RemoteGymp Hizmet Şartları

Sürüm: 2026-08-28

Yürürlük tarihi: 28 Ağustos 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), kayıtlı RemoteGymp Ltd ile aramızda bağlayıcı bir sözleşmedir. Kuzey İrlanda'da NI742463 şirket numarası altında kayıtlı ve kayıtlı ofisi B1 Portview adresinde bulunan şirket. Ticaret Merkezi, BT4 1HE, Birleşik Krallık ("RemoteGymp", "biz", "bize" veya "bizim") ve Hizmetleri kullanan kişi veya kuruluş ("siz" veya "Müşteri**").

"Hizmetler", RemoteGymp web siteleri, barındırılan ve kendi kendine barındırılan uzaktan destek yazılımlarıdır. teknisyen kontrol paneli, uç nokta ajanları, uzaktan kumanda, dosya aktarımı, komut, teşhis, Lisanslama, deneme sürümü, faturalama, destek, API'ler ve ilgili özellikler ile dokümantasyon.

1. Uygunluk, yetki ve kabul

1.1 En az 18 yaşında olmalı ve yasal olarak sözleşme yapabilme ehliyetine sahip olmalısınız.

1.2 Hizmetleri bir kuruluş adına kullanıyorsanız, kuruluşu bağlama yetkinizin olduğunu onaylıyorsunuz. Hizmetleri tamamen veya ağırlıklı olarak ticari faaliyetlerinizin, işletmenizin, zanaatınızın veya mesleğinizin dışında kullanıyorsanız, şunları kabul etmiş olursunuz: Eğer bir "Tüketici" iseniz, o zaman bir "Kurumsal Müşteri"siniz.

1.3 Bu Şartlar, bunları kabul ettiğinizi tıkladığınızda veya başka bir şekilde aktif olarak belirttiğinizde geçerli olur. Eğer Bunları kabul etmiyorsanız, hesap oluşturmamalı veya kullanmamalı ya da Hizmetleri kullanmamalısınız.

1.4 Her ilk hesap kaydı ve mevcut hesaba eklenen her yeni kullanıcı için onay gereklidir. RemoteGymp hesabı, kabul edilen sürümün, tarih ve saatin, kullanıcının ve diğer bilgilerin denetim kaydını tutabilir. Kuruluş tanımlayıcıları ve oturum açma veya ağ adresi gibi ilgili teknik kanıtlar. Bir Kuruluş, kullanıcılara merkezi olarak hizmet vermektedir; yetkili bir yönetici bu Şartları kabul edebilir. Kuruluş adına ve yetkilendirilmiş her kullanıcının ilk oturum açma işleminde bunları kabul etmesi gerekmektedir. Hizmetleri kullanarak.

1.5 Doğru hesap bilgileri sağlamalı, bilgilerinizi güncel tutmalı, kimlik bilgilerinizi korumalı ve kurtarma işlemlerini gerçekleştirmelisiniz. Kodları, API anahtarlarını, kayıt kimlik bilgilerini ve erişim bağlantılarını tespit edin ve şüpheli güvenlik ihlallerini derhal bildirin. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan durumlar hariç olmak üzere, siz sorumlusunuz: RemoteGymp'nin bu Şartları ihlal etmesi veya makul özeni göstermemesi.

2. Lisans ve mülkiyet

2.1 Bu Şartlara ve geçerli ücretlerin ödenmesine bağlı olarak, RemoteGymp size sınırlı bir süre tanır, Hizmetleri kullanma hakkı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve geri alınabilir niteliktedir. Aboneliğiniz veya yetkilendirilmiş deneme sürümünüz, yasal uzaktan destek amaçlarınız için kullanılabilir.

2.2 RemoteGymp ve lisans verenleri, Hizmetler, yazılım, dokümantasyon ve diğer tüm haklara ilişkin haklarını saklı tutar. Markalaşma ve ilgili fikri mülkiyet hakları. Açıkça belirtilenler dışında hiçbir hak tanınmamaktadır.

2.3 Hizmetleri kopyalayamaz, satamaz, kiralayamaz, alt lisans veremez veya ticari olarak kullanamazsınız; Lisanslama, güvenlik, kullanım veya erişim kontrolleri; ilgili yasanın geçerli olduğu durumlar dışında tersine mühendislik yoluyla bunların uygulanması. Bu hakkı dışlayamaz; işleyişlerine müdahale edemez; veya bunları bir şey inşa etmek veya kıyaslamak için kullanamaz. Yazılı iznimiz olmadan rakip bir ürünü yayınlamak.

2.4 Güncellemeler, yamalar veya değiştirmeler sağlayabiliriz. Bazı güncellemeler güvenlik nedeniyle gerekli olabilir, uyumluluk veya sürekli erişim.

3. Müşteri sistemleri, kullanıcılar ve veriler

3.1 Verilerin, dosyaların, ekran içeriğinin, komutların, cihaz bilgilerinin ve diğerlerinin mülkiyeti sizde kalır. Sizin veya yetkili kullanıcılarınızın gönderdiği, görüntülediği, ilettiği veya kullanıma sunduğu materyaller Hizmetler ("Müşteri Verileri").

3.2 RemoteGymp'ye barındırma, iletme, işleme, kopyalama ve başka şekillerde kullanma konusunda sınırlı bir hak tanıyorsunuz. Müşteri Verileri yalnızca Hizmetlerin sağlanması, güvenliğinin sağlanması ve desteklenmesi, yasalara uyulması ve Bu Şartlar kapsamındaki haklarımızı kullanmak.

RemoteGymp, işletiminden elde edilen toplu veya anonimleştirilmiş verileri üretebilir ve kullanabilir. Veri analizi, güvenlik ve hizmet iyileştirme amaçlı hizmetler, bu tür verilerin makul ölçüde kullanılmaması koşuluyla. Sizinle, herhangi bir kullanıcıyla veya herhangi bir tanımlanabilir bireyle ilişkilendirilebilecek nitelikte değildir ve Sizi tanımlayacak herhangi bir biçimde ifşa edilmesi.

3.3 Cihazlarınızdan, ağlarınızdan, yedeklemelerinizden, yapılandırmalarınızdan, yetkili kullanıcılarınızdan siz sorumlusunuz. Teknisyenler, izinler ve Müşteri Verilerinin yasallığı, doğruluğu ve bütünlüğü. Bunu yapmalısınız. Uygun bağımsız yedeklemeleri sürdürün; Hizmetler bir arşivleme veya yedekleme hizmeti değildir.

3.4 RemoteGymp, bir Kurumsal Müşterinin belgelenmiş talimatları doğrultusunda kişisel verileri işlediğinde, Veri İşleme Sözleşmesi bu Şartların bir parçasını oluşturmaktadır. Verilerinizi işleme şeklimiz. Kişisel verilerin kullanımı Gizlilik Bildirimi adresinde açıklanmıştır.

4. Uzaktan erişim, onay ve kabul edilebilir kullanım

4.1 Uzaktan erişim, özel bilgileri görüntüleyebilir ve başka bir cihazda güçlü işlemler yapılmasına olanak tanır. Bağlantı kurmadan, izleme yapmadan, kayıt almadan, dosya aktarmadan, komut çalıştırmadan veya bir şey yüklemeden önce Temsilci olarak, cihaz sahibinin ve kullanıcının gerektirdiği tüm izinlere, bildirimlere ve onaylara sahip olmalısınız. işveren, müşteri ve geçerli kanun.

4.2 Hangi cihazlara ve kişilere erişileceğine, kimlerin yetkilendirileceğine ve hangi işlemlerin gerçekleştirileceğine siz karar verirsiniz. ve seansın devam edip etmeyeceği konusunda denetim yapar. RemoteGymp bireysel seansları denetlemez.

4.3 Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanmamalısınız:

• Yetkisiz olarak bir cihaza, hesaba veya verilere erişmek;
• Başka bir kişiyi takip etmek, taciz etmek, aldatmak, istismar etmek veya özel hayatına müdahale etmek;
• Kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı veya zararlı kod dağıtmak;
• Kimlik bilgilerini, ödeme verilerini, gizli bilgileri veya kimlik bilgilerini çalmak;
• dolandırıcılık yapmak veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek, bilgisayarı kötüye kullanmak, gözetleme yapmak, istihdamı ihlal etmek,

gizlilik, ihracat kontrolü, yaptırımlar veya diğer geçerli yasalar;

• Hizmetleri veya üçüncü taraf sistemlerini bozmak, aşırı yüklemek, araştırmak veya tehlikeye atmak; veya
• Uzaktan erişimle bağlantılı olarak kimliğinizi veya yetkinizi gizlemek veya yanlış beyan etmek.

4.4 Teknik personel, yöneticiler, davet edilen kullanıcılar ve erişimi kullanan herkes sizin sorumluluğunuzdadır. Verdiğiniz bağlantılar veya kimlik bilgileri. Artık gerekli olmayan erişimleri derhal iptal etmelisiniz.

4.5 Vergiye tabi bir kişi olmadığınızı ve böyle bir kişi tarafından sahip olunmadığınızı veya kontrol edilmediğinizi beyan edersiniz. Birleşik Krallık, AB, ABD veya BM tarafından uygulanan ticaret yaptırımlarına tabi olduğunuzu ve Hizmetleri bu şekilde kullanmayacağınızı kabul edersiniz. Kapsamlı yaptırımlara tabi herhangi bir bölgede veya bu bölgeye yönelik olarak kullanılabilir. Askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Devamlı tedarikin ihracat kontrolünü ihlal edeceğine makul bir şekilde inandığımız durumlarda derhal erişime geçelim veya yaptırımlar yasası.

4.6 Yapay zeka çözümleme özelliğimiz isteğe bağlıdır ve destek talep eden kişi tarafından başlatılır. Kullanıldığı yerde, girilen metin, kullanıcı tarafından seçilen ekran görüntüleri ve ilgili sistem, yapılandırma bilgileri yer alır. Teşhis ve performans verileri işlenerek önerilen bir çözüm oluşturulur. Terminal çıktısı Bu bilgi yalnızca kullanıcı tarafından girildiğinde veya gönderilen bilgilere bilerek dahil edildiğinde gönderilir. Bu özellik sayesinde kullanıcılara yapay zeka ile etkileşim halinde oldukları bildirilir. Kuruluş sahibi bu özelliği devre dışı bırakabilir. Bu özellik, söz konusu kuruluşun tüm kullanıcıları içindir. Önerilen çözümler tavsiye niteliğindedir ve siz Oturum sırasında gerçekleştirilen eylemlerden sorumlu olmaya devam edin.

4.7 Hizmetleri, HIPAA'ya tabi korunan sağlık bilgilerini işlemek için kullanmamalısınız. PCI DSS'ye tabi kart sahibi verileri veya sektöre özgü düzenlemelere tabi veriler, aksi belirtilmedikçe paylaşılmaz. Bu kullanım şeklini kapsayan ayrı bir yazılı anlaşma imzalandı.

5. Abonelikler, ücretler ve iptal

5.1 Fiyatlar, dahil edilen kullanım, faturalama sıklığı ve plan limitleri ödeme sırasında veya siparişte gösterilir. Kullanıma dayalı abonelik ücretleri, takvim ayı bazında geriye dönük olarak faturalandırılır. Diğer tüm ücretler Ödeme, sipariş formunda veya ödeme sırasında belirtildiği şekilde yapılmalıdır. Belirtilmediği sürece ücretlere vergi dahil değildir. aksi takdirde.

5.2 Abonelikler, belirtilen tarihe kadar birbirini izleyen takvim ayları için yenilenir. İptal edildi. Kaydedilen ödeme yöntemini kullanarak yenileme ücretlerini tahsil etmesi için ödeme sağlayıcımıza yetki veriyorsunuz. Yöntem. Fiyatları en az 30 gün önceden bildirmek koşuluyla, bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olmak üzere değiştirebiliriz.

5.3 İstediğiniz zaman, bizimle iletişime geçmenize gerek kalmadan ve aynı şekilde faturalandırma ayarlarınız üzerinden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bu, daha önce abone olduğunuz anlamına gelir. İptal, aboneliğinizin sona erdiği takvim ayının sonunda yürürlüğe girer. İptal ederseniz, o tarihe kadar erişiminiz devam eder. Ödenmiş olan ücretler, istisnai durumlar dışında iade edilmez. Bu Şartlar, ödeme şartları veya geçerli yasa aksini gerektirdiğinde.

5.4 Gecikmiş ödemeler nedeniyle makul bir süre önceden bildirimde bulunarak erişimi askıya alabiliriz. Ödemelerden siz sorumlu olmaya devam edersiniz. Askıya alma veya iptal işleminden önce tahakkuk eden tutarlar.

5.5 Deneme ve tanıtım amaçlı erişim sınırlandırılabilir, değiştirilebilir veya geri çekilebilir. Orantılı bir şekilde hareket edebiliriz. Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi, tekrarlanan veya kötüye kullanılan denemeleri önlemek için teknik ve hesap sinyalleri kullanılır. Fark etme.

6. Ek Tüketici Şartları

6.1 Bu bölüm, Tüketiciyseniz geçerlidir. Bu Şartlardaki hiçbir şey, herhangi bir hakkı dışlamaz veya sınırlamaz. veya ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu yasaları uyarınca size sunulan çözüm yolları ve bunların Kanunlar size bu Şartlardan daha fazla koruma sağlıyorsa, o kanunlar geçerlidir.

6.2 Hizmetleri, açıklanan şekilde ve her türlü ihtiyaca uygun olarak, makul özen ve beceriyle sağlayacağız. Satın almadan önce bize bildirdiğiniz amaç.

6.3 Hizmetler sözleşmeye uygun değilse, bunları ücretsiz olarak sözleşmeye uygun hale getirmemizi talep edebilirsiniz. Ücreti karşılayarak ve makul bir süre içinde. Bunu yapamazsak veya uyumsuzluk ciddi boyutlardaysa, Orantılı bir fiyat indirimi talep edebilir veya bu sözleşmeyi feshederek para iadesi alabilirsiniz. Etkilenen dönem için ödenen tutarların iadesi. Bu çözüm yolları, sahip olduğunuz diğer haklara ek olarak sunulmaktadır. Kanunen sahip olmak.

6.4 Çevrimiçi sözleşme yapmanız durumunda, 14 gün içinde sözleşmeyi iptal etme hakkınız yasal olarak mevcut olabilir. Ayrıntılar Satın alma işleminizle ilgili geçerli bilgiler, ödeme işleminden önce ve kalıcı bir onay belgesinde sunulmaktadır. Eğer Bu süre zarfında ücretli bir hizmet sunmaya başlamamızı ve ardından iptal etmemizi açıkça talep ederseniz, biz de bunu yapabiliriz. Kanunların izin verdiği durumlarda, sunulan hizmet için orantılı bir ücret talep edilir. Herhangi bir kayıp durumunda... Sağlanan dijital içeriğe ilişkin cayma hakkı, ancak açık talep sonrasında geçerlidir ve Kanunun gerektirdiği kabul.

6.5 Faturalandırma ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, dönemin sonunda yürürlüğe girer. İptal işlemini gerçekleştirdiğiniz takvim ayı.

6.6 Herhangi bir şikayetiniz için lütfen support@remotegymp.com ile iletişime geçin; üç gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Takvim ayları. RetailADR'yi kullanmayı değerlendirmeye istekliyiz, ancak zorunlu değiliz. https://www.retailadr.org.uk/ adresindeki kuruluş, kuralları gereği anlaşmazlığı değerlendirebilir.

6.7 Avustralya'da bir tüketiciyseniz, ürün ve hizmetlerimiz devredilemez garantilerle birlikte gelir. Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulmuştur. Bu Şartlardaki hiçbir şey hariç tutmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez. Bu garantiler. İzin verilen durumlarda, hizmetlere ilişkin bir garantinin ihlalinden doğan sorumluluğumuz. Hizmetlerin yeniden sağlanması veya yeniden sağlama maliyetinin ödenmesiyle sınırlıdır.

6.8 Uygulanacak hukuk, sorumluluk, geri ödemeler, askıya alma, değişiklikler ve fesih ile ilgili hükümler Bu hükümler, tüketicilere yalnızca geçerli tüketici yasalarının izin verdiği ölçüde uygulanır.

7. Servis işletimi ve değişiklikler

7.1 Güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz ancak hizmetin kesintisiz olacağını garanti etmiyoruz. hatasız, her türlü tehdide karşı güvenli, her cihaz veya ağla uyumlu veya yapabilen Her oturumu veya veri öğesini kurtarın.

7.2 İnternet, bulut, kimlik, ödeme, işletim sistemi, ağ ve cihaz sağlayıcıları kapsam dışındadır. Kontrolümüz dışında. Onların arızaları veya değişiklikleri Hizmetleri etkileyebilir.

7.3 Özellikleri sürdürebilir, yamalayabilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz. Makul ölçüde mümkün olan her durumda, bunu yapacağız. Ücretli işlevlerde yapılacak önemli bir azalmayı önceden bildirin.

7.4 Destek, kullanılabilirlik veya hizmet düzeyi taahhütleri yalnızca planınızda veya sözleşmenizde belirtilmişse geçerlidir. ayrı bir yazılı anlaşma.

8. Güvenlik

8.1 İşin niteliğine uygun makul teknik ve organizasyonel önlemleri kullanacağız. Hizmetlerin riski.

8.2 Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Uygun erişim kontrollerinden ve çoklu erişim kontrollerinden siz sorumlusunuz. Sunulan yerlerde faktör kimlik doğrulaması, en az ayrıcalıklı izinler, uç nokta güvenliği, ağ Güvenlik, yama yükleme, personel eğitimi, yedeklemeler ve olay müdahale prosedürleri.

8.3 Şüpheli bir güvenlik açığı veya yetkisiz erişim durumunda support@remotegymp.com'yi derhal bilgilendirmelisiniz. Hizmetlerle ilgili erişim veya güvenlik olayına ilişkin bir güvenlik açığını kamuoyuna ifşa etmemelidir. Bunu araştırmak ve düzeltmek için makul bir fırsatımız olmadan önce.

9. Gizlilik

Her iki taraf da diğer tarafın gizli bilgilerini makul özen göstererek koruyacaktır. Bu bilgileri yalnızca Hizmetleri sunmak veya almak için kullanın. Bu yükümlülük, aşağıdaki bilgileri kapsamaz: Kamuoyuna açık, ihlal olmaksızın, zaten yasal olarak bilinen, bağımsız olarak geliştirilen veya yasal olarak alınan Sınırlama olmaksızın. Bir taraf, yasal olarak gerekli olduğunda ve bildirimde bulunduktan sonra bilgi açıklayabilir. İzin verilen yerlerde.

10. Geri Bildirim

Öneri veya geri bildirimde bulunmanız durumunda, RemoteGymp'ye dünya çapında, kalıcı, geri alınamaz bir kullanım hakkı tanımış olursunuz. Sizi ifşa etmememiz koşuluyla, herhangi bir kısıtlama veya ödeme yapmadan telifsiz kullanım hakkı. İzin almadan herkese açık bir şekilde.

11. Yasal Uyarılar

11.1 Kanunların izin verdiği azami ölçüde, Hizmetler "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. RemoteGymp, yasal olarak hariç tutulabilecek zımni şartları, garantileri ve koşulları hariç tutar.

11.2 RemoteGymp, uzaktan erişimin her zaman kullanılabilir veya başarılı olacağını garanti etmez. Tüm tehditlerin veya hataların tespit edileceği veya önleneceği ya da Hizmetlerin kullanımının her türlü gereksinimi karşılayacağı garanti edilmez. Sizin için geçerli olan yasal, düzenleyici veya sektöre özgü gereklilikler.

11.3 Hizmetlerin amacınıza uygun olup olmadığına karar verme sorumluluğu size aittir ve Uzaktan oturumlar sırasında gerçekleştirilen eylemlerin sonuçları için. Bu Bölümdeki hiçbir şey, aşağıdakileri hariç tutmaz:

1. Bölümde belirtilen yasal haklar.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

12.1 Bu Şartlardaki hiçbir şey, yasal olarak hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz. sınırlı, ihmal, dolandırıcılık veya Hileli yanlış beyan veya kasıtlı kötü davranış.

12.2 6. ve 12.1. maddelere tabi olmak kaydıyla, RemoteGymp dolaylı, arızi, özel, Cezalandırıcı veya dolaylı zararlar veya kar, gelir, iş, fırsat, itibar kaybı için; Olasılık biliniyor olsa bile, beklenen tasarruflar veya veriler.

12.3 6. ve 12.1. Bölümlere tabi olarak, RemoteGymp'nin aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili toplam yükümlülüğü Hizmetler ve bu Şartlarla bağlantılı olarak, sözleşmeden doğan veya haksız fiilden (ihmal dahil) doğan herhangi bir zarar, Yanlış beyan, iade, yasal görev ihlali veya başka herhangi bir nedenle, aşağıdaki miktarı aşmayacaktır: Olayın doğmasına neden olan olaydan hemen önceki altı ay içinde ödenmiş veya ödenecek abonelik ücretleri İddiaya ilişkin olarak. Ücretsiz veya deneme hizmeti için üst sınır 0 £'dur.

12.3A RemoteGymp'nin Veri İşleme Sözleşmesinin ihlali nedeniyle sorumluluğu, Bölüm 9 kapsamındaki gizlilik yükümlülükleri veya RemoteGymp'nin neden olduğu Kişisel Veri İhlali Bu Şartların ihlali durumunda, Bölüm 12.3'teki sınırlama, abonelik ücretinin üst sınırı ile değiştirilir. İddiaya yol açan olayın hemen öncesindeki on iki ay içinde ödenmiş veya ödenecek olan ücretler.

12.4 Bu Bölümdeki sınırlamalar, kanunun izin verdiği azami ölçüde uygulanır ve aşağıdakileri yansıtır: Hizmetler için risk dağılımı ve ücretlerin belirlenmesi. Bu Bölümdeki hiçbir şey Tüketicinin haklarını azaltmaz. Zorunlu yasal çözüm yolları.

13. Kurumsal Müşteri Tazminatı

13.1 Kurumsal Müşteriyseniz, RemoteGymp'yi üçüncü şahısların taleplerine ve zararlarına karşı tazmin edeceksiniz. ve yasa dışı veya yetkisiz uzaktan erişiminizden kaynaklanan makul maliyetler, Müşteri Verileriniz, Gerekli onayı alamamanız veya 4. Maddenin esaslı ihlali durumunda bu geçerli değildir. İddianın RemoteGymp'nin sözleşmeyi ihlalinden, ihmalinden veya kasıtlı kötü davranışından kaynaklanması ölçüsünde. Bu madde tüketiciler için geçerli değildir.

13.2 RemoteGymp, tarafımızca sağlanan Hizmetlerle ilgili olarak üçüncü şahısların ileri sürebileceği iddialara karşı sizi tazmin edecektir. RemoteGymp numaralı ürün ve bu Şartlara uygun olarak kullanılması, üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal eder. Mülkiyet haklarına karşı ve nihai olarak hükmedilen tazminat ve makul masraflara karşıdır. Bu, aşağıdakiler için geçerli değildir: İddianın Müşteri Verilerinden kaynaklanma derecesi veya sağlanmayan herhangi bir şeyle birlikte kullanımından kaynaklanma derecesi RemoteGymp tarafından veya bu Şartların ihlaline yol açacak şekilde kullanılmasından kaynaklanan zararlar. Hizmetler, RemoteGymp tarafından veya bu Şartların ihlaline yol açacak şekilde kullanılırsa. RemoteGymp, bu tür bir iddianın konusu olabileceklerine makul bir şekilde inanıyorsa, kendi seçeneğine bağlı olarak hareket edebilir. Etkilenen parçayı kullanmaya, değiştirmeye veya yenisiyle değiştirmeye devam etme hakkını elde etmek veya etkilenen parçayı sona erdirmek. Abonelik ve fesih sonrasındaki dönem için ödenen ücretler iade edilir.

14. Askıya alma ve fesih

14.1 Bu Şartları, ücretli aboneliklerinizi iptal ederek ve kullanımı bırakarak feshedebilirsiniz.

14.2 Maddi ihlal nedeniyle makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. ödeme yapılmaması, güvenlik tehdidi, dolandırıcılık veya yasa dışı kullanım şüphesi, Hizmetlere veya başkalarına yönelik risk veya Yasal bir zorunluluktur. Gerektiğinde, bildirimde bulunacak ve düzeltme fırsatı vereceğiz.

14.3 Sözleşmenin feshi üzerine, lisans hakları sona erer ve ilgili yazılımı kullanmayı bırakıp kaldırmanız gerekir. Yazılım. Erişim sona ermeden önce verileri dışa aktarmak sizin sorumluluğunuzdadır. Müşteri Verilerini silebiliriz. Makul bir geçiş döneminden sonra, yasalara ve Veri Koruma Yasasına tabi olarak.

14.4 Doğası gereği fesih sonrasında da geçerliliğini koruması amaçlanan bölümler, 2.2 ve 3. bölümler de dahil olmak üzere, fesih sonrasında da geçerliliğini korur. 9, 10, 11, 12, 13, 16 ve 17.

15. Bu Şartlarda Değişiklikler

15.1 Hizmetlerde, yasalarda, güvenlikte veya işimizdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları güncelleyebiliriz. Mevcut ücretli abonelerimize önemli değişiklikler hakkında en az 30 gün önceden e-posta yoluyla veya yazılı olarak bildirimde bulunacağız. Acil bir yasal veya güvenlik nedeni daha erken bir işlem gerektirmediği sürece, Hizmetler aracılığıyla. Bildirilen bir değişikliğe yanıt olarak iptal edilirse, iptal işlemi en geç şu tarihte yürürlüğe girer: Değişiklik yürürlüğe girer ve bu değişiklik sizi etkilemez.

15.2 Güncellenmiş sürüm, bildirimde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerlidir. Kabul etmiyorsanız, Yeni sürüm yürürlüğe girmeden önce Hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve aboneliğinizi iptal etmelisiniz. Değişiklikler kalıcı olmaz. Geçmişe dönük olarak hakları azaltmak veya halihazırda tahakkuk etmiş ücretleri artırmak.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

16.1 Bu Şartlar ve sözleşme dışı ihtilaflar İngiltere ve Galler kanunlarına tabidir.

16.2 Kurumsal Müşteriyseniz, İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir. Eğer bir tüketiciyseniz, bu tercih sizi ülkenin zorunlu koruma haklarından mahrum bırakmaz. Yaşadığınız yerdeki mahkemede dava açabilirsiniz ve geçerli yasalar uyarınca size açık olan herhangi bir mahkemede dava açabilirsiniz.

16.3 Resmi işlemlere başlamadan önce, her taraf diğerine yazılı bildirimde bulunmalı ve Acil çözüm gerektiren durumlar dışında, anlaşmazlığın çözümü için makul bir süre tanınmalıdır.

17. Genel

17.1 Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışında kalan olaylardan kaynaklanan gecikme veya başarısızlıktan sorumlu değildir. Ancak bu, halihazırda vadesi gelmiş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

17.2 Bu Şartları yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz. Biz bunları bir sözleşmenin parçası olarak devredebiliriz. Tüketicinin zorunlu haklarını azaltmadığı sürece, yeniden yapılanma, finansman, birleşme veya satış. haklar.

17.3 Bir hüküm uygulanamaz ise, yalnızca gerekli olduğu ölçüde değiştirilecek ve geri kalanı aynı kalacaktır. Yürürlükte kalmaya devam edecektir. Bir hükmün uygulanmaması, feragat anlamına gelmez.

17.4 Bu Şartlar, Gizlilik Bildirimi, geçerli Veri Koruma Yasası, ödeme veya sipariş detayları ve açıkça belirtilen her türlü belge Hizmetlere ilişkin tüm anlaşmayı yazılı şartlar oluşturmaktadır. Bir anlaşmazlık durumunda... Aşağıdaki öncelik sırası geçerlidir: (1) Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak DPA (1) Yalnızca veri; (2) RemoteGymp tarafından imzalanmış bir sipariş formu; (3) bu Şartlar; (4) Gizlilik Bildirimi.

17.5 RemoteGymp'ye yapılacak bildirimler support@remotegymp.com veya RemoteGymp Ltd, B1 adreslerine gönderilebilir. Portview Ticaret Merkezi, BT4 1HE, Birleşik Krallık**. Bildirimleri hesap e-posta adresine gönderebiliriz. veya Hizmetler aracılığıyla.

RemoteGymp Gizlilik Bildirimi

Sürüm: 2026-10-12

Yürürlük tarihi: 12 Ekim 2026

1. Biz Kimiz

RemoteGymp Ltd, Kuzey İrlanda'da NI742463 şirket numarası altında kayıtlı, B1 Portview Trade'e ait, Merkez, BT4 1HE, Birleşik Krallık ("RemoteGymp", "biz", "bize" veya "bizim"), uzaktan destek sağlamaktadır. Yazılım ve ilgili web siteleri ve hizmetler.

İşletmemizi, web sitelerimizi, hesaplarımızı, faturalandırmamızı ve desteğimizi yürütmek için kullanılan kişisel veriler için RemoteGymp yetkilidir. Normalde kontrolcü. Ekran içeriğini, dosyaları, cihaz verilerini veya diğer kişisel verileri işlediğimizde. Bir işletme müşterisinin talimatı üzerine hizmeti sunmak, genellikle o müşteriye bağlıdır. Kontrol ünitesi ve işlemcisi ise RemoteGymp'dir.

Bize support@remotegymp.com numaralı telefondan veya yukarıdaki adrese posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız kişisel veriler

RemoteGymp'yi nasıl kullandığınıza bağlı olarak şunları toplayabiliriz:

• Ad, e-posta adresi, kuruluş, görev ve tercihler gibi hesap ve iletişim bilgileri;
• Parola karmaları, oturum açma olayları, çok faktörlü kimlik doğrulama gibi kimlik doğrulama ve güvenlik verileri.

kurtarma durumu, kimlik sağlayıcı bilgileri, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri ve güvenlik uyarılar;

• Abonelik ve işlem verileri, örneğin plan, faturalar, ödeme durumu ve sınırlı ödeme bilgileri.

Ödeme sağlayıcımız tarafından verilen tanımlayıcılar; tam kart bilgilerini saklamamıza gerek yoktur;

• Cihaz adı, işletim sistemi ve aracı sürümü, kayıt ve benzeri hizmet ve cihaz verileri.

Lisans durumu, bağlantı/oturum meta verileri, ayarlar, tanılama günlükleri ve denetim olayları;

• İletişim, ekler ve sorun giderme bilgilerini desteklemek;
• Web sitesi verileri, örneğin istenen sayfalar, temel çerez veya yerel depolama değerleri ve teknik bilgiler.

günlükler;

• Deneme suistimalini önleme sinyalleri, bunlar arasında normalleştirilmiş veya karma hale getirilmiş cihaz, ağ ve

hesap tanımlayıcıları; ve

• Uzaktan destek sırasında işlenen müşteri verileri; ekran içeriği, dosya adları, vb. içerebilir.

Müşteri tarafından seçilen dosyalar, komutlar, terminal çıktısı ve diğer içerikler aktarılır.

Verileri doğrudan sizden, hesabınızı yöneten bir kuruluştan veya bir kişiden alabiliriz. sizi, cihazınızı, kimlik ve ödeme sağlayıcılarınızı ve altyapınızı davet eder veya destekler veya güvenlik sağlayıcıları.

3. Kişisel verileri neden kullanıyoruz?

Kişisel verileri aşağıdaki şekilde kullanıyoruz:

Hukuki dayanaklarımız sözleşmenin ifası ve sözleşmeye girmeden önce talep edilen adımlardır. yasal yükümlülüklere uyum ve faaliyet gösterme, güvenliği sağlama konusundaki meşru çıkarlarımız, RemoteGymp'yi desteklemek ve geliştirmek ve kötüye kullanımı önlemek. Yasanın izin verdiği durumlarda rızaya dayanıyoruz. Özellikle, gerekli olmayan çerezler veya belirli pazarlama amaçları da dahil olmak üzere, bunu gerektirir.

Meşru menfaatlere dayandığımız durumlarda, dengeleyici bir değerlendirme gerçekleştirdik ve gerekli bilgileri sağlayacağız. İstek üzerine özet bilgi verilir.

Hesap oluşturmak veya güvenliğini sağlamak, ödeme almak veya Hizmetleri sunmak için verilerin gerekli olduğu durumlarda, Bu bilgiyi sağlamamanız, ilgili özelliği sunamayacağımız anlamına gelebilir.

4. Uzaktan oturum içeriği

Müşteriler, hangi cihazlara ve kişilere erişilebileceğine ve hangi verilerin görüntüleneceğine karar verir. Aktarıldı. RemoteGymp kullanan bir müşteri kendi gizlilik bilgilerini sağlamalı ve gerekli tüm bilgileri edinmelidir. İzleme, kayıt, uzaktan erişim veya veri toplama için onay veya diğer yasal yetki gereklidir. transfer.

RemoteGymp, talep edilen hizmeti sağlamak, güvenliği korumak ve mevzuata uymak amacıyla Müşteri Verilerini işler. Belgelenmiş yasal talimatlarla birlikte. Müşteriler, gizli kalması gereken kişisel verileri ifşa etmekten kaçınmalıdır. Destek görevi için gerekli olan ve kendi yedeklemelerini yapmaları gereken kişiler.

5. Paylaşım

Android Yönetilen Cihaz Konumu

Kayıtlı Android cihazlarda, RemoteGymp, yönetici kuruluşun cihaz yönetimi amaçları için yaklaşık konum, doğruluk ve yakalama zamanını toplayabilir. Raporlama, kuruluş politikası, uygulama içi açıklama ve Android izni gerektirir. Arka plan izniyle, uygulama kapalıyken de raporlama yapılabilir. Başarılı raporlar altı saatte bir ile sınırlıdır; RemoteGymp sürekli olarak GPS konumunu izlemez. İzni Android ayarlarından iptal edebilirsiniz. İzni iptal etmek, daha fazla veri toplamayı durdurur ancak mevcut kayıtları otomatik olarak silmez.

Android Destek Bildirimleri

RemoteGymp, katılımlı destek bildirimlerini iletmek için Google Firebase Cloud Messaging'ü kullanır. Firebase, bu hizmeti sağlamak için kurulum tanımlayıcılarını ve teknik uygulama/cihaz bilgilerini işler. RemoteGymp, Firebase aracılığıyla bir destek talebi olayı ve oturum tanımlayıcısı gönderir; ekran içeriği, destek sohbet mesajları veya aktarılan belgeler değil. Bildirim almak ekran paylaşımını başlatmaz; destek oturumunu ve Android ekran paylaşımını ayrı ayrı onaylamanız gerekir.

Servis sağlayıcılar ve diğer alıcılar

Kişisel verilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

• barındırma, ağ oluşturma, güvenlik, izleme, e-posta, destek ve yazılım sağlayıcıları;
• Ödeme işlemcileri, bankalar ve muhasebe sağlayıcıları;
• Müşteri tarafından seçilen kimlik doğrulama sağlayıcıları;
• Profesyonel danışmanlar, denetçiler ve sigortacılar;
• Gerçek bir kurumsal işlemde yer alan bir alıcı, yatırımcı veya halef; ve
• Mahkemeler, düzenleyici kurumlar, kolluk kuvvetleri veya kanunun gerektirdiği veya izin verdiği diğer kurumlar.

Hizmet sağlayıcılar kişisel verileri yalnızca sözleşmede belirtilen amaç doğrultusunda kullanabilir ve bunları uygun şekilde korumakla yükümlüdür. Kişisel verileri satmıyoruz.

6. Uluslararası transferler

Bazı sağlayıcılar veya müşteriler kişisel verileri Birleşik Krallık dışında işleyebilir. Kısıtlı olduğu durumlarda Aktarımlar gerçekleştiğinde, yeterlilik düzenlemesi, tanınmış sözleşmesel güvenceler veya başka bir yöntem kullanırız. Yasal transfer mekanizmasını kullanın ve uygun durumlarda ek önlemler uygulayın. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin. Verilerinizle ilgili güvenlik önlemleri hakkında bilgi.

7. Elde Tutma

Kişisel verileri yalnızca toplama amacımız için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklıyoruz, buna şunlar dahildir: Hizmetlerin sağlanması, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve hukuki, vergi, muhasebe ve denetim Gereksinimler. Saklama süresi, veriye ve hesap durumuna bağlıdır. Genellikle hesap verilerini saklarız, Geçerli yasal ve talep dönemi için sözleşme, ödeme ve kabul belgesi; operasyonel Daha kısa bir güvenlik ve sorun giderme süresi için günlükler ve oturum meta verileri; destek kayıtları. Sorunu çözmek ve kanıtlamak için faydalıdır; ve yargılamanın kötüye kullanılmasına dair sinyaller yalnızca orantılı olduğu sürece geçerlidir. Tekrarlanan kötüye kullanımı önler. Yedekler normal koruma döngülerinde silinir veya üzerine yazılır.

Müşteriler, kendi barındırdıkları kurulumda tutulan verilerin saklanma süresini kontrol ederler. Bir işletme Müşterinin Veri Koruma Sözleşmesi veya siparişi, Müşteri Verilerinin iadesi veya silinmesi için farklı düzenlemeler belirleyebilir.

Gösterge niteliğindeki tutma kriterleri

8. Güvenlik

Verilerin niteliğine ve riskine uygun olarak tasarlanmış teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. erişim kontrolleri, kimlik doğrulama kontrolleri, iletim sırasında şifreleme, kayıt tutma, yama uygulama dahil olmak üzere, Yedekleme ve olay yönetimi uygulamaları. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez.

9. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara tabi olarak, bizden şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim sağlamak;
• Yanlış veya eksik verileri düzeltmek;
• verileri sil;
• işlemeyi kısıtla;
• taşınabilir veri sağlamak;
• meşru menfaatlere dayalı işlemeyi durdurun;
• doğrudan pazarlamayı durdurun; veya
• Hukuki veya benzeri önemli etkileri olan, tamamen otomatikleştirilmiş bazı kararları gözden geçirin.

Veri işlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda, daha önceki yasal kullanımı etkilemeden rızanızı geri çekebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve yasal bir istisna söz konusu olduğunda talebinizi yerine getiremeyebiliriz. RemoteGymp yalnızca kurumsal bir müşteri için veri işliyorsa, talebi ilgili birime yönlendirebiliriz. o müşteri.

İngiltere Bilgi Komiserliği Ofisi'ne şikayette bulunabilirsiniz. https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Eğer Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız, bunun yerine şikayetinizi şu adrese iletebilirsiniz: İkamet ettiğiniz, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiği iddia edilen ülkenin denetim makamı. Öncelikle endişelerinizi giderme fırsatını memnuniyetle karşılarız.

10. Çerezler ve yerel depolama

Sitelerimiz ve hizmetlerimiz, oturum açma gibi işlevler için temel çerezler veya yerel depolama kullanır. Güvenlik, tercihler ve dil seçimi. Eğer gereksiz analizler eklersek, reklam veya benzer teknolojiler söz konusu olduğunda, ilgili bilgileri sağlayacağız ve onayınızı alacağız. gerekli.

Ayrıca, tekrarlanan veya kötüye kullanılan ücretsiz denemeleri tespit etmek için sınırlı cihaz ve ağ özelliklerini de kullanıyoruz. Bölüm 2'de açıklandığı gibi. Çerezleri veya benzer teknolojileri reklam veya başka amaçlarla kullanmıyoruz. Siteler arası izleme.

11. Çocuklar

RemoteGymp, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve 18 yaşın altındaki kişilerin hesap oluşturmaması gerekmektedir.

12. Otomatik işleme

Şüpheli dolandırıcılıkları, güvenlik tehditlerini ve tekrarlanan deneme suistimallerini tespit etmek için kurallar ve risk sinyalleri kullanıyoruz. Bu durum hesap erişiminde kısıtlamalara yol açabilir. Bu tür durumların insan incelemesi yoluyla tespit edilmesini talep edebilirsiniz. support@remotegymp.com ile iletişime geçerek kısıtlama talebinde bulunabilirsiniz; size bir yetkilimiz tarafından verilecek kararı bildireceğiz. Personel. Bu önlemleri güvenlik ve kötüye kullanım önleme ile ilgisi olmayan profil oluşturma amacıyla kullanmıyoruz.

13. Yapay Zeka Destekli Çözümleme

Yapay zeka çözünürlük özelliğimizi kullanmayı seçtiğiniz yerlerde, girdiğiniz metin ve kullanıcı tarafından seçilen ekran görüntüleri ve ilgili sistem, yapılandırma, teşhis ve performans verileri işlenerek bir sonuç oluşturulur. Önerilen çözüm. Terminal çıktısı yalnızca siz girdiğinizde veya bilerek eklediğinizde gönderilir. Özelliğe gönderilen bilgilerde. Yapay zeka ile etkileşim kurduğunuzda size bilgi verilir. Kuruluşun sahibi, bu özelliği kuruluşun tüm kullanıcıları için devre dışı bırakabilir. Önerilen Verilen kararlar tavsiye niteliğindedir ve yalnızca hukuki veya benzeri sonuçlar doğuran otomatik kararlar değildir. önemli etkiler.

14. Değişiklikler

Uygulamalarımız, sağlayıcılarımız veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu Bildirimi güncelleyebiliriz. Güncellemeleri yayınlayacağız. Yeni sürümü kullanıma sunacağız ve uygun durumlarda etkilenen kullanıcıların dikkatine önemli değişiklikleri getireceğiz.

RemoteGymp Veri İşleme Sözleşmesi

Sürüm: 2026-08-28

Yürürlük tarihi: 28 Ağustos 2026

Bu Veri İşleme Sözleşmesi ("VPA"), RemoteGymp Hizmet Şartları'nın bir parçasıdır ve bir sipariştir. Müşteri ile Hizmetler için yapılan bir form veya başka bir anlaşma ("Sözleşme") ("Müşteri") ve RemoteGymp Ltd, şirket numarası NI742463, B1 Portview Trade Centre'den, BT4 1HE, Birleşik Krallık ("RemoteGymp").

1. Kapsam ve roller

1.1 Bu Veri Koruma Anlaşması, RemoteGymp'nin Müşteri adına Kişisel Verileri işlediği durumlarda geçerlidir. Hizmetler. Müşteri Veri Sorumlusu, RemoteGymp ise Veri İşleyicisidir, aksi belirtilmedikçe. Kanun farklı roller atar.

1.2 Müşteri, RemoteGymp'ye Kişisel Verileri, hizmet sunmak, güvenliğini sağlamak ve Hizmetleri desteklemek, Sözleşmeye ve Müşterinin belgelenmiş yasal talimatlarına uymak, ve Ek 1'de açıklandığı gibi.

1.3 Müşteri, veri işlemenin hukuka uygunluğu, adilliği ve şeffaflığından sorumludur; Kişisel Verilerin doğruluğu ve en aza indirilmesi; gerekli tüm bildirimler, onaylar ve diğer yasal dayanaklar; ve talimatlarının ve uzaktan erişimin yasallığı.

1.4 Müşteri, Hizmetleri kendi ortamında kullanıma sunduğunda, Müşteri tek başına aşağıdaki hususları belirler: Bu ortamda işlemenin araçları ve amaçları ve RemoteGymp bir İşlemci değildir. Kişisel Veriler burada saklanmaktadır. RemoteGymp, yalnızca lisanslama ve yetkilendirme açısından Veri İşleyici olarak hareket etmektedir. RemoteGymp'ye iletilen veriler. 6, 7 ve 8. bölümler yalnızca RemoteGymp'nin işlediği veriler için geçerlidir.

1.5 Uygulanabilir Veri Koruma Yasası, veri koruma, gizlilik ve ilgili tüm yasaları ifade eder. Bu Veri Koruma Anlaşması kapsamında bir tarafın işleme tabi tuttuğu Kişisel Verilerin işlenmesi, (a) (a) Birleşik Krallık GDPR ve 2018 Veri Koruma Yasası; (b) (AB) 2016/679 Yönetmeliği ve Üye Devletin uygulaması mevzuat; (c) İsviçre Federal Veri Koruma Yasası; ve (d) ABD Eyalet Gizlilik Yasaları Çizelge 3'te tanımlanmıştır.

Veri Sorumlusu, Veri İşleyicisi, Veri Sahibi, Kişisel Veri, Kişisel Veri İhlali ve İşleme terimi, (AB) 2016/679 Yönetmeliğinde ve herhangi bir yönetmelik kapsamındaki eşdeğer terimlerde verilen anlamlara sahiptir. Uygulanabilir diğer Veri Koruma Kanunları da buna göre yorumlanacaktır.

2. İşlemcinin yükümlülükleri

RemoteGymp şunları yapacaktır:

• Kişisel verileri yalnızca belgelenmiş talimatlar doğrultusunda, uluslararası transferler de dahil olmak üzere işleyin.

Kanunen zorunlu olmadıkça, işlem yapmadan önce Müşteriyi bilgilendirecektir; aksi takdirde yasal olarak zorunlu olmadıkça işlem yapılmayacaktır. yasaklandı;

• RemoteGymp'nin görüşüne göre bir talimatın geçerli mevzuatı ihlal etmesi durumunda Müşteriyi derhal bilgilendirin.

veri koruma yasası;

• Yetkili personelin gizlilik yükümlülüğüne bağlı olduğundan emin olun;
• Ek 2'de açıklanan riske uygun önlemleri uygulamak ve sürdürmek;
• İşlemenin niteliğini dikkate alarak, Müşteriye veri sahibiyle ilgili konularda makul ölçüde yardımcı olmak.

talepler, güvenlik, ihlal bildirimleri, veri koruma etki değerlendirmeleri ve önceki danışma görevleri;

• Kişisel Veri İhlali'nin farkına varıldıktan sonra, Müşteriyi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendirin.

Müşterinin Kişisel Verilerini toplamak ve Müşterinin makul ölçüde ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlamak. yükümlülükler; ve

• Bu Veri Koruma Anlaşmasına uyumu göstermek için makul ölçüde gerekli olan bilgileri sunmak.

RemoteGymp'nin yardımı, talebin olağandışı olduğu durumlarda makul ücretler karşılığında sağlanabilir. Yardım, zorunlu olmadığı sürece, müşterinin eylemlerinden veya talimatlarından kaynaklanan veya külfetli olan durumlarda verilmez. RemoteGymp'nin ihlali nedeniyle.

3. Alt İşlemciler

3.1 Müşteri, RemoteGymp'ye, hizmet sağlamak üzere alt yüklenicileri kullanma konusunda genel yazılı yetki vermektedir. Hizmetler. RemoteGymp, her bir alt yükleniciye yazılı olarak veri koruma yükümlülükleri getirecektir. Bu Veri Koruma Anlaşması'ndakilerden daha az koruyucu olmayan sözleşmeler, taraflarca tam olarak karşılanmaya devam edecektir. Müşteri, her bir alt yüklenicinin veri koruma yükümlülüklerini yerine getirmesinden sorumludur.

3.2 RemoteGymp, hesap sorumlusuna en az 30 gün önceden e-posta yoluyla bildirimde bulunacaktır. Müşteri Kişisel Verilerini işleyecek olan yeni alt yüklenici planlanmaktadır.

3.3 Müşteri, makul veri koruma gerekçeleriyle, bildirim tarihinden itibaren 30 gün içinde itiraz edebilir. Taraflar makul bir çözüm bulmak için iyi niyetle çalışacaklardır. Eğer bir çözüm bulunamazsa, Müşteri şunları yapabilir: Yeni alt işlemci işlemeye başlamadan önce etkilenen Hizmeti sonlandırın; bu Müşterinin sorumluluğundadır. Zorunlu hakları etkilemeden, itiraza karşı tek çözüm yolu.

4. Uluslararası transferler

RemoteGymp, yasal bir yol kullanmadığı sürece Müşteri Kişisel Verilerinin kısıtlı aktarımını yapmayacaktır. Uygulanabilir Veri Koruma Kanunu tarafından tanınan transfer mekanizması. Taraflar makul ölçüde Gerekli devir belgeleri ve ek önlemler konusunda işbirliği yapmak.

5. Veri sahibi talepleri

RemoteGymp, Müşteri Kişisel Verileriyle ilgili bir talep alırsa, buna yanıt vermeyecektir. Müşteri adına, yetkilendirilmediği veya yasal olarak zorunlu kılınmadığı sürece. Mümkün olduğunca, RemoteGymp Talebi Müşteriye iletin. Yanıt vermekten Müşteri sorumludur ve RemoteGymp İşlemin niteliğine uygun makul yardımı sağlayın.

6. Güvenlik ve ihlaller

6.1 RemoteGymp, işleme risklerini değerlendirecek ve uygun teknik ve organizasyonel altyapıyı sürdürecektir. önlemler. Müşteri, güvenliğin zaman içinde değişebileceğini ve Ek 2'nin bunu açıkladığını kabul eder. Her olaya karşı garanti vermekten ziyade, kontrol kategorileri sunmak.

6.2 İhlal bildirimi, kusur veya sorumluluğun kabulü anlamına gelmez. Müşteri sorumludur. Kanun açıkça RemoteGymp'nin bildirimde bulunmasını gerektirmediği sürece, bireylere ve düzenleyici kurumlara bildirimde bulunulacaktır. Onları doğrudan.

7. Geri Dönüş ve Silme

İlgili Hizmetlerin sona ermesinin ardından ve Müşterinin tercihine bağlı olarak, teknik olarak makul olduğu durumlarda RemoteGymp mevcutsa, yasalara aykırı olmadığı sürece Müşteri Kişisel Verilerini ve mevcut kopyalarını iade edecek veya silecektir. Veri saklama zorunluluğu vardır. Korunan yedeklemelerdeki veriler, normal yedekleme işlemleriyle üzerine yazılana kadar kalabilir. Yedekleme döngüsü devam edecek ve normal kullanım için korunacak ve erişilemez durumda kalacaktır. Müşteri dışa aktarmalıdır. Hesap erişimi sona ermeden önce gerekli veriler.

8. Denetim

8.1 RemoteGymp öncelikle mevcut bağımsız raporları kullanarak denetim taleplerini karşılayacaktır. Mevcutsa sertifikalar, politikalar, anketler veya diğer ilgili kanıtlar.

8.2 Bu kanıtların yetersiz olması durumunda, Müşteri 12 aylık herhangi bir dönemde bir denetim gerçekleştirebilir ve İlgili bir Kişisel Veri İhlali veya düzenleyici kurumun talebi üzerine ek denetimler. Denetimler şunları gerektirir: Makul bir süre önceden haber verilmeli, mesai saatleri içinde gerçekleşmeli, aksaklığı ve riski en aza indirmelidir. Diğer müşterileri ve gizli bilgileri korumalıdır ve güvenlik açığı içermemelidir. Yazılı anlaşma olmaksızın sızma testi yapılması.

8.3 Denetim sonucunda önemli bir ihlal tespit edilmediği sürece, müşteri makul denetim masraflarını karşılar. RemoteGymp.

9. Sorumluluk ve öncelik

Sözleşmedeki sorumluluktan muafiyet ve sınırlamalar, bu Veri Koruma Sözleşmesi için de tam olarak geçerlidir. Kanunların izin verdiği ölçüde. Bu Veri Koruma Sözleşmesi, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Anlaşma ile çelişiyorsa, Bu DPA, söz konusu çatışmayı kontrol altına alıyor.

10. Dönem

Bu Veri Koruma Anlaşması, Müşterinin Anlaşmayı kabul etmesiyle veya tarafların başka bir şekilde anlaşmaya varmasıyla başlar ve RemoteGymp Müşteri Kişisel Verilerini işlerken bu süreç devam eder. Geçerli hukuk ve yargı yetkisi şunlardır: Anlaşmada yer alanlar.

Program 1 — İşlem detayları

Konu ve Süre: Hizmetlerin sağlanması, güvenliği, bakımı ve desteği Anlaşmanın süresi ve sonrasında geçerli olan sınırlı silme, yedekleme ve yasal saklama süresi.

Doğası ve amacı: Toplama, kaydetme, düzenleme, iletme, barındırma, erişim, Uzaktan erişim için gerekli olan danışma, sorun giderme, koruma, silme ve diğer işlemler. Destek, hesap yönetimi ve Müşterinin belgelenmiş talimatları.

Veri sahipleri: Müşterinin kullanıcıları, yöneticileri, teknisyenleri, personeli, yüklenicileri, müşterileri, Son kullanıcılar, cihaz kullanıcıları, destek yetkilileri ve Müşterinin verilerini kullanıma sunduğu diğer kişiler.

Kişisel Veriler: İsimler, kullanıcı adları, iş iletişim bilgileri, kimlik bilgileri, IP ve cihaz bilgileri, Kimlik doğrulama ve izin verileri, denetim ve oturum meta verileri, destek bilgileri, ekran Müşteri tarafından seçilen içerik, dosya adları, dosyalar, komutlar, terminal çıktısı ve diğer içerikler.

Özel kategori ve yüksek riskli veriler: Hizmetler, özel kategori verileri gerektirecek şekilde tasarlanmamıştır. veya suç verileri, ancak bu tür veriler uzaktan erişilen bir cihazda tesadüfen ortaya çıkabilir. Müşteri tarafından seçilen içerik veya destek talebinde bulunan kişi tarafından girilen serbest metin açıklamaları. Müşteri, bu riski en aza indirmeli ve bunun için gerekli tüm ek yasal koşulları ve güvenceleri sağlamalıdır. işleme.

Sıklık: Müşteri ve yetkili kullanıcıları tarafından başlatıldığı şekilde, sürekli destek sağlanarak. Gerektiğinde güvenlik ve operasyonel işlemler.

Çizelge 2 — Güvenlik önlemleri

RemoteGymp'nin ilgili konuşlandırma ve riske uygun önlemleri şunları içerir:

• Mantıksal erişim kontrolleri, benzersiz hesaplar, rol tabanlı izinler ve en az ayrıcalık ilkesi;
• Desteklenen yerlerde kimlik doğrulama korumaları ve çok faktörlü kimlik doğrulama;
• Desteklenen iletişimlerin iletim sırasında şifrelenmesi ve gizli bilgilerin uygun şekilde korunması;
• Müşteriler ve kontrollü yönetimsel erişim arasında ayrım;
• Erişim kısıtlamalarıyla birlikte güvenlik, operasyonel ve kabul kayıtları;
• Güvenli geliştirme, değişiklik kontrolü, bağımlılık incelemesi, yama uygulama ve güvenlik açığı yönetimi;
• Barındırılan bileşenlere uygun kullanılabilirlik izleme, yedekleme ve kurtarma düzenlemeleri;
• Kötü amaçlı yazılımlara, kötüye kullanıma, ağ ve altyapı korumalarına yönelik önlemler;
• Olay tespiti, olayın üst kademeye iletilmesi, müdahale ve olay sonrası değerlendirme;
• Personel gizliliği, erişim incelemesi ve güvenlik bilinci;
• Taşeronlar için durum tespiti ve sözleşmeler; ve
• Risk ve teknoloji ışığında kontrollerin periyodik olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi.

Müşteri, uç noktalarının, ağlarının ve kendi barındırdığı ortamın güvenliğinden sorumludur. Kimlik bilgileri, kullanıcı izinleri, yedeklemeler ve yapılandırma.

Çizelge 3 — ABD Eyalet Gizlilik Yasaları

1. Kapsam. Bu Ek, RemoteGymp'nin ABD mevzuatına tabi Kişisel Bilgileri işlediği durumlarda geçerlidir. Eyalet Gizlilik Yasaları geçerlidir ve bu veri işleme sürecinde bu Veri İşleme Sözleşmesinin metnine göre öncelik taşır.

2. Roller. Müşteri bir İşletme veya Kontrolör; RemoteGymp ise bir Hizmet Sağlayıcı veya İşlemcidir.

3. Kısıtlamalar. RemoteGymp şunları yapamaz: (a) Kişisel Bilgileri satmak veya paylaşmak; (b) saklamak, kullanmak veya Kişisel Bilgileri, belirtilen Hizmetleri yerine getirmek dışında herhangi bir amaçla ifşa etmek (b) Sözleşme uyarınca veya CCPA tarafından başka şekilde izin verildiği şekilde; Kişisel bilgileri saklamak, kullanmak veya ifşa etmek Taraflar arasındaki doğrudan iş ilişkisinin dışında kalan bilgiler; veya (d) Kişisel bilgileri birleştirmek CCPA'nın izin verdiği durumlar dışında, başka bir kaynaktan alınan bilgilerle bilgi paylaşımı yapılmayacaktır.

4. Sertifikasyon. RemoteGymp, 3. paragraftaki kısıtlamaları anladığını onaylar ve Onlara uyacağız.

5. Yardım. RemoteGymp, Müşteriye tüketici hakları taleplerine yanıt vermede yardımcı olacaktır ve, Gerektiği durumlarda, Küresel Gizlilik Kontrolü de dahil olmak üzere, vazgeçme tercih sinyallerine saygı gösterin.

6. Bildirim. RemoteGymp, yükümlülüklerini artık yerine getiremeyeceğine karar verirse Müşteriyi bilgilendirecektir. ABD Eyalet Gizlilik Yasaları kapsamındaki yükümlülükler.