Απομακρυσμένη υποστήριξη και RMM (απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση) σε μια εργαλειοθήκη: απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, Ghost Session, επιδιόρθωση, απόθεμα, αυτοματισμός και ανακάλυψη δικτύου. Διαθέσιμο σε Cloud και Self-Hosted. Οι προαιρετικές υπηρεσίες και η χρήση AI κοστίζουν επιπλέον.
Δείτε την οθόνη και πάρτε τον έλεγχο των υποστηριζόμενων επιτραπέζιων υπολογιστών Windows, macOS και Linux, με ή χωρίς κάποιον στο πληκτρολόγιο. Το Android χρειάζεται τοπική άδεια και μια συμβατή συσκευή. Η κοινή χρήση iPhone και iPad είναι διαθέσιμη και μόνο για προβολή.
Ανοίξτε μια διαχειριζόμενη συσκευή και επιλέξτε Σύνδεση ή ξεκινήστε τη Γρήγορη υποστήριξη για προσωρινή βοήθεια.
Συνδέστε τον βοηθό σας AI στο RemoteGymp και ρωτήστε τι χρειάζεται προσοχή. Επιλέξτε μια προκαθορισμένη άδεια ή προσαρμοσμένα δικαιώματα για να ελέγξετε τι μπορεί να διαβάσει και να κάνει.
Βρείτε τις συσκευές στο δίκτυο ενός πελάτη, ελέγξτε τη συνδεσιμότητα και δείτε πώς λειτουργεί το δίκτυο. Στην εικόνα ανήκουν επίσης διακόπτες, σημεία πρόσβασης, εκτυπωτές και συμβατές συσκευές NAS.
Εκτελέστε εργασίες ρουτίνας σε ένα χρονοδιάγραμμα, λάβετε ειδοποίηση όταν κάτι χαλάει και δείτε ακριβώς τι εκτελείται σε κάθε συσκευή.
Το Ghost Session σάς δίνει τη δική σας ξεχωριστή επιφάνεια εργασίας Windows στον υπολογιστή τους. Διορθώνεις τα πράγματα εκεί. συνεχίζουν να δουλεύουν τα δικά τους, αδιάκοπα.
Επιλέξτε μια συσκευή Windows όπου κάποιος είναι συνδεδεμένος και ανοίξτε το Ghost Session. Έχετε τη δική σας επιφάνεια εργασίας. κρατούν τα δικά τους.
Βοηθήστε κάποιον που χρειάζεται υποστήριξη τώρα. Σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες επιτραπέζιων υπολογιστών, εκτελούν μια μικρή εφάπαξ λήψη και εγκρίνουν τη συνεδρία. Δεν προσθέτει μια διαχειριζόμενη συσκευή στον λογαριασμό σας. Σε τηλέφωνα και tablet, χρησιμοποιούν την εφαρμογή υποστήριξης RemoteGymp και εγκρίνουν την κοινή χρήση οθόνης. Η υποστήριξη iPhone και iPad είναι μόνο προβολή. Το τηλεχειριστήριο στο Android απαιτεί μια συμβατή συσκευή και τα απαραίτητα δικαιώματα.
Στείλτε το σύνδεσμο Γρήγορης υποστήριξης της πλατφόρμας. Το ξεκινούν και εγκρίνουν τη συνεδρία. Η προσωρινή συσκευή δεν διαχειρίζεται στη συνέχεια ούτε προσθέτει χρέωση διαχειριζόμενης συσκευής.
Στείλτε σε κάποιον έναν σύνδεσμο προγράμματος περιήγησης σε μία από τις διαχειριζόμενες συσκευές σας. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς εγκατάσταση. Ο σύνδεσμος λήγει από μόνος του ή μπορείτε να τον ακυρώσετε νωρίτερα.
Επιλέξτε μια διαχειριζόμενη συσκευή, επιλέξτε πόσο θα διαρκέσει ο σύνδεσμος και τι μπορεί να κάνει ο επισκέπτης και, στη συνέχεια, στείλτε τη. Λήγει από μόνο του ή μπορείτε να το ακυρώσετε νωρίτερα.
Λάβετε βοήθεια για τη διερεύνηση ενός προβλήματος και την εξέταση πιθανών επιδιορθώσεων. Δείτε τα αποδεικτικά στοιχεία και το μέγιστο κόστος πριν εγκρίνετε μια εκτέλεση και μείνετε υπεύθυνοι για τυχόν αλλαγές.
Ελέγξτε τα διαγνωστικά στοιχεία, τις προτεινόμενες επιδιορθώσεις και το μέγιστο κόστος. Εγκρίνετε την εργασία που θέλετε και ελέγξτε το αποτέλεσμα. Η χρήση AI χρεώνεται ξεχωριστά.
Βρείτε διακόπτες, εκτυπωτές, σημεία πρόσβασης και άλλους γείτονες μέσω μιας διαχειριζόμενης συσκευής στο δίκτυο.
Χρησιμοποιήστε μια διαχειριζόμενη συσκευή στο δίκτυο για να βρείτε κοντινό εξοπλισμό. Προσθέστε ελέγχους συνδεσιμότητας και προαιρετικό ιστορικό SNMP όταν χρειάζεστε μια πιο προσεκτική ματιά.
Προσεγγίστε την κονσόλα μιας εικονικής μηχανής Hyper-V ακόμα και όταν η σύνδεσή της στο δίκτυο είναι απενεργοποιημένη.
Επιλέξτε έναν διαχειριζόμενο κεντρικό υπολογιστή Hyper-V και ανοίξτε την κονσόλα της εικονικής μηχανής. Ερευνήστε τον επισκέπτη ακόμα και όταν το δίκτυό του δεν είναι διαθέσιμο.
Βοηθήστε κάποιον να περάσει ένα μήνυμα προτροπής ανάκτησης BitLocker με εξουσιοδοτημένη, ελεγμένη πρόσβαση στο κλειδί ανάκτησής του.
Ελέγξτε την κατάσταση BitLocker της συσκευής και αποκαλύψτε το κλειδί ανάκτησής της όταν εγκριθεί. Η πρόσβαση κλειδιού ελέγχεται. Οι αναφορές στόλου κρατούν τα μυστικά ανάκτησης απόρρητα.
Το Remote Terminal ανοίγει ένα πραγματικό κέλυφος για να μπορείτε να κάνετε έρευνα στο παρασκήνιο.
Ανοίξτε ένα τερματικό σε μια υποστηριζόμενη συσκευή. Εκτελέστε τις εντολές που χρειάζεστε χωρίς να καταλάβετε την επιφάνεια εργασίας του χρήστη.
Περιηγηθείτε σε μονάδες δίσκου και μετακινήστε αρχεία χωρίς να ξεκινήσετε μια περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
Περιηγηθείτε στις απομακρυσμένες μονάδες δίσκου και μεταφέρετε τα αρχεία που χρειάζεστε. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε πρώτα μια συνεδρία στην επιφάνεια εργασίας.
Κάντε επανεκκίνηση, εκτελέστε μια εργασία ή πραγματοποιήστε μια εγκεκριμένη αλλαγή σε επιλεγμένες συσκευές και, στη συνέχεια, ελέγξτε κάθε αποτέλεσμα.
Επιλέξτε τις συσκευές σας, επιλέξτε την ενέργεια και ακολουθήστε κάθε αποτέλεσμα. Βρείτε γρήγορα μηχανήματα που χρειάζονται επανάληψη ή διαφορετική προσέγγιση.
Μιλήστε με το άτομο που βοηθάτε, αλλάξτε οθόνες και φέρτε έναν άλλο εξουσιοδοτημένο τεχνικό σε μια ενεργή συνεδρία επιφάνειας εργασίας.
Ανοίξτε το Chat από το πλαίσιο της συσκευής για να στείλετε μήνυμα στο άτομο σε μια υποστηριζόμενη συσκευή. Σε επιτραπέζιους υπολογιστές, επιλέξτε μια ενεργή, ξεκλείδωτη περίοδο λειτουργίας χρήστη. Αντιγράψτε ή εξαγάγετε τη συνομιλία όταν χρειάζεστε μεταγραφή.
Δείτε μια επισκόπηση των οθονών απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, επιλέξτε μια οθόνη στην οποία θα εργαστείτε και, στη συνέχεια, επιστρέψτε σε όλες τις οθόνες. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τη συσκευή και την υποστήριξη λήψης της.
Αδειάστε τις τοπικές οθόνες ενώ εργάζεστε εξ αποστάσεως σε μια κατάλληλη επιφάνεια εργασίας Windows φυσική κονσόλα. Αυτή η οπτική ασπίδα απαιτεί υποστήριξη συμβατής λήψης. Δεν είναι διαθέσιμη στην επιφάνεια σύνδεσης ή στην ασφαλή επιφάνεια εργασίας και σε περιόδους λειτουργίας RDP. Δεν απενεργοποιεί τις οθόνες ούτε αποκλείει την τοπική είσοδο.
Οι εξουσιοδοτημένοι συνάδελφοι μπορούν να ανοίξουν μια υπάρχουσα συνεδρία επιφάνειας εργασίας από τις Ενεργές συνεδρίες και να την προβάλουν μαζί. Τα δικαιώματα εταιρικής πρόσβασης και περιόδου λειτουργίας εξακολουθούν να ισχύουν. Αυτό δεν δημιουργεί μια σύνδεση δημόσιας κοινής χρήσης.
Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δέχεται το χειροκρότημα. Αυτά είναι τα εργαλεία που σας σταματούν αθόρυβα να ανοίξετε άλλες δώδεκα καρτέλες.
Δείτε υλικό, λογισμικό, υπηρεσίες, διαδικασίες, συμβάντα και πρόσφατες αλλαγές. Χρησιμοποιήστε το ιστορικό απόδοσης για να διερευνήσετε τι συνέβη πριν καλέσει ο χρήστης.
Ελέγξτε και εγκρίνετε υποστηριζόμενες Windows ενημερώσεις εφαρμογών τρίτων, με προαιρετική έγκριση μελλοντικών εκδόσεων. Εφαρμόστε πολιτικές συντήρησης και ακολουθήστε τα αποτελέσματα ανά συσκευή. Οι ενημερώσεις τρίτων καλύπτουν υποστηριζόμενες εφαρμογές σε ολόκληρο τον υπολογιστή.
Βρείτε συσκευές στις εταιρείες και τους ιστότοπούς σας, ομαδοποιήστε τις με βάση τα κριτήρια αντιστοίχισης και εξάγετε απόθεμα. Κάντε προεπισκόπηση των συσκευών που ταιριάζουν με τις συνθήκες σας πριν αποθηκεύσετε μια έξυπνη ομάδα.
Εντοπίστε κλειδιά ανάκτησης που λείπουν και ελέγξτε την κρυπτογράφηση σε συσκευές Windows. Αποκαλύψτε ένα κλειδί όταν εξουσιοδοτηθεί, με την πρόσβαση να καταγράφεται στο ίχνος ελέγχου.
Δώστε στους τεχνικούς τα σωστά εργαλεία και στους πελάτες πρόσβαση στις δικές τους συσκευές. Οι ενσωματωμένοι και προσαρμοσμένοι ρόλοι διατηρούν τα δικαιώματα διαχειρίσιμα καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει.
Ενεργοποιήστε μια συμβατή διαχειριζόμενη συσκευή μέσω μιας ηλεκτρονικής συσκευής στο τοπικό της δίκτυο. Ο στόχος χρειάζεται το σωστό υλικό και ρυθμίσεις. Δεν μπορούμε ακόμα να διαπραγματευτούμε με ένα αποσυνδεδεμένο καλώδιο.
Βάλτε το όνομα της επιχείρησής σας στο επίκεντρο για US$5 μόνο έναν μήνα. Επιλέξτε μια διεύθυνση όπως yourcompany.remotegymp.com ή συνδέστε τη δική σας, όπως support.yourcompany.com.
Δώστε στην ομάδα και τους πελάτες σας μια οικεία διεύθυνση για τον πίνακα εργαλείων σας και τους συνδέσμους που μοιράζεστε.
Διαθέσιμο σε Cloud. Η χρήση του δικού σας τομέα απαιτεί DNS ρύθμιση.
Συνδέστε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης σας στο RemoteGymp και ρωτήστε τι χρειάζεται προσοχή. Μπορεί να βρει συσκευές, να εξετάσει απομακρυσμένες οθόνες και, με την άδειά σας, να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων. Εσείς επιλέγετε πόσο μακριά φτάνει.
Δείτε μετρήσεις μεταφόρτωσης και λήψης σημείου σε χρόνο, τη συσκευή προέλευσης και πότε έγινε ο έλεγχος. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου όταν κάποιος λέει ότι το διαδίκτυο είναι αργό.
Ανοίξτε σελίδες διαχείρισης ιστού (HTTP/HTTPS) και υποστηριζόμενες υπηρεσίες RDP, SSH ή Telnet σε άλλο κιτ στο δίκτυο του πελάτη, μέσω μιας διαχειριζόμενης συσκευής που υπάρχει ήδη. Η διαχειριζόμενη συσκευή πρέπει να μπορεί να φτάσει στον πόρο. Δεν χρειάζεστε ξεχωριστή σύνδεση VPN από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Ελέγξτε τις αναφερόμενες λεπτομέρειες εγγύησης και την κατάσταση των εκτεταμένων ενημερώσεων ασφαλείας Windows μαζί με το απόθεμα της συσκευής. Μάθετε ποιες μηχανές χρειάζονται προσοχή πριν από την ημέρα αντικατάστασης.
Επιθεωρήστε την αναφερόμενη HPE iLO και Dell iDRAC την εύρυθμη λειτουργία του υλικού σε συμβατό εξοπλισμό. Βρείτε ενδείξεις υλικού μαζί με τις λεπτομέρειες του λειτουργικού συστήματος.
Διατηρείτε συμβατούς διακόπτες, συσκευές NAS, σημεία πρόσβασης, μονάδες UPS και εκτυπωτές. Ακολουθήστε την κίνηση της διεπαφής και τις ανακαλυφθείσες συνδέσεις. Το προαιρετικό ιστορικό SNMP είναι 5 USD ανά εταιρεία ανά μήνα.
Διαχειριστείτε υπηρεσίες και διαδικασίες, επιθεωρήστε αρχεία καταγραφής συμβάντων και ελέγξτε τις υποστηριζόμενες ρυθμίσεις Windows. Δημιουργήστε προσωρινούς λογαριασμούς τοπικού διαχειριστή με επιλεγμένη διάρκεια ζωής 1–24 ωρών σε υποστηριζόμενες συσκευές.
Δείτε την αναφερόμενη κατάσταση προστασίας από ιούς, τείχους προστασίας και κρυπτογράφησης. Ξεκινήστε Microsoft Defender σαρώσεις και ενημερώσεις ορισμών ή ενημερώστε τους ορισμούς Bitdefender Endpoint Security σε υποστηριζόμενες συσκευές Windows με εγκατεστημένο τον πάροχο.
Στείλτε ένα μήνυμα στον χρήστη της συσκευής ή ζητήστε έγκριση πριν από την επανεκκίνηση. Η ενέργεια επιβεβαιωμένης επανεκκίνησης απαιτεί καταφατική απάντηση. Άλλες εξουσιοδοτημένες πολιτικές επανεκκίνησης διατηρούν τη δική τους συμπεριφορά.
Συγκρίνετε τους κωδικούς πρόσβασης λογαριασμών με μια λίστα κοινών κωδικών πρόσβασης εκατομμυρίων εισόδων και δεδομένα "Έχω Pwned". Επιλέξτε το πεδίο εφαρμογής, εκτελέστε έναν έλεγχο ή προγραμματίστε τακτικές αξιολογήσεις και λάβετε μια αναφορά μέσω email.
Περιλαμβάνεται στη συνδρομή RMM. Δεν υπάρχει ξεχωριστό πρόσθετο ελέγχου κωδικών πρόσβασης.
Ελέγξτε τους τοπικούς λογαριασμούς, τους λογαριασμούς τομέα μέσω ενός επιλέξιμου ελεγκτή τομέα ή και τα δύο σε μια εταιρεία. Εστιάστε στους διαχειριστές, συμπεριλάβετε απενεργοποιημένους λογαριασμούς εάν χρειάζεται ή περιορίστε τους εταιρικούς ελέγχους σε διακομιστές.
Εκτελέστε μία φορά ή επαναλάβετε κάθε 1–365 ημέρες. Ελέγξτε την κατάσταση της εργασίας στην Ουρά εργασιών και διαχειριστείτε τους επαναλαμβανόμενους ελέγχους σας εκεί. Τα αποτελέσματα πηγαίνουν στον τεχνικό που ξεκίνησε την εργασία, όχι σε ολόκληρη τη λίστα αλληλογραφίας της εταιρείας.
Οι αναφορές email και CSV διακρίνουν τις αντιστοιχίσεις κοινών κωδικών πρόσβασης, τις αντιστοιχίσεις γνωστών διαρροών κωδικών πρόσβασης και τους μη διαθέσιμους ελέγχους. Συμπεριλάβετε ημερομηνίες ορισμού κωδικού πρόσβασης και προαιρετική αναφορά ενεργοποιημένων λογαριασμών που συνδέθηκαν τελευταία φορά πριν από περισσότερες από 90 ημέρες. Οι ημερομηνίες σύνδεσης στον τομέα είναι κατά προσέγγιση.
Ενδεικτικά παραδείγματα διεπαφής στα Αγγλικά με συνθετικά δεδομένα. Χωρίς πραγματικούς λογαριασμούς ή διαπιστευτήρια.
Μια γνωστή αντιστοιχία διαρροής κωδικού πρόσβασης δεν αποδεικνύει ότι αυτός ο λογαριασμός έχει παραβιαστεί. Η έλλειψη γνωστής αντιστοιχίας δεν αποδεικνύει ότι ο κωδικός πρόσβασής του είναι ασφαλής. Οι έλεγχοι δεν επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης, δεν επιχειρούν συνδέσεις ή δεν ελέγχουν τους κωδικούς πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης.
Windows τοπικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς χρηστών τομέα μέσω ενός υποστηριζόμενου ελεγκτή τομέα. Χρειάζεστε έναν παράγοντα που να υποστηρίζει ελέγχους κωδικών πρόσβασης και τα απαιτούμενα δικαιώματα. Οι κωδικοί πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης δεν ελέγχονται.
Όχι. Οι έλεγχοι διακρίνουν τους κοινούς κωδικούς πρόσβασης από τους κωδικούς πρόσβασης που βρίσκονται σε γνωστές παραβιάσεις χρησιμοποιώντας Have I Been Pwned (HIBP). Καμία γνωστή αντιστοίχιση δεν εγγυάται την ασφάλεια και η αντιστοίχιση κωδικού πρόσβασης που διέρρευσε δεν αποδεικνύει ότι ο ελεγμένος λογαριασμός έχει παραβιαστεί. Οι έλεγχοι δεν αλλάζουν κωδικούς πρόσβασης ούτε επιχειρούν εισόδους.
Ο τεχνικός που εκτέλεσε τον έλεγχο λαμβάνει ένα email και μια αναφορά CSV. Οι αντιστοιχίσεις κοινών κωδικών πρόσβασης περιλαμβάνουν τον αντιστοιχισμένο κωδικό πρόσβασης σε αναγνώσιμη μορφή. Οι αντιστοιχίσεις μόνο για παραβίαση δεν το κάνουν. Οι πλήρεις κατακερματισμοί λογαριασμού παραμένουν στη συσκευή, ενώ τα προθέματα κατακερματισμού πέντε χαρακτήρων αποστέλλονται στο Have I Been Pwned (HIBP). Αντιμετωπίστε τις αναφορές ως διαπιστευτήρια: οι πάροχοι αλληλογραφίας, τα γραμματοκιβώτια και τα αντίγραφα ασφαλείας ενδέχεται να τα διατηρήσουν.
Πιστεύουμε ότι είναι το καλύτερο εργαλείο απομακρυσμένης υποστήριξης και RMM στον κόσμο. Θα το κάναμε, προφανώς. Μία συσκευή δωρεάν. Τριάντα μέρες δωρεάν για τις υπόλοιπες. Χωρίς κάρτα, χωρίς κλήση — πηγαίνετε και αποδείξτε μας ότι κάνουμε λάθος.
Έναρξη δωρεάν δοκιμής