RemoteGymp

RemoteGymp 服务条款

版本：2026-08-28

生效日期：2026年8月28日

本服务条款（“条款”）是注册号为 RemoteGymp Ltd 的公司与 RemoteGymp Ltd 之间具有约束力的协议。 在北爱尔兰注册的公司，公司编号为NI742463，注册办公地址为B1 Portview 英国贸易中心，BT4 1HE（"RemoteGymp", "我们", "我方" 或 "我们的")，以及 使用服务的个人或组织（“您”或“客户”）。

“服务”指的是 RemoteGymp 网站、托管和自托管的远程支持软件， 技术员仪表盘、终端代理、远程控制、文件传输、命令、诊断 许可、试用、计费、支持、API 及相关功能和文档。

1. 资格、权限和接受

1.1 你必须年满 18 岁，并且具有签订合同的法律能力。

1.2 如果您为某个组织使用服务，则您确认您有权约束该组织。 如果您将服务完全或主要用于您的贸易、业务、工艺或职业之外的用途，则您是 如果您是“消费者”，则您是“企业客户”。

1.3 当您点击或以其他方式明确表示接受这些条款时，这些条款即生效。如果您 如果您不接受这些条款，则不得创建或使用帐户或使用服务。

1.4 每次首次注册账户以及向现有账户添加新用户时，都需要进行确认。 帐户。RemoteGymp 可能会保留已接受版本、日期和时间、用户和的审计记录。 组织标识符以及相关的技术证据，例如登录信息或网络地址。 组织通过集中方式向用户提供这些服务，经授权的管理员可以接受这些条款。 代表组织，每个已配置的用户必须在首次登录时接受这些条款。 使用服务。

1.5 您必须提供准确的账户信息，保持信息最新，保护凭证安全，并进行恢复。 代码、API密钥、注册凭证和访问链接，并立即报告可疑的泄露情况。 除因以下原因造成的损失外，您应对通过您的帐户进行的所有活动负责。 RemoteGymp 违反本条款或未能尽到合理注意义务。

2. 许可和所有权

2.1 在遵守本条款并支付适用费用的前提下，RemoteGymp 授予您有限的、 在服务使用期间，您享有非独占、不可转让、不可再许可且可撤销的使用权。 您订阅或授权试用仅限用于您自身合法的远程支持目的。

2.2 RemoteGymp 及其许可方保留对服务、软件、文档的所有权利， 品牌及相关知识产权。除明确规定的以外，未授予任何其他权利。

2.3 您不得复制、出售、出租、再许可或以任何商业方式利用本服务；规避 许可、安全、使用或访问控制；除适用法律另有规定外，不得对其进行逆向工程；除非适用法律另有规定，否则不得对其进行逆向工程。 不得排除该权利；不得干扰其运作；或利用其构建或衡量任何事物。 未经我方书面同意，不得将同类产品用于出版。

2.4 我们可能会提供更新、补丁或替换程序。某些更新可能是出于安全考虑， 兼容性或持续访问。

3. 客户系统、用户和数据

3.1 您保留对数据、文件、屏幕内容、命令、设备信息和其他内容的所有权。 您或您的授权用户通过以下方式提交、展示、传输或提供的材料 服务（“客户数据”）。

3.2 您授予 RemoteGymp 有限的权利，允许其托管、传输、处理、复制和以其他方式使用 仅在提供、保障和支持服务、遵守法律所必需的范围内使用客户数据，以及 行使我们根据本条款享有的权利。

RemoteGymp 可能会生成和使用从以下运营中获得的汇总或去标识化数据： 用于分析、安全和服务改进的服务，前提是此类数据并非合理地用于其他用途。 能够与您、任何用户或任何可识别的个人关联，并且不是 以任何可以识别您身份的形式披露。

3.3 您对您的设备、网络、备份、配置、授权用户负责， 技术人员、权限以及客户数据的合法性、准确性和完整性。您必须 请维护适当的独立备份；本服务并非归档或备份服务。

3.4 当 RemoteGymp 根据企业客户的书面指示处理个人数据时， 《数据处理协议》（https://www.remotegymp.com/dpa）构成这些条款的一部分。我们的处理 个人数据的处理方式在隐私声明中有详细说明。

4. 远程访问、同意和可接受的使用

4.1 远程访问可以显示私人信息，并允许在其他设备上执行强大的操作。 在连接、监控、录制、传输文件、执行命令或安装之前 作为代理人，您必须拥有设备所有者、用户要求的所有权限、通知和同意。 雇主、客户和适用法律。

4.2 您决定哪些设备和人员可以访问、谁被授权以及采取哪些操作。 以及是否应该继续进行会话。RemoteGymp 不监督个别会话。

4.3 您不得使用本服务进行以下活动：

4.4 您需对技术人员、管理员、受邀用户以及任何使用访问权限的人员负责 您签发的链接或凭证。您必须及时撤销不再需要的访问权限。

4.5 您声明您并非受以下法律约束的人，且不受其所有或控制： 受英国、欧盟、美国或联合国实施的贸易制裁，且您不会提供服务 在任何受全面制裁的地区或向任何受全面制裁的地区均可使用。我们可能会暂停或终止服务。 如果我们有理由相信继续提供将违反出口管制，则应立即停止提供。 制裁法。

4.6 我们的 AI 解决方案功能是可选的，由请求支持的人发起。 使用位置、输入的文本、用户选择的屏幕截图以及相关的系统、配置、 处理诊断和性能数据，生成建议的解决方案。终端输出 仅当用户输入或有意将其包含在提交的信息中时才会发送。 该功能会在用户与人工智能交互时发出通知。组织所有者可以禁用此功能。 该功能适用于该组织的所有用户。建议的解决方案仅供参考，您 对会议期间所采取的行为负全部责任。

4.7 您不得使用本服务处理受 HIPAA 保护的健康信息， 持卡人数据须遵守 PCI DSS 标准，或须遵守特定行业法规，除非我们有 另行签订了关于该用途的书面协议。

5. 订阅、收费和取消

5.1 价格、包含的用量、计费频率和套餐限额会在结账时或订单中显示。 表格。按使用量计费的订阅费用按自然月后付。任何其他费用 款项应按结账时或订单中所述支付。除非另有说明，否则费用不含税。 否则。

5.2 订阅将按连续日历月自动续期，直至…… 已取消。您授权我们的支付服务提供商使用已保存的付款信息收取续费。 方法。我们可能会在至少提前 30 天通知的情况下更改价格，新价格自下次续订之日起生效。

5.3 您可以随时通过您的账单设置取消订阅，无需联系我们，且无需另行通知。 这意味着您曾经订阅过。取消订阅将在当月月底生效。 您可以取消订阅，但仍可继续使用至取消日期。已支付的费用概不退还，但以下情况除外： 除非本条款、结账条款或适用法律另有规定。

5.4 对于逾期未缴的费用，我们可能会在发出合理通知后暂停您的访问权限。您仍需承担相关责任。 暂停或取消前累计的金额。

5.5 试用和促销活动的参与资格可能会受到限制、变更或撤销。我们可能会采取适当的措施。 技术和账户信号用于防止重复或滥用试用，详情请参阅隐私政策。 注意。

6. 其他消费者条款

6.1 本节适用于消费者。本条款中的任何内容均不排除或限制任何权利。 或根据您居住国的强制性法律可获得的补救措施，以及在这些情况下 法律提供的保护比这些条款更全面，法律优先适用。

6.2 我们将按照所述，以合理的谨慎和技能提供服务，并确保服务适合任何情况。 您在购买前已告知我们购买用途。

6.3 如果服务不符合约定，您可以要求我们免费使其符合约定。 收费，且在合理时间内。如果我们未能做到这一点，或者不合规的情况十分严重， 您可以获得相应比例的价格减免，或者终止本协议并获得退款。 受影响期间已支付的金额。这些补救措施是对您享有的任何其他权利的补充。 法律规定。

6.4 如果您在线签订合同，您可能享有14天内的法定取消权。详情 适用于您购买的商品信息将在结账前提供，并以确认函的形式呈现。如果您 如果您明确要求我们在该期间开始提供付费服务，然后又取消该服务，我们可能会…… 在法律允许的情况下，按比例收取所提供服务的费用。任何损失 对于所提供的数字内容，撤回权仅在明确提出请求后方可适用。 承认法律要求。

6.5 您可以随时在账单设置中取消订阅。取消将在当月结束时生效。 您取消订单的月份。

6.6 如有任何投诉，请联系 support@remotegymp.com；我们力求在三个月内回复。 日历月。我们愿意考虑使用 RetailADR，但并非必须如此。 https://www.retailadr.org.uk/，该网站的规则允许其审理争议。

6.7 如果您是澳大利亚的消费者，我们的商品和服务附带无法保证的担保。 根据澳大利亚消费者法，本条款不适用。本条款中的任何内容均不排除、限制或修改本条款。 这些保证。在法律允许的情况下，我们对违反服务保证的责任。 仅限于重新提供服务或支付重新提供服务的费用。

6.8 关于适用法律、责任、退款、暂停、变更和终止的规定 仅在适用消费者法律允许的范围内适用于消费者。

7. 服务运行及变更

7.1 我们的目标是提供可靠的服务，但不保证服务不会中断。 无错误、可抵御所有威胁、与所有设备或网络兼容，或能够 恢复每个会话或数据项。

7.2 互联网、云、身份、支付、操作系统、网络和设备提供商均不在考虑范围内 我们无法控制。他们的故障或变更可能会影响服务。

7.3 我们可能会维护、修补、更改或停止某些功能。在合理可行的范围内，我们将 提前通知付费功能将发生重大减少。

7.4 仅当您的计划或协议中明确规定时，支持、可用性或服务级别承诺才适用。 另行签订书面协议。

8. 安全性

8.1 我们将采取与性质和规模相适应的合理技术和组织措施， 服务风险。

8.2 没有哪个系统是绝对安全的。您有责任采取适当的访问控制措施，多重安全措施。 在提供的情况下进行身份验证、最小权限原则、终端安全、网络 安全、补丁、员工培训、备份和事件处理程序。

8.3 您必须立即将疑似漏洞、未经授权的漏洞通知 support@remotegymp.com 涉及服务的访问或安全事件，且不得公开披露漏洞 在我们有机会进行合理调查和补救之前。

9. 保密性

双方应采取合理的谨慎措施保护对方的非公开机密信息， 仅可用于履行或接收服务。此义务不涵盖以下信息： 公开且未违反法律规定，已合法知晓，独立开发或合法获得 不受任何限制。一方在发出通知后，可在法律要求的情况下披露信息。 在法律允许的情况下。

10. 反馈

如果您提供建议或反馈，即表示您授予 RemoteGymp 全球范围内的、永久的、不可撤销的、 您拥有免版税、无限制且无需付费的使用权，前提是我们不会透露您的身份。 未经许可公开。

11. 免责声明

11.1 在法律允许的最大范围内，服务按“现有”方式提供。 RemoteGymp 不包含依法可排除的默示条款、保证和条件。

11.2 RemoteGymp 不保证远程访问始终可用或成功， 所有威胁或错误都将被检测或阻止，或者使用服务将满足所有要求。 适用于您的法律、法规或行业特定要求。

11.3 您仍需自行负责决定服务是否适合您的用途，并且 对于远程会话期间执行的操作所造成的后果，本节中的任何内容均不排除以下情况： 第 6 条规定的法定权利。

12. 责任限制

12.1 本条款中的任何内容均不排除或限制依法不得排除的责任。 有限责任，包括因疏忽、欺诈或过失造成的死亡或人身伤害的责任。 欺诈性虚假陈述或故意不当行为。

12.2 除第 6 条和第 12.1 条另有规定外，RemoteGymp 对间接的、附带的、特殊的、 惩罚性或间接性损失，或利润损失、收入损失、业务损失、机会损失、商誉损失， 即使已知存在这种可能性，也预期会节省成本或获取数据。

12.3 除第6条和第12.1条另有规定外，RemoteGymp因以下原因产生或与之相关的全部累计责任 与服务和本条款相关的任何事宜，无论是合同纠纷、侵权纠纷（包括过失纠纷）， 虚假陈述、赔偿、违反法定义务或其他损失，不得超过 在引发事件发生前六个月内已支付或应支付的订阅费 对于索赔，免费或试用服务的索赔上限为 0 英镑。

12.3A 对于 RemoteGymp 因违反数据处理协议而承担的责任，违反其 根据第 9 条规定，RemoteGymp 的保密义务或由此导致的个人数据泄露 如果违反这些条款，则第 12.3 条中的限制将被订阅上限所取代。 在引起索赔的事件发生前十二个月内已支付或应支付的费用。

12.4 本节中的限制在法律允许的最大范围内适用，并反映了 服务风险及费用分配。本节任何内容均不减少消费者的权利。 强制性法定救济措施。

13. 商业客户赔偿

13.1 如果您是企业客户，您将赔偿 RemoteGymp 因第三方索赔、损害而遭受的损失。 以及因您非法或未经授权的远程访问、您的客户数据而产生的合理费用， 您未能获得必要的同意，或您严重违反了第 4 条的规定。这不适用。 如果索赔是由 RemoteGymp 的违约、疏忽或故意不当行为造成的，则该索赔应由 RemoteGymp 承担责任。 本条款不适用于消费者。

13.2 RemoteGymp 将赔偿您因第三方提出的与服务相关的索赔，这些服务是由……提供的。 RemoteGymp 并按照这些条款使用，不会侵犯该第三方的知识产权。 财产权，以及针对最终判决的损害赔偿和合理费用的赔偿。这不适用于 该索赔的产生范围取决于客户数据，以及将客户数据与任何未提供的信息结合使用的情况。 因 RemoteGymp 或违反本条款的使用而导致服务中断。如果服务中断，或 RemoteGymp RemoteGymp 有理由相信他们可能成为此类索赔的对象，并可自行选择是否接受索赔。 获取继续使用、修改或更换受影响部件的权利，或终止受影响的部件。 订阅费用和终止后期间的退款费用。

14. 暂停和终止

14.1 您可以通过取消付费订阅和停止使用来终止这些条款。

14.2 如因重大违约而有必要，我们可暂停或终止访问权限， 未付款、安全威胁、涉嫌欺诈或非法使用、对服务或其他方构成风险，或 这是法律要求。在适当情况下，我们会发出通知并给予补救机会。

14.3 终止后，许可权利终止，您必须停止使用并卸载相关软件。 软件。您有责任在访问权限终止前导出数据。我们可能会删除客户数据。 在一段合理的过渡期后，根据法律和数据保护法，采取相应措施。

14.4 根据其性质决定应在终止后继续有效的条款，包括第 2.2 条、第 3 条等，均应继续有效。 9、10、11、12、13、16 和 17。

15. 本条款的变更

15.1 我们可能会更新这些条款，以反映服务、法律、安全或我们业务的变化。 对于重大变更，我们将至少提前 30 天通过电子邮件或电话通知现有付费用户。 除非紧急的法律或安全原因需要提前生效，否则您无法通过服务使用本服务。 因收到变更通知而取消订单，取消生效日期不得晚于该日期。 变更已生效，但该变更不适用于您。

15.2 更新版本自通知中规定的生效日期起生效。如果您不同意， 您必须在新版本生效前停止使用服务并取消订阅。更改不会生效。 追溯性地减少权利或增加已产生的费用。

16. 管辖法律和争议解决

16.1 本条款及非合同纠纷受英格兰和威尔士法律管辖。

16.2 如果您是企业客户，则英格兰和威尔士的法院拥有专属管辖权。 如果您是消费者，此选择不会剥夺您享有该国强制性保护的权利。 你居住的地方，你可以根据适用法律向任何法院提起诉讼。

16.3 在正式启动诉讼程序之前，每一方都应向另一方发出书面通知。 除紧急救济需要外，应给予解决争议的合理机会。

17. 总则

17.1 任何一方均不对超出其合理控制范围的事件造成的延误或违约承担责任， 但这并不免除已经到期的付款义务。

17.2 未经我们书面同意，您不得转让本条款。我们可以将其作为以下事项的一部分进行转让： 重组、融资、合并或出售，前提是这不会减少消费者的强制性权利。 权利。

17.3 如果某项条款无法执行，则仅对其进行必要的修改，其余部分保持不变。 仍然有效。未执行某项条款并不构成弃权。

17.4 这些条款、隐私声明、适用的数据保护法、结账或订单详情以及任何明确规定的 本协议中包含的书面条款构成关于服务的完整协议。如有冲突，请联系本协议。 以下优先顺序适用：（1）数据保护法，就个人数据处理而言 仅数据；（2）由 RemoteGymp 签署的订单；（3）本条款；（4）隐私声明。

17.5 发给 RemoteGymp 的通知可发送至 support@remotegymp.com 或 RemoteGymp Ltd，B1 Portview Trade Centre，BT4 1HE，英国。我们可能会向您的账户邮箱发送通知。 或通过服务。