RemoteGymp ข้อกำหนดในการให้บริการ

เวอร์ชัน: 2026-08-28

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 28 สิงหาคม 2569

ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง RemoteGymp Ltd ซึ่งจดทะเบียนแล้ว ในประเทศไอร์แลนด์เหนือ ภายใต้หมายเลขบริษัท NI742463 โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ B1 Portview ศูนย์การค้า BT4 1HE สหราชอาณาจักร ("RemoteGymp", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา**) และ บุคคลหรือองค์กรที่ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ลูกค้า")

"บริการ" ได้แก่ เว็บไซต์ RemoteGymp ซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลแบบโฮสต์และแบบติดตั้งเอง แดชบอร์ดสำหรับช่างเทคนิค, เอเจนต์ปลายทาง, การควบคุมระยะไกล, การถ่ายโอนไฟล์, คำสั่ง, การวินิจฉัย การออกใบอนุญาต การทดลองใช้ การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน API และคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเอกสารประกอบ

1. คุณสมบัติ อำนาจ และการยอมรับ

1.1 คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญา

1.2 หากคุณใช้บริการในนามขององค์กร คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันองค์กรนั้น หากคุณใช้บริการทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ภายนอกการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรืออาชีพของคุณ คุณ... คุณคือ "ผู้บริโภค" หรือ "ลูกค้าธุรกิจ"

1.3 ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณคลิกหรือแสดงเจตจำนงอย่างชัดเจนว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ คุณจะต้องไม่สร้างหรือใช้บัญชี หรือใช้บริการดังกล่าว

1.4 จำเป็นต้องให้การยอมรับสำหรับการลงทะเบียนบัญชีครั้งแรกทุกครั้ง และสำหรับผู้ใช้ใหม่แต่ละรายที่เพิ่มเข้ามาในบัญชีที่มีอยู่แล้ว บัญชี RemoteGymp อาจเก็บบันทึกการตรวจสอบเวอร์ชันที่ยอมรับ วันที่และเวลา ผู้ใช้ และ ตัวระบุองค์กร และหลักฐานทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง เช่น ที่อยู่การเข้าสู่ระบบหรือที่อยู่เครือข่าย ในกรณีที่ องค์กรจะจัดสรรทรัพยากรผู้ใช้จากส่วนกลาง โดยผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตสามารถยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ได้ ในนามขององค์กร และผู้ใช้แต่ละรายที่ได้รับสิทธิ์จะต้องยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ในการเข้าสู่ระบบครั้งแรกก่อน โดยใช้บริการดังกล่าว

1.5 คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน ปกป้องข้อมูลประจำตัว และกู้คืนข้อมูล เก็บรักษาโค้ด, คีย์ API, ข้อมูลประจำตัวการลงทะเบียน และลิงก์การเข้าถึง และรายงานการละเมิดที่ต้องสงสัยโดยทันที คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ ยกเว้นในส่วนที่เกิดจากสาเหตุอื่น การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือการไม่ใช้ความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลของ RemoteGymp

2. ใบอนุญาตและกรรมสิทธิ์

2.1 ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และการชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง RemoteGymp มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดให้แก่คุณ สิทธิ์ในการใช้บริการแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ ไม่สามารถให้สิทธิ์ช่วงต่อ และสามารถเพิกถอนได้ ในระหว่าง การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้งานที่ได้รับอนุญาตของคุณมีไว้สำหรับวัตถุประสงค์การสนับสนุนระยะไกลที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณเองเท่านั้น

2.2 RemoteGymp และผู้ได้รับอนุญาตของบริษัทสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในบริการ ซอฟต์แวร์ และเอกสารประกอบ เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการมอบสิทธิ์ใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

2.3 คุณไม่สามารถคัดลอก ขาย ให้เช่า อนุญาตให้ใช้สิทธิช่วง หรือแสวงหาผลประโยชน์เชิงพาณิชย์จากบริการ หรือหลีกเลี่ยงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ ห้ามทำการวิศวกรรมย้อนกลับเกี่ยวกับใบอนุญาต ความปลอดภัย การใช้งาน หรือการควบคุมการเข้าถึง เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด ไม่สามารถตัดสิทธิ์นั้นออกไปได้ ไม่สามารถแทรกแซงการดำเนินงานของพวกเขา หรือใช้พวกเขาเพื่อสร้างหรือกำหนดมาตรฐานได้ ผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่นำมาเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

2.4 เราอาจจัดหาการอัปเดต แพทช์ หรือการเปลี่ยนทดแทนให้ การอัปเดตบางอย่างอาจจำเป็นเพื่อความปลอดภัย ความเข้ากันได้หรือการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง

3. ระบบลูกค้า ผู้ใช้ และข้อมูล

3.1 คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล ไฟล์ เนื้อหาบนหน้าจอ คำสั่ง ข้อมูลอุปกรณ์ และอื่นๆ เนื้อหาที่คุณหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณส่ง แสดง ส่งต่อ หรือทำให้พร้อมใช้งานผ่านทาง บริการ ("ข้อมูลลูกค้า")

3.2 คุณอนุญาตให้ RemoteGymp มีสิทธิ์จำกัดในการโฮสต์ ส่ง ถ่ายโอน ประมวลผล คัดลอก และใช้งานในลักษณะอื่น จะมีการเก็บข้อมูลลูกค้าเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนการให้บริการ รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย และ ใช้สิทธิ์ของเราภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

RemoteGymp อาจสร้างและใช้ข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งได้มาจากการทำงานของโปรแกรม บริการด้านการวิเคราะห์ ความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ โดยมีเงื่อนไขว่าข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่สมเหตุสมผล ไม่สามารถเชื่อมโยงกับคุณ ผู้ใช้รายใด หรือบุคคลใดที่สามารถระบุตัวตนได้ และไม่ใช่ เปิดเผยในรูปแบบใดก็ตามที่ระบุตัวตนของคุณได้

3.3 คุณต้องรับผิดชอบต่ออุปกรณ์ เครือข่าย การสำรองข้อมูล การกำหนดค่า และผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณเอง ช่างเทคนิค การอนุญาต และความถูกต้องตามกฎหมาย ความแม่นยำ และความสมบูรณ์ของข้อมูลลูกค้า คุณต้อง จัดทำสำเนาสำรองที่เป็นอิสระอย่างเหมาะสม บริการนี้ไม่ใช่บริการเก็บรักษาหรือสำรองข้อมูล

3.4 เมื่อ RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของลูกค้าธุรกิจ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ การจัดการข้อมูลของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลมีรายละเอียดอยู่ใน ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

4. การเข้าถึงระยะไกล ความยินยอม และการใช้งานที่ยอมรับได้

4.1 การเข้าถึงระยะไกลสามารถแสดงข้อมูลส่วนตัวและอนุญาตให้ดำเนินการต่างๆ บนอุปกรณ์อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนที่จะเชื่อมต่อ ตรวจสอบ บันทึก ถ่ายโอนไฟล์ เรียกใช้คำสั่ง หรือติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ ในฐานะตัวแทน คุณต้องได้รับอนุญาต การแจ้งเตือน และความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นจากเจ้าของอุปกรณ์และผู้ใช้ นายจ้าง ลูกค้า และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.2 คุณเป็นผู้กำหนดว่าอุปกรณ์และบุคคลใดบ้างที่จะสามารถเข้าถึงได้ ใครบ้างที่ได้รับอนุญาต และจะดำเนินการใดบ้าง และควรดำเนินการต่อในเซสชั่นนั้นหรือไม่ RemoteGymp ไม่ได้กำกับดูแลเซสชั่นส่วนบุคคล

4.3 คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงอุปกรณ์ บัญชี หรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต;
• ติดตามคุกคาม หลอกลวง เอาเปรียบ หรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น
• เผยแพร่มัลแวร์ แรนซัมแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตราย;
• ขโมยข้อมูลประจำตัว ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลที่เป็นความลับ หรือข้อมูลส่วนบุคคล;
• กระทำการฉ้อโกงหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การใช้คอมพิวเตอร์ในทางที่ผิด การสอดแนม การจ้างงาน

ความเป็นส่วนตัว การควบคุมการส่งออก การคว่ำบาตร หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

• ขัดขวาง ทำให้เกิดภาระเกินกำลัง ตรวจสอบ หรือบุกรุกบริการหรือระบบของบุคคลที่สาม หรือ
• ปกปิดหรือบิดเบือนตัวตนหรืออำนาจของคุณที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงระยะไกล

4.4 คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อช่างเทคนิค ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ และทุกคนที่ใช้สิทธิ์การเข้าถึง ลิงก์หรือข้อมูลประจำตัวที่คุณออกให้ คุณต้องยกเลิกการเข้าถึงที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปโดยทันที

4.5 คุณรับรองว่าคุณไม่ใช่ และไม่ได้ถูกครอบครองหรือควบคุมโดยบุคคลที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดดังกล่าว มาตรการคว่ำบาตรทางการค้าที่ดำเนินการโดยสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา หรือสหประชาชาติ และคุณจะไม่ทำให้บริการเหล่านั้นเกิดขึ้น มีให้บริการในหรือไปยังดินแดนใดๆ ที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม เราอาจระงับหรือยุติการให้บริการได้ เข้าถึงได้ทันทีในกรณีที่เราเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าการให้บริการอย่างต่อเนื่องจะละเมิดการควบคุมการส่งออก หรือ กฎหมายคว่ำบาตร

4.6 ฟีเจอร์การแก้ไขปัญหาด้วย AI ของเราเป็นตัวเลือกเสริม และผู้ที่ขอความช่วยเหลือจะเป็นผู้เริ่มต้นใช้งาน ในส่วนที่มีการใช้งาน ข้อความที่ป้อน ภาพหน้าจอที่ผู้ใช้เลือก และระบบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการกำหนดค่าต่างๆ ข้อมูลการวินิจฉัยและประสิทธิภาพจะถูกประมวลผลเพื่อสร้างแนวทางแก้ไขที่แนะนำ ผลลัพธ์สุดท้าย จะถูกส่งเฉพาะเมื่อผู้ใช้ป้อนข้อมูลเองหรือจงใจใส่ข้อมูลนั้นลงในข้อมูลที่ส่งมา ฟีเจอร์นี้จะแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อพวกเขากำลังโต้ตอบกับ AI เจ้าขององค์กรอาจปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ ฟีเจอร์นี้สำหรับผู้ใช้ทุกคนในองค์กรนั้น คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเป็นเพียงคำแนะนำเท่านั้น และคุณ ยังคงต้องรับผิดชอบต่อการกระทำที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุม

4.7 คุณต้องไม่ใช้บริการนี้ในการประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย HIPAA ข้อมูลผู้ถือบัตรอยู่ภายใต้มาตรฐาน PCI DSS หรือข้อมูลอยู่ภายใต้ข้อบังคับเฉพาะภาคส่วน เว้นแต่เราจะมี ได้ทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากเพื่อครอบคลุมการใช้งานดังกล่าว

5. การสมัครสมาชิก ค่าธรรมเนียม และการยกเลิก

5.1 ราคา ปริมาณการใช้งานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน และข้อจำกัดของแพ็กเกจ จะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินหรือในใบสั่งซื้อ แบบฟอร์ม ค่าบริการสมัครสมาชิกแบบคิดตามการใช้งานจะเรียกเก็บย้อนหลังเป็นรายเดือนตามปฏิทิน ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดต้องชำระตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงินหรือในแบบฟอร์มสั่งซื้อ ราคาสินค้าไม่รวมภาษี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น มิฉะนั้น.

5.2 การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับเดือนปฏิทินถัดไปจนกว่าจะครบกำหนด ยกเลิกแล้ว คุณอนุญาตให้ผู้ให้บริการชำระเงินของเราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุโดยใช้ข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้ วิธีการดังกล่าว เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน โดยจะมีผลตั้งแต่วันต่ออายุครั้งถัดไป

5.3 คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ โดยไม่ต้องติดต่อเรา และด้วยวิธีการเดียวกัน หมายความว่าคุณเคยสมัครสมาชิก การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดเดือนปฏิทินที่ หากคุณยกเลิก คุณจะยังคงเข้าถึงได้จนถึงวันดังกล่าว ค่าบริการที่ชำระไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน เว้นแต่ข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดการชำระเงิน หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

5.4 เราอาจระงับการเข้าถึงเนื่องจากค่าบริการค้างชำระหลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม คุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อค่าบริการดังกล่าว จำนวนเงินที่สะสมก่อนการระงับหรือยกเลิก

5.5 สิทธิ์ในการทดลองใช้และสิทธิ์ในการเข้าถึงโปรโมชั่นอาจถูกจำกัด เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก เราอาจใช้มาตรการที่เหมาะสม สัญญาณทางเทคนิคและสัญญาณบัญชีเพื่อป้องกันการทดลองใช้ซ้ำหรือการทดลองใช้ในทางที่ผิด ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว สังเกต.

6. ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภค

6.1 ส่วนนี้ใช้บังคับเฉพาะในกรณีที่คุณเป็นผู้บริโภค ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิ์ใดๆ หรือวิธีการแก้ไขที่คุณมีสิทธิ์ได้รับภายใต้กฎหมายบังคับของประเทศที่คุณพำนักอยู่ และในกรณีที่สิ่งเหล่านั้น กฎหมายที่ให้ความคุ้มครองคุณมากกว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้เหนือกว่ากฎหมายเหล่านั้น

6.2 เราจะให้บริการด้วยความเอาใจใส่และทักษะที่เหมาะสม ตามที่ได้ระบุไว้ และเหมาะสมกับทุกสถานการณ์ โดยมีวัตถุประสงค์ที่คุณแจ้งให้เราทราบก่อนทำการซื้อ

6.3 หากบริการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด คุณสามารถขอให้เราแก้ไขให้เป็นไปตามข้อกำหนดได้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากเราไม่สามารถดำเนินการได้ หรือการไม่ปฏิบัติตามนั้นร้ายแรง คุณอาจได้รับส่วนลดราคาตามสัดส่วน หรือยกเลิกข้อตกลงนี้และรับเงินคืนได้ จำนวนเงินที่ชำระสำหรับช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ มาตรการแก้ไขเหล่านี้เป็นมาตรการเพิ่มเติมจากสิทธิ์อื่นๆ ที่คุณมี มีอยู่ตามกฎหมาย

6.4 หากคุณทำสัญญาออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกภายใน 14 วัน รายละเอียด เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของคุณจะแสดงก่อนชำระเงินและในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ หากคุณ หากคุณขอให้เราเริ่มให้บริการแบบเสียค่าใช้จ่ายในช่วงเวลานั้น แล้วยกเลิก เราอาจพิจารณาตามความเหมาะสม คิดค่าบริการตามสัดส่วนของบริการที่ให้ไว้ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต การสูญเสียใดๆ ของ สิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการเนื้อหาดิจิทัลจะมีผลก็ต่อเมื่อมีการร้องขอโดยชัดแจ้งเท่านั้น รับทราบตามที่กฎหมายกำหนด

6.5 คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา เดือนปฏิทินที่คุณยกเลิก

6.6 หากมีข้อร้องเรียนใด ๆ โปรดติดต่อ support@remotegymp.com เราจะพยายามตอบกลับภายในสามวัน เดือนตามปฏิทิน เรายินดี แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะพิจารณาใช้ RetailADR ใน https://www.retailadr.org.uk/ ซึ่งกฎระเบียบของเว็บไซต์นี้อนุญาตให้พิจารณาข้อพิพาทได้

6.7 หากคุณเป็นผู้บริโภคในประเทศออสเตรเลีย สินค้าและบริการของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถ... ไม่รวมอยู่ในขอบเขตของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้น จำกัด หรือแก้ไข การรับประกันเหล่านั้น ในกรณีที่ได้รับอนุญาต ความรับผิดชอบของเราต่อการละเมิดการรับประกันในส่วนของบริการ มีข้อจำกัดเพียงแค่การจัดหาบริการใหม่หรือชำระค่าใช้จ่ายในการจัดหาบริการใหม่เท่านั้น

6.8 บทบัญญัติเกี่ยวกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ความรับผิด การคืนเงิน การระงับ การเปลี่ยนแปลง และการยุติ มีผลบังคับใช้กับผู้บริโภคเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น

7. การดำเนินงานและการเปลี่ยนแปลงบริการ

7.1 เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เชื่อถือได้ แต่ไม่ได้สัญญาว่าจะให้บริการอย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด ปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ ใช้งานได้กับทุกอุปกรณ์หรือเครือข่าย หรือสามารถ กู้คืนทุกเซสชันหรือข้อมูลแต่ละรายการ

7.2 ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต คลาวด์ การระบุตัวตน การชำระเงิน ระบบปฏิบัติการ เครือข่าย และอุปกรณ์ต่างๆ อยู่นอกเหนือขอบเขตความรับผิดชอบ เราควบคุมไม่ได้ ความล้มเหลวหรือการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาอาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการ

7.3 เราอาจทำการบำรุงรักษา แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกคุณสมบัติบางอย่าง ในกรณีที่สามารถทำได้ตามสมควร เราจะดำเนินการดังกล่าว แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการลดฟังก์ชันการใช้งานแบบเสียค่าใช้จ่ายลงอย่างมีนัยสำคัญ

7.4 ข้อผูกพันด้านการสนับสนุน ความพร้อมใช้งาน หรือระดับการบริการจะมีผลใช้บังคับเฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ในแผนของคุณหรือข้อตกลงอื่น ๆ ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก

8. ความปลอดภัย

8.1 เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมกับลักษณะและสถานการณ์ ความเสี่ยงของการให้บริการ

8.2 ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสม และการจัดการหลายช่องทาง การตรวจสอบสิทธิ์แบบปัจจัย (หากมี), สิทธิ์การเข้าถึงแบบจำกัด, ความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง, เครือข่าย การรักษาความปลอดภัย การอัปเดตแพทช์ การฝึกอบรมพนักงาน การสำรองข้อมูล และขั้นตอนการรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน

8.3 คุณต้องแจ้ง support@remotegymp.com ทันทีหากพบช่องโหว่หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เหตุการณ์การเข้าถึงหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบริการ และห้ามเปิดเผยช่องโหว่ต่อสาธารณะ ก่อนที่เราจะมีโอกาสที่เหมาะสมในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

9. การรักษาความลับ

แต่ละฝ่ายจะปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับซึ่งไม่เปิดเผยต่อสาธารณะของอีกฝ่ายโดยใช้ความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผล และ ใช้เพื่อดำเนินการหรือรับบริการเท่านั้น ข้อผูกพันนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลที่ สาธารณะโดยไม่ละเมิดสิทธิ์ เป็นข้อมูลที่ทราบกันดีอยู่แล้วตามกฎหมาย พัฒนาขึ้นโดยอิสระ หรือได้รับมาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลได้เมื่อจำเป็นตามกฎหมายหลังจากแจ้งให้ทราบแล้ว ในกรณีที่ได้รับอนุญาต

10. ข้อเสนอแนะ

หากคุณให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ คุณยินยอมให้ RemoteGymp มีสิทธิ์ทั่วโลก ตลอดไป และเพิกถอนไม่ได้ คุณมีสิทธิ์ใช้งานได้โดยไม่เสียค่าลิขสิทธิ์ โดยไม่มีข้อจำกัดหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ตราบใดที่เราไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ เผยแพร่ต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต

11. ข้อสงวนสิทธิ์

11.1 บริการต่างๆ จะถูกจัดหาให้ตามความพร้อมใช้งาน (as available) ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต RemoteGymp ไม่รวมถึงข้อกำหนด การรับประกัน และเงื่อนไขโดยนัยใดๆ ที่อาจถูกยกเว้นได้ตามกฎหมาย

11.2 RemoteGymp ไม่รับประกันว่าการเข้าถึงระยะไกลจะสามารถใช้งานได้หรือประสบความสำเร็จเสมอไป ภัยคุกคามหรือข้อผิดพลาดทั้งหมดจะถูกตรวจจับหรือป้องกัน หรือการใช้บริการจะตรงตามข้อกำหนดทุกประการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดเฉพาะภาคส่วนที่บังคับใช้กับคุณ

11.3 คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจว่าบริการดังกล่าวเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่ สำหรับผลที่ตามมาจากการกระทำที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุมทางไกล ไม่มีสิ่งใดในหัวข้อนี้ที่ยกเว้น สิทธิตามกฎหมายที่ระบุไว้ในมาตรา 6

12. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

12.1 ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมาย จำกัด รวมถึงความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาท การฉ้อโกง หรือ การให้ข้อมูลเท็จโดยเจตนา หรือการประพฤติมิชอบโดยเจตนา

12.2 ภายใต้ข้อกำหนดในมาตรา 6 และ 12.1 บริษัท RemoteGymp จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษหรือความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายต่อกำไร รายได้ ธุรกิจ โอกาส ชื่อเสียง การคาดการณ์การประหยัดหรือข้อมูล แม้ว่าจะทราบถึงความเป็นไปได้นั้นอยู่แล้วก็ตาม

12.3 ภายใต้ข้อ 6 และ 12.1 ความรับผิดโดยรวมทั้งหมดของ RemoteGymp ที่เกิดขึ้นจากหรือใน ความเกี่ยวข้องกับบริการและข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่ว่าจะในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การบิดเบือนข้อเท็จจริง การชดใช้ค่าเสียหาย การละเมิดหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่นๆ จะไม่เกิน... ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่ชำระแล้วหรือที่ต้องชำระในช่วงหกเดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดสิทธิ์ดังกล่าว สำหรับการเรียกร้องสิทธิ์นั้น สำหรับบริการฟรีหรือบริการทดลองใช้ วงเงินสูงสุดคือ 0 ปอนด์

12.3A สำหรับความรับผิดของ RemoteGymp ในการละเมิดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล การละเมิดข้อตกลงดังกล่าว ข้อผูกพันในการรักษาความลับภายใต้มาตรา 9 หรือการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจาก RemoteGymp หากมีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อจำกัดในมาตรา 12.3 จะถูกแทนที่ด้วยวงเงินสูงสุดของการสมัครสมาชิก ค่าธรรมเนียมที่จ่ายไปแล้วหรือที่ต้องชำระสำหรับช่วงสิบสองเดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

12.4 ข้อจำกัดในมาตรานี้ใช้บังคับในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต และสะท้อนถึง การจัดสรรความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ ไม่มีสิ่งใดในมาตรานี้ลดทอนสิทธิของผู้บริโภค มาตรการแก้ไขตามกฎหมายที่บังคับใช้

13. การชดเชยค่าเสียหายแก่ลูกค้าธุรกิจ

13.1 หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ คุณจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ RemoteGymp สำหรับการเรียกร้องหรือความเสียหายจากบุคคลที่สาม และค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลซึ่งเกิดจากการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของคุณจากระยะไกลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต การที่คุณไม่ได้รับความยินยอมตามที่กำหนด หรือการที่คุณละเมิดมาตรา 4 อย่างร้ายแรง กรณีนี้ไม่มีผลบังคับใช้ ในขอบเขตที่การเรียกร้องดังกล่าวเกิดจากการละเมิด การประมาทเลินเล่อ หรือการกระทำโดยเจตนาของ RemoteGymp มาตรานี้ไม่มีผลบังคับใช้กับผู้บริโภค

13.2 RemoteGymp จะชดเชยค่าเสียหายให้แก่คุณจากการเรียกร้องของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จัดหาโดย RemoteGymp และการใช้งานตามข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามนั้น สิทธิในทรัพย์สิน และค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลตามคำพิพากษาขั้นสุดท้าย ข้อนี้ไม่ใช้กับ ขอบเขตที่การเรียกร้องเกิดขึ้นจากข้อมูลลูกค้า จากการใช้งานร่วมกับสิ่งใดก็ตามที่ไม่ได้จัดหาให้ โดย RemoteGymp หรือจากการใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ หากบริการกลายเป็น หรือ RemoteGymp หากเชื่อโดยมีเหตุผลว่าตนอาจตกเป็นเป้าหมายของการเรียกร้องดังกล่าว RemoteGymp อาจใช้ดุลยพินิจของตนได้ จัดหาสิทธิ์ในการใช้งานต่อไป ดัดแปลงหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ได้รับผลกระทบ หรือยุติการใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาหลังการยกเลิก

14. การพักงานและการเลิกจ้าง

14.1 คุณสามารถยุติข้อตกลงนี้ได้โดยการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและหยุดการใช้งาน

14.2 เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงได้เมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเนื่องจากการละเมิดข้อตกลงที่สำคัญ การไม่ชำระเงิน, ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย, การฉ้อโกงที่ต้องสงสัย หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย, ความเสี่ยงต่อบริการหรือผู้อื่น หรือ เป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย ในกรณีที่เหมาะสม เราจะแจ้งให้ทราบและให้โอกาสในการแก้ไข

14.3 เมื่อสัญญาถูกยกเลิก สิทธิ์การใช้งานจะสิ้นสุดลง และคุณต้องหยุดใช้งานและถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งออกข้อมูลก่อนที่การเข้าถึงจะสิ้นสุดลง เราอาจลบข้อมูลลูกค้า หลังจากช่วงเวลาการยุติการดำเนินการที่เหมาะสม ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายและข้อตกลงการเลื่อนการดำเนินคดี (DPA)

14.4 มาตราต่างๆ ที่โดยธรรมชาติแล้วมีเจตนาให้คงอยู่ต่อไปแม้จะมีการยุติข้อตกลง ก็ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป รวมถึงมาตรา 2.2 และ 3 9, 10, 11, 12, 13, 16 และ 17

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

15.1 เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับบริการ กฎหมาย ความปลอดภัย หรือธุรกิจของเรา เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ชำระค่าบริการแล้วทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลหรือ ผ่านทางบริการต่างๆ เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัยเร่งด่วนที่กำหนดให้ต้องมีผลก่อนหน้านั้น ในกรณีที่คุณ การยกเลิกตามการแจ้งเปลี่ยนแปลงจะมีผลไม่เกินวันที่ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ และการเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณ

15.2 เวอร์ชันที่ปรับปรุงใหม่จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ในประกาศ หากท่านไม่เห็นด้วย คุณต้องหยุดใช้บริการและยกเลิกก่อนที่เวอร์ชันใหม่จะมีผลบังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผล ลดสิทธิ์หรือเพิ่มค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วย้อนหลัง

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

16.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงข้อพิพาทที่ไม่เกี่ยวข้องกับสัญญา จะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศอังกฤษและเวลส์

16.2 หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ ศาลของประเทศอังกฤษและเวลส์จะมีอำนาจพิจารณาคดีแต่เพียงผู้เดียว หากคุณเป็นผู้บริโภค การเลือกนี้ไม่ได้ทำให้คุณเสียสิทธิ์ในการคุ้มครองตามกฎหมายของประเทศนั้นๆ ซึ่งเป็นเขตที่คุณอาศัยอยู่ และคุณสามารถดำเนินคดีในศาลใดก็ได้ที่คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

16.3 ก่อนเริ่มดำเนินการทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ แต่ละฝ่ายควรแจ้งให้อีกฝ่ายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรและ จะให้โอกาสที่เหมาะสมในการแก้ไขข้อพิพาท เว้นแต่ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน

17. ทั่วไป

17.1 ทั้งสองฝ่ายจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่เหมาะสมของตน ยกเว้นว่าข้อนี้ไม่ได้ยกเว้นภาระผูกพันการชำระเงินที่ถึงกำหนดแล้ว

17.2 คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราอาจโอนสิทธิ์เหล่านี้ได้ในกรณีที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง การปรับโครงสร้างองค์กร การจัดหาเงินทุน การควบรวมกิจการ หรือการขายกิจการ โดยมีเงื่อนไขว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ลดสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค สิทธิ์

17.3 หากข้อกำหนดใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแก้ไขเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และส่วนที่เหลือจะคงไว้เช่นเดิม ข้อกำหนดดังกล่าวจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป การไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์

17.4 ข้อกำหนดเหล่านี้ ประกาศความเป็นส่วนตัว ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดการชำระเงินหรือการสั่งซื้อ และข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ข้อกำหนดที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่รวมอยู่ในข้อตกลงทั้งหมดเกี่ยวกับการให้บริการ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ลำดับความสำคัญต่อไปนี้ใช้ได้: (1) DPA ในส่วนที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (2) ข้อมูลเท่านั้น; (3) แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่ลงนามโดย RemoteGymp; (4) ข้อกำหนดเหล่านี้; (5) ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

17.5 สามารถส่งหนังสือแจ้งเตือนไปยัง RemoteGymp ได้ที่ support@remotegymp.com หรือ RemoteGymp Ltd, B1 ศูนย์การค้าพอร์ตวิว, BT4 1HE, สหราชอาณาจักร** เราอาจส่งประกาศไปยังที่อยู่อีเมลบัญชี หรือผ่านทางบริการต่างๆ

RemoteGymp ประกาศความเป็นส่วนตัว

เวอร์ชัน: 2026-10-12

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 12 ตุลาคม 2026

1. เราคือใคร

RemoteGymp Ltd จดทะเบียนในไอร์แลนด์เหนือภายใต้หมายเลขบริษัท NI742463 ที่ B1 Portview Trade ศูนย์ BT4 1HE สหราชอาณาจักร ("RemoteGymp", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้บริการสนับสนุนระยะไกล ซอฟต์แวร์และเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ เว็บไซต์ บัญชี การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุนของเรา RemoteGymp คือ โดยปกติแล้วจะเป็นตัวควบคุม เมื่อเราประมวลผลเนื้อหาบนหน้าจอ ไฟล์ ข้อมูลอุปกรณ์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามคำสั่งของลูกค้าธุรกิจในการให้บริการ โดยปกติแล้วลูกค้าธุรกิจรายนั้นจะเป็น... ตัวควบคุม และ RemoteGymp คือโปรเซสเซอร์ของมัน

ติดต่อเราได้ที่หมายเลข support@remotegymp.com หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ด้านบน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งาน RemoteGymp ของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล องค์กร บทบาท และการตั้งค่า;
• ข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์และความปลอดภัย เช่น รหัสผ่านที่เข้ารหัส ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย และอื่นๆ

สถานะการกู้คืน รายละเอียดผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และความปลอดภัย การแจ้งเตือน;

• ข้อมูลการสมัครสมาชิกและธุรกรรม เช่น แพ็กเกจ ใบแจ้งหนี้ สถานะการชำระเงิน และวงเงินการชำระเงิน

รหัสประจำตัวที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราจึงไม่จำเป็นต้องจัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมด

• ข้อมูลบริการและอุปกรณ์ เช่น ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเอเจนต์ การลงทะเบียน และอื่นๆ

สถานะใบอนุญาต ข้อมูลเมตาของการเชื่อมต่อ/เซสชัน การตั้งค่า บันทึกการวินิจฉัย และเหตุการณ์การตรวจสอบ

• ให้การสนับสนุนด้านการสื่อสาร การแนบไฟล์ และข้อมูลการแก้ไขปัญหา;
• ข้อมูลเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ค่าคุกกี้ที่จำเป็น หรือค่าที่จัดเก็บในเครื่อง และข้อมูลทางเทคนิค

บันทึกข้อมูล;

• สัญญาณป้องกันการใช้ยาทดลองในทางที่ผิด ซึ่งอาจรวมถึงอุปกรณ์ เครือข่าย และการเข้ารหัสแบบปกติหรือแบบแฮช

ตัวระบุบัญชี และ

• ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการจัดการระหว่างการสนับสนุนทางไกล ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาหน้าจอ ชื่อไฟล์ เป็นต้น

ถ่ายโอนไฟล์ คำสั่ง ผลลัพธ์จากเทอร์มินัล และเนื้อหาอื่นๆ ที่ลูกค้าเลือก

เราอาจได้รับข้อมูลโดยตรงจากคุณ องค์กรที่จัดการบัญชีของคุณ หรือบุคคลที่ เชิญชวนหรือสนับสนุนคุณ อุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวและการชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานหรือ ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หลักเกณฑ์ทางกฎหมายของเราคือการปฏิบัติตามสัญญา และขั้นตอนที่ร้องขอไว้ก่อนการทำสัญญา การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการดำเนินงาน การรักษาความปลอดภัย สนับสนุนและปรับปรุง RemoteGymp และป้องกันการละเมิด เราอาศัยความยินยอมในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ข้อกำหนดเฉพาะเจาะจง รวมถึงคุกกี้ที่ไม่จำเป็นหรือคุกกี้ทางการตลาดบางประเภท

ในกรณีที่เราอ้างอิงถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราได้ทำการประเมินความสมดุลแล้ว และจะให้ข้อมูลต่อไป สามารถขอรับบทสรุปได้เมื่อร้องขอ

ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อสร้างหรือรักษาความปลอดภัยบัญชี รับชำระเงิน หรือให้บริการต่างๆ หากคุณไม่ระบุข้อมูลดังกล่าว อาจหมายความว่าเราไม่สามารถให้บริการฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องได้

4. เนื้อหาเซสชันระยะไกล

ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าอุปกรณ์และบุคคลใดบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ และข้อมูลใดบ้างที่จะแสดง หรือ โอนเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าที่ใช้ RemoteGymp ต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองและขอรับข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม ต้องได้รับความยินยอมหรืออำนาจทางกฎหมายอื่นที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ บันทึก การเข้าถึงระยะไกล หรือข้อมูล โอนย้าย.

RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บริการตามที่ร้องขอ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนด พร้อมคำแนะนำทางกฎหมายที่บันทึกไว้ ลูกค้าควรหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จำเป็นสำหรับภารกิจสนับสนุน และควรทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

5. การแบ่งปัน

การระบุตำแหน่งอุปกรณ์ Android ที่จัดการโดยระบบ

บนอุปกรณ์ Android ที่ลงทะเบียนไว้ RemoteGymp สามารถรวบรวมตำแหน่งโดยประมาณ ความแม่นยำ และเวลาที่บันทึก เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการอุปกรณ์ขององค์กร การรายงานต้องเป็นไปตามนโยบายขององค์กร การเปิดเผยข้อมูลภายในแอป และการอนุญาตจาก Android ด้วยการอนุญาตให้ทำงานในพื้นหลัง การรายงานสามารถเกิดขึ้นได้แม้ในขณะที่แอปปิดอยู่ การรายงานที่สำเร็จจะจำกัดไว้ที่หนึ่งครั้งทุกๆ หกชั่วโมง RemoteGymp ไม่ได้ติดตามตำแหน่ง GPS อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตได้ในการตั้งค่า Android การเพิกถอนการอนุญาตจะหยุดการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม แต่จะไม่ลบข้อมูลที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

การแจ้งเตือนการสนับสนุน Android

RemoteGymp ใช้ Google Firebase Cloud Messaging ในการส่งการแจ้งเตือนการสนับสนุน Firebase ประมวลผลตัวระบุการติดตั้งและข้อมูลทางเทคนิคของแอป/อุปกรณ์เพื่อให้บริการนี้ RemoteGymp ส่งเหตุการณ์คำขอความช่วยเหลือและตัวระบุเซสชันผ่าน Firebase ไม่ใช่เนื้อหาหน้าจอ ข้อความแชทขอความช่วยเหลือ หรือเอกสารที่ถ่ายโอน การรับการแจ้งเตือนไม่ได้เริ่มต้นการแชร์หน้าจอ คุณต้องอนุมัติเซสชันการให้ความช่วยเหลือและการแชร์หน้าจอ Android แยกต่างหาก

ผู้ให้บริการและผู้รับอื่นๆ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับ:

• ผู้ให้บริการด้านการโฮสติ้ง เครือข่าย ความปลอดภัย การตรวจสอบ อีเมล การสนับสนุน และซอฟต์แวร์
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการด้านบัญชี;
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ลูกค้าเลือก;
• ที่ปรึกษามืออาชีพ ผู้ตรวจสอบบัญชี และบริษัทประกันภัย;
• ผู้ซื้อ นักลงทุน หรือผู้สืบทอดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่แท้จริง และ
• ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

ผู้ให้บริการสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น และต้องปกป้องข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

6. การโอนเงินระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการหรือลูกค้าบางรายอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกสหราชอาณาจักร ในกรณีที่มีข้อจำกัด เมื่อมีการโอนเงินเกิดขึ้น เราจะใช้ระเบียบข้อบังคับด้านความเพียงพอ มาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เป็นที่ยอมรับ หรือวิธีการอื่น ๆ กลไกการโอนเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย และใช้มาตรการเสริมเพิ่มเติมตามความเหมาะสม ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ

7. การรักษาฐานลูกค้า

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งรวมถึง การให้บริการด้านความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท และบริการด้านกฎหมาย ภาษี บัญชี และการตรวจสอบบัญชี ข้อกำหนด การเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อมูลและสถานะบัญชี โดยทั่วไปเราจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีไว้ หลักฐานสัญญา การชำระเงิน และการยอมรับสำหรับระยะเวลาทางกฎหมายและการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง; การดำเนินงาน บันทึกและข้อมูลเมตาของเซสชันเพื่อลดระยะเวลาการรักษาความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา บันทึกการสนับสนุนในขณะที่ มีประโยชน์ในการแก้ไขและแสดงหลักฐานของปัญหา และการใช้อำนาจในทางที่ผิดจะส่งสัญญาณก็ต่อเมื่อมีความเหมาะสมเท่านั้น ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดซ้ำๆ ข้อมูลสำรองจะถูกลบหรือเขียนทับตามรอบการป้องกันปกติ

ลูกค้าสามารถควบคุมการเก็บรักษาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบที่ตนเองดูแลได้ ธุรกิจ ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) หรือคำสั่งซื้อของลูกค้าอาจระบุข้อกำหนดการส่งคืนหรือการลบข้อมูลลูกค้าที่แตกต่างกันออกไป

เกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลเบื้องต้น

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อรองรับลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การควบคุมการตรวจสอบสิทธิ์ การเข้ารหัสระหว่างการส่ง การบันทึกข้อมูล การแก้ไขข้อบกพร่อง แนวทางการสำรองข้อมูลและการจัดการเหตุการณ์ ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

9. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถขอให้เราดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน;
• ลบข้อมูล;
• จำกัดการประมวลผล;
• จัดเตรียมข้อมูลที่สามารถพกพาได้;
• ยุติการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;
• หยุดการตลาดทางตรง หรือ
• ตรวจสอบการตัดสินใจอัตโนมัติบางอย่างที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลต้องอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายก่อนหน้านี้ เรา อาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณ และอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ในกรณีที่ได้รับการยกเว้นตามกฎหมาย หาก RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลเฉพาะสำหรับลูกค้าธุรกิจ เราอาจส่งต่อคำขอไปยัง ลูกค้ารายนั้น

คุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักรได้ที่ หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณสามารถร้องเรียนไปยัง [ที่อยู่ติดต่อของหน่วยงานกำกับดูแลด้านเศรษฐกิจของสหราชอาณาจักร] ได้ที่ https://ico.org.uk/make-a-complaint/ หน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่คุณพำนัก ทำงาน หรือสถานที่ที่ถูกกล่าวหาว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมีโอกาสได้ชี้แจงข้อกังวลของคุณก่อน

10. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง

เว็บไซต์และบริการของเราใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องที่จำเป็นสำหรับการทำงานต่างๆ เช่น การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การตั้งค่า และการเลือกภาษา หากเรานำการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นเข้ามาใช้ หรือหากใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เราจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็น ที่จำเป็น.

นอกจากนี้ เรายังใช้คุณลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์และเครือข่ายบางส่วนในการตรวจจับการทดลองใช้ฟรีซ้ำๆ หรือการใช้งานในทางที่ผิด ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2 เราไม่ได้ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อการโฆษณาหรือ การติดตามข้ามเว็บไซต์

11. เด็กๆ

RemoteGymp ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรสร้างบัญชีผู้ใช้

12. การประมวลผลอัตโนมัติ

เราใช้กฎและสัญญาณความเสี่ยงเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงที่น่าสงสัย ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และการใช้การทดลองใช้งานในทางที่ผิดซ้ำๆ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้มีการจำกัดการเข้าถึงบัญชี คุณสามารถขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการกระทำดังกล่าวได้ หากต้องการแก้ไขข้อจำกัด โปรดติดต่อ support@remotegymp.com และเราจะแจ้งผลการตัดสินใจจากสมาชิกของคณะกรรมการ เจ้าหน้าที่ เราไม่ได้ใช้มาตรการเหล่านี้เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการป้องกันการล่วงละเมิด

13. การแก้ไขปัญหาโดยใช้ AI ช่วย

เมื่อคุณเลือกใช้ฟีเจอร์การแก้ไขปัญหาด้วย AI ของเรา ข้อความที่คุณป้อน และภาพหน้าจอที่ผู้ใช้เลือก และข้อมูลระบบที่เกี่ยวข้อง การกำหนดค่า การวินิจฉัย และประสิทธิภาพจะถูกประมวลผลเพื่อสร้าง วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ เอาต์พุตเทอร์มินัลจะถูกส่งเฉพาะในกรณีที่คุณป้อนหรือจงใจใส่เข้าไปเท่านั้น ในข้อมูลที่ส่งไปยังฟีเจอร์นั้น คุณจะได้รับแจ้งเมื่อคุณกำลังโต้ตอบกับ AI เจ้าขององค์กรอาจปิดใช้งานฟีเจอร์นี้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรนั้นได้ (แนะนำ) มติเหล่านี้เป็นเพียงคำแนะนำและไม่ใช่การตัดสินใจอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือในลักษณะเดียวกันโดยสมบูรณ์ ผลกระทบที่สำคัญ

14. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติ ผู้ให้บริการ หรือหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เราจะเผยแพร่ข้อมูลให้ทราบ อัปเดตเวอร์ชันใหม่และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบตามความเหมาะสม

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล # RemoteGymp

เวอร์ชัน: 2026-08-28

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 28 สิงหาคม 2569

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลนี้ ("DPA") เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดในการให้บริการ RemoteGymp ซึ่งเป็นคำสั่งซื้อ แบบฟอร์มหรือข้อตกลงอื่นใดสำหรับการให้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อตกลง") ระหว่างลูกค้า ("ลูกค้า") และ RemoteGymp Ltd, หมายเลขบริษัท NI742463, ของ B1 Portview Trade Centre, BT4 1HE, สหราชอาณาจักร ("RemoteGymp")

1. ขอบเขตและบทบาท

1.1 ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้บังคับในกรณีที่ RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้าในการให้บริการ บริการต่างๆ ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ RemoteGymp เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เว้นแต่ในกรณีที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น กฎหมายกำหนดบทบาทที่แตกต่างกันออกไป

1.2 ลูกค้าสั่งให้ RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และ สนับสนุนการให้บริการ ปฏิบัติตามข้อตกลง และคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้า และตามที่ระบุไว้ในตารางที่ 1

1.3 ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมาย ความเป็นธรรม และความโปร่งใสของการประมวลผลข้อมูล ความถูกต้องและการลดปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลให้เหลือน้อยที่สุด; การแจ้งให้ทราบ การยินยอม และหลักเกณฑ์ทางกฎหมายอื่นๆ ที่จำเป็นทั้งหมด; และความชอบด้วยกฎหมายของคำสั่งและการเข้าถึงระยะไกล

1.4 ในกรณีที่ลูกค้าติดตั้งใช้งานบริการในสภาพแวดล้อมของตนเอง ลูกค้าเป็นผู้กำหนดแต่เพียงผู้เดียว หมายถึงและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลภายในสภาพแวดล้อมนั้น และ RemoteGymp ไม่ใช่ตัวประมวลผลของ ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บไว้ที่นั่น RemoteGymp ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตและการให้สิทธิ์เท่านั้น ข้อมูลที่ส่งไปยัง RemoteGymp ส่วนที่ 6, 7 และ 8 ใช้ได้เฉพาะกับข้อมูลที่ RemoteGymp ประมวลผลเท่านั้น

1.5 กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หมายถึง กฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และอื่นๆ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลนี้ รวมถึง (ก) (b) กฎระเบียบ GDPR ของสหราชอาณาจักรและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลปี 2018; (b) ระเบียบ (EU) 2016/679 และรัฐสมาชิกที่นำไปปฏิบัติ (c) กฎหมายของรัฐบาลกลางสวิตเซอร์แลนด์ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล และ (d) กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา ระบุไว้ในตารางที่ 3

ผู้ควบคุมข้อมูล, ผู้ประมวลผลข้อมูล, เจ้าของข้อมูล, ข้อมูลส่วนบุคคล, การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และ การประมวลผล มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในระเบียบ (EU) 2016/679 และคำศัพท์ที่เทียบเท่ากันภายใต้กฎหมายใดๆ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจะต้องได้รับการตีความตามนั้น

2. ข้อผูกพันของผู้ประมวลผล

RemoteGymp จะ:

• ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น รวมถึงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศด้วย

เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ห้ามมิให้กระทำการใดๆ;

• แจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีหาก RemoteGymp เห็นว่าคำสั่งใดละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

กฎหมายคุ้มครองข้อมูล;

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรที่ได้รับอนุญาตผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• ดำเนินการและบำรุงรักษามาตรการที่เหมาะสมกับความเสี่ยงตามที่ระบุไว้ในตารางที่ 2;
• โดยคำนึงถึงลักษณะของการประมวลผล ให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเหมาะสมในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

คำขอ, ความปลอดภัย, การแจ้งเตือนการละเมิด, การประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล และก่อนหน้า หน้าที่ให้คำปรึกษา;

• แจ้งให้ลูกค้าทราบโดยไม่ชักช้าหลังจากทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และให้ข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรแก่ลูกค้า ภาระผูกพัน และ

• จัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นอย่างเหมาะสมเพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้

อาจมีการคิดค่าบริการสำหรับความช่วยเหลือจาก RemoteGymp ในอัตราที่เหมาะสมในกรณีที่คำขอเป็นกรณีพิเศษ เป็นภาระหรือเกิดขึ้นจากการกระทำหรือคำสั่งของลูกค้า เว้นแต่ความช่วยเหลือดังกล่าวเป็นสิ่งที่จำเป็น เนื่องจากมีการละเมิดข้อมูลของ RemoteGymp

3. โปรเซสเซอร์ย่อย

3.1 ลูกค้ามอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษรทั่วไปให้แก่ RemoteGymp ในการใช้ผู้ประมวลผลย่อยเพื่อให้บริการ บริการ RemoteGymp จะกำหนดข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลให้กับผู้ประมวลผลย่อยแต่ละรายเป็นลายลักษณ์อักษร สัญญาที่ให้ความคุ้มครองไม่น้อยกว่าสัญญาใน DPA นี้ และจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อ ลูกค้ารับประกันการปฏิบัติตามพันธะหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลของแต่ละผู้รับช่วงดำเนินการ

3.2 RemoteGymp จะแจ้งให้ผู้ติดต่อบัญชีทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทางอีเมล ผู้ประมวลผลย่อยรายใหม่ที่ตั้งใจไว้ ซึ่งจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

3.3 ลูกค้าสามารถคัดค้านได้ด้วยเหตุผลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สมเหตุสมผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะร่วมมือกันด้วยความสุจริตใจเพื่อหาทางออกที่เหมาะสม หากไม่มีทางออกใดที่เหมาะสม ลูกค้าอาจ ยุติบริการที่ได้รับผลกระทบก่อนที่ผู้ประมวลผลย่อยรายใหม่จะเริ่มดำเนินการ นี่เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เป็นวิธีแก้ไขเพียงวิธีเดียวสำหรับการคัดค้าน โดยไม่กระทบต่อสิทธิบังคับ

4. การโอนเงินระหว่างประเทศ

RemoteGymp จะไม่ทำการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแบบจำกัด เว้นแต่จะใช้วิธีการที่ถูกต้องตามกฎหมาย กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คู่สัญญาจะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล ให้ความร่วมมือในการจัดทำเอกสารการโอนย้ายที่จำเป็นและมาตรการเพิ่มเติมต่างๆ

5. คำขอข้อมูลส่วนบุคคล

หาก RemoteGymp ได้รับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า จะไม่ตอบกลับ ในนามของลูกค้า เว้นแต่จะได้รับอนุญาตหรือเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ในกรณีที่สามารถทำได้ RemoteGymp จะ ส่งคำขอไปยังลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบกลับ และ RemoteGymp จะเป็นผู้ดำเนินการ ให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมตามลักษณะของการประมวลผล

6. ความปลอดภัยและการละเมิดข้อมูล

6.1 RemoteGymp จะประเมินความเสี่ยงในการประมวลผลและรักษามาตรฐานทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม มาตรการต่างๆ ลูกค้ารับทราบว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และตารางที่ 2 อธิบายถึง... เป็นการจัดหมวดหมู่ของการควบคุมมากกว่าการรับประกันว่าจะป้องกันเหตุการณ์ทุกอย่างได้

6.2 การแจ้งการละเมิดไม่ได้หมายความว่ายอมรับความผิดหรือรับผิด ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในส่วนต่อไปนี้ การแจ้งเตือนไปยังบุคคลและหน่วยงานกำกับดูแล เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้โดยชัดแจ้งว่า RemoteGymp ต้องแจ้ง พวกเขาโดยตรง

7. การคืนค่าและการลบ

เมื่อสิ้นสุดการให้บริการที่เกี่ยวข้อง และตามดุลยพินิจของลูกค้าในกรณีที่สามารถทำได้ทางเทคนิคอย่างเหมาะสม หากข้อมูลมีอยู่ RemoteGymp จะส่งคืนหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและสำเนาที่มีอยู่ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้ จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ ข้อมูลในข้อมูลสำรองที่ได้รับการปกป้องอาจคงอยู่จนกว่าจะถูกเขียนทับด้วยวิธีการปกติ รอบการสำรองข้อมูลและจะยังคงได้รับการปกป้องและไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ลูกค้าต้องส่งออกข้อมูลเอง จำเป็นต้องกรอกข้อมูลก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้

8. การตรวจสอบบัญชี

8.1 RemoteGymp จะตอบสนองคำขอตรวจสอบโดยใช้รายงานอิสระฉบับปัจจุบันเป็นอันดับแรก เอกสารรับรอง นโยบาย แบบสอบถาม หรือหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากมี

8.2 หากหลักฐานดังกล่าวไม่เพียงพอ ลูกค้าอาจทำการตรวจสอบได้หนึ่งครั้งในรอบ 12 เดือน และ การตรวจสอบเพิ่มเติมหลังจากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง หรือตามคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล การตรวจสอบจำเป็นต้องมี ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างเหมาะสม ต้องดำเนินการในเวลาทำการ และต้องลดการหยุดชะงักและความเสี่ยงให้น้อยที่สุด ต้องปกป้องลูกค้ารายอื่นและข้อมูลที่เป็นความลับ และอาจไม่รวมถึงช่องโหว่หรือ การทดสอบการเจาะระบบโดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

8.3 ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบที่สมเหตุสมผล เว้นแต่การตรวจสอบจะพบการละเมิดที่สำคัญโดย RemoteGymp

9. ความรับผิดชอบและลำดับความสำคัญ

ข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิดในข้อตกลงมีผลบังคับใช้กับ DPA นี้อย่างเต็มที่ เท่าที่กฎหมายอนุญาต หากข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขัดแย้งกับข้อตกลงเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลนี้ควบคุมความขัดแย้งดังกล่าว

10. เทอม

ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) นี้จะเริ่มต้นเมื่อลูกค้าตกลงยอมรับข้อตกลง หรือเมื่อทั้งสองฝ่ายเข้าทำข้อตกลงนี้โดยประการอื่น ดำเนินการต่อในขณะที่ RemoteGymp กำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาลคือ ผู้ที่อยู่ในข้อตกลงนั้น

ตารางที่ 1 — รายละเอียดการดำเนินการ

หัวข้อและระยะเวลา: การจัดหา การรักษาความปลอดภัย การบำรุงรักษา และการสนับสนุนบริการสำหรับ ระยะเวลาของข้อตกลงและระยะเวลาจำกัดในการลบ สำรองข้อมูล และเก็บรักษาตามกฎหมายหลังจากนั้น

ลักษณะและวัตถุประสงค์: การรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การส่ง การจัดเก็บ การเรียกค้นข้อมูล การให้คำปรึกษา การแก้ไขปัญหา การปกป้อง การลบ และการประมวลผลอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานระยะไกล การสนับสนุน การบริหารจัดการบัญชี และคำแนะนำที่เป็นเอกสารของลูกค้า

เจ้าของข้อมูล: ผู้ใช้งาน ผู้ดูแลระบบ ช่างเทคนิค พนักงาน ผู้รับเหมา และลูกค้าของลูกค้า ผู้ใช้ปลายทาง ผู้ใช้อุปกรณ์ ผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และบุคคลอื่นๆ ที่ลูกค้าเปิดเผยข้อมูลให้

ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ, ชื่อผู้ใช้, รายละเอียดการติดต่อทางธุรกิจ, รหัสประจำตัว, ที่อยู่ IP และรายละเอียดอุปกรณ์ ข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์และการอนุญาต ข้อมูลเมตาของการตรวจสอบและเซสชัน ข้อมูลการสนับสนุน หน้าจอ เนื้อหา ชื่อไฟล์ ไฟล์ คำสั่ง ผลลัพธ์จากเทอร์มินัล และเนื้อหาอื่นๆ ที่ลูกค้าเลือก

ข้อมูลประเภทพิเศษและข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง: บริการนี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้ต้องใช้ข้อมูลประเภทพิเศษ หรือข้อมูลเกี่ยวกับความผิดทางอาญา แต่ข้อมูลดังกล่าวอาจปรากฏขึ้นโดยบังเอิญบนอุปกรณ์ที่เข้าถึงจากระยะไกลได้ เนื้อหาที่ลูกค้าเลือก หรือคำอธิบายแบบข้อความอิสระที่ผู้ขอรับการสนับสนุนป้อนเข้ามา ลูกค้าต้องลดผลกระทบให้น้อยที่สุด และต้องมีเงื่อนไขทางกฎหมายและมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมที่จำเป็นทั้งหมด กำลังประมวลผล.

ความถี่: ตามที่ลูกค้าและผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตกำหนด พร้อมการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง การรักษาความปลอดภัยและการประมวลผลเชิงปฏิบัติการตามความจำเป็น

ตารางที่ 2 — มาตรการรักษาความปลอดภัย

มาตรการของ RemoteGymp ที่เหมาะสมกับการใช้งานและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:

• การควบคุมการเข้าถึงเชิงตรรกะ บัญชีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน สิทธิ์ตามบทบาท และสิทธิ์ขั้นต่ำสุด
• การป้องกันการยืนยันตัวตนและการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (ในกรณีที่รองรับ)
• การเข้ารหัสการสื่อสารที่รองรับระหว่างการส่ง และการปกป้องความลับอย่างเหมาะสม;
• การแยกกลุ่มลูกค้าและการควบคุมการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ;
• การบันทึกข้อมูลด้านความปลอดภัย การดำเนินงาน และการยอมรับ พร้อมข้อจำกัดในการเข้าถึง;
• การพัฒนาที่ปลอดภัย การควบคุมการเปลี่ยนแปลง การตรวจสอบความสัมพันธ์ การแก้ไขช่องโหว่ และการจัดการจุดอ่อน
• การตรวจสอบความพร้อมใช้งาน การสำรองข้อมูล และการจัดการการกู้คืนที่เหมาะสมกับส่วนประกอบที่โฮสต์อยู่
• การป้องกันมัลแวร์ การละเมิด เครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐาน;
• การตรวจจับเหตุการณ์ การยกระดับสถานการณ์ การตอบสนอง และการตรวจสอบหลังเกิดเหตุ
• การรักษาความลับของบุคลากร การตรวจสอบการเข้าถึง และการสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัย;
• การตรวจสอบสถานะและสัญญาสำหรับผู้รับจ้างประมวลผลข้อมูลย่อย; และ
• การทบทวนและปรับปรุงระบบควบคุมเป็นระยะ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงและเทคโนโลยี

ลูกค้ายังคงรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง เครือข่าย และสภาพแวดล้อมที่โฮสต์เอง ข้อมูลประจำตัว สิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ การสำรองข้อมูล และการกำหนดค่า

ตารางที่ 3 — กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา

1. ขอบเขต ตารางนี้ใช้บังคับในกรณีที่ RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐมีผลบังคับใช้เหนือกว่าข้อกำหนดในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลฉบับนี้

2. บทบาท ลูกค้าคือธุรกิจหรือผู้ควบคุมข้อมูล; RemoteGymp คือผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลข้อมูล

3. ข้อจำกัด RemoteGymp จะไม่: (ก) ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล; (ข) เก็บรักษา หรือใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการตามที่ระบุไว้ใน ข้อตกลง หรือตามที่ CCPA อนุญาตไว้ (ค) เก็บรักษา ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่อยู่นอกเหนือความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยตรงระหว่างคู่สัญญา หรือ (d) รวมข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่น ยกเว้นกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแคนาดา (CCPA)

4. การรับรอง RemoteGymp รับรองว่าเข้าใจข้อจำกัดในวรรคที่ 3 และ จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้น

5. การให้ความช่วยเหลือ RemoteGymp จะให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในการตอบสนองต่อคำร้องขอสิทธิของผู้บริโภค และ ในกรณีที่จำเป็น ให้เคารพสัญญาณการเลือกไม่เข้าร่วม รวมถึงการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (Global Privacy Control)

6. การแจ้งเตือน RemoteGymp จะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากพบว่าไม่สามารถปฏิบัติตามข้อตกลงได้อีกต่อไป ข้อผูกพันภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา