RemoteGymp सेवा की शर्तें

संस्करण: 2026-08-28

प्रभावी तिथि: 28 अगस्त 2026

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") RemoteGymp Ltd, रजिस्टर्ड के बीच एक बाइंडिंग एग्रीमेंट है उत्तरी आयरलैंड में कंपनी नंबर NI742463 के तहत, जिसका रजिस्टर्ड ऑफिस B1 पोर्टव्यू में है ट्रेड सेंटर, BT4 1HE, यूनाइटेड किंगडम ("RemoteGymp", "हम", "हमें" या "हमारा"), और सेवाओं का उपयोग करने वाला व्यक्ति या संगठन ("आप" या "ग्राहक")।

"सर्विसेज़" RemoteGymp वेबसाइट, होस्टेड और सेल्फ-होस्टेड रिमोट-सपोर्ट सॉफ्टवेयर हैं, टेक्नीशियन डैशबोर्ड, एंडपॉइंट एजेंट, रिमोट-कंट्रोल, फाइल-ट्रांसफर, कमांड, डायग्नोस्टिक, लाइसेंसिंग, ट्रायल, बिलिंग, सपोर्ट, APIs और संबंधित फीचर्स और डॉक्यूमेंटेशन।

1. योग्यता, अधिकार और स्वीकृति

1.1 आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए और आप कानूनी तौर पर कॉन्ट्रैक्ट करने के काबिल होने चाहिए।

1.2 अगर आप किसी ऑर्गनाइज़ेशन के लिए सर्विसेज़ का इस्तेमाल करते हैं, तो आप कन्फर्म करते हैं कि आपके पास उसे बाइंड करने का अधिकार है। अगर आप सर्विसेज़ का इस्तेमाल पूरी तरह या ज़्यादातर अपने ट्रेड, बिज़नेस, क्राफ़्ट या प्रोफ़ेशन के बाहर करते हैं, तो आप एक "कंज्यूमर". नहीं तो, आप एक "बिज़नेस कस्टमर" हैं.

1.3 ये शर्तें तब लागू होती हैं जब आप क्लिक करते हैं या किसी और तरह से बताते हैं कि आप उन्हें स्वीकार करते हैं। अगर आप उन्हें स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको खाता नहीं बनाना चाहिए या उसका उपयोग नहीं करना चाहिए या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

1.4 हर शुरुआती अकाउंट साइन-अप और मौजूदा अकाउंट में जोड़े गए हर नए यूज़र के लिए मंज़ूरी ज़रूरी है। अकाउंट। RemoteGymp एक्सेप्टेड वर्शन, तारीख और समय, यूज़र और का ऑडिट रिकॉर्ड रख सकता है। ऑर्गनाइज़ेशन आइडेंटिफ़ायर, और ज़रूरी टेक्निकल सबूत जैसे साइन-इन या नेटवर्क एड्रेस। जहाँ कोई संगठन यूज़र्स को सेंट्रली प्रोविज़न देता है, एक ऑथराइज़्ड एडमिनिस्ट्रेटर इन शर्तों को स्वीकार कर सकता है संगठन की ओर से, और हर प्रोविज़न किए गए यूज़र को पहले साइन-इन पर उन्हें स्वीकार करना होगा सर्विसेज़ का इस्तेमाल करना।

1.5 आपको अकाउंट की सही जानकारी देनी होगी, उसे अपडेट रखना होगा, क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखना होगा, रिकवरी करनी होगी कोड, API की, एनरोलमेंट क्रेडेंशियल और एक्सेस लिंक, और संदिग्ध कॉम्प्रोमाइज़ की तुरंत रिपोर्ट करें। आप अपने अकाउंट से की गई एक्टिविटी के लिए ज़िम्मेदार हैं, सिवाय इसके कि ऐसा कुछ जो किसी वजह से हुआ हो। RemoteGymp का इन शर्तों को तोड़ना या सही सावधानी न बरतना।

2. लाइसेंस और स्वामित्व

2.1 इन शर्तों और लागू चार्ज के पेमेंट के अधीन, RemoteGymp आपको एक लिमिटेड, सेवाओं का उपयोग करने का गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उप-लाइसेंस योग्य और प्रतिसंहरणीय अधिकार आपके अपने कानूनी रिमोट-सपोर्ट मकसद के लिए आपका सब्सक्रिप्शन या ऑथराइज़्ड ट्रायल।

2.2 RemoteGymp और इसके लाइसेंसधारक सेवाओं, सॉफ्टवेयर, दस्तावेज़ीकरण में सभी अधिकार रखते हैं, ब्रांडिंग और उससे जुड़ी इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी। साफ़ तौर पर बताए गए अधिकारों के अलावा कोई अधिकार नहीं दिए जाते हैं।

2.3 आप सर्विसेज़ को कॉपी, बेच, किराए पर, सबलाइसेंस या कमर्शियली इस्तेमाल नहीं कर सकते; लाइसेंसिंग, सिक्योरिटी, इस्तेमाल या एक्सेस कंट्रोल; उन्हें रिवर्स इंजीनियर करें, सिवाय उन जगहों के जहां कानून लागू हो उस अधिकार को बाहर नहीं कर सकते; उनके ऑपरेशन में दखल नहीं दे सकते; या उनका इस्तेमाल किसी चीज़ को बनाने या बेंचमार्क करने के लिए नहीं कर सकते। हमारी लिखित सहमति के बिना पब्लिकेशन के लिए कॉम्पिटिटर प्रोडक्ट।

2.4 हम अपडेट, पैच या रिप्लेसमेंट दे सकते हैं। सिक्योरिटी के लिए कुछ अपडेट ज़रूरी हो सकते हैं, कम्पैटिबिलिटी या लगातार एक्सेस।

3. कस्टमर सिस्टम, यूज़र और डेटा

3.1 आप डेटा, फ़ाइलें, स्क्रीन कंटेंट, कमांड, डिवाइस की जानकारी और दूसरी चीज़ों का मालिकाना हक रखते हैं वह सामग्री जिसे आप या आपके अधिकृत उपयोगकर्ता सबमिट करते हैं, प्रदर्शित करते हैं, प्रसारित करते हैं या उपलब्ध कराते हैं सेवाएँ ("ग्राहक डेटा").

3.2 आप RemoteGymp को होस्ट करने, भेजने, प्रोसेस करने, कॉपी करने और दूसरे तरीके से इस्तेमाल करने का सीमित अधिकार देते हैं ग्राहक डेटा केवल सेवाओं को प्रदान करने, सुरक्षित करने और समर्थन करने, कानून का पालन करने और इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों का इस्तेमाल करें।

RemoteGymp, ऑपरेशन से मिला एग्रीगेट या डी-आइडेंटिफाइड डेटा जेनरेट और इस्तेमाल कर सकता है। एनालिटिक्स, सुरक्षा और सेवा सुधार के लिए सेवाएँ, बशर्ते ऐसा डेटा उचित रूप से उपलब्ध न हो आपके, किसी भी उपयोगकर्ता, या किसी भी पहचाने जाने योग्य व्यक्ति के साथ जुड़ने में सक्षम है, और नहीं है किसी भी रूप में खुलासा जिससे आपकी पहचान हो।

3.3 आप अपने डिवाइस, नेटवर्क, बैकअप, कॉन्फ़िगरेशन, ऑथराइज़्ड यूज़र्स के लिए ज़िम्मेदार हैं, टेक्नीशियन, परमिशन और कस्टमर डेटा की लीगैलिटी, एक्यूरेसी और इंटीग्रिटी। आपको यह करना होगा सही इंडिपेंडेंट बैकअप बनाए रखें; सर्विसेज़ कोई आर्काइवल या बैकअप सर्विस नहीं हैं।

3.4 जब RemoteGymp किसी बिज़नेस कस्टमर के डॉक्यूमेंटेड निर्देशों पर पर्सनल डेटा प्रोसेस करता है, तो डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट इन शर्तों का हिस्सा है। हमारी हैंडलिंग पर्सनल डेटा का विवरण प्राइवेसी नोटिस में दिया गया है।

4. रिमोट एक्सेस, सहमति और स्वीकार्य उपयोग

4.1 रिमोट एक्सेस प्राइवेट जानकारी दिखा सकता है और दूसरे डिवाइस पर पावरफुल एक्शन की इजाज़त दे सकता है। कनेक्ट करने, मॉनिटर करने, रिकॉर्ड करने, फ़ाइलें ट्रांसफर करने, कमांड चलाने या इंस्टॉल करने से पहले एजेंट, आपके पास डिवाइस के मालिक, यूज़र द्वारा ज़रूरी सभी परमिशन, नोटिस और सहमति होनी चाहिए, नियोक्ता, ग्राहक और लागू कानून।

4.2 आप तय करते हैं कि किन डिवाइस और लोगों को एक्सेस किया जाए, किसे ऑथराइज़ किया जाए, क्या एक्शन लिए जाएं और क्या कोई सेशन जारी रहना चाहिए। RemoteGymp अलग-अलग सेशन को सुपरवाइज़ नहीं करता है।

4.3 आपको सर्विसेज़ का इस्तेमाल इन कामों के लिए नहीं करना चाहिए:

• बिना अनुमति के किसी डिवाइस, अकाउंट या डेटा तक पहुंच;
• किसी दूसरे व्यक्ति का पीछा करना, उसे परेशान करना, धोखा देना, उसका शोषण करना या उसकी निजता में घुसपैठ करना;
• मैलवेयर, रैंसमवेयर या हानिकारक कोड वितरित करना;
• क्रेडेंशियल, भुगतान डेटा, गोपनीय जानकारी या पहचान की जानकारी चुराना;
• धोखाधड़ी करना या बौद्धिक संपदा का उल्लंघन करना, कंप्यूटर का दुरुपयोग, निगरानी, रोजगार,

गोपनीयता, निर्यात-नियंत्रण, प्रतिबंध या अन्य लागू कानून;

• सर्विसेज़ या थर्ड-पार्टी सिस्टम में रुकावट डालना, ओवरलोड करना, जांच करना या कॉम्प्रोमाइज़ करना; या
• रिमोट एक्सेस के संबंध में अपनी पहचान या अधिकार को छिपाना या गलत तरीके से पेश करना।

4.4 आप टेक्नीशियन, एडमिनिस्ट्रेटर, इनवाइटेड यूज़र और एक्सेस इस्तेमाल करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए ज़िम्मेदार हैं आपके दिए गए लिंक या क्रेडेंशियल। आपको तुरंत वह एक्सेस कैंसिल कर देना चाहिए जिसकी अब ज़रूरत नहीं है।

4.5 आप बताते हैं कि आप किसी ऐसे व्यक्ति के मालिक या कंट्रोल में नहीं हैं, जो इसके अधीन है UK, EU, US या UN द्वारा प्रशासित व्यापार प्रतिबंध, और यह कि आप सेवाएँ नहीं देंगे किसी भी इलाके में या उसके लिए उपलब्ध है, जिस पर पूरी तरह से पाबंदी लगी हो। हम सस्पेंड या खत्म कर सकते हैं। जहां हमें उचित रूप से विश्वास हो कि निरंतर प्रावधान निर्यात नियंत्रण का उल्लंघन करेगा या प्रतिबंध कानून।

4.6 हमारा AI रिज़ॉल्यूशन फ़ीचर ऑप्शनल है और इसे सपोर्ट मांगने वाला व्यक्ति शुरू करता है। इसका इस्तेमाल कहां किया गया है, डाला गया टेक्स्ट, यूज़र के चुने हुए स्क्रीनशॉट और उससे जुड़ा सिस्टम, कॉन्फ़िगरेशन, सुझाया गया रिज़ॉल्यूशन बनाने के लिए डायग्नोस्टिक और परफ़ॉर्मेंस डेटा को प्रोसेस किया जाता है। टर्मिनल आउटपुट केवल तभी भेजा जाता है जब कोई उपयोगकर्ता इसे दर्ज करता है या जानबूझकर इसे सबमिट की गई जानकारी में शामिल करता है फ़ीचर। यूज़र्स को बताया जाता है कि वे AI के साथ कब इंटरैक्ट कर रहे हैं। किसी ऑर्गनाइज़ेशन का मालिक इसे डिसेबल कर सकता है यह फ़ीचर उस ऑर्गनाइज़ेशन के सभी यूज़र्स के लिए है। सुझाए गए समाधान सलाह देने वाले हैं और आप सेशन के दौरान किए गए कामों के लिए ज़िम्मेदार बने रहें।

4.7 आपको HIPAA के तहत सुरक्षित हेल्थ जानकारी को प्रोसेस करने के लिए सर्विसेज़ का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए, कार्डधारक डेटा PCI DSS के अधीन है, या डेटा क्षेत्र-विशिष्ट विनियमन के अधीन है, जब तक कि हमारे पास उस इस्तेमाल के लिए एक अलग लिखित एग्रीमेंट किया।

5. सब्सक्रिप्शन, चार्ज और कैंसलेशन

5.1 कीमतें, शामिल इस्तेमाल, बिलिंग फ़्रीक्वेंसी और प्लान लिमिट चेकआउट पर या ऑर्डर में दिखाई जाती हैं फ़ॉर्म। इस्तेमाल के आधार पर सब्सक्रिप्शन चार्ज हर कैलेंडर महीने में बकाया के तौर पर बिल किए जाते हैं। कोई और चार्ज चेकआउट या ऑर्डर फ़ॉर्म में बताए अनुसार पेमेंट करना होगा। चार्ज में टैक्स शामिल नहीं हैं, जब तक कि ऐसा न कहा गया हो। अन्यथा।

5.2 सब्सक्रिप्शन अगले कैलेंडर महीनों के लिए रिन्यू होते रहेंगे, जब तक कैंसल कर दिया गया। आप हमारे पेमेंट प्रोवाइडर को सेव किए गए पेमेंट का इस्तेमाल करके रिन्यूअल चार्ज इकट्ठा करने के लिए ऑथराइज़ करते हैं। तरीका। हम कम से कम 30 दिन के नोटिस पर कीमतें बदल सकते हैं, जो अगले रिन्यूअल से लागू होंगी।

5.3 आप हमसे संपर्क किए बिना, अपनी बिलिंग सेटिंग के ज़रिए कभी भी कैंसल कर सकते हैं इसका मतलब है कि आप सब्सक्राइब करते थे। कैंसलेशन उस कैलेंडर महीने के आखिर में लागू होगा जिसमें आप कैंसल कर देते हैं, और उस तारीख तक आपका एक्सेस बना रहता है। पहले से पेमेंट किए गए चार्ज नॉन-रिफंडेबल हैं, सिवाय जहां ये शर्तें, चेकआउट शर्तें या लागू कानून कुछ और मांगते हैं।

5.4 हम सही नोटिस के बाद ओवरड्यू चार्ज के लिए एक्सेस सस्पेंड कर सकते हैं। आप इसके लिए ज़िम्मेदार रहेंगे। सस्पेंशन या कैंसलेशन से पहले जमा हुई रकम।

5.5 ट्रायल और प्रमोशनल एक्सेस को सीमित, बदला या वापस लिया जा सकता है। हम आनुपातिक उपयोग कर सकते हैं बार-बार या गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए टेक्निकल और अकाउंट सिग्नल, जैसा कि प्राइवेसी में बताया गया है सूचना।

6. अतिरिक्त उपभोक्ता शर्तें

6.1 यह सेक्शन तब लागू होता है जब आप एक कंज्यूमर हैं। इन शर्तों में कुछ भी किसी भी अधिकार को बाहर या सीमित नहीं करता है या आपके निवास देश के अनिवार्य कानून के तहत आपके लिए उपलब्ध उपाय, और जहां वे अगर कानून आपको इन शर्तों से ज़्यादा सुरक्षा देते हैं, तो वे कानून लागू होते हैं।

6.2 हम बताई गई सावधानी और कुशलता के साथ सर्विसेज़ देंगे, और किसी भी ज़रूरत के लिए सही रहेंगे। खरीदने से पहले आपने हमें जो मकसद बताया था।

6.3 अगर सर्विसेज़ एक जैसी नहीं हैं, तो आप हमसे उन्हें बिना किसी परेशानी के एक जैसी बनाने के लिए कह सकते हैं। चार्ज लगेगा और सही समय के अंदर। अगर हम ऐसा नहीं कर पाते हैं, या नियमों का पालन न करना गंभीर है, आप कीमत में उसी हिसाब से कमी पा सकते हैं या इस एग्रीमेंट को खत्म करके रिफंड पा सकते हैं प्रभावित अवधि के लिए भुगतान की गई राशि का। ये उपाय आपके किसी भी अन्य अधिकार के अतिरिक्त हैं। कानून में है।

6.4 अगर आप ऑनलाइन कॉन्ट्रैक्ट करते हैं, तो आपके पास 14 दिनों के अंदर कैंसल करने का कानूनी अधिकार हो सकता है। डिटेल्स आपकी खरीदारी पर लागू होने वाले नियम चेकआउट से पहले और एक टिकाऊ कन्फर्मेशन में दिए जाते हैं। अगर आप अगर आप हमसे साफ़ तौर पर उस समय के दौरान पेड सर्विस देना शुरू करने के लिए कहते हैं और फिर कैंसल कर देते हैं, तो हम जहां कानून इजाज़त देता है, वहां दी गई सर्विस के लिए एक तय रकम चार्ज करें। सप्लाई किए गए डिजिटल कंटेंट के लिए वापसी का अधिकार सिर्फ़ साफ़ तौर पर अनुरोध करने के बाद ही लागू होता है और कानून के अनुसार मान्यता।

6.5 आप अपनी बिलिंग सेटिंग में कभी भी कैंसल कर सकते हैं। कैंसलेशन 2018 के आखिर में लागू होगा। वह कैलेंडर महीना जिसमें आप कैंसल करते हैं।

6.6 किसी भी शिकायत के लिए कृपया support@remotegymp.com से संपर्क करें; हमारा लक्ष्य तीन दिनों के अंदर जवाब देना है। कैलेंडर महीने। हम RetailADR का इस्तेमाल करने के लिए तैयार हैं, लेकिन मजबूर नहीं हैं। https://www.retailadr.org.uk/, जहां इसके नियम इसे विवाद पर विचार करने की अनुमति देते हैं।

6.7 अगर आप ऑस्ट्रेलिया में कंज्यूमर हैं, तो हमारे सामान और सर्विस ऐसी गारंटी के साथ आते हैं जिन्हें बदला नहीं जा सकता ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत शामिल नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी शामिल नहीं है, प्रतिबंधित या संशोधित नहीं करता है उन गारंटियों के लिए। जहां इजाज़त हो, सेवाओं के संबंध में गारंटी के उल्लंघन के लिए हमारी ज़िम्मेदारी यह सेवाओं को फिर से सप्लाई करने या फिर से सप्लाई की लागत का भुगतान करने तक सीमित है।

6.8 गवर्निंग कानून, लायबिलिटी, रिफंड, सस्पेंशन, बदलाव और टर्मिनेशन से जुड़े प्रोविज़न कंज्यूमर्स पर सिर्फ़ लागू कंज्यूमर कानून के तहत इजाज़त के अनुसार ही लागू होगा।

7. सर्विस ऑपरेशन और बदलाव

7.1 हमारा मकसद भरोसेमंद सर्विस देना है, लेकिन हम यह वादा नहीं करते कि यह बिना रुके मिलेगी, त्रुटि-मुक्त, हर खतरे से सुरक्षित, हर डिवाइस या नेटवर्क के साथ संगत, या सक्षम हर सेशन या डेटा आइटम को रिकवर करें।

7.2 इंटरनेट, क्लाउड, पहचान, पेमेंट, ऑपरेटिंग-सिस्टम, नेटवर्क और डिवाइस प्रोवाइडर बाहर हैं हमारे कंट्रोल में हैं। उनकी नाकामी या बदलाव सर्विसेज़ पर असर डाल सकते हैं।

7.3 हम फीचर्स को बनाए रख सकते हैं, पैच कर सकते हैं, बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं। जहाँ तक हो सके, हम पेड फंक्शनैलिटी में किसी बड़ी कमी की पहले से जानकारी दें।

7.4 सपोर्ट, अवेलेबिलिटी या सर्विस-लेवल कमिटमेंट तभी लागू होते हैं जब आपके प्लान या किसी दूसरे प्लान में ऐसा बताया गया हो। अलग से लिखित समझौता।

8. सुरक्षा

8.1 हम प्रकृति और के लिए उपयुक्त उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करेंगे सेवाओं का जोखिम।

8.2 कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। आप सही एक्सेस कंट्रोल, मल्टी-सिस्टम और सिस्टम की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार हैं। फैक्टर ऑथेंटिकेशन जहां ऑफर किया गया हो, कम-प्रिविलेज परमिशन, एंडपॉइंट सिक्योरिटी, नेटवर्क सिक्योरिटी, पैचिंग, स्टाफ ट्रेनिंग, बैकअप और इंसिडेंट प्रोसीजर।

8.3 आपको किसी भी संदिग्ध वल्नरेबिलिटी, अनऑथराइज़्ड सिक्योरिटी, या किसी भी तरह की सिक्योरिटी के बारे में तुरंत support@remotegymp.com को बताना होगा। सेवाओं से जुड़ी एक्सेस या सुरक्षा घटना और किसी भी कमज़ोरी को सार्वजनिक रूप से ज़ाहिर नहीं करना चाहिए इससे पहले कि हमें इसकी जांच करने और इसे ठीक करने का सही मौका मिले।

9. गोपनीयता

हर पार्टी दूसरे की नॉन-पब्लिक कॉन्फिडेंशियल जानकारी को सही देखभाल और सावधानी से सुरक्षित रखेगी। इसका इस्तेमाल सिर्फ़ सर्विस देने या पाने के लिए करें। इस ज़िम्मेदारी में वह जानकारी शामिल नहीं है जो बिना किसी उल्लंघन के सार्वजनिक, पहले से ही कानूनी रूप से ज्ञात, स्वतंत्र रूप से विकसित या कानूनी रूप से प्राप्त बिना किसी रोक के। कोई पार्टी नोटिस देने के बाद कानूनी तौर पर ज़रूरी होने पर जानकारी बता सकती है। जहां अनुमति हो।

10. प्रतिक्रिया

यदि आप सुझाव या प्रतिक्रिया देते हैं, तो आप RemoteGymp को दुनिया भर में, स्थायी, अपरिवर्तनीय, बिना किसी रोक या पेमेंट के इसे इस्तेमाल करने का रॉयल्टी-फ्री अधिकार, बशर्ते हम आपकी पहचान न बताएं बिना इजाज़त के पब्लिकली।

11. अस्वीकरण

11.1 कानून के हिसाब से ज़्यादा से ज़्यादा, सर्विसेज़ "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर दी जाती हैं। RemoteGymp में ऐसी शर्तें, वारंटी और नियम शामिल नहीं हैं जिन्हें कानूनी तौर पर शामिल नहीं किया जा सकता है।

11.2 RemoteGymp यह वारंटी नहीं देता कि रिमोट एक्सेस हमेशा उपलब्ध रहेगा या सफल होगा, कि सभी खतरों या त्रुटियों का पता लगाया जाएगा या रोका जाएगा, या सेवाओं का उपयोग हर आप पर लागू कानूनी, रेगुलेटरी या सेक्टर-स्पेसिफिक ज़रूरत।

11.3 यह तय करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि सर्विसेज़ आपके मकसद के लिए सही हैं या नहीं और रिमोट सेशन के दौरान किए गए कामों के नतीजों के लिए। इस सेक्शन में कुछ भी ऐसा नहीं है जो बाहर रखे धारा 6 में बताए गए वैधानिक अधिकार।

12. दायित्व की सीमा

12.1 इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो उस देयता को बाहर या सीमित करता हो जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता हो या सीमित, जिसमें लापरवाही, धोखाधड़ी या के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए देयता शामिल है धोखाधड़ीपूर्ण गलत बयानी, या जानबूझकर किया गया गलत काम।

12.2 धारा 6 और 12.1 के अधीन, RemoteGymp अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष के लिए उत्तरदायी नहीं है, दंडात्मक या परिणामी हानि, या लाभ, राजस्व, व्यवसाय, अवसर, सद्भावना की हानि के लिए, अनुमानित बचत या डेटा, भले ही संभावना पता हो।

12.3 धारा 6 और 12.1 के अधीन, RemoteGymp की कुल संयुक्त देयता सेवाओं और इन शर्तों के संबंध में, चाहे अनुबंध में, अपकृत्य (लापरवाही सहित), गलत बयानी, क्षतिपूर्ति, वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, सीमा से अधिक नहीं होगा घटना से ठीक पहले के छह महीनों में भुगतान किया गया या देय सदस्यता शुल्क क्लेम के लिए। फ्री या ट्रायल सर्विस के लिए, लिमिट £0 है।

12.3A डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट के उल्लंघन के लिए RemoteGymp की ज़िम्मेदारी, इसके उल्लंघन के लिए सेक्शन 9 के तहत गोपनीयता की ज़िम्मेदारियों, या RemoteGymp की वजह से हुआ पर्सनल डेटा ब्रीच इन शर्तों का उल्लंघन करने पर, सेक्शन 12.3 में दी गई लिमिट को सब्सक्रिप्शन की लिमिट से बदल दिया जाएगा। क्लेम की घटना से ठीक पहले के बारह महीनों के लिए दी गई या देने लायक फीस।

12.4 इस सेक्शन में दी गई सीमाएं कानून द्वारा दी गई ज़्यादा से ज़्यादा सीमा तक लागू होती हैं और दिखाती हैं कि सर्विसेज़ के लिए रिस्क और चार्ज का बंटवारा। इस सेक्शन में कुछ भी कंज्यूमर के रिस्क को कम नहीं करता है। अनिवार्य वैधानिक उपाय।

13. बिज़नेस कस्टमर इंडेम्निटी

13.1 अगर आप एक बिज़नेस कस्टमर हैं, तो आप थर्ड-पार्टी क्लेम, नुकसान के लिए RemoteGymp को हर्जाना देंगे। और आपके गैरकानूनी या अनधिकृत रिमोट एक्सेस, आपके कस्टमर डेटा से होने वाले उचित खर्च, ज़रूरी सहमति न मिलने पर, या सेक्शन 4 का उल्लंघन करने पर। यह लागू नहीं होता है इस हद तक कि क्लेम RemoteGymp के उल्लंघन, लापरवाही या जानबूझकर किए गए गलत काम की वजह से हुआ हो। यह यह सेक्शन कंज्यूमर्स पर लागू नहीं होता है।

13.2 RemoteGymp आपको थर्ड-पार्टी के दावों के खिलाफ़ हर्जाना देगा, जो सर्विसेज़, जैसा कि दी गई हैं RemoteGymp और इन शर्तों के अनुसार इस्तेमाल किया गया, उस तीसरे पक्ष के बौद्धिक अधिकारों का उल्लंघन करता है प्रॉपर्टी के अधिकार, और आखिर में दिए गए नुकसान और सही खर्च के खिलाफ। यह इन पर लागू नहीं होता है दावा किस हद तक ग्राहक डेटा से उत्पन्न होता है, आपूर्ति नहीं की गई किसी भी चीज़ के साथ संयोजन में उपयोग से RemoteGymp द्वारा, या इन शर्तों के उल्लंघन में इस्तेमाल से। अगर सर्विसेज़ बन जाती हैं, या RemoteGymp अगर उन्हें लगता है कि वे ऐसे दावे का विषय बन सकते हैं, तो RemoteGymp अपने ऑप्शन पर ऐसा कर सकता है। प्रभावित हिस्से का इस्तेमाल जारी रखने, उसे बदलने या बदलने, या प्रभावित हिस्से को खत्म करने का अधिकार हासिल करना टर्मिनेशन के बाद के समय के लिए पेमेंट की गई सब्सक्रिप्शन और रिफंड फीस।

14. निलंबन और समाप्ति

14.1 आप पेड सब्सक्रिप्शन कैंसल करके और इस्तेमाल बंद करके इन शर्तों को खत्म कर सकते हैं।

14.2 हम ज़रूरी होने पर किसी बड़े उल्लंघन की वजह से एक्सेस को सस्पेंड या खत्म कर सकते हैं, पेमेंट न करना, सुरक्षा के लिए खतरा, धोखाधड़ी या गैर-कानूनी इस्तेमाल का शक, सर्विसेज़ या दूसरों के लिए खतरा, या कानूनी ज़रूरत है। जहाँ सही होगा, हम नोटिस देंगे और सुधार का मौका देंगे।

14.3 खत्म होने पर, लाइसेंस के अधिकार खत्म हो जाते हैं और आपको संबंधित लाइसेंस का इस्तेमाल बंद करना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा। सॉफ्टवेयर। एक्सेस खत्म होने से पहले डेटा एक्सपोर्ट करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। हम कस्टमर डेटा डिलीट कर सकते हैं। एक सही विंड-डाउन पीरियड के बाद, जो कानून और DPA के तहत होगा।

14.4 जो सेक्शन अपने स्वभाव से टर्मिनेशन के बाद भी बने रहने चाहिए, उनमें सेक्शन 2.2, 3 शामिल हैं। 9, 10, 11, 12, 13, 16 और 17.

15. इन शर्तों में बदलाव

15.1 हम सर्विसेज़, कानून, सिक्योरिटी या हमारे बिज़नेस में होने वाले बदलावों को दिखाने के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम मौजूदा पेड सब्सक्राइबर्स को ईमेल या ईमेल से ज़रूरी बदलावों की कम से कम 30 दिन पहले सूचना देंगे। सर्विसेज़ के ज़रिए, जब तक कि किसी ज़रूरी कानूनी या सुरक्षा वजह से पहले असर की ज़रूरत न हो। जहाँ आप किसी अधिसूचित परिवर्तन के जवाब में रद्द करना, रद्दीकरण उस तिथि से बाद में प्रभावी नहीं होता है बदलाव लागू हो जाएगा, और यह बदलाव आप पर लागू नहीं होगा।

15.2 नोटिस में बताई गई तारीख से अपडेटेड वर्शन लागू होगा। अगर आप सहमत नहीं हैं, नया वर्शन लागू होने से पहले आपको सर्विसेज़ का इस्तेमाल बंद करना होगा और कैंसल करना होगा। बदलाव लागू नहीं होते पिछली तारीख से अधिकार कम करना या पहले से जमा चार्ज बढ़ाना।

16. शासन कानून और विवाद

16.1 ये शर्तें और बिना कॉन्ट्रैक्ट वाले झगड़े इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों के तहत आते हैं।

16.2 अगर आप एक बिज़नेस कस्टमर हैं, तो इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों का खास अधिकार क्षेत्र है। अगर आप एक कंज्यूमर हैं, तो यह चॉइस आपको देश की ज़रूरी सुरक्षा से दूर नहीं करती है। जहाँ आप रहते हैं, और आप लागू कानून के तहत किसी भी उपलब्ध कोर्ट में केस चला सकते हैं।

16.3 फॉर्मल कार्रवाई शुरू करने से पहले, हर पार्टी को दूसरे को लिखकर नोटिस देना चाहिए और विवाद को सुलझाने का सही मौका दिया जाएगा, सिवाय तब जब तुरंत राहत की ज़रूरत हो।

17. सामान्य

17.1 कोई भी पार्टी अपने कंट्रोल से बाहर की घटनाओं की वजह से हुई देरी या नाकामी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, सिवाय इसके कि यह पहले से बकाया पेमेंट की शर्तों को माफ नहीं करता है।

17.2 आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को असाइन नहीं कर सकते। हम उन्हें एक के हिस्से के रूप में असाइन कर सकते हैं पुनर्गठन, वित्तपोषण, विलय या बिक्री, बशर्ते कि इससे उपभोक्ता की अनिवार्य अधिकार।

17.3 अगर कोई नियम लागू नहीं किया जा सकता, तो उसमें सिर्फ़ उतना ही बदलाव किया जाएगा जितना ज़रूरी होगा और बाकी सब कुछ लागू रहेगा। किसी नियम को लागू न करना छूट नहीं है।

17.4 ये शर्तें, प्राइवेसी नोटिस, लागू DPA, चेकआउट या ऑर्डर की जानकारी और कोई भी साफ़ तौर पर सर्विसेज़ के बारे में पूरा एग्रीमेंट लिखित शर्तों से बनता है। किसी भी तरह के टकराव की स्थिति में निम्नलिखित वरीयता क्रम लागू होता है: (1) व्यक्तिगत के प्रसंस्करण के संबंध में डीपीए सिर्फ़ डेटा; (2) RemoteGymp द्वारा साइन किया हुआ ऑर्डर फ़ॉर्म; (3) ये शर्तें; (4) प्राइवेसी नोटिस।

17.5 RemoteGymp को नोटिस support@remotegymp.com या RemoteGymp Ltd, B1 पर भेजे जा सकते हैं पोर्टव्यू ट्रेड सेंटर, BT4 1HE, यूनाइटेड किंगडम. हम अकाउंट ईमेल एड्रेस पर नोटिस भेज सकते हैं या सर्विसेज़ के ज़रिए।

RemoteGymp प्राइवेसी नोटिस

संस्करण: 2026-10-12

प्रभावी तिथि: 12 अक्टूबर 2026

1. हम कौन हैं

RemoteGymp Ltd, उत्तरी आयरलैंड में कंपनी नंबर NI742463 के तहत रजिस्टर्ड, B1 पोर्टव्यू ट्रेड का सेंटर, BT4 1HE, यूनाइटेड किंगडम ("RemoteGymp", "हम", "हमें" या "हमारा"), रिमोट-सपोर्ट देता है सॉफ्टवेयर और उससे जुड़ी वेबसाइट और सर्विस।

हमारे बिज़नेस, वेबसाइट, अकाउंट, बिलिंग और सपोर्ट को चलाने के लिए इस्तेमाल होने वाले पर्सनल डेटा के लिए, RemoteGymp है आम तौर पर कंट्रोलर। जब हम स्क्रीन कंटेंट, फ़ाइलें, डिवाइस डेटा या दूसरा पर्सनल डेटा प्रोसेस करते हैं किसी बिज़नेस कस्टमर के सर्विस देने के निर्देश पर, वह कस्टमर आम तौर पर कंट्रोलर है और RemoteGymp इसका प्रोसेसर है।

हमसे support@remotegymp.com पर या ऊपर दिए गए पते पर पोस्ट से संपर्क करें।

2. हम जो पर्सनल डेटा इकट्ठा करते हैं

आप RemoteGymp का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इस आधार पर हम ये इकट्ठा कर सकते हैं:

• खाता और संपर्क डेटा, जैसे नाम, ईमेल पता, संगठन, भूमिका और प्राथमिकताएं;
• प्रमाणीकरण और सुरक्षा डेटा, जैसे पासवर्ड हैश, साइन-इन इवेंट, मल्टी-फैक्टर और

रिकवरी स्टेटस, आइडेंटिटी-प्रोवाइडर डिटेल्स, IP एड्रेस, डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी और सिक्योरिटी अलर्ट;

• सब्सक्रिप्शन और ट्रांज़ैक्शन डेटा, जैसे प्लान, इनवॉइस, पेमेंट स्टेटस और लिमिटेड पेमेंट

हमारे पेमेंट प्रोवाइडर द्वारा दिए गए आइडेंटिफायर; हमें कार्ड की पूरी डिटेल्स स्टोर करने की ज़रूरत नहीं है;

• सेवा और डिवाइस डेटा, जैसे डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग-सिस्टम और एजेंट संस्करण, नामांकन और

लाइसेंस स्थिति, कनेक्शन/सत्र मेटाडेटा, सेटिंग्स, डायग्नोस्टिक लॉग और ऑडिट इवेंट;

• सपोर्ट कम्युनिकेशन, अटैचमेंट और ट्रबलशूटिंग जानकारी;
• वेबसाइट डेटा, जैसे अनुरोधित पृष्ठ, आवश्यक कुकी या स्थानीय-स्टोरेज मान और तकनीकी

लॉग;

• परीक्षण-दुरुपयोग रोकथाम संकेत, जिसमें सामान्यीकृत या हैश डिवाइस, नेटवर्क और शामिल हो सकते हैं

अकाउंट आइडेंटिफायर; और

• रिमोट सपोर्ट के दौरान हैंडल किया गया कस्टमर डेटा, जिसमें स्क्रीन कंटेंट, फ़ाइलनेम शामिल हो सकते हैं,

ट्रांसफर की गई फ़ाइलें, कमांड, टर्मिनल आउटपुट और ग्राहक द्वारा चुना गया दूसरा कंटेंट।

हमें सीधे आपसे, आपके अकाउंट को मैनेज करने वाली ऑर्गनाइज़ेशन से, या किसी ऐसे व्यक्ति से डेटा मिल सकता है जो आपको, आपके डिवाइस, पहचान और भुगतान प्रदाताओं, और बुनियादी ढांचे को आमंत्रित या समर्थन करता है या सुरक्षा प्रदाता।

3. हम पर्सनल डेटा का इस्तेमाल क्यों करते हैं

हम पर्सनल डेटा का इस्तेमाल इस तरह करते हैं:

हमारे कानूनी आधार हैं कॉन्ट्रैक्ट का परफ़ॉर्मेंस, कॉन्ट्रैक्ट में आने से पहले पूछे गए कदम, कानूनी दायित्वों का अनुपालन, और संचालन, सुरक्षा में हमारे वैध हित, RemoteGymp को सपोर्ट करना और बेहतर बनाना और गलत इस्तेमाल को रोकना। हम सहमति पर भरोसा करते हैं जहाँ कानून खास तौर पर इसकी ज़रूरत होती है, जिसमें गैर-ज़रूरी कुकीज़ या खास मार्केटिंग शामिल हैं।

जहां हम सही हितों पर भरोसा करते हैं, हमने बैलेंसिंग असेसमेंट किया है और देंगे अनुरोध पर एक सारांश।

जहां अकाउंट बनाने या सुरक्षित करने, पेमेंट लेने या सर्विसेज़ देने के लिए डेटा की ज़रूरत होती है, इसे न देने का मतलब हो सकता है कि हम ज़रूरी फ़ीचर नहीं दे पाएंगे।

4. रिमोट-सेशन कंटेंट

कस्टमर तय करते हैं कि किन डिवाइस और लोगों को एक्सेस किया जा सकता है और कौन सा डेटा दिखाया या दिखाया जाएगा। ट्रांसफर किया गया। RemoteGymp इस्तेमाल करने वाले कस्टमर को अपनी प्राइवेसी जानकारी देनी होगी और कोई भी जानकारी लेनी होगी। मॉनिटरिंग, रिकॉर्डिंग, रिमोट एक्सेस या डेटा के लिए सहमति या अन्य कानूनी अधिकार की आवश्यकता होती है स्थानांतरण करना।

RemoteGymp मांगी गई सर्विस देने, सिक्योरिटी बनाए रखने और नियमों का पालन करने के लिए कस्टमर डेटा प्रोसेस करता है। डॉक्यूमेंटेड कानूनी निर्देशों के साथ। कस्टमर्स को पर्सनल डेटा को शेयर करने से बचना चाहिए जो सपोर्ट टास्क के लिए ज़रूरी हैं और उन्हें अपना बैकअप खुद रखना चाहिए।

5. साझा करना

Android मैनेज्ड-डिवाइस लोकेशन

एनरोल किए गए Android डिवाइस पर, RemoteGymp मैनेजिंग ऑर्गनाइज़ेशन के डिवाइस-मैनेजमेंट के मकसद के लिए अनुमानित लोकेशन, सटीकता और कैप्चर टाइम इकट्ठा कर सकता है। रिपोर्टिंग के लिए ऑर्गनाइज़ेशन पॉलिसी, इन-ऐप डिस्क्लोज़र और Android परमिशन की ज़रूरत होती है। बैकग्राउंड परमिशन के साथ, ऐप बंद होने पर भी रिपोर्टिंग हो सकती है। सफल रिपोर्ट हर छह घंटे में एक बार तक सीमित हैं; RemoteGymp लगातार GPS लोकेशन ट्रैक नहीं करता है। आप Android सेटिंग्स में परमिशन रद्द कर सकते हैं। परमिशन रद्द करने से आगे कलेक्शन रुक जाता है लेकिन मौजूदा रिकॉर्ड ऑटोमैटिकली डिलीट नहीं होते हैं।

Android सपोर्ट नोटिफ़िकेशन

RemoteGymp अटेंडेड-सपोर्ट नोटिफ़िकेशन देने के लिए Google Firebase Cloud Messaging का इस्तेमाल करता है। Firebase यह सर्विस देने के लिए इंस्टॉलेशन आइडेंटिफ़ायर और टेक्निकल ऐप/डिवाइस जानकारी को प्रोसेस करता है। RemoteGymp, Firebase के ज़रिए एक सपोर्ट-रिक्वेस्ट इवेंट और सेशन आइडेंटिफ़ायर भेजता है, न कि स्क्रीन कंटेंट, सपोर्ट-चैट मैसेज या ट्रांसफ़र किए गए डॉक्यूमेंट। नोटिफ़िकेशन मिलने से स्क्रीन शेयरिंग शुरू नहीं होती; आपको सपोर्ट सेशन और Android स्क्रीन शेयरिंग को अलग-अलग मंज़ूरी देनी होगी।

सर्विस प्रोवाइडर और दूसरे रिसीवर

हम पर्सनल डेटा इनके साथ शेयर कर सकते हैं:

• होस्टिंग, नेटवर्किंग, सुरक्षा, निगरानी, ईमेल, समर्थन और सॉफ्टवेयर प्रदाता;
• भुगतान प्रोसेसर, बैंक और लेखा प्रदाता;
• कस्टमर द्वारा चुने गए आइडेंटिटी प्रोवाइडर;
• पेशेवर सलाहकार, लेखा परीक्षक और बीमाकर्ता;
• एक खरीदार, निवेशक या उत्तराधिकारी जो किसी असली कॉर्पोरेट लेनदेन में शामिल हो; और
• कोर्ट, रेगुलेटर, कानून लागू करने वाली संस्थाएं या दूसरी संस्थाएं जहां कानून के तहत ज़रूरी हो या इजाज़त हो।

प्रोवाइडर पर्सनल डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ कॉन्ट्रैक्ट वाले मकसद के लिए कर सकते हैं और उन्हें इसे ठीक से सुरक्षित रखना होगा। हम पर्सनल डेटा नहीं बेचते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

कुछ प्रोवाइडर या कस्टमर यूनाइटेड किंगडम के बाहर पर्सनल डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहां पाबंदी हो ट्रांसफर होने पर, हम एक एडिक्वेसी रेगुलेशन, मान्यता प्राप्त कॉन्ट्रैक्ट सेफगार्ड या किसी अन्य का इस्तेमाल करते हैं कानूनी ट्रांसफर सिस्टम और जहां ज़रूरी हो, सप्लीमेंट्री उपाय लागू करें। हमसे संपर्क करें आपके डेटा से जुड़े सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी।

7. अवधारण

हम पर्सनल डेटा को सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक इकट्ठा किए गए मकसद के लिए इसकी ज़रूरत हो, जिसमें शामिल है सेवाएँ प्रदान करना, सुरक्षा, विवाद समाधान और कानूनी, कर, लेखा और लेखा परीक्षा ज़रूरतें। रिटेंशन डेटा और अकाउंट स्टेटस पर निर्भर करता है। हम आम तौर पर अकाउंट रिटेन करते हैं, लागू कानूनी और क्लेम पीरियड के लिए कॉन्ट्रैक्ट, पेमेंट और एक्सेप्टेंस सबूत; ऑपरेशनल कम सिक्योरिटी और ट्रबलशूटिंग पीरियड के लिए लॉग और सेशन मेटाडेटा; सपोर्ट रिकॉर्ड जबकि समस्या को हल करने और सबूत देने के लिए उपयोगी; और ट्रायल-अब्यूज़ सिग्नल तभी जब अनुपात में हों बार-बार गलत इस्तेमाल से बचें। बैकअप को उनके नॉर्मल प्रोटेक्टेड साइकिल पर डिलीट या ओवरराइट कर दिया जाता है।

कस्टमर अपने सेल्फ-होस्टेड इंस्टॉलेशन में रखे गए डेटा के रिटेंशन को कंट्रोल करते हैं। एक बिज़नेस कस्टमर के DPA या ऑर्डर में कस्टमर डेटा के लिए अलग रिटर्न या डिलीट करने का इंतज़ाम बताया जा सकता है।

सांकेतिक अवधारण मानदंड

8. सुरक्षा

हम डेटा के नेचर और रिस्क के लिए डिज़ाइन किए गए टेक्निकल और ऑर्गेनाइज़ेशनल तरीकों का इस्तेमाल करते हैं, जिसमें एक्सेस नियंत्रण, प्रमाणीकरण नियंत्रण, ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, लॉगिंग, पैचिंग शामिल हैं, बैकअप और इंसिडेंट-मैनेजमेंट के तरीके। कोई भी इंटरनेट सर्विस पूरी सिक्योरिटी की गारंटी नहीं दे सकती।

9. आपके अधिकार

लागू कानून के तहत, आप हमसे ये करने के लिए कह सकते हैं:

• आपके पर्सनल डेटा तक एक्सेस देना;
• गलत या अपूर्ण डेटा को सही करना;
• डेटा मिटाना;
• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करें;
• पोर्टेबल डेटा प्रदान करें;
• वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण बंद करना;
• डायरेक्ट मार्केटिंग बंद करें; या
• कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण असर वाले कुछ पूरी तरह से ऑटोमेटेड फैसलों का रिव्यू करना।

जहां प्रोसेसिंग सहमति पर निर्भर करती है, आप पहले के कानूनी इस्तेमाल पर असर डाले बिना इसे वापस ले सकते हैं। हम आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत पड़ सकती है और कानूनी छूट के बिना अनुरोध पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं लागू होता है। अगर RemoteGymp सिर्फ़ बिज़नेस कस्टमर के लिए डेटा प्रोसेस करता है, तो हम रिक्वेस्ट को रेफर कर सकते हैं उस ग्राहक को।

आप UK इन्फॉर्मेशन कमिश्नर ऑफिस में शिकायत कर सकते हैं https://ico.org.uk/make-a-complaint/. अगर आप EEA में हैं तो आप इसके बजाय शिकायत कर सकते हैं आपके रहने की जगह, काम की जगह, या कथित उल्लंघन की जगह की सुपरवाइज़री अथॉरिटी। हम आपकी चिंता को पहले दूर करने का मौका चाहेंगे।

10. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हमारी साइटें और सेवाएँ साइन-इन जैसे कार्यों के लिए आवश्यक कुकीज़ या स्थानीय संग्रहण का उपयोग करती हैं, सिक्योरिटी, प्रेफरेंस और भाषा चुनना। अगर हम गैर-ज़रूरी एनालिटिक्स लाते हैं, विज्ञापन या इसी तरह की टेक्नोलॉजी के लिए, हम ज़रूरी जानकारी देंगे और सहमति लेंगे। आवश्यक।

हम बार-बार या गलत तरीके से इस्तेमाल होने वाले फ्री ट्रायल का पता लगाने के लिए सीमित डिवाइस और नेटवर्क की खासियतों का भी इस्तेमाल करते हैं। जैसा कि अनुभाग 2 में वर्णित है। हम विज्ञापन के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग नहीं करते हैं या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग।

11. बच्चे

RemoteGymp 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है, और 18 साल से कम उम्र के लोगों को अकाउंट नहीं बनाना चाहिए।

12. स्वचालित प्रसंस्करण

हम संदिग्ध धोखाधड़ी, सुरक्षा खतरों और बार-बार ट्रायल के गलत इस्तेमाल का पता लगाने के लिए नियमों और रिस्क सिग्नल का इस्तेमाल करते हैं। इनसे अकाउंट एक्सेस पर रोक लग सकती है। आप ऐसे किसी भी अकाउंट के ह्यूमन रिव्यू के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं। support@remotegymp.com से संपर्क करके प्रतिबंध के बारे में बताएं, और हम एक सदस्य द्वारा निर्णय देंगे स्टाफ़। हम इन तरीकों का इस्तेमाल सिक्योरिटी और गलत इस्तेमाल की रोकथाम से अलग प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते हैं।

13. AI-असिस्टेड रिज़ॉल्यूशन

आप हमारे AI रिज़ॉल्यूशन फ़ीचर का इस्तेमाल कहाँ करना चाहते हैं, आप जो टेक्स्ट डालते हैं, यूज़र के चुने हुए स्क्रीनशॉट और संबंधित सिस्टम, कॉन्फ़िगरेशन, डायग्नोस्टिक और प्रदर्शन डेटा को उत्पन्न करने के लिए संसाधित किया जाता है सुझाया गया समाधान। टर्मिनल आउटपुट सिर्फ़ वहीं भेजा जाता है जहाँ आप इसे डालते हैं या जानबूझकर शामिल करते हैं। फ़ीचर में सबमिट की गई जानकारी में। आपको बताया जाता है कि आप AI के साथ कब इंटरैक्ट कर रहे हैं। ऑर्गनाइज़ेशन का मालिक उस ऑर्गनाइज़ेशन के सभी यूज़र्स के लिए फ़ीचर को डिसेबल कर सकता है। सुझाव प्रस्ताव सलाहकारी होते हैं और कानूनी या इसी तरह के निर्णय देने वाले पूरी तरह से स्वचालित निर्णय नहीं होते हैं महत्वपूर्ण प्रभाव।

14. परिवर्तन

जब हमारे काम करने के तरीके, प्रोवाइडर या कानूनी ज़िम्मेदारियां बदलती हैं, तो हम इस नोटिस को अपडेट कर सकते हैं। नया वर्शन और जहां ज़रूरी हो, वहां ज़रूरी बदलावों को प्रभावित यूज़र्स के ध्यान में लाएं।

RemoteGymp डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट

संस्करण: 2026-08-28

प्रभावी तिथि: 28 अगस्त 2026

यह डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट ("DPA") RemoteGymp सेवा की शर्तों का हिस्सा है, एक ऑर्डर ग्राहक के बीच सेवाओं के लिए फ़ॉर्म या कोई दूसरा एग्रीमेंट ("एग्रीमेंट") ("ग्राहक") और RemoteGymp Ltd, कंपनी नंबर NI742463, B1 Portview Trade Centre का, BT4 1HE, यूनाइटेड किंगडम ("RemoteGymp").

1. स्कोप और भूमिकाएँ

1.1 यह DPA तब लागू होता है जब RemoteGymp कस्टमर की ओर से पर्सनल डेटा प्रोसेस करता है। सर्विसेज़। कस्टमर कंट्रोलर है और RemoteGymp प्रोसेसर है, सिवाय जहां लागू हो कानून अलग-अलग भूमिकाएँ देता है।

1.2 ग्राहक RemoteGymp को व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने, सुरक्षित करने और आवश्यकतानुसार संसाधित करने का निर्देश देता है सर्विसेज़ को सपोर्ट करें, एग्रीमेंट और कस्टमर के डॉक्यूमेंटेड कानूनी निर्देशों का पालन करें, और जैसा कि शेड्यूल 1 में बताया गया है।

1.3 प्रोसेसिंग की कानूनी, निष्पक्षता और पारदर्शिता के लिए ग्राहक ज़िम्मेदार है; पर्सनल डेटा की सटीकता और कम से कम इस्तेमाल; सभी ज़रूरी नोटिस, मंज़ूरी और दूसरे कानूनी आधार; और इसके निर्देशों और रिमोट एक्सेस की कानूनी वैधता।

1.4 जहां कस्टमर अपने एनवायरनमेंट में सर्विसेज़ डिप्लॉय करता है, वहां सिर्फ़ कस्टमर ही तय करता है कि सर्विसेज़ किस तरह से डिप्लॉय की जाएंगी। उस वातावरण में प्रसंस्करण के साधन और उद्देश्य और RemoteGymp का प्रोसेसर नहीं है वहां रखा गया पर्सनल डेटा। RemoteGymp सिर्फ़ लाइसेंसिंग और हक के मामले में प्रोसेसर के तौर पर काम करता है। डेटा RemoteGymp को भेजा गया। सेक्शन 6, 7 और 8 सिर्फ़ डेटा RemoteGymp प्रोसेस पर लागू होते हैं।

1.5 लागू डेटा सुरक्षा कानून का अर्थ है डेटा सुरक्षा, गोपनीयता और से संबंधित सभी कानून इस डीपीए के तहत किसी पक्ष के प्रसंस्करण पर लागू व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण, जिसमें (ए) शामिल हैं UK GDPR और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018; (b) रेगुलेशन (EU) 2016/679 और सदस्य राज्य इसे लागू कर रहे हैं कानून; (c) डेटा प्रोटेक्शन पर स्विस फेडरल एक्ट; और (d) US स्टेट प्राइवेसी लॉज़ अनुसूची 3 में पहचाना गया।

नियंत्रक, प्रोसेसर, डेटा विषय, व्यक्तिगत डेटा, व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन और प्रोसेसिंग का मतलब रेगुलेशन (EU) 2016/679 में दिया गया है, और किसी भी तहत बराबर शब्द हैं दूसरे लागू डेटा प्रोटेक्शन कानून उसी हिसाब से समझे जाएंगे।

2. प्रोसेसर की ज़िम्मेदारियाँ

RemoteGymp:

• पर्सनल डेटा को सिर्फ़ डॉक्युमेंटेड इंस्ट्रक्शन पर ही प्रोसेस करें, जिसमें इंटरनेशनल ट्रांसफर भी शामिल हैं,

जब तक कानून द्वारा आवश्यक न हो, उस स्थिति में यह कानूनी रूप से आवश्यक न होने पर प्रोसेसिंग से पहले ग्राहक को सूचित करेगा निषिद्ध;

• अगर RemoteGymp की राय में, कोई निर्देश लागू नियमों का उल्लंघन करता है, तो ग्राहक को तुरंत बताएं।

डेटा-सुरक्षा कानून;

• यह सुनिश्चित करना कि अधिकृत कर्मचारी गोपनीयता से बंधे हैं;
• अनुसूची 2 में वर्णित जोखिम के लिए उपयुक्त उपायों को लागू करना और बनाए रखना;
• प्रोसेसिंग के नेचर को ध्यान में रखते हुए, डेटा-सब्जेक्ट के साथ कस्टमर की सही मदद करें

अनुरोध, सुरक्षा, उल्लंघन सूचनाएं, डेटा-सुरक्षा प्रभाव आकलन और पूर्व परामर्श कर्तव्य;

• किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन के बारे में पता चलने पर बिना किसी देरी के ग्राहक को सूचित करें

कस्टमर का पर्सनल डेटा और कस्टमर के लिए ज़रूरी जानकारी देना। दायित्व; और

• इस DPA का पालन दिखाने के लिए ज़रूरी जानकारी उपलब्ध कराना।

RemoteGymp की मदद के लिए सही रेट पर चार्ज लिया जा सकता है, अगर रिक्वेस्ट अजीब हो। बोझिल या कस्टमर के कामों या निर्देशों से पैदा होता है, जब तक कि मदद की ज़रूरत न हो RemoteGymp के ब्रीच के कारण।

3. सबप्रोसेसर

3.1 कस्टमर RemoteGymp को सबप्रोसेसर इस्तेमाल करने के लिए आम लिखित मंज़ूरी देता है सर्विसेज़। RemoteGymp हर सबप्रोसेसर पर लिखित रूप से डेटा सुरक्षा की ज़िम्मेदारियाँ लगाएगा। कॉन्ट्रैक्ट जो इस DPA में दिए गए कॉन्ट्रैक्ट से कम प्रोटेक्टिव नहीं हैं, और पूरी तरह से लायबल रहेंगे हर सबप्रोसेसर की डेटा सुरक्षा ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के लिए कस्टमर।

3.2 RemoteGymp अकाउंट कॉन्टैक्ट को ईमेल से कम से कम 30 दिन पहले नोटिस देगा। नया सबप्रोसेसर बनाया गया है जो कस्टमर के पर्सनल डेटा को प्रोसेस करेगा।

3.3 कस्टमर, नोटिस के 30 दिनों के अंदर सही डेटा-प्रोटेक्शन के आधार पर आपत्ति कर सकता है। पार्टियां अच्छी नीयत से एक सही समाधान पर काम करेंगी। अगर कोई समाधान उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक नए सबप्रोसेसर के प्रोसेसिंग शुरू करने से पहले प्रभावित सर्विस को खत्म कर दें; यह कस्टमर का यह आपत्ति का एकमात्र उपाय है, और ज़रूरी अधिकारों पर असर नहीं डालता।

4. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

RemoteGymp कस्टमर के पर्सनल डेटा का सीमित ट्रांसफर तब तक नहीं करेगा जब तक वह कानूनी तरीके से इस्तेमाल न करे। लागू डेटा प्रोटेक्शन कानून द्वारा मान्यता प्राप्त ट्रांसफर मैकेनिज्म। पार्टियां उचित रूप से ज़रूरी ट्रांसफर डॉक्यूमेंटेशन और सप्लीमेंट्री उपायों पर सहयोग करें।

5. डेटा-विषय अनुरोध

अगर RemoteGymp को कस्टमर पर्सनल डेटा से जुड़ा कोई रिक्वेस्ट मिलता है, तो वह इस पर जवाब नहीं देगा। कस्टमर की तरफ से, जब तक कि यह ज़रूरी न हो या कानूनी तौर पर ज़रूरी न हो। जहाँ तक हो सके, RemoteGymp रिक्वेस्ट को कस्टमर को फॉरवर्ड करें। जवाब देने की ज़िम्मेदारी कस्टमर की है, और RemoteGymp जवाब देगा। प्रोसेसिंग के नेचर के हिसाब से सही मदद देना।

6. सुरक्षा और उल्लंघन

6.1 RemoteGymp प्रोसेसिंग जोखिमों का आकलन करेगा और उचित तकनीकी और संगठनात्मक बनाए रखेगा उपाय। ग्राहक मानता है कि समय के साथ सुरक्षा बदलती है और शेड्यूल 2 में बताया गया है हर घटना के खिलाफ गारंटी के बजाय कंट्रोल की कैटेगरी।

6.2 ब्रीच नोटिफ़िकेशन गलती या ज़िम्मेदारी की मंज़ूरी नहीं है। कस्टमर इसके लिए ज़िम्मेदार है व्यक्तियों और रेगुलेटर्स को नोटिफिकेशन, जब तक कि कानून RemoteGymp को नोटिफाई करने के लिए साफ तौर पर ज़रूरी न करे उन्हें सीधे।

7. वापसी और हटाना

प्रभावित सर्विसेज़ के आखिर में, और कस्टमर की पसंद पर, जहाँ तकनीकी तौर पर ठीक हो उपलब्ध होने पर, RemoteGymp कस्टमर का पर्सनल डेटा और मौजूदा कॉपी वापस कर देगा या हटा देगा, जब तक कि कानून न हो। इसे बनाए रखने की ज़रूरत होती है। सुरक्षित बैकअप में डेटा तब तक रह सकता है जब तक कि सामान्य तरीके से ओवरराइट न हो जाए। बैकअप साइकिल और सुरक्षित रहेगा और आम इस्तेमाल के लिए उपलब्ध नहीं होगा। ग्राहक को एक्सपोर्ट करना होगा अकाउंट एक्सेस खत्म होने से पहले ज़रूरी डेटा।

8. ऑडिट

8.1 RemoteGymp पहले मौजूदा इंडिपेंडेंट रिपोर्ट का इस्तेमाल करके ऑडिट रिक्वेस्ट को पूरा करेगा, सर्टिफ़िकेशन, पॉलिसी, सवाल-जवाब या दूसरे ज़रूरी सबूत, जहाँ उपलब्ध हों।

8.2 अगर वह सबूत काफ़ी नहीं है, तो कस्टमर किसी भी 12 महीने की अवधि में एक ऑडिट कर सकता है, और किसी संबंधित पर्सनल डेटा ब्रीच या रेगुलेटर के अनुरोध के बाद अतिरिक्त ऑडिट। ऑडिट के लिए ज़रूरी है सही पहले से सूचना, बिज़नेस के घंटों के दौरान होनी चाहिए, रुकावट और जोखिम को कम से कम करना चाहिए, अन्य ग्राहकों और गोपनीय जानकारी की सुरक्षा करनी चाहिए, और इसमें भेद्यता या बिना लिखित एग्रीमेंट के पेनिट्रेशन टेस्टिंग।

8.3 कस्टमर को सही ऑडिट खर्च उठाना होगा, जब तक कि ऑडिट में कोई बड़ा उल्लंघन न पता चले। RemoteGymp.

9. दायित्व और प्राथमिकता

एग्रीमेंट में लायबिलिटी के एक्सक्लूजन और लिमिटेशन इस DPA पर पूरी तरह से लागू होते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक। अगर यह DPA पर्सनल डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट के साथ टकराव करता है, यह DPA उस टकराव को कंट्रोल करता है।

10. अवधि

यह DPA तब शुरू होता है जब कस्टमर एग्रीमेंट को स्वीकार करता है या पार्टियां इसे किसी और तरह से दर्ज करती हैं और RemoteGymp कस्टमर पर्सनल डेटा प्रोसेस करता है। गवर्निंग लॉ और ज्यूरिस्डिक्शन हैं जो एग्रीमेंट में हैं।

शेड्यूल 1 — प्रोसेसिंग डिटेल्स

विषय वस्तु और अवधि: सेवाओं का प्रावधान, सुरक्षा, रखरखाव और समर्थन एग्रीमेंट का समय और उसके बाद लिमिटेड डिलीशन, बैकअप और लीगल-रिटेंशन पीरियड।

प्रकृति और उद्देश्य: संग्रह, रिकॉर्डिंग, संगठन, प्रसारण, होस्टिंग, पुनर्प्राप्ति, रिमोट के लिए कंसल्टेशन, ट्रबलशूटिंग, प्रोटेक्शन, डिलीशन और दूसरी ज़रूरी प्रोसेसिंग सपोर्ट, अकाउंट एडमिनिस्ट्रेशन और कस्टमर के डॉक्यूमेंटेड इंस्ट्रक्शन।

डेटा सब्जेक्ट: कस्टमर के यूज़र, एडमिनिस्ट्रेटर, टेक्नीशियन, स्टाफ़, कॉन्ट्रैक्टर, क्लाइंट, एंड यूज़र्स, डिवाइस यूज़र्स, सपोर्ट कॉन्टैक्ट्स और दूसरे लोग जिनका डेटा कस्टमर उपलब्ध कराता है।

पर्सनल डेटा: नाम, यूज़रनेम, बिज़नेस कॉन्टैक्ट डिटेल्स, आइडेंटिफायर, IP और डिवाइस डिटेल्स, ऑथेंटिकेशन और परमिशन डेटा, ऑडिट और सेशन मेटाडेटा, सपोर्ट जानकारी, स्क्रीन कंटेंट, फ़ाइलनेम, फ़ाइलें, कमांड, टर्मिनल आउटपुट और कस्टमर द्वारा चुना गया दूसरा कंटेंट।

स्पेशल-कैटेगरी और हाई-रिस्क डेटा: सर्विसेज़ को स्पेशल-कैटेगरी और हाई-रिस्क डेटा की ज़रूरत के हिसाब से डिज़ाइन नहीं किया गया है। या क्रिमिनल-ऑफेंस डेटा, लेकिन ऐसा डेटा इत्तेफ़ाक से किसी रिमोटली एक्सेस किए गए डिवाइस पर दिखाई दे सकता है, कस्टमर द्वारा चुना गया कंटेंट, या सपोर्ट मांगने वाले व्यक्ति द्वारा डाले गए फ्री-टेक्स्ट डिस्क्रिप्शन में। कस्टमर को इसे कम से कम करना होगा और इसके लिए सभी ज़रूरी कानूनी शर्तें और सुरक्षा उपाय होने चाहिए। प्रसंस्करण।

फ़्रीक्वेंसी: कस्टमर और उसके ऑथराइज़्ड यूज़र्स द्वारा शुरू की गई, लगातार सपोर्ट के साथ जहां ज़रूरत हो, सिक्योरिटी और ऑपरेशनल प्रोसेसिंग।

अनुसूची 2 — सुरक्षा उपाय

RemoteGymp के उपाय, जो संबंधित डिप्लॉयमेंट और जोखिम के लिए सही हैं, उनमें शामिल हैं:

• लॉजिकल एक्सेस कंट्रोल, यूनिक अकाउंट, रोल-बेस्ड परमिशन और कम से कम प्रिविलेज;
• ऑथेंटिकेशन प्रोटेक्शन और मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन जहां सपोर्टेड हो;
• ट्रांज़िट में सपोर्टेड कम्युनिकेशन का एन्क्रिप्शन और सीक्रेट्स की सही सुरक्षा;
• ग्राहकों के बीच अलगाव और नियंत्रित प्रशासनिक पहुंच;
• पहुँच प्रतिबंधों के साथ सुरक्षा, परिचालन और स्वीकृति लॉगिंग;
• सुरक्षित विकास, परिवर्तन नियंत्रण, निर्भरता समीक्षा, पैचिंग और भेद्यता प्रबंधन;
• होस्टेड कंपोनेंट्स के लिए उपयुक्त उपलब्धता मॉनिटरिंग, बैकअप और रिकवरी व्यवस्था;
• मैलवेयर, दुरुपयोग, नेटवर्क और बुनियादी ढांचे की सुरक्षा;
• घटना का पता लगाना, बढ़ाना, प्रतिक्रिया और घटना के बाद समीक्षा;
• कार्मिक गोपनीयता, पहुँच समीक्षा और सुरक्षा जागरूकता;
• सबप्रोसेसर के लिए ड्यू डिलिजेंस और कॉन्ट्रैक्ट; और
• रिस्क और टेक्नोलॉजी को ध्यान में रखते हुए कंट्रोल्स का समय-समय पर रिव्यू और सुधार।

कस्टमर अपने एंडपॉइंट्स, नेटवर्क, सेल्फ-होस्टेड एनवायरनमेंट की सिक्योरिटी के लिए ज़िम्मेदार रहता है। क्रेडेंशियल, यूज़र परमिशन, बैकअप और कॉन्फ़िगरेशन।

शेड्यूल 3 — US स्टेट प्राइवेसी लॉज़

1. दायरा. यह शेड्यूल वहां लागू होता है जहां RemoteGymp US नियमों के अधीन पर्सनल जानकारी प्रोसेस करता है स्टेट प्राइवेसी लॉज़, और उस प्रोसेसिंग के लिए इस DPA के बॉडी पर लागू होता है।

2. भूमिकाएँ. कस्टमर एक बिज़नेस या कंट्रोलर है; RemoteGymp एक सर्विस प्रोवाइडर या प्रोसेसर है।

3. पाबंदियां। RemoteGymp ये नहीं करेगा: (a) पर्सनल जानकारी बेचना या शेयर करना; (b) रखना, इस्तेमाल करना या बताई गई सेवाओं को करने के अलावा किसी और मकसद के लिए पर्सनल जानकारी बताना एग्रीमेंट के तहत, या CCPA की इजाज़त के मुताबिक; (c) पर्सनल जानकारी को बनाए रखना, इस्तेमाल करना या बताना पार्टियों के बीच सीधे बिज़नेस रिश्ते के बाहर की जानकारी; या (d) पर्सनल जानकारी को मिलाना CCPA द्वारा अनुमति प्राप्त जानकारी को छोड़कर, किसी अन्य स्रोत से प्राप्त जानकारी।

4. सर्टिफ़िकेशन. RemoteGymp सर्टिफ़ाई करता है कि वह पैराग्राफ़ 3 में दी गई पाबंदियों को समझता है और उनका पालन करेंगे।

5. मदद। RemoteGymp कस्टमर को कंज्यूमर राइट्स रिक्वेस्ट का जवाब देने में मदद करेगा और, जहां ज़रूरी हो, ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल समेत ऑप्ट-आउट प्रेफरेंस सिग्नल का सम्मान करें।

6. सूचना. RemoteGymp ग्राहक को सूचित करेगा यदि वह यह निर्धारित करता है कि वह अब अपनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकता है US स्टेट प्राइवेसी कानूनों के तहत ज़िम्मेदारियां।