט תמיכה או מסמכים שהועברו. קבלת הודעה אינה מתחילה את שיתוף המסך; עליך לאשר בנפרד את סשן התמיכה ואת שיתוף המסך באנדרואיד.

ספקי שירות ונמענים אחרים

אנו עשויים לשתף נתונים אישיים עם:

• ספקי אירוח, רשתות, אבטחה, ניטור, דוא"ל, תמיכה ותוכנה;
• מעבדי תשלומים, בנקים וספקי חשבונאות;
• ספקי זהות שנבחרו על ידי לקוח;
• יועצים מקצועיים, רואי חשבון וחברות ביטוח;
• קונה, משקיע או יורש המעורב בעסקת תאגידים אמיתית; ו-
• בתי משפט, רגולטורים, גופי אכיפת חוק או אחרים במידה והדבר נדרש או מותר על פי חוק.

ספקים רשאים להשתמש במידע אישי אך ורק למטרה שנקבעה בחוזה ועליהם להגן עליו כראוי. איננו מוכרים נתונים אישיים.

6. העברות בינלאומיות

ספקים או לקוחות מסוימים עשויים לעבד נתונים אישיים מחוץ לממלכה המאוחדת. היכן שהדבר מוגבל כאשר מתרחשות העברות, אנו משתמשים בתקנת נאותות, באמצעי הגנה חוזיים מוכרים או באמצעים אחרים מנגנון העברה חוקי וליישם אמצעים משלימים במידת הצורך. צרו קשר לקבלת מידע נוסף מידע אודות אמצעי ההגנה הרלוונטיים לנתונים שלך.

7. שימור

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר למטרת האיסוף, לרבות מתן השירותים, אבטחה, יישוב סכסוכים ומשפט, מס, חשבונאות וביקורת דרישות. שמירת הנתונים תלויה בנתונים ובמצב החשבון. אנו בדרך כלל שומרים על חשבונות, ראיות חוזה, תשלום וקבלה לתקופה המשפטית והתביעות הרלוונטית; יומני רישום ומטא-דאטה של סשן לתקופת אבטחה ופתרון בעיות קצרה יותר; רישומי תמיכה בזמן שימושי לפתרון הבעיה ולהוכחת הוכחה; וניצול לרעה של משפט מאותת רק כאשר הוא פרופורציונלי ל למנוע שימוש לרעה חוזר ונשנה. גיבויים נמחקים או מוחלפים במחזור המוגן הרגיל שלהם.

לקוחות שולטים בשמירה של נתונים המוחזקים במתקן שלהם המאוחסן בעצמם. עסק הסכם עיבוד נתונים או הזמנת הלקוח עשויים לציין הסדרי החזרה או מחיקה שונים עבור נתוני לקוח.

קריטריונים אינדיקטיביים לשימור

8. אבטחה

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להתאים לאופי ולסיכון של הנתונים, כולל בקרות גישה, בקרות אימות, הצפנה במעבר, רישום, תיקון קבצים, גיבוי וניהול אירועים. אף שירות אינטרנט לא יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. זכויותיך

בכפוף לחוק החל, באפשרותך לבקש מאיתנו:

• לספק גישה לנתונים האישיים שלך;
• לתקן נתונים לא מדויקים או חלקיים;
• מחיקת נתונים;
• להגביל את העיבוד;
• לספק נתונים ניידים;
• להפסיק את העיבוד על סמך אינטרסים לגיטימיים;
• להפסיק את השיווק הישיר; או
• לסקור החלטות מסוימות שהופקו באופן אוטומטי בלבד, בעלות השלכות משפטיות או השלכות משמעותיות דומות.

כאשר עיבוד מסתמך על הסכמה, באפשרותך לבטלה מבלי לפגוע בשימוש חוקי קודם. ייתכן שיהיה צורך לאמת את זהותך וייתכן שלא יוכל למלא בקשה כאשר קיים פטור חוקי חל. אם RemoteGymp מעבד נתונים עבור לקוח עסקי בלבד, אנו עשויים להפנות את הבקשה אל הלקוח הזה.

באפשרותך להתלונן למשרד נציב המידע של בריטניה בכתובת https://ico.org.uk/make-a-complaint/. אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי, תוכלו להתלונן במקום זאת ל- רשות הפיקוח של מדינת המגורים, עבודתך או מקום ההפרה לכאורה. נשמח לקבל את ההזדמנות לטפל תחילה בחששתך.

10. עוגיות ואחסון מקומי

האתרים והשירותים שלנו משתמשים בקובצי Cookie חיוניים או באחסון מקומי עבור פונקציות כגון כניסה, אבטחה, העדפות ובחירת שפה. אם נציג ניתוחים לא חיוניים, פרסום או טכנולוגיות דומות, נספק מידע רלוונטי ונקבל הסכמה היכן ש דָרוּשׁ.

אנו משתמשים גם במאפייני מכשירים ורשת מוגבלים כדי לזהות ניסויים בחינם חוזרים או פוגעניים, כמתואר בסעיף 2. איננו משתמשים בעוגיות או בטכנולוגיות דומות למטרות פרסום או מעקב בין אתרים.

11. ילדים

RemoteGymp אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18, ואנשים מתחת לגיל 18 אינם רשאים ליצור חשבון.

12. עיבוד אוטומטי

אנו משתמשים בכללים ובאותות סיכון כדי לזהות חשדות להונאה, איומי אבטחה וניצול לרעה חוזר ונשנה של ניסויים. אלה עלולים לגרום להגבלת הגישה לחשבון. באפשרותך לבקש בדיקה אנושית של כל גישה כזו. הגבלה על ידי פנייה ל-support@remotegymp.com, ואנו נספק החלטה של חבר ב- צוות. איננו משתמשים באמצעים אלה לצורך יצירת פרופילים שאינם קשורים לאבטחה ומניעת שימוש לרעה.

13. רזולוציה בסיוע בינה מלאכותית

היכן תבחרו להשתמש בתכונת הרזולוציה של בינה מלאכותית שלנו, הטקסט שתזינו, צילומי מסך שנבחרו על ידי המשתמש ונתוני מערכת, תצורה, אבחון וביצועים קשורים מעובדים כדי ליצור רזולוציה מוצעת. פלט הטרמינל נשלח רק במקום בו אתה מזין אותו או כולל אותו במכוון במידע שנשלח לתכונה. תקבלו הודעה מתי אתם מקיימים אינטראקציה עם בינה מלאכותית. בעל הארגון רשאי להשבית את התכונה עבור כל משתמשי הארגון. הצעה החלטות הן מייעצות ואינן אך ורק החלטות אוטומטיות המפיקות החלטות משפטיות או דומות השפעות משמעותיות.

14. שינויים

אנו עשויים לעדכן הודעה זו כאשר נוהלינו, ספקינו או חובותינו המשפטיות ישתנו. נפרסם את הגרסה החדשה ולהביא שינויים מהותיים לידיעת המשתמשים המושפעים במידת הצורך.

RemoteGymp הסכם עיבוד נתונים

גרסה: 2026-08-28

תאריך תחילה: 28 באוגוסט 2026

הסכם עיבוד נתונים זה ("DPA") מהווה חלק מתנאי השירות של RemoteGymp, הזמנה טופס או הסכם אחר עבור השירותים ("ההסכם") בין הלקוח ("לקוח") ו- RemoteGymp Ltd, מספר חברה NI742463, של B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, בריטניה ("RemoteGymp").

1. היקף ותפקידים

1.1 הסכם זה לעיבוד נתונים חל כאשר RemoteGymp מעבד נתונים אישיים מטעם הלקוח לצורך מתן השירותים. הלקוח הוא הבקר ו-RemoteGymp הוא המעבד, למעט במקרים הרלוונטיים. החוק מקצה תפקידים שונים.

1.2 הלקוח מורה ל-RemoteGymp לעבד נתונים אישיים כנדרש על מנת לספק, לאבטח ול לתמוך בשירותים, לציית להסכם ולהוראות החוקיות המתועדות של הלקוח, וכמתואר בתוספת 1.

1.3 הלקוח אחראי על חוקיות, הגינות ושקיפות העיבוד; דיוק ומזעור של נתונים אישיים; כל ההודעות, ההסכמות ובסיסים משפטיים אחרים הנדרשים; וחוקיות הוראותיה וגישה מרחוק.

1.4 כאשר הלקוח פורס את השירותים בסביבתו שלו, הלקוח לבדו קובע את אמצעים ומטרות של עיבוד בתוך סביבה זו ו-RemoteGymp אינו מעבד של מידע אישי המוחזק שם. RemoteGymp פועל כמעבד אך ורק בנוגע לרישוי וזכאות. נתונים המועברים ל-RemoteGymp. סעיפים 6, 7 ו-8 חלים רק על תהליכי נתונים של RemoteGymp.

1.5 חוק הגנת המידע החל פירושו כל החוקים הנוגעים להגנה על מידע, פרטיות ו... עיבוד נתונים אישיים החלים על עיבוד של צד במסגרת הסכם הגנה על מידע זה, לרבות (א) ה- תקנת ה-GDPR של בריטניה וחוק הגנת המידע 2018; (ב) תקנה (EU) 2016/679 ותקנות יישום של מדינות החברות חקיקה; (ג) חוק הגנת המידע הפדרלי של שוויץ; ו-(ד) חוקי הפרטיות של מדינות ארה"ב מזוהה בתוספת 3.

בקר, מעבד, נושא נתונים, נתונים אישיים, דליפת נתונים אישיים ו- עיבוד יש לו את המשמעויות שניתנו בתקנה (EU) 2016/679, ומונחים מקבילים בכל תנאי. חוקי הגנת מידע אחרים החלים יפורשו בהתאם.

2. התחייבויות המעבד

RemoteGymp יעשה את הפעולות הבאות:

• לעבד נתונים אישיים אך ורק על פי הוראות מתועדות, לרבות עבור העברות בינלאומיות,

אלא אם כן נדרש על פי חוק, ובמקרה כזה היא תודיע ללקוח לפני העיבוד אלא אם כן הדבר נדרש על פי חוק אָסוּר;

• ליידע את הלקוח באופן מיידי אם, לדעת RemoteGymp, הוראה מפרה את התנאים הרלוונטיים

חוק הגנת המידע;

• לוודא כי אנשי צוות מורשים מחויבים בסודיות;
• ליישם ולתחזק אמצעים המתאימים לסיכון כמתואר בנספח 2;
• תוך התחשבות באופי העיבוד, לסייע באופן סביר ללקוח בנוגע למידע על נושא הנתונים

בקשות, אבטחה, הודעות על פרצות, הערכות השפעה על הגנת מידע ומידע קודם חובות ייעוץ;

• להודיע ללקוח ללא דיחוי בלתי סביר לאחר שנודע לו על פרצת מידע אישי המשפיעה על

נתוני הלקוח האישיים ולספק מידע זמין הנדרש באופן סביר עבור הלקוח התחייבויות; ו

• להנגיש מידע הנחוץ באופן סביר כדי להדגים עמידה בדרישות מדיניות זה.

הסיוע של RemoteGymp עשוי להיגבה בתעריפים סבירים במקרים בהם הבקשה היא יוצאת דופן מכביד או נובע מפעולות או הוראות הלקוח, אלא אם כן הסיוע נדרש בגלל הפריצה של RemoteGymp.

3. מעבדי משנה

3.1 הלקוח נותן ל-RemoteGymp הרשאה כללית בכתב להשתמש במעבדי משנה כדי לספק את שירותים. RemoteGymp יטיל חובות הגנת מידע על כל מעבד משנה באמצעות אישור בכתב חוזה שאינו פחות מגן מאלה שבהסכם זכויות אדם זה, ויישארו אחראים במלואם הלקוח לצורך ביצוע התחייבויות הגנת המידע של כל מעבד משנה.

3.2 RemoteGymp ימסור לאיש הקשר של החשבון הודעה מראש של לפחות 30 יום באמצעות דוא"ל על מעבד משנה חדש המיועד שיעבד את הנתונים האישיים של הלקוח.

3.3 הלקוח רשאי להתנגד מטעמים סבירים של הגנת מידע תוך 30 יום ממועד ההודעה. הצדדים יעבדו בתום לב על פתרון סביר. אם פתרון כזה אינו זמין, הלקוח רשאי להפסיק את השירות המושפע לפני שמעבד המשנה החדש יתחיל לעבד; זהו תפקידו של הלקוח הסעד היחיד להתנגדות, מבלי לפגוע בזכויות חובה.

4. העברות בינלאומיות

RemoteGymp לא תבצע העברה מוגבלת של נתוני לקוחות אלא אם כן היא משתמשת באמצעים חוקיים. מנגנון העברה המוכר על ידי חוק הגנת המידע הרלוונטי. הצדדים יקבלו באופן סביר לשתף פעולה במסמכי העברה נחוצים ובצעדים משלימים.

5. בקשות נושאי נתונים

אם RemoteGymp מקבל בקשה בנוגע לנתונים אישיים של הלקוח, הוא לא יגיב. מטעם הלקוח אלא אם כן הדבר מורשה או נדרש על פי חוק. במידת האפשר, RemoteGymp יעשה זאת להעביר את הבקשה ללקוח. הלקוח אחראי על התגובה, ו-RemoteGymp יעשה זאת. לספק סיוע סביר המתאים לאופי העיבוד.

6. אבטחה ופרצות

6.1 RemoteGymp יעריך את סיכוני העיבוד ויקיים דרישות טכניות וארגוניות מתאימות אמצעים. הלקוח מאשר כי האבטחה משתנה עם הזמן וכי נספח 2 מתאר קטגוריות של בקרות במקום ערובה מפני כל אירוע.

6.2 הודעה על הפרה אינה מהווה הודאה באשמה או באחריות. הלקוח אחראי על הודעות ליחידים ולרגולטורים אלא אם כן החוק מחייב במפורש את RemoteGymp להודיע אותם ישירות.

7. החזרה ומחיקה

בסוף השירותים המושפעים, ולבחירת הלקוח במקרים בהם הדבר טכני סביר זמין, RemoteGymp יחזיר או ימחק את נתוני הלקוח האישיים ואת העותקים הקיימים, אלא אם כן הדבר חוקי דורש שמירה. נתונים בגיבויים מוגנים עשויים להישאר עד להחלפה דרך הפעולה הרגילה מחזור גיבוי ויישאר מוגן ולא זמין לשימוש רגיל. על הלקוח לייצא נתונים נדרשים לפני סיום הגישה לחשבון.

8. ביקורת

8.1 RemoteGymp ימלא תחילה אחר בקשות הביקורת באמצעות דוחות עצמאיים עדכניים, אישורים, מדיניות, שאלונים או ראיות רלוונטיות אחרות, במידה וישנן.

8.2 אם ראיות אלו אינן מספיקות, הלקוח רשאי לערוך ביקורת אחת בכל תקופה של 12 חודשים, ו ביקורות נוספות בעקבות פרצת מידע אישי רלוונטית או בקשה מהרגולטור. ביקורות דורשות הודעה מראש סבירה, חייבת להינתן במהלך שעות הפעילות, חייבת למזער את ההפרעה והסיכון, חייב להגן על לקוחות אחרים ומידע סודי, ואסור לכלול פגיעויות או בדיקות חדירה ללא הסכם בכתב.

8.3 הלקוח נושא בעלויות ביקורת סבירות אלא אם כן הביקורת מזהה הפרה מהותית על ידי RemoteGymp.

9. אחריות וקדימות

ההחרגות והמגבלות של האחריות בהסכם חלות על הסכם עיבוד נתונים זה במלואן. במידה המותרת על פי חוק. אם הסכם עיבוד נתונים זה מתנגש עם הסכם עיבוד נתונים אישיים, הסכם עיבוד נתונים זה שולט בסתירה זו.

10. מונח

הסכם עיבוד נתונים זה מתחיל כאשר הלקוח מקבל את ההסכם או שהצדדים חותמים עליו בדרך אחרת. ממשיך בזמן ש-RemoteGymp מעבד את נתוני הלקוח האישיים. החוק והסמכות השיפוטית החלים הם אלה שבהסכם.

לוח זמנים 1 - פרטי עיבוד

נושא ומשך הזמן: אספקה, אבטחה, תחזוקה ותמיכה של השירותים עבור תקופת ההסכם ותקופת המחיקה, הגיבוי והשמירה החוקית המוגבלת לאחר מכן.

אופי ומטרה: איסוף, הקלטה, ארגון, העברה, אחסון, אחזור, ייעוץ, פתרון בעיות, הגנה, מחיקה ועיבוד אחר הנדרש עבור פעולות מרחוק תמיכה, ניהול חשבון והוראות מתועדות של הלקוח.

נושאי מידע: משתמשים, מנהלים, טכנאים, צוות, קבלנים, לקוחות של הלקוח, משתמשי קצה, משתמשי מכשירים, אנשי קשר לתמיכה ואנשים אחרים שהלקוח מעמיד לרשותם את הנתונים שלהם.

מידע אישי: שמות, שמות משתמש, פרטי קשר עסקיים, מזהים, כתובת IP ופרטי מכשיר, נתוני אימות והרשאה, מטא-נתונים של ביקורת וסשן, מידע תמיכה, מסך תוכן, שמות קבצים, פקודות, פלט מסוף ותוכן אחר שנבחר על ידי הלקוח.

נתונים בקטגוריה מיוחדת ובסיכון גבוה: השירותים אינם מיועדים לדרוש נתונים בקטגוריה מיוחדת או נתונים על עבירות פליליות, אך נתונים כאלה עשויים להופיע במקרה במכשיר שאליו ניתן לגשת מרחוק, ב תוכן שנבחר על ידי הלקוח, או בתיאורי טקסט חופשי שהוזנו על ידי אדם המבקש תמיכה. על הלקוח למזער זאת ולקיים את כל התנאים והאמצעים המשפטיים הנוספים הנדרשים עבורו עיבוד.

תדירות: כפי שיוזם הלקוח ומשתמשיו המורשים, עם תמיכה מתמשכת אבטחה ותפעול במידת הצורך.

לוח זמנים 2 - אמצעי אבטחה

האמצעים של RemoteGymp, המתאימים לפריסה ולסיכון הרלוונטיים, כוללים:

• בקרות גישה לוגיות, חשבונות ייחודיים, הרשאות מבוססות תפקידים והרשאות מינימליות;
• הגנות על אימות ואימות רב-גורמי במידת האפשר;
• הצפנת תקשורת נתמכת במעבר והגנה נאותה על סודות;
• הפרדה בין לקוחות וגישה מנהלית מבוקרת;
• רישום אבטחה, תפעול וקבלה עם הגבלות גישה;
• פיתוח מאובטח, בקרת שינויים, סקירת תלויות, תיקונים וטיפול בפגיעויות;
• ניטור זמינות, גיבוי ושחזור הסדרי עבודה מתאימים לרכיבים המתארחים;
• תוכנות זדוניות, ניצול לרעה, הגנות על רשת ותשתיות;
• זיהוי אירועים, הסלמה, תגובה וסקירה לאחר האירוע;
• סודיות עובדים, סקירת גישה ומודעות לאבטחה;
• בדיקת נאותות וחוזים עם מעבדי משנה;
• סקירה תקופתית ושיפור של בקרות לאור סיכונים וטכנולוגיה.

הלקוח נשאר אחראי לאבטחת נקודות הקצה, הרשתות, הסביבה המארחת את עצמה, אישורים, הרשאות משתמש, גיבויים ותצורה.

לוח זמנים 3 - חוקי הפרטיות של מדינות ארה"ב

1. היקף. נספח זה חל במקומות בהם RemoteGymp מעבד מידע אישי בכפוף לחוקים של ארה"ב חוקי הפרטיות של המדינה, וגובר על גוף הסכם זה לשמירה על פרטיות עבור עיבוד זה.

2. תפקידים. הלקוח הוא עסק או בקר; RemoteGymp הוא ספק שירות או מעבד.

3. הגבלות. RemoteGymp לא: (א) ימכור או ישתף מידע אישי; (ב) ישמור, ישתמש או לחשוף מידע אישי לכל מטרה אחרת מלבד ביצוע השירותים המפורטים ב ההסכם, או כפי שמותר אחרת על ידי CCPA; (ג) לשמור, להשתמש או לחשוף אישי מידע מחוץ לקשר העסקי הישיר בין הצדדים; או (ד) לשלב מידע אישי מידע עם מידע שהתקבל ממקור אחר, למעט כפי שהותר על ידי ה-CCPA.

4. אישור. RemoteGymp מאשר/ת כי הוא/היא מבין/ה את ההגבלות בפסקה 3 ו- יעמוד בהם.

5. סיוע. RemoteGymp יסייע ללקוח להגיב לבקשות בנוגע לזכויות הצרכן, וכן, במידת הצורך, לכבד את אותות העדפת ביטול הסכמה, כולל בקרת פרטיות גלובלית.

6. הודעה. RemoteGymp תודיע ללקוח אם תקבע כי אינו יכול עוד לעמוד בדרישותיו התחייבויות במסגרת חוקי הפרטיות של מדינות ארה"ב.