RemoteGymp 개인정보 보호 고지

버전: 2026-08-28

시행일: 2026년 8월 28일

1. 우리는 누구인가

RemoteGymp Ltd는 북아일랜드에 회사 번호 NI742463로 등록되어 있으며, 주소는 B1 Portview Trade입니다. 영국 BT4 1HE에 위치한 센터(이하 "RemoteGymp", "당사", "저희" 또는 "우리")는 원격 지원을 제공합니다. 소프트웨어 및 관련 웹사이트와 서비스.

당사 사업 운영, 웹사이트, 계정, 청구 및 지원에 사용되는 개인 데이터의 경우 RemoteGymp는 다음과 같습니다. 일반적으로 컨트롤러입니다. 당사가 화면 콘텐츠, 파일, 장치 데이터 또는 기타 개인 데이터를 처리할 때. 사업 고객의 지시에 따라 서비스를 제공하는 경우, 해당 고객은 일반적으로 다음과 같습니다. 컨트롤러는 RemoteGymp이고 프로세서는 RemoteGymp입니다.

support@remotegymp.com로 전화하시거나 위 주소로 우편을 보내주세요.

2. 당사가 수집하는 개인 데이터

RemoteGymp를 사용하는 방식에 따라 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름, 이메일 주소, 소속 기관, 직책 및 선호 사항과 같은 계정 및 연락처 데이터;
• 비밀번호 해시, 로그인 이벤트, 다단계 인증 등과 같은 인증 및 보안 데이터

복구 상태, 신원 제공자 세부 정보, IP 주소, 장치/브라우저 정보 및 보안 알림;

• 요금제, 청구서, 결제 상태 및 제한된 결제 내역과 같은 구독 및 거래 데이터

결제 서비스 제공업체에서 제공하는 식별자만 사용하므로 카드 전체 정보를 저장할 필요가 없습니다.

• 서비스 및 장치 데이터(장치 이름, 운영 체제 및 에이전트 버전, 등록 정보 등)

라이선스 상태, 연결/세션 메타데이터, 설정, 진단 로그 및 감사 이벤트;

• 커뮤니케이션, 첨부 파일 및 문제 해결 정보 지원;
• 웹사이트 데이터(예: 요청된 페이지, 필수 쿠키 또는 로컬 저장소 값 및 기술 정보)

로그;

• 시험 남용 방지 신호에는 정규화되거나 해시 처리된 장치, 네트워크 등이 포함될 수 있습니다.

계정 식별자; 및

• 원격 지원 중에 처리되는 고객 데이터에는 화면 내용, 파일 이름 등이 포함될 수 있습니다.

전송된 파일, 명령, 터미널 출력 및 고객이 선택한 기타 콘텐츠.

당사는 귀하, 귀하의 계정을 관리하는 기관, 또는 개인으로부터 직접 데이터를 수신할 수 있습니다. 귀하, 귀하의 기기, 신원 및 결제 제공업체, 그리고 인프라를 초대하거나 지원합니다. 보안 제공업체.

3. 개인 정보를 사용하는 이유

당사는 다음과 같이 개인 데이터를 사용합니다.

당사의 법적 근거는 계약 이행 및 계약 체결 전 요청된 절차입니다. 법적 의무 준수 및 운영, 보안에 대한 당사의 정당한 이익 RemoteGymp를 지원하고 개선하며 악용을 방지합니다. 법률에 따라 동의를 구합니다. 필수적이지 않은 쿠키나 특정 마케팅을 포함하여 구체적으로 요구되는 사항입니다.

당사가 정당한 이익에 의존하는 경우, 당사는 균형 평가를 수행했으며 그 결과를 제공할 것입니다. 요약본은 요청 시 제공됩니다.

계정 생성 또는 보안, 결제 처리 또는 서비스 제공에 데이터가 필요한 경우, 해당 정보를 제공하지 않으시면 관련 기능을 제공해 드릴 수 없을 수도 있습니다.

4. 원격 세션 콘텐츠

고객은 어떤 기기와 사람에게 접근할 수 있는지, 그리고 어떤 데이터가 표시되는지를 결정합니다. 전송되었습니다. RemoteGymp를 사용하는 고객은 자신의 개인정보를 제공하고 필요한 모든 정보를 확보해야 합니다. 모니터링, 기록, 원격 접속 또는 데이터 처리를 위해서는 동의 또는 기타 법적 권한이 필요합니다. 옮기다.

RemoteGymp는 요청된 서비스를 제공하고 보안을 유지하며 규정을 준수하기 위해 고객 데이터를 처리합니다. 문서로 입증된 합법적인 지침에 따라. 고객은 허용되지 않는 개인 정보를 노출하지 않도록 주의해야 합니다. 지원 업무에 필요하며 자체 백업을 유지해야 합니다.

5. 공유

당사는 다음과 같은 대상과 개인 정보를 공유할 수 있습니다:

• 호스팅, 네트워킹, 보안, 모니터링, 이메일, 지원 및 소프트웨어 제공업체;
• 결제 처리업체, 은행 및 회계 서비스 제공업체;
• 고객이 선택한 ID 제공업체;
• 전문 자문가, 감사인 및 보험사;
• 실제 기업 거래에 관여하는 구매자, 투자자 또는 승계인; 그리고
• 법률에 따라 요구되거나 허용되는 경우 법원, 규제 기관, 법 집행 기관 또는 기타 기관에 제공할 수 있습니다.

서비스 제공업체는 계약에 명시된 목적에 한해서만 개인 데이터를 사용할 수 있으며, 이를 적절하게 보호해야 합니다. 저희는 개인 정보를 판매하지 않습니다.

6. 국제 송금

일부 서비스 제공업체 또는 고객은 영국 외 지역에서 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 제한 사항이 있는 경우 자금 이체가 발생하면 적정성 규정, 인정된 계약상 안전장치 또는 기타 방법을 사용합니다. 적법한 이전 메커니즘을 적용하고 필요한 경우 보충 조치를 시행합니다. 문의 사항은 당사로 연락주십시오. 귀하의 데이터와 관련된 보호 조치에 대한 정보입니다.

7. 유지

당사는 수집 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다. 서비스 제공, 보안, 분쟁 해결 및 법률, 세무, 회계 및 감사 요구 사항. 보존 기간은 데이터 및 계정 상태에 따라 다릅니다. 일반적으로 계정 정보를 보존합니다. 해당 법률 및 청구 기간에 대한 계약, 지불 및 승인 증빙 자료; 운영 보안 및 문제 해결 기간을 단축하기 위한 로그 및 세션 메타데이터, 지원 기록 문제를 해결하고 입증하는 데 유용하며, 재판 남용 신호는 비례적인 경우에만 나타납니다. 반복적인 오용을 방지합니다. 백업은 정상적인 보호 주기에 따라 삭제되거나 덮어쓰여집니다.

고객은 자체 호스팅 설치 환경에 저장된 데이터의 보존 기간을 직접 관리합니다. 고객의 데이터 보호 계약(DPA) 또는 주문서에는 고객 데이터의 반환 또는 삭제에 대한 다른 규정이 명시되어 있을 수 있습니다.

참고용 보존 기준

8. 보안

우리는 데이터의 특성과 위험성을 고려하여 설계된 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다. 접근 제어, 인증 제어, 전송 중 암호화, 로깅, 패치 등을 포함합니다. 백업 및 사고 관리 관행. 어떤 인터넷 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

9. 귀하의 권리

관련 법률에 따라 귀하는 당사에 다음을 요청할 수 있습니다.

• 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 권한을 제공합니다.
• 부정확하거나 불완전한 데이터를 수정합니다.
• 데이터 삭제;
• 처리 제한;
• 휴대 가능한 데이터를 제공합니다.
• 정당한 이익에 근거한 처리를 중단합니다.
• 직접 마케팅을 중단하세요. 또는
• 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 특정 자동화 결정에 대해 검토합니다.

개인정보 처리가 동의에 기반한 경우, 귀하는 동의를 철회하더라도 이전의 적법한 이용에는 영향을 미치지 않습니다. 본인 확인이 필요할 수 있으며, 법적 면제 사유가 있는 경우에는 요청을 이행하지 못할 수도 있습니다. 적용됩니다. RemoteGymp가 기업 고객만을 위한 데이터 처리를 하는 경우, 해당 요청을 다음 부서로 이관할 수 있습니다. 그 고객 말이에요.

영국 정보 감독관 사무실(UK Information Commissioner's Office)에 불만을 제기할 수 있습니다. https://ico.org.uk/make-a-complaint/ 에 불만을 제기하실 수도 있습니다. 유럽경제지역(EEA)에 거주하시는 경우, 대신 다음 기관에 불만을 제기하실 수 있습니다. 귀하의 거주 국가, 근무 국가 또는 침해 행위가 발생했다고 주장되는 장소의 감독 기관. 먼저 고객님의 우려 사항을 해결해 드릴 기회를 갖게 되어 기쁩니다.

10. 쿠키 및 로컬 저장소

당사 웹사이트 및 서비스는 로그인과 같은 기능을 위해 필수 쿠키 또는 로컬 스토리지를 사용합니다. 보안, 환경 설정 및 언어 선택. 필수적이지 않은 분석 기능을 도입한다면, 광고 또는 유사 기술과 관련하여, 당사는 관련 정보를 제공하고 동의를 구할 것입니다. 필수의.

또한, 반복적이거나 악용되는 무료 체험판을 감지하기 위해 제한적인 기기 및 네트워크 특성을 사용합니다. 섹션 2에 설명된 바와 같이, 당사는 광고 목적으로 쿠키 또는 유사한 기술을 사용하지 않습니다. 사이트 간 추적.

11. 어린이

RemoteGymp는 18세 미만 사용자를 대상으로 하지 않으며, 18세 미만 사용자는 계정을 생성해서는 안 됩니다.

12. 자동 처리

우리는 규칙과 위험 신호를 사용하여 사기 의심 사례, 보안 위협 및 반복적인 체험판 남용을 탐지합니다. 이로 인해 계정 접근이 제한될 수 있습니다. 이러한 사항에 대해서는 담당자의 검토를 요청할 수 있습니다. 제한 사항에 대해서는 support@remotegymp.com로 연락 주시면 담당자가 결정하여 안내해 드리겠습니다. 직원을 대상으로 합니다. 보안 및 악용 방지와 관련 없는 프로파일링 목적으로는 이러한 조치를 사용하지 않습니다.

13. AI 지원 해상도

AI 해상도 기능을 사용하기로 선택한 경우, 입력한 텍스트, 사용자가 선택한 스크린샷 등이 포함됩니다. 관련 시스템, 구성, 진단 및 성능 데이터가 처리되어 생성됩니다. 제안된 해결 방법입니다. 터미널 출력은 사용자가 입력하거나 의도적으로 포함시킨 경우에만 전송됩니다. 해당 기능에 제출된 정보에 포함됩니다. AI와 상호 작용할 때 알려줍니다. 조직 소유자는 해당 조직의 모든 사용자에 대해 이 기능을 비활성화할 수 있습니다. (제안) 이러한 해결책은 자문 성격이며, 법적 또는 유사한 결과를 초래하는 자동화된 결정에 국한되지 않습니다. 상당한 영향.

14. 변경 사항

당사의 업무 방식, 제공자 또는 법적 의무가 변경될 경우 본 고지를 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 게시할 예정입니다. 새 버전을 출시하고, 필요한 경우 영향을 받는 사용자에게 주요 변경 사항을 알립니다.