RemoteGymp Powiadomienie o ochronie prywatności

Wersja: 2026-08-28

Data wejścia w życie: 28 sierpnia 2026 r.

1. Kim jesteśmy

RemoteGymp Ltd, zarejestrowana w Irlandii Północnej pod numerem spółki NI742463, B1 Portview Trade Centrum, BT4 1HE, Wielka Brytania („RemoteGymp”, „my”, „nas” lub „nasz”) zapewnia zdalne wsparcie oprogramowanie oraz powiązane witryny internetowe i usługi.

W przypadku danych osobowych wykorzystywanych do prowadzenia naszej działalności, witryn internetowych, kont, rozliczeń i wsparcia, RemoteGymp jest Zwykle administrator. Kiedy przetwarzamy zawartość ekranu, pliki, dane urządzenia lub inne dane osobowe zgodnie z instrukcjami klienta biznesowego dotyczącymi świadczenia usługi, tym klientem jest zazwyczaj kontrolerem, a jego procesorem jest RemoteGymp.

Można się z nami skontaktować pod numerem support@remotegymp.com lub pocztą, pisząc na adres podany powyżej.

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od sposobu wykorzystania RemoteGymp możemy zbierać:

• dane konta i dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, organizacja, rola i preferencje;
• dane uwierzytelniające i zabezpieczające, takie jak skróty haseł, zdarzenia logowania, uwierzytelnianie wieloczynnikowe i

status odzyskiwania, dane dostawcy tożsamości, adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce i zabezpieczenia alerty;

• dane dotyczące subskrypcji i transakcji, takie jak plan, faktury, status płatności i limity płatności

identyfikatory dostarczone przez naszego dostawcę usług płatniczych; nie musimy przechowywać pełnych danych karty;

• dane dotyczące usług i urządzeń, takie jak nazwa urządzenia, wersja systemu operacyjnego i agenta, rejestracja i

status licencji, metadane połączenia/sesji, ustawienia, dzienniki diagnostyczne i zdarzenia audytu;

• wsparcie komunikacji, załączników i informacji o rozwiązywaniu problemów;
• dane witryny, takie jak żądane strony, niezbędne pliki cookie lub wartości pamięci lokalnej i dane techniczne

kłody;

• sygnały zapobiegające nadużyciom w próbach, które mogą obejmować znormalizowane lub zaszyfrowane urządzenia, sieć i

identyfikatory kont; i

• Dane klienta przetwarzane podczas zdalnego wsparcia, które mogą obejmować zawartość ekranu, nazwy plików,

przesyłane pliki, polecenia, dane wyjściowe terminala i inna treść wybrana przez klienta.

Możemy otrzymywać dane bezpośrednio od Ciebie, organizacji zarządzającej Twoim kontem, osoby, która zaprasza lub wspiera Ciebie, Twoje urządzenie, dostawców tożsamości i płatności oraz infrastrukturę lub dostawcy usług bezpieczeństwa.

3. Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe w następujący sposób:

Podstawą prawną naszych działań jest wykonanie umowy, czynności wymagane przed zawarciem umowy, zgodność z obowiązkami prawnymi i nasze uzasadnione interesy w obsłudze, zabezpieczaniu, Wspieranie i ulepszanie RemoteGymp oraz zapobieganie nadużyciom. Opieramy się na zgodzie, gdy prawo tego wymaga. wyraźnie tego wymaga, w tym w przypadku plików cookie niebędących niezbędnymi lub określonych działań marketingowych.

W przypadku, gdy powołujemy się na uzasadnione interesy, przeprowadziliśmy ocenę równowagi i zapewnimy Podsumowanie na życzenie.

Jeżeli dane są wymagane do utworzenia lub zabezpieczenia konta, przyjęcia płatności lub dostarczenia Usług, jeśli tego nie zrobimy, nie będziemy w stanie zapewnić danej funkcji.

4. Treść sesji zdalnej

Klienci decydują, do których urządzeń i osób można uzyskać dostęp oraz jakie dane mają być wyświetlane lub Klient korzystający z RemoteGymp musi podać własne informacje o ochronie prywatności i uzyskać wszelkie zgoda lub inne upoważnienie prawne wymagane do monitorowania, rejestrowania, zdalnego dostępu lub danych przenosić.

RemoteGymp przetwarza Dane Klienta w celu świadczenia żądanej usługi, utrzymania bezpieczeństwa i zgodności z udokumentowanymi, zgodnymi z prawem instrukcjami. Klienci powinni unikać ujawniania danych osobowych, które nie są potrzebne do wykonania zadania wsparcia i powinni utrzymywać własne kopie zapasowe.

5. Udostępnianie

Dane osobowe możemy udostępniać:

• dostawcy hostingu, sieci, zabezpieczeń, monitoringu, poczty elektronicznej, wsparcia i oprogramowania;
• podmioty przetwarzające płatności, banki i dostawcy usług księgowych;
• dostawcy tożsamości wybrani przez klienta;
• doradcy zawodowi, audytorzy i ubezpieczyciele;
• nabywca, inwestor lub następca prawny zaangażowany w rzeczywistą transakcję korporacyjną; i
• sądy, organy regulacyjne, organy ścigania lub inne podmioty, w przypadku gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.

Dostawcy mogą wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celach zgodnych z umową i muszą je odpowiednio chronić. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Przelewy międzynarodowe

Niektórzy dostawcy lub klienci mogą przetwarzać dane osobowe poza Wielką Brytanią. W przypadku ograniczeń w przypadku wystąpienia transferów stosujemy regulację dotyczącą odpowiedniego poziomu ochrony, uznane zabezpieczenia umowne lub inne legalnego mechanizmu transferu i w razie potrzeby zastosować środki uzupełniające. Skontaktuj się z nami, aby informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych.

7. Retencja

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to uzasadnione i niezbędne do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane, w tym: świadczenie Usług, bezpieczeństwo, rozwiązywanie sporów oraz usługi prawne, podatkowe, księgowe i audytorskie Wymagania. Przechowywanie danych zależy od stanu danych i konta. Zazwyczaj przechowujemy dane konta, dowody umowy, płatności i akceptacji za odpowiedni okres prawny i roszczeń; operacyjne dzienniki i metadane sesji w celu skrócenia okresu bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów; obsługa rekordów podczas przydatne do rozwiązania problemu i udowodnienia go; a sygnały nadużyć w procesie sądowym tylko wtedy, gdy są proporcjonalne do zapobiegać wielokrotnemu niewłaściwemu użyciu. Kopie zapasowe są usuwane lub nadpisywane w normalnym cyklu ochrony.

Klienci kontrolują przechowywanie danych przechowywanych w ich własnej, samodzielnie hostowanej instalacji. Firma DPA lub zamówienie klienta mogą określać różne zasady zwrotu lub usunięcia Danych Klienta.

Orientacyjne kryteria retencji

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru i ryzyka danych, w tym kontrola dostępu, kontrola uwierzytelniania, szyfrowanie w trakcie przesyłania, rejestrowanie, łatanie, praktyki tworzenia kopii zapasowych i zarządzania incydentami. Żadna usługa internetowa nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

9. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem możesz poprosić nas o:

• udostępnić dostęp do Twoich danych osobowych;
• poprawiać niedokładne lub niekompletne dane;
• usuwanie danych;
• ograniczyć przetwarzanie;
• dostarczać przenośne dane;
• zaprzestania przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach;
• zaprzestać marketingu bezpośredniego; lub
• dokonać przeglądu niektórych decyzji, które są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany i mają skutki prawne lub podobnie istotne skutki.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem wykorzystanie. może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości i może nie być w stanie zrealizować prośby, jeżeli istnieje wyjątki prawne ma zastosowanie. Jeżeli RemoteGymp przetwarza dane wyłącznie dla klienta biznesowego, możemy skierować wniosek do ten klient.

Możesz złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji w Wielkiej Brytanii pod adresem: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Jeśli mieszkasz w EOG, możesz zamiast tego złożyć skargę do organ nadzoru właściwy dla Twojego kraju zamieszkania, pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Chcielibyśmy najpierw odpowiedzieć na Twoje wątpliwości.

10. Pliki cookie i pamięć lokalna

Nasze witryny i usługi wykorzystują niezbędne pliki cookie lub pamięć lokalną do takich funkcji, jak logowanie, bezpieczeństwo, preferencje i wybór języka. Jeśli wprowadzimy nieistotne analizy, reklamę lub podobne technologie, będziemy dostarczać istotne informacje i uzyskamy zgodę, jeśli wymagany.

Wykorzystujemy również ograniczone charakterystyki urządzeń i sieci do wykrywania powtarzających się lub nadużywających bezpłatnych wersji próbnych, zgodnie z opisem w punkcie 2. Nie używamy plików cookie ani podobnych technologii w celach reklamowych ani śledzenie między witrynami.

11. Dzieci

RemoteGymp nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia i osoby poniżej 18 roku życia nie powinny zakładać konta.

12. Przetwarzanie automatyczne

Wykorzystujemy reguły i sygnały ryzyka w celu wykrywania podejrzeń oszustwa, zagrożeń bezpieczeństwa i powtarzających się nadużyć w procesach sądowych. Może to skutkować ograniczeniem dostępu do konta. Możesz poprosić o weryfikację manualną takich działań. ograniczenia, kontaktując się z numerem support@remotegymp.com, a my przekażemy decyzję członka Pracownicy. Nie stosujemy tych środków do profilowania niezwiązanego z bezpieczeństwem i zapobieganiem nadużyciom.

13. Rozwiązywanie problemów wspomagane sztuczną inteligencją

Gdzie zdecydujesz się użyć naszej funkcji rozdzielczości AI, wprowadzonego tekstu, wybranych przez użytkownika zrzutów ekranu i powiązane dane systemowe, konfiguracyjne, diagnostyczne i wydajnościowe są przetwarzane w celu wygenerowania Sugerowane rozwiązanie. Dane wyjściowe terminala są wysyłane tylko w miejscu, w którym je wpiszesz lub celowo dołączysz. w informacjach przesyłanych do funkcji. Otrzymujesz powiadomienie, gdy wchodzisz w interakcję ze sztuczną inteligencją. Właściciel organizacji może wyłączyć tę funkcję dla wszystkich użytkowników tej organizacji. Sugerowane uchwały mają charakter doradczy i nie stanowią wyłącznie zautomatyzowanych decyzji generujących skutki prawne lub podobne znaczące skutki.

14. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą Informację w przypadku zmiany naszych praktyk, dostawców lub obowiązków prawnych. Opublikujemy nową wersję i w stosownych przypadkach informować użytkowników o istotnych zmianach.