RemoteGymp Ilani ya Faragha
Toleo: 2026-08-28
Tarehe ya kuanza kutumika: 28 Agosti 2026
1. Sisi ni akina nani
RemoteGymp Ltd, iliyosajiliwa Ireland Kaskazini chini ya nambari ya kampuni NI742463, ya B1 Portview Trade Kituo, BT4 1HE, Uingereza ("RemoteGymp", "sisi", "sisi" au "yetu"), hutoa usaidizi wa mbali programu na tovuti na huduma zinazohusiana.
Kwa data binafsi inayotumika kuendesha biashara zetu, tovuti, akaunti, bili na usaidizi, RemoteGymp ni kwa kawaida mtawala. Tunapochakata maudhui ya skrini, faili, data ya kifaa au data nyingine binafsi kwa maagizo ya mteja wa biashara ya kutoa huduma, mteja huyo kwa kawaida ndiye kidhibiti na RemoteGymp ni kichakataji chake.
Wasiliana nasi kwa support@remotegymp.com au kwa posta katika anwani iliyo hapo juu.
2. Data binafsi tunayokusanya
Kulingana na jinsi unavyotumia RemoteGymp, tunaweza kukusanya:
- data ya akaunti na mawasiliano, kama vile jina, anwani ya barua pepe, shirika, jukumu na mapendeleo;
- data ya uthibitishaji na usalama, kama vile hashes za nenosiri, matukio ya kuingia, mambo mengi na
- data ya usajili na miamala, kama vile mpango, ankara, hali ya malipo na malipo machache
- data ya huduma na kifaa, kama vile jina la kifaa, mfumo endeshi na toleo la wakala, uandikishaji na
- usaidizi wa mawasiliano, viambatisho na taarifa za utatuzi wa matatizo;
- data ya tovuti, kama vile kurasa zinazoombwa, vidakuzi muhimu au thamani za hifadhi ya ndani na kiufundi
- ishara za kuzuia matumizi mabaya ya majaribio, ambazo zinaweza kujumuisha kifaa kilichorekebishwa au kilichoharakishwa, mtandao na
- Data ya Mteja inayoshughulikiwa wakati wa usaidizi wa mbali, ambayo inaweza kujumuisha maudhui ya skrini, majina ya faili,
hali ya urejeshaji, maelezo ya mtoa huduma za utambulisho, anwani ya IP, taarifa za kifaa/kivinjari na usalama arifa;
vitambulisho vinavyotolewa na mtoa huduma wetu wa malipo; hatuhitaji kuhifadhi maelezo kamili ya kadi;
hali ya leseni, metadata ya muunganisho/kipindi, mipangilio, kumbukumbu za uchunguzi na matukio ya ukaguzi;
magogo;
vitambulisho vya akaunti; na
faili zilizohamishwa, amri, matokeo ya mwisho na maudhui mengine yaliyochaguliwa na mteja.
Tunaweza kupokea data moja kwa moja kutoka kwako, shirika linalosimamia akaunti yako, mtu ambaye anakualika au kukusaidia wewe, kifaa chako, watoa huduma za utambulisho na malipo, na miundombinu au watoa huduma za usalama.
3. Kwa nini tunatumia data binafsi
Tunatumia data binafsi kama ifuatavyo:
| Kusudi | Msingi halali |
|---|---|
| kuunda na kusimamia akaunti, mashirika, usajili na leseni | Utekelezaji wa mkataba na hatua zinazohitajika kabla ya kuingia mkataba |
| kuthibitisha watumiaji, kutekeleza ruhusa na kulinda Huduma | Utekelezaji wa mkataba na maslahi yetu halali katika kulinda na kuendesha RemoteGymp |
| unganisha vipindi vya usaidizi wa mbali na utoe vipengele vilivyoombwa | Utendaji wa mkataba |
| kuchukua malipo, kuweka rekodi za kifedha na kusimamia kesi | Utekelezaji wa mkataba, hatua zinazohitajika kabla ya kuingia mkataba, kufuata majukumu ya kisheria na maslahi yetu halali katika kuzuia matumizi mabaya |
| kutoa usaidizi, kugundua makosa na kuwasilisha taarifa za huduma au usalama | Utekelezaji wa mkataba na maslahi yetu halali katika kuunga mkono na kupata RemoteGymp |
| kuzuia ulaghai, matumizi mabaya ya kesi yanayorudiwa, matumizi mabaya na mashambulizi | Maslahi yetu halali katika kupata RemoteGymp na kuzuia matumizi mabaya |
| kufuatilia uaminifu, kudumisha na kuboresha Huduma | Maslahi yetu halali katika kuendesha, kusaidia na kuboresha RemoteGymp |
| kuzingatia majukumu ya kisheria na kuanzisha, kutekeleza au kutetea madai ya kisheria | Kuzingatia majukumu ya kisheria na maslahi yetu halali katika kuanzisha, kutekeleza au kutetea madai ya kisheria |
| tuma uuzaji inaporuhusiwa, na fursa ya kujiondoa | Idhini inapohitajika na maslahi yetu halali inaporuhusiwa kisheria |
Misingi yetu halali ni utekelezaji wa mkataba, hatua zinazoombwa kabla ya kuingia mkataba, kufuata majukumu ya kisheria, na maslahi yetu halali katika kuendesha, kupata, kusaidia na kuboresha RemoteGymp na kuzuia matumizi mabaya. Tunategemea idhini pale sheria inapobidi inahitaji hasa, ikiwa ni pamoja na vidakuzi visivyo vya lazima au uuzaji maalum.
Pale tunapotegemea maslahi halali, tumefanya tathmini ya usawazishaji na tutatoa muhtasari unapoombwa.
Pale ambapo data inahitajika ili kufungua au kulinda akaunti, kuchukua malipo au kutoa Huduma, Kushindwa kutoa kunaweza kumaanisha hatuwezi kutoa kipengele husika.
4. Maudhui ya kipindi cha mbali
Wateja huamua ni vifaa na watu gani wanaweza kufikiwa na ni data gani inayoonyeshwa au imehamishwa. Mteja anayetumia RemoteGymp lazima atoe taarifa zake za faragha na apate taarifa yoyote idhini au mamlaka nyingine ya kisheria inayohitajika kwa ajili ya ufuatiliaji, kurekodi, ufikiaji wa mbali au data uhamisho.
RemoteGymp huchakata Data ya Mteja ili kutoa huduma inayoombwa, kudumisha usalama na kuzingatia pamoja na maagizo halali yaliyoandikwa. Wateja wanapaswa kuepuka kufichua taarifa binafsi ambazo si za zinahitajika kwa ajili ya kazi ya usaidizi na zinapaswa kudumisha nakala rudufu zao wenyewe.
5. Kushiriki
Tunaweza kushiriki data binafsi na:
- upangishaji, mitandao, usalama, ufuatiliaji, barua pepe, usaidizi na watoa huduma za programu;
- wasindikaji wa malipo, benki na watoa huduma za uhasibu;
- watoa huduma za utambulisho waliochaguliwa na mteja;
- washauri wa kitaalamu, wakaguzi na watoa bima;
- mnunuzi, mwekezaji au mrithi anayehusika katika muamala halisi wa kampuni; na
- mahakama, wasimamizi, vyombo vya kutekeleza sheria au vingine pale inapohitajika au kuruhusiwa na sheria.
Watoa huduma wanaweza kutumia data binafsi kwa madhumuni yaliyowekwa mkataba pekee na lazima wailinde ipasavyo. Hatuuzi data binafsi.
6. Uhamisho wa kimataifa
Baadhi ya watoa huduma au wateja wanaweza kuchakata data binafsi nje ya Uingereza. Pale ambapo imezuiwa uhamisho hutokea, tunatumia kanuni ya utoshelevu, ulinzi wa kimkataba unaotambuliwa au mwingine utaratibu halali wa uhamisho na kutumia hatua za ziada inapobidi. Wasiliana nasi kwa ajili ya taarifa kuhusu ulinzi unaohusiana na data yako.
7. Uhifadhi
Tunaweka data binafsi kwa muda tu unaohitajika kwa madhumuni yaliyokusanywa, ikiwa ni pamoja na kutoa Huduma, usalama, utatuzi wa migogoro na sheria, kodi, uhasibu na ukaguzi mahitaji. Uhifadhi hutegemea data na hali ya akaunti. Kwa ujumla tunahifadhi akaunti, ushahidi wa mkataba, malipo na kukubalika kwa kipindi husika cha kisheria na madai; kumbukumbu na metadata ya kipindi kwa kipindi kifupi cha usalama na utatuzi wa matatizo; usaidizi wa kumbukumbu wakati muhimu kutatua na kuthibitisha suala hilo; na ishara za unyanyasaji wa kesi pekee ikiwa ni sawa na Zuia matumizi mabaya yanayojirudia. Hifadhi rudufu hufutwa au kuandikwa upya katika mzunguko wao wa kawaida unaolindwa.
Wateja hudhibiti uhifadhi wa data iliyohifadhiwa katika usakinishaji wao wenyewe. DPA au agizo la mteja linaweza kubainisha mipango tofauti ya kurejesha au kufuta Data ya Mteja.
Vigezo vya kuonyesha uhifadhi
| Kategoria ya data | Vigezo vya kuhifadhi |
|---|---|
| Data ya akaunti na mkataba | Wakati akaunti au mkataba unafanya kazi na baadaye kwa kipindi husika cha kisheria na madai |
| Rekodi za malipo | Kwa kipindi kinachohitajika na majukumu husika ya kodi, uhasibu na rekodi za kifedha |
| Kumbukumbu za uendeshaji na metadata ya vipindi | Kwa kipindi kifupi kinachohitajika kwa usalama, utatuzi wa matatizo, uendeshaji wa huduma na mahitaji ya ukaguzi |
| Rekodi za usaidizi | Wakati inahitajika kutatua na kuthibitisha suala hilo na kwa kipindi kinachotumika cha kisheria na madai |
| Ishara za matumizi mabaya ya majaribio | Ingawa ni muhimu kiasi na kwa kiasi kikubwa ili kugundua na kuzuia matumizi mabaya yanayojirudia |
8. Usalama
Tunatumia vipimo vya kiufundi na vya shirika vilivyoundwa kwa ajili ya asili na hatari ya data, ikijumuisha vidhibiti vya ufikiaji, vidhibiti vya uthibitishaji, usimbaji fiche wakati wa usafirishaji, kumbukumbu, urekebishaji, mbinu za kuhifadhi nakala rudufu na usimamizi wa matukio. Hakuna huduma ya intaneti inayoweza kuhakikisha usalama kamili.
9. Haki zako
Kwa mujibu wa sheria inayotumika, unaweza kutuomba:
- kutoa ufikiaji wa data yako binafsi;
- sahihisha data isiyo sahihi au isiyokamilika;
- kufuta data;
- punguza usindikaji;
- kutoa data inayoweza kubebeka;
- kuacha usindikaji kulingana na maslahi halali;
- kuacha uuzaji wa moja kwa moja; au
- kupitia maamuzi fulani ya kiotomatiki pekee yenye athari za kisheria au muhimu kama hizo.
Pale ambapo usindikaji unategemea idhini, unaweza kuiondoa bila kuathiri matumizi halali ya awali. huenda ikahitaji kuthibitisha utambulisho wako na huenda isiweze kutimiza ombi ambapo msamaha wa kisheria inatumika. Ikiwa RemoteGymp inachakata data kwa ajili ya mteja wa biashara pekee, tunaweza kuelekeza ombi kwa mteja huyo.
Unaweza kulalamika kwa Ofisi ya Kamishna wa Habari wa Uingereza katika https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Kama uko katika EEA unaweza badala yake kulalamika kwa mamlaka ya usimamizi wa nchi yako ya kuishi, kazi, au mahali pa ukiukwaji unaodaiwa. Tungependa kupata fursa ya kushughulikia tatizo lako kwanza.
10. Vidakuzi na hifadhi ya ndani
Tovuti na Huduma zetu hutumia vidakuzi muhimu au hifadhi ya ndani kwa ajili ya vipengele kama vile kuingia, usalama, mapendeleo na uteuzi wa lugha. Tukianzisha uchanganuzi usio muhimu, matangazo au teknolojia kama hizo, tutatoa taarifa muhimu na kupata idhini pale ambapo inahitajika.
Pia tunatumia sifa chache za kifaa na mtandao ili kugundua majaribio yasiyolipishwa yanayojirudia au yanayotumia vibaya, kama ilivyoelezwa katika sehemu ya 2. Hatutumii vidakuzi au teknolojia kama hizo kwa ajili ya utangazaji au ufuatiliaji wa tovuti mbalimbali.
11. Watoto
RemoteGymp haielekezwi kwa watu walio chini ya miaka 18, na watu walio chini ya miaka 18 hawapaswi kufungua akaunti.
12. Usindikaji otomatiki
Tunatumia sheria na ishara za hatari ili kugundua ulaghai unaoshukiwa, vitisho vya usalama na matumizi mabaya ya kesi yanayorudiwa. Hizi zinaweza kusababisha kizuizi cha ufikiaji wa akaunti. Unaweza kuomba ukaguzi wa kibinadamu wa yoyote kama hayo kizuizi kwa kuwasiliana na support@remotegymp.com, nasi tutatoa uamuzi kutoka kwa mwanachama wa wafanyakazi. Hatutumii hatua hizi kwa ajili ya uainishaji usiohusiana na usalama na kuzuia unyanyasaji.
13. Ubora unaosaidiwa na AI
Unapochagua kutumia kipengele chetu cha azimio la akili bandia, maandishi unayoingiza, picha za skrini zilizochaguliwa na mtumiaji na data inayohusiana ya mfumo, usanidi, uchunguzi na utendaji huchakatwa ili kutoa azimio lililopendekezwa. Towe la terminal hutumwa tu pale unapoliingiza au kulijumuisha kimakusudi katika taarifa iliyowasilishwa kwa kipengele hicho. Unaambiwa unapoingiliana na akili bandia. Mmiliki wa shirika anaweza kuzima kipengele hiki kwa watumiaji wote wa shirika hilo. Imependekezwa maazimio ni ya ushauri na si maamuzi ya kiotomatiki pekee yanayozalisha kisheria au vile vile athari kubwa.
14. Mabadiliko
Tunaweza kusasisha Notisi hii wakati desturi zetu, watoa huduma au majukumu yetu ya kisheria yanapobadilika. Tutachapisha toleo jipya na kuwajulisha watumiaji walioathiriwa kuhusu mabadiliko muhimu inapobidi.