RemoteGymp ประกาศความเป็นส่วนตัว

เวอร์ชัน: 2026-08-28

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 28 สิงหาคม 2569

1. เราคือใคร

RemoteGymp Ltd จดทะเบียนในไอร์แลนด์เหนือภายใต้หมายเลขบริษัท NI742463 ที่ B1 Portview Trade ศูนย์ BT4 1HE สหราชอาณาจักร ("RemoteGymp", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้บริการสนับสนุนระยะไกล ซอฟต์แวร์และเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ เว็บไซต์ บัญชี การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุนของเรา RemoteGymp คือ โดยปกติแล้วจะเป็นตัวควบคุม เมื่อเราประมวลผลเนื้อหาบนหน้าจอ ไฟล์ ข้อมูลอุปกรณ์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามคำสั่งของลูกค้าธุรกิจในการให้บริการ โดยปกติแล้วลูกค้าธุรกิจรายนั้นจะเป็น... ตัวควบคุม และ RemoteGymp คือโปรเซสเซอร์ของมัน

ติดต่อเราได้ที่หมายเลข support@remotegymp.com หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ด้านบน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งาน RemoteGymp ของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล องค์กร บทบาท และการตั้งค่า;
• ข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์และความปลอดภัย เช่น รหัสผ่านที่เข้ารหัส ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย และอื่นๆ

สถานะการกู้คืน รายละเอียดผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และความปลอดภัย การแจ้งเตือน;

• ข้อมูลการสมัครสมาชิกและธุรกรรม เช่น แพ็กเกจ ใบแจ้งหนี้ สถานะการชำระเงิน และวงเงินการชำระเงิน

รหัสประจำตัวที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราจึงไม่จำเป็นต้องจัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมด

• ข้อมูลบริการและอุปกรณ์ เช่น ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเอเจนต์ การลงทะเบียน และอื่นๆ

สถานะใบอนุญาต ข้อมูลเมตาของการเชื่อมต่อ/เซสชัน การตั้งค่า บันทึกการวินิจฉัย และเหตุการณ์การตรวจสอบ

• ให้การสนับสนุนด้านการสื่อสาร การแนบไฟล์ และข้อมูลการแก้ไขปัญหา;
• ข้อมูลเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ค่าคุกกี้ที่จำเป็น หรือค่าที่จัดเก็บในเครื่อง และข้อมูลทางเทคนิค

บันทึกข้อมูล;

• สัญญาณป้องกันการใช้ยาทดลองในทางที่ผิด ซึ่งอาจรวมถึงอุปกรณ์ เครือข่าย และการเข้ารหัสแบบปกติหรือแบบแฮช

ตัวระบุบัญชี และ

• ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการจัดการระหว่างการสนับสนุนทางไกล ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาหน้าจอ ชื่อไฟล์ เป็นต้น

ถ่ายโอนไฟล์ คำสั่ง ผลลัพธ์จากเทอร์มินัล และเนื้อหาอื่นๆ ที่ลูกค้าเลือก

เราอาจได้รับข้อมูลโดยตรงจากคุณ องค์กรที่จัดการบัญชีของคุณ หรือบุคคลที่ เชิญชวนหรือสนับสนุนคุณ อุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวและการชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานหรือ ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หลักเกณฑ์ทางกฎหมายของเราคือการปฏิบัติตามสัญญา และขั้นตอนที่ร้องขอไว้ก่อนการทำสัญญา การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการดำเนินงาน การรักษาความปลอดภัย สนับสนุนและปรับปรุง RemoteGymp และป้องกันการละเมิด เราอาศัยความยินยอมในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ข้อกำหนดเฉพาะเจาะจง รวมถึงคุกกี้ที่ไม่จำเป็นหรือคุกกี้ทางการตลาดบางประเภท

ในกรณีที่เราอ้างอิงถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราได้ทำการประเมินความสมดุลแล้ว และจะให้ข้อมูลต่อไป สามารถขอรับบทสรุปได้เมื่อร้องขอ

ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อสร้างหรือรักษาความปลอดภัยบัญชี รับชำระเงิน หรือให้บริการต่างๆ หากคุณไม่ระบุข้อมูลดังกล่าว อาจหมายความว่าเราไม่สามารถให้บริการฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องได้

4. เนื้อหาเซสชันระยะไกล

ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าอุปกรณ์และบุคคลใดบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ และข้อมูลใดบ้างที่จะแสดง หรือ โอนเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าที่ใช้ RemoteGymp ต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองและขอรับข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม ต้องได้รับความยินยอมหรืออำนาจทางกฎหมายอื่นที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ บันทึก การเข้าถึงระยะไกล หรือข้อมูล โอนย้าย.

RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บริการตามที่ร้องขอ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนด พร้อมคำแนะนำทางกฎหมายที่บันทึกไว้ ลูกค้าควรหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จำเป็นสำหรับภารกิจสนับสนุน และควรทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

5. การแบ่งปัน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับ:

• ผู้ให้บริการด้านการโฮสติ้ง เครือข่าย ความปลอดภัย การตรวจสอบ อีเมล การสนับสนุน และซอฟต์แวร์
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการด้านบัญชี;
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ลูกค้าเลือก;
• ที่ปรึกษามืออาชีพ ผู้ตรวจสอบบัญชี และบริษัทประกันภัย;
• ผู้ซื้อ นักลงทุน หรือผู้สืบทอดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่แท้จริง และ
• ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

ผู้ให้บริการสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น และต้องปกป้องข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

6. การโอนเงินระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการหรือลูกค้าบางรายอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกสหราชอาณาจักร ในกรณีที่มีข้อจำกัด เมื่อมีการโอนเงินเกิดขึ้น เราจะใช้ระเบียบข้อบังคับด้านความเพียงพอ มาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เป็นที่ยอมรับ หรือวิธีการอื่น ๆ กลไกการโอนเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย และใช้มาตรการเสริมเพิ่มเติมตามความเหมาะสม ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ

7. การรักษาฐานลูกค้า

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งรวมถึง การให้บริการด้านความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท และบริการด้านกฎหมาย ภาษี บัญชี และการตรวจสอบบัญชี ข้อกำหนด การเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อมูลและสถานะบัญชี โดยทั่วไปเราจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีไว้ หลักฐานสัญญา การชำระเงิน และการยอมรับสำหรับระยะเวลาทางกฎหมายและการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง; การดำเนินงาน บันทึกและข้อมูลเมตาของเซสชันเพื่อลดระยะเวลาการรักษาความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา บันทึกการสนับสนุนในขณะที่ มีประโยชน์ในการแก้ไขและแสดงหลักฐานของปัญหา และการใช้อำนาจในทางที่ผิดจะส่งสัญญาณก็ต่อเมื่อมีความเหมาะสมเท่านั้น ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดซ้ำๆ ข้อมูลสำรองจะถูกลบหรือเขียนทับตามรอบการป้องกันปกติ

ลูกค้าสามารถควบคุมการเก็บรักษาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบที่ตนเองดูแลได้ ธุรกิจ ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) หรือคำสั่งซื้อของลูกค้าอาจระบุข้อกำหนดการส่งคืนหรือการลบข้อมูลลูกค้าที่แตกต่างกันออกไป

เกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลเบื้องต้น

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อรองรับลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การควบคุมการตรวจสอบสิทธิ์ การเข้ารหัสระหว่างการส่ง การบันทึกข้อมูล การแก้ไขข้อบกพร่อง แนวทางการสำรองข้อมูลและการจัดการเหตุการณ์ ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

9. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถขอให้เราดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน;
• ลบข้อมูล;
• จำกัดการประมวลผล;
• จัดเตรียมข้อมูลที่สามารถพกพาได้;
• ยุติการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;
• หยุดการตลาดทางตรง หรือ
• ตรวจสอบการตัดสินใจอัตโนมัติบางอย่างที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลต้องอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายก่อนหน้านี้ เรา อาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณ และอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ในกรณีที่ได้รับการยกเว้นตามกฎหมาย หาก RemoteGymp ประมวลผลข้อมูลเฉพาะสำหรับลูกค้าธุรกิจ เราอาจส่งต่อคำขอไปยัง ลูกค้ารายนั้น

คุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักรได้ที่ หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณสามารถร้องเรียนไปยัง [ที่อยู่ติดต่อของหน่วยงานกำกับดูแลด้านเศรษฐกิจของสหราชอาณาจักร] ได้ที่ https://ico.org.uk/make-a-complaint/ หน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่คุณพำนัก ทำงาน หรือสถานที่ที่ถูกกล่าวหาว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมีโอกาสได้ชี้แจงข้อกังวลของคุณก่อน

10. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง

เว็บไซต์และบริการของเราใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องที่จำเป็นสำหรับการทำงานต่างๆ เช่น การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การตั้งค่า และการเลือกภาษา หากเรานำการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นเข้ามาใช้ หรือหากใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เราจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็น ที่จำเป็น.

นอกจากนี้ เรายังใช้คุณลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์และเครือข่ายบางส่วนในการตรวจจับการทดลองใช้ฟรีซ้ำๆ หรือการใช้งานในทางที่ผิด ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2 เราไม่ได้ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อการโฆษณาหรือ การติดตามข้ามเว็บไซต์

11. เด็กๆ

RemoteGymp ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรสร้างบัญชีผู้ใช้

12. การประมวลผลอัตโนมัติ

เราใช้กฎและสัญญาณความเสี่ยงเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงที่น่าสงสัย ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และการใช้การทดลองใช้งานในทางที่ผิดซ้ำๆ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้มีการจำกัดการเข้าถึงบัญชี คุณสามารถขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการกระทำดังกล่าวได้ หากต้องการแก้ไขข้อจำกัด โปรดติดต่อ support@remotegymp.com และเราจะแจ้งผลการตัดสินใจจากสมาชิกของคณะกรรมการ เจ้าหน้าที่ เราไม่ได้ใช้มาตรการเหล่านี้เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการป้องกันการล่วงละเมิด

13. การแก้ไขปัญหาโดยใช้ AI ช่วย

เมื่อคุณเลือกใช้ฟีเจอร์การแก้ไขปัญหาด้วย AI ของเรา ข้อความที่คุณป้อน และภาพหน้าจอที่ผู้ใช้เลือก และข้อมูลระบบที่เกี่ยวข้อง การกำหนดค่า การวินิจฉัย และประสิทธิภาพจะถูกประมวลผลเพื่อสร้าง วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ เอาต์พุตเทอร์มินัลจะถูกส่งเฉพาะในกรณีที่คุณป้อนหรือจงใจใส่เข้าไปเท่านั้น ในข้อมูลที่ส่งไปยังฟีเจอร์นั้น คุณจะได้รับแจ้งเมื่อคุณกำลังโต้ตอบกับ AI เจ้าขององค์กรอาจปิดใช้งานฟีเจอร์นี้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรนั้นได้ (แนะนำ) มติเหล่านี้เป็นเพียงคำแนะนำและไม่ใช่การตัดสินใจอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือในลักษณะเดียวกันโดยสมบูรณ์ ผลกระทบที่สำคัญ

14. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติ ผู้ให้บริการ หรือหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เราจะเผยแพร่ข้อมูลให้ทราบ อัปเดตเวอร์ชันใหม่และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบตามความเหมาะสม