RemoteGymp प्राइवेसी नोटिस

संस्करण: 2026-08-28

प्रभावी तिथि: 28 अगस्त 2026

1. हम कौन हैं

RemoteGymp Ltd, उत्तरी आयरलैंड में कंपनी नंबर NI742463 के तहत रजिस्टर्ड, B1 पोर्टव्यू ट्रेड का सेंटर, BT4 1HE, यूनाइटेड किंगडम ("RemoteGymp", "हम", "हमें" या "हमारा"), रिमोट-सपोर्ट देता है सॉफ्टवेयर और उससे जुड़ी वेबसाइट और सर्विस।

हमारे बिज़नेस, वेबसाइट, अकाउंट, बिलिंग और सपोर्ट को चलाने के लिए इस्तेमाल होने वाले पर्सनल डेटा के लिए, RemoteGymp है आम तौर पर कंट्रोलर। जब हम स्क्रीन कंटेंट, फ़ाइलें, डिवाइस डेटा या दूसरा पर्सनल डेटा प्रोसेस करते हैं किसी बिज़नेस कस्टमर के सर्विस देने के निर्देश पर, वह कस्टमर आम तौर पर कंट्रोलर है और RemoteGymp इसका प्रोसेसर है।

हमसे support@remotegymp.com पर या ऊपर दिए गए पते पर पोस्ट से संपर्क करें।

2. हम जो पर्सनल डेटा इकट्ठा करते हैं

आप RemoteGymp का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इस आधार पर हम ये इकट्ठा कर सकते हैं:

• खाता और संपर्क डेटा, जैसे नाम, ईमेल पता, संगठन, भूमिका और प्राथमिकताएं;
• प्रमाणीकरण और सुरक्षा डेटा, जैसे पासवर्ड हैश, साइन-इन इवेंट, मल्टी-फैक्टर और

रिकवरी स्टेटस, आइडेंटिटी-प्रोवाइडर डिटेल्स, IP एड्रेस, डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी और सिक्योरिटी अलर्ट;

• सब्सक्रिप्शन और ट्रांज़ैक्शन डेटा, जैसे प्लान, इनवॉइस, पेमेंट स्टेटस और लिमिटेड पेमेंट

हमारे पेमेंट प्रोवाइडर द्वारा दिए गए आइडेंटिफायर; हमें कार्ड की पूरी डिटेल्स स्टोर करने की ज़रूरत नहीं है;

• सेवा और डिवाइस डेटा, जैसे डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग-सिस्टम और एजेंट संस्करण, नामांकन और

लाइसेंस स्थिति, कनेक्शन/सत्र मेटाडेटा, सेटिंग्स, डायग्नोस्टिक लॉग और ऑडिट इवेंट;

• सपोर्ट कम्युनिकेशन, अटैचमेंट और ट्रबलशूटिंग जानकारी;
• वेबसाइट डेटा, जैसे अनुरोधित पृष्ठ, आवश्यक कुकी या स्थानीय-स्टोरेज मान और तकनीकी

लॉग;

• परीक्षण-दुरुपयोग रोकथाम संकेत, जिसमें सामान्यीकृत या हैश डिवाइस, नेटवर्क और शामिल हो सकते हैं

अकाउंट आइडेंटिफायर; और

• रिमोट सपोर्ट के दौरान हैंडल किया गया कस्टमर डेटा, जिसमें स्क्रीन कंटेंट, फ़ाइलनेम शामिल हो सकते हैं,

ट्रांसफर की गई फ़ाइलें, कमांड, टर्मिनल आउटपुट और ग्राहक द्वारा चुना गया दूसरा कंटेंट।

हमें सीधे आपसे, आपके अकाउंट को मैनेज करने वाली ऑर्गनाइज़ेशन से, या किसी ऐसे व्यक्ति से डेटा मिल सकता है जो आपको, आपके डिवाइस, पहचान और भुगतान प्रदाताओं, और बुनियादी ढांचे को आमंत्रित या समर्थन करता है या सुरक्षा प्रदाता।

3. हम पर्सनल डेटा का इस्तेमाल क्यों करते हैं

हम पर्सनल डेटा का इस्तेमाल इस तरह करते हैं:

हमारे कानूनी आधार हैं कॉन्ट्रैक्ट का परफ़ॉर्मेंस, कॉन्ट्रैक्ट में आने से पहले पूछे गए कदम, कानूनी दायित्वों का अनुपालन, और संचालन, सुरक्षा में हमारे वैध हित, RemoteGymp को सपोर्ट करना और बेहतर बनाना और गलत इस्तेमाल को रोकना। हम सहमति पर भरोसा करते हैं जहाँ कानून खास तौर पर इसकी ज़रूरत होती है, जिसमें गैर-ज़रूरी कुकीज़ या खास मार्केटिंग शामिल हैं।

जहां हम सही हितों पर भरोसा करते हैं, हमने बैलेंसिंग असेसमेंट किया है और देंगे अनुरोध पर एक सारांश।

जहां अकाउंट बनाने या सुरक्षित करने, पेमेंट लेने या सर्विसेज़ देने के लिए डेटा की ज़रूरत होती है, इसे न देने का मतलब हो सकता है कि हम ज़रूरी फ़ीचर नहीं दे पाएंगे।

4. रिमोट-सेशन कंटेंट

कस्टमर तय करते हैं कि किन डिवाइस और लोगों को एक्सेस किया जा सकता है और कौन सा डेटा दिखाया या दिखाया जाएगा। ट्रांसफर किया गया। RemoteGymp इस्तेमाल करने वाले कस्टमर को अपनी प्राइवेसी जानकारी देनी होगी और कोई भी जानकारी लेनी होगी। मॉनिटरिंग, रिकॉर्डिंग, रिमोट एक्सेस या डेटा के लिए सहमति या अन्य कानूनी अधिकार की आवश्यकता होती है स्थानांतरण करना।

RemoteGymp मांगी गई सर्विस देने, सिक्योरिटी बनाए रखने और नियमों का पालन करने के लिए कस्टमर डेटा प्रोसेस करता है। डॉक्यूमेंटेड कानूनी निर्देशों के साथ। कस्टमर्स को पर्सनल डेटा को शेयर करने से बचना चाहिए जो सपोर्ट टास्क के लिए ज़रूरी हैं और उन्हें अपना बैकअप खुद रखना चाहिए।

5. साझा करना

हम पर्सनल डेटा इनके साथ शेयर कर सकते हैं:

• होस्टिंग, नेटवर्किंग, सुरक्षा, निगरानी, ईमेल, समर्थन और सॉफ्टवेयर प्रदाता;
• भुगतान प्रोसेसर, बैंक और लेखा प्रदाता;
• कस्टमर द्वारा चुने गए आइडेंटिटी प्रोवाइडर;
• पेशेवर सलाहकार, लेखा परीक्षक और बीमाकर्ता;
• एक खरीदार, निवेशक या उत्तराधिकारी जो किसी असली कॉर्पोरेट लेनदेन में शामिल हो; और
• कोर्ट, रेगुलेटर, कानून लागू करने वाली संस्थाएं या दूसरी संस्थाएं जहां कानून के तहत ज़रूरी हो या इजाज़त हो।

प्रोवाइडर पर्सनल डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ कॉन्ट्रैक्ट वाले मकसद के लिए कर सकते हैं और उन्हें इसे ठीक से सुरक्षित रखना होगा। हम पर्सनल डेटा नहीं बेचते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

कुछ प्रोवाइडर या कस्टमर यूनाइटेड किंगडम के बाहर पर्सनल डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहां पाबंदी हो ट्रांसफर होने पर, हम एक एडिक्वेसी रेगुलेशन, मान्यता प्राप्त कॉन्ट्रैक्ट सेफगार्ड या किसी अन्य का इस्तेमाल करते हैं कानूनी ट्रांसफर सिस्टम और जहां ज़रूरी हो, सप्लीमेंट्री उपाय लागू करें। हमसे संपर्क करें आपके डेटा से जुड़े सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी।

7. अवधारण

हम पर्सनल डेटा को सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक इकट्ठा किए गए मकसद के लिए इसकी ज़रूरत हो, जिसमें शामिल है सेवाएँ प्रदान करना, सुरक्षा, विवाद समाधान और कानूनी, कर, लेखा और लेखा परीक्षा ज़रूरतें। रिटेंशन डेटा और अकाउंट स्टेटस पर निर्भर करता है। हम आम तौर पर अकाउंट रिटेन करते हैं, लागू कानूनी और क्लेम पीरियड के लिए कॉन्ट्रैक्ट, पेमेंट और एक्सेप्टेंस सबूत; ऑपरेशनल कम सिक्योरिटी और ट्रबलशूटिंग पीरियड के लिए लॉग और सेशन मेटाडेटा; सपोर्ट रिकॉर्ड जबकि समस्या को हल करने और सबूत देने के लिए उपयोगी; और ट्रायल-अब्यूज़ सिग्नल तभी जब अनुपात में हों बार-बार गलत इस्तेमाल से बचें। बैकअप को उनके नॉर्मल प्रोटेक्टेड साइकिल पर डिलीट या ओवरराइट कर दिया जाता है।

कस्टमर अपने सेल्फ-होस्टेड इंस्टॉलेशन में रखे गए डेटा के रिटेंशन को कंट्रोल करते हैं। एक बिज़नेस कस्टमर के DPA या ऑर्डर में कस्टमर डेटा के लिए अलग रिटर्न या डिलीट करने का इंतज़ाम बताया जा सकता है।

सांकेतिक अवधारण मानदंड

8. सुरक्षा

हम डेटा के नेचर और रिस्क के लिए डिज़ाइन किए गए टेक्निकल और ऑर्गेनाइज़ेशनल तरीकों का इस्तेमाल करते हैं, जिसमें एक्सेस नियंत्रण, प्रमाणीकरण नियंत्रण, ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, लॉगिंग, पैचिंग शामिल हैं, बैकअप और इंसिडेंट-मैनेजमेंट के तरीके। कोई भी इंटरनेट सर्विस पूरी सिक्योरिटी की गारंटी नहीं दे सकती।

9. आपके अधिकार

लागू कानून के तहत, आप हमसे ये करने के लिए कह सकते हैं:

• आपके पर्सनल डेटा तक एक्सेस देना;
• गलत या अपूर्ण डेटा को सही करना;
• डेटा मिटाना;
• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करें;
• पोर्टेबल डेटा प्रदान करें;
• वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण बंद करना;
• डायरेक्ट मार्केटिंग बंद करें; या
• कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण असर वाले कुछ पूरी तरह से ऑटोमेटेड फैसलों का रिव्यू करना।

जहां प्रोसेसिंग सहमति पर निर्भर करती है, आप पहले के कानूनी इस्तेमाल पर असर डाले बिना इसे वापस ले सकते हैं। हम आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत पड़ सकती है और कानूनी छूट के बिना अनुरोध पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं लागू होता है। अगर RemoteGymp सिर्फ़ बिज़नेस कस्टमर के लिए डेटा प्रोसेस करता है, तो हम रिक्वेस्ट को रेफर कर सकते हैं उस ग्राहक को।

आप UK इन्फॉर्मेशन कमिश्नर ऑफिस में शिकायत कर सकते हैं https://ico.org.uk/make-a-complaint/. अगर आप EEA में हैं तो आप इसके बजाय शिकायत कर सकते हैं आपके रहने की जगह, काम की जगह, या कथित उल्लंघन की जगह की सुपरवाइज़री अथॉरिटी। हम आपकी चिंता को पहले दूर करने का मौका चाहेंगे।

10. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हमारी साइटें और सेवाएँ साइन-इन जैसे कार्यों के लिए आवश्यक कुकीज़ या स्थानीय संग्रहण का उपयोग करती हैं, सिक्योरिटी, प्रेफरेंस और भाषा चुनना। अगर हम गैर-ज़रूरी एनालिटिक्स लाते हैं, विज्ञापन या इसी तरह की टेक्नोलॉजी के लिए, हम ज़रूरी जानकारी देंगे और सहमति लेंगे। आवश्यक।

हम बार-बार या गलत तरीके से इस्तेमाल होने वाले फ्री ट्रायल का पता लगाने के लिए सीमित डिवाइस और नेटवर्क की खासियतों का भी इस्तेमाल करते हैं। जैसा कि अनुभाग 2 में वर्णित है। हम विज्ञापन के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग नहीं करते हैं या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग।

11. बच्चे

RemoteGymp 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है, और 18 साल से कम उम्र के लोगों को अकाउंट नहीं बनाना चाहिए।

12. स्वचालित प्रसंस्करण

हम संदिग्ध धोखाधड़ी, सुरक्षा खतरों और बार-बार ट्रायल के गलत इस्तेमाल का पता लगाने के लिए नियमों और रिस्क सिग्नल का इस्तेमाल करते हैं। इनसे अकाउंट एक्सेस पर रोक लग सकती है। आप ऐसे किसी भी अकाउंट के ह्यूमन रिव्यू के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं। support@remotegymp.com से संपर्क करके प्रतिबंध के बारे में बताएं, और हम एक सदस्य द्वारा निर्णय देंगे स्टाफ़। हम इन तरीकों का इस्तेमाल सिक्योरिटी और गलत इस्तेमाल की रोकथाम से अलग प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते हैं।

13. AI-असिस्टेड रिज़ॉल्यूशन

आप हमारे AI रिज़ॉल्यूशन फ़ीचर का इस्तेमाल कहाँ करना चाहते हैं, आप जो टेक्स्ट डालते हैं, यूज़र के चुने हुए स्क्रीनशॉट और संबंधित सिस्टम, कॉन्फ़िगरेशन, डायग्नोस्टिक और प्रदर्शन डेटा को उत्पन्न करने के लिए संसाधित किया जाता है सुझाया गया समाधान। टर्मिनल आउटपुट सिर्फ़ वहीं भेजा जाता है जहाँ आप इसे डालते हैं या जानबूझकर शामिल करते हैं। फ़ीचर में सबमिट की गई जानकारी में। आपको बताया जाता है कि आप AI के साथ कब इंटरैक्ट कर रहे हैं। ऑर्गनाइज़ेशन का मालिक उस ऑर्गनाइज़ेशन के सभी यूज़र्स के लिए फ़ीचर को डिसेबल कर सकता है। सुझाव प्रस्ताव सलाहकारी होते हैं और कानूनी या इसी तरह के निर्णय देने वाले पूरी तरह से स्वचालित निर्णय नहीं होते हैं महत्वपूर्ण प्रभाव।

14. परिवर्तन

जब हमारे काम करने के तरीके, प्रोवाइडर या कानूनी ज़िम्मेदारियां बदलती हैं, तो हम इस नोटिस को अपडेट कर सकते हैं। नया वर्शन और जहां ज़रूरी हो, वहां ज़रूरी बदलावों को प्रभावित यूज़र्स के ध्यान में लाएं।