RemoteGymp رازداری کا نوٹس

ورژن: 2026-08-28

مؤثر تاریخ: 28 اگست 2026

1. ہم کون ہیں؟

RemoteGymp Ltd، شمالی آئرلینڈ میں B1 پورٹ ویو ٹریڈ کے کمپنی نمبر NI742463 کے تحت رجسٹرڈ سینٹر، BT4 1HE، United Kingdom ("RemoteGymp"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارا")، ریموٹ سپورٹ فراہم کرتا ہے سافٹ ویئر اور متعلقہ ویب سائٹس اور خدمات۔

ہمارے کاروبار، ویب سائٹس، اکاؤنٹس، بلنگ اور سپورٹ کو چلانے کے لیے استعمال ہونے والے ذاتی ڈیٹا کے لیے، RemoteGymp ہے عام طور پر کنٹرولر. جب ہم اسکرین کے مواد، فائلوں، ڈیوائس ڈیٹا یا دیگر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔ سروس فراہم کرنے کے لیے کاروباری گاہک کی ہدایات پر، وہ صارف عام طور پر کنٹرولر اور RemoteGymp اس کا پروسیسر ہے۔

ہم سے support@remotegymp.com پر یا اوپر والے پتے پر ڈاک کے ذریعے رابطہ کریں۔

2. ذاتی ڈیٹا جو ہم جمع کرتے ہیں۔

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ RemoteGymp کیسے استعمال کرتے ہیں، ہم جمع کر سکتے ہیں:

• اکاؤنٹ اور رابطے کا ڈیٹا، جیسے نام، ای میل پتہ، تنظیم، کردار اور ترجیحات؛
• توثیق اور سیکیورٹی ڈیٹا، جیسے پاس ورڈ ہیش، سائن ان ایونٹس، ملٹی فیکٹر اور

بازیابی کی حیثیت، شناخت فراہم کرنے والے کی تفصیلات، IP ایڈریس، ڈیوائس/براؤزر کی معلومات اور سیکیورٹی انتباہات

• سبسکرپشن اور لین دین کا ڈیٹا، جیسے پلان، انوائس، ادائیگی کی حیثیت اور محدود ادائیگی

ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعہ فراہم کردہ شناخت کنندگان؛ ہمیں کارڈ کی مکمل تفصیلات ذخیرہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

• سروس اور ڈیوائس کا ڈیٹا، جیسے ڈیوائس کا نام، آپریٹنگ سسٹم اور ایجنٹ کا ورژن، اندراج اور

لائسنس کی حیثیت، کنکشن/سیشن میٹا ڈیٹا، ترتیبات، تشخیصی لاگز اور آڈٹ ایونٹس؛

• مواصلات، منسلکات اور خرابیوں کا سراغ لگانے کی معلومات کی حمایت؛
• ویب سائٹ کا ڈیٹا، جیسے کہ مطلوبہ صفحات، ضروری کوکی یا مقامی اسٹوریج کی قدریں اور تکنیکی

نوشتہ جات

• ٹرائل غلط استعمال کی روک تھام کے سگنلز، جن میں نارملائزڈ یا ہیشڈ ڈیوائس، نیٹ ورک اور شامل ہو سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ شناخت کنندگان؛ اور

• ریموٹ سپورٹ کے دوران سنبھالا گیا کسٹمر ڈیٹا، جس میں اسکرین کا مواد، فائل نام،

منتقل شدہ فائلیں، کمانڈز، ٹرمینل آؤٹ پٹ اور کسٹمر کے ذریعہ منتخب کردہ دیگر مواد۔

ہم آپ سے براہ راست ڈیٹا وصول کر سکتے ہیں، ایک ایسی تنظیم جو آپ کے اکاؤنٹ کا نظم کرتی ہے، ایک شخص جو آپ کو، آپ کے آلے، شناخت اور ادائیگی فراہم کرنے والوں، اور بنیادی ڈھانچے کو مدعو یا سپورٹ کرتا ہے۔ سیکورٹی فراہم کرنے والے.

3. ہم ذاتی ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کو حسب ذیل استعمال کرتے ہیں:

ہمارے قانونی اڈے ایک معاہدے کی کارکردگی ہیں، معاہدے میں داخل ہونے سے پہلے درخواست کردہ اقدامات، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، اور کام کرنے، محفوظ کرنے میں ہمارے جائز مفادات، RemoteGymp کی حمایت اور بہتری اور غلط استعمال کو روکنا۔ ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں جہاں قانون ہے۔ خاص طور پر اس کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول غیر ضروری کوکیز یا مخصوص مارکیٹنگ کے لیے۔

جہاں ہم جائز مفادات پر بھروسہ کرتے ہیں، ہم نے توازن کا جائزہ لیا ہے اور فراہم کریں گے۔ درخواست پر ایک خلاصہ۔

جہاں اکاؤنٹ بنانے یا محفوظ کرنے، ادائیگی لینے یا خدمات کی فراہمی کے لیے ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے، اسے فراہم کرنے میں ناکامی کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ ہم متعلقہ خصوصیت فراہم نہیں کر سکتے۔

4. ریموٹ سیشن کا مواد

صارفین فیصلہ کرتے ہیں کہ کن آلات اور لوگوں تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے اور کون سا ڈیٹا ڈسپلے کیا جاتا ہے یا منتقل RemoteGymp استعمال کرنے والے گاہک کو اپنی رازداری کی معلومات فراہم کرنا اور کوئی بھی حاصل کرنا چاہیے نگرانی، ریکارڈنگ، ریموٹ رسائی یا ڈیٹا کے لیے رضامندی یا دیگر قانونی اتھارٹی درکار ہے۔ منتقلی

RemoteGymp درخواست کردہ سروس فراہم کرنے، سیکیورٹی کو برقرار رکھنے اور تعمیل کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ دستاویزی قانونی ہدایات کے ساتھ۔ صارفین کو ذاتی ڈیٹا کو ظاہر کرنے سے گریز کرنا چاہئے جو نہیں ہے۔ سپورٹ ٹاسک کے لیے درکار ہے اور ان کا اپنا بیک اپ برقرار رکھنا چاہیے۔

5. اشتراک کرنا

ہم اس کے ساتھ ذاتی ڈیٹا کا اشتراک کر سکتے ہیں:

• ہوسٹنگ، نیٹ ورکنگ، سیکورٹی، مانیٹرنگ، ای میل، سپورٹ اور سافٹ ویئر فراہم کرنے والے؛
• ادائیگی کے پروسیسرز، بینک اور اکاؤنٹنگ فراہم کرنے والے؛
• گاہک کے ذریعہ منتخب کردہ شناخت فراہم کرنے والے؛
• پیشہ ورانہ مشیر، آڈیٹر اور بیمہ کنندگان؛
• حقیقی کارپوریٹ لین دین میں ملوث خریدار، سرمایہ کار یا جانشین؛ اور
• عدالتیں، ریگولیٹرز، قانون نافذ کرنے والے ادارے یا دیگر جہاں قانون کی طرف سے ضرورت یا اجازت ہو۔

فراہم کنندگان ذاتی ڈیٹا کو صرف معاہدہ شدہ مقصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور انہیں مناسب طریقے سے اس کی حفاظت کرنی چاہیے۔ ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے ہیں۔

6. بین الاقوامی منتقلی۔

کچھ فراہم کنندگان یا گاہک برطانیہ سے باہر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ جہاں پر پابندی ہے۔ منتقلی ہوتی ہے، ہم ایک مناسب ضابطہ، تسلیم شدہ معاہدے کے تحفظات یا کوئی اور استعمال کرتے ہیں۔ قانونی منتقلی کا طریقہ کار اور جہاں مناسب ہو ضمنی اقدامات کا اطلاق کریں۔ کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کے ڈیٹا سے متعلقہ حفاظت کے بارے میں معلومات۔

7. برقرار رکھنا

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کہ جمع کردہ مقصد کے لیے معقول حد تک ضرورت ہو، بشمول خدمات، سیکورٹی، تنازعات کے حل اور قانونی، ٹیکس، اکاؤنٹنگ اور آڈٹ فراہم کرنا ضروریات برقرار رکھنا ڈیٹا اور اکاؤنٹ کی حیثیت پر منحصر ہے۔ ہم عام طور پر اکاؤنٹ برقرار رکھتے ہیں، قابل اطلاق قانونی اور دعووں کی مدت کے لیے معاہدہ، ادائیگی اور قبولیت کا ثبوت؛ آپریشنل مختصر سیکورٹی اور ٹربل شوٹنگ کی مدت کے لیے لاگز اور سیشن میٹا ڈیٹا؛ سپورٹ ریکارڈ جبکہ مسئلے کو حل کرنے اور ثبوت دینے کے لیے مفید؛ اور آزمائشی غلط استعمال کے اشارے صرف متناسب ہونے پر بار بار غلط استعمال کو روکنے کے. بیک اپ ان کے عام محفوظ سائیکل پر حذف یا اوور رائٹ ہو جاتے ہیں۔

صارفین اپنی خود میزبان تنصیب میں رکھے گئے ڈیٹا کی برقراری کو کنٹرول کرتے ہیں۔ ایک کاروبار کسٹمر کا ڈی پی اے یا آرڈر کسٹمر ڈیٹا کے لیے مختلف واپسی یا حذف کرنے کے انتظامات کی وضاحت کر سکتا ہے۔

اشارے برقرار رکھنے کا معیار

8. سیکیورٹی

ہم ڈیٹا کی نوعیت اور خطرے کے لیے ڈیزائن کیے گئے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کا استعمال کرتے ہیں، بشمول رسائی کنٹرول، تصدیقی کنٹرول، ٹرانزٹ میں خفیہ کاری، لاگنگ، پیچنگ، بیک اپ اور واقعہ کے انتظام کے طریقے۔ کوئی بھی انٹرنیٹ سروس مکمل تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتی۔

9. آپ کے حقوق

قابل اطلاق قانون کے تابع، آپ ہم سے پوچھ سکتے ہیں:

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی فراہم کریں؛
• درست غلط یا نامکمل ڈیٹا؛
• ڈیٹا کو مٹانا؛
• پروسیسنگ کو محدود؛
• پورٹیبل ڈیٹا فراہم کریں؛
• جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ کو روکنا؛
• براہ راست مارکیٹنگ بند کرو؛ یا
• قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات کے ساتھ کچھ مکمل طور پر خودکار فیصلوں کا جائزہ لیں۔

جہاں پروسیسنگ رضامندی پر منحصر ہے، آپ اسے پہلے کے قانونی استعمال کو متاثر کیے بغیر واپس لے سکتے ہیں۔ ہم آپ کی شناخت کی توثیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے اور قانونی استثنیٰ کی درخواست کو پورا کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے۔ لاگو ہوتا ہے اگر RemoteGymp صرف کاروباری گاہک کے لیے ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے، تو ہم درخواست کا حوالہ دے سکتے ہیں وہ گاہک.

آپ یو کے انفارمیشن کمشنر کے دفتر سے اس پر شکایت کر سکتے ہیں۔ https://ico.org.uk/make-a-complaint/۔ اگر آپ EEA میں ہیں تو اس کی بجائے آپ کو شکایت کر سکتے ہیں۔ آپ کے رہائشی ملک، کام، یا مبینہ خلاف ورزی کی جگہ کی نگران اتھارٹی۔ ہم پہلے آپ کی تشویش کو دور کرنے کے موقع کا خیرمقدم کریں گے۔

10. کوکیز اور مقامی اسٹوریج

ہماری سائٹیں اور سروسز سائن ان جیسے فنکشنز کے لیے ضروری کوکیز یا مقامی اسٹوریج کا استعمال کرتی ہیں، سیکیورٹی، ترجیحات اور زبان کا انتخاب۔ اگر ہم غیر ضروری تجزیات متعارف کراتے ہیں، اشتہارات یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز، ہم متعلقہ معلومات فراہم کریں گے اور رضامندی حاصل کریں گے۔ کی ضرورت ہے

ہم بار بار یا مکروہ فری ٹرائلز کا پتہ لگانے کے لیے محدود ڈیوائس اور نیٹ ورک کی خصوصیات بھی استعمال کرتے ہیں، جیسا کہ سیکشن 2 میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم اشتہارات کے لیے کوکیز یا اس جیسی ٹیکنالوجیز استعمال نہیں کرتے ہیں یا کراس سائٹ ٹریکنگ

11. بچے

RemoteGymp 18 سال سے کم عمر کے لوگوں کے لیے نہیں ہے، اور 18 سال سے کم عمر کے لوگوں کو اکاؤنٹ نہیں بنانا چاہیے۔

12. خودکار پروسیسنگ

ہم مشتبہ دھوکہ دہی، سیکورٹی کے خطرات اور بار بار ٹرائل کے غلط استعمال کا پتہ لگانے کے لیے قواعد اور خطرے کے اشارے استعمال کرتے ہیں۔ ان کے نتیجے میں اکاؤنٹ تک رسائی پر پابندی لگ سکتی ہے۔ آپ ایسی کسی بھی چیز کے انسانی جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ support@remotegymp.com سے رابطہ کرکے پابندی، اور ہم ایک رکن کی طرف سے فیصلہ فراہم کریں گے عملہ ہم سیکیورٹی اور بدسلوکی کی روک تھام سے غیر متعلق پروفائلنگ کے لیے ان اقدامات کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔

13. AI کی مدد سے ریزولوشن

جہاں آپ ہماری AI ریزولوشن کی خصوصیت کو استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، آپ جو متن درج کرتے ہیں، صارف کے منتخب کردہ اسکرین شاٹس اور متعلقہ سسٹم، کنفیگریشن، تشخیصی اور کارکردگی کے ڈیٹا پر کارروائی کی جاتی ہے تجویز کردہ قرارداد ٹرمینل آؤٹ پٹ صرف اس جگہ بھیجا جاتا ہے جہاں آپ اسے داخل کرتے ہیں یا جان بوجھ کر اسے شامل کرتے ہیں۔ فیچر میں جمع کرائی گئی معلومات میں۔ جب آپ AI کے ساتھ تعامل کر رہے ہوتے ہیں تو آپ کو بتایا جاتا ہے۔ ایک تنظیم کا مالک اس تنظیم کے تمام صارفین کے لیے خصوصیت کو غیر فعال کر سکتا ہے۔ تجویز کردہ قراردادیں مشاورتی ہیں اور یہ قانونی یا اسی طرح کے مکمل طور پر خودکار فیصلے نہیں ہیں۔ اہم اثرات.

14. تبدیلیاں

جب ہمارے طرز عمل، فراہم کنندگان یا قانونی فرائض میں تبدیلی آتی ہے تو ہم اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم شائع کریں گے۔ نیا ورژن اور جہاں مناسب ہو متاثرہ صارفین کی توجہ کے لیے مادی تبدیلیاں لاتے ہیں۔