Etätuki ja RMM (etävalvonta ja -hallinta) yhdessä työkalupakkissa: etätyöpöytä, Ghost Session, korjaus, inventaario, automaatio ja verkon etsintä. Saatavilla pilvessä ja itseisännöitynä; valinnaiset palvelut ja tekoälyn käyttö maksaa ylimääräistä.
Katso näyttöä ja hallitse tuettuja Windows-, macOS- ja Linux-pöytätietokoneita joko näppäimistön kanssa tai ilman. Android tarvitsee paikallisen luvan ja yhteensopivan laitteen; iPhonen ja iPadin jakaminen on läsnä ja vain katseltavissa.
Avaa hallittu laite ja valitse Yhdistä tai käynnistä pikatuki saadaksesi väliaikaista apua.
Yhdistä tekoälyassistentti RemoteGympiin ja kysy, mikä vaatii huomiota. Valitse esiasetettu käyttöoikeus tai mukautetut käyttöoikeudet hallitaksesi, mitä se voi lukea ja tehdä.
Etsi laitteet asiakkaan verkosta, tarkista yhteydet ja katso kuinka verkko toimii. Kuvaan kuuluvat myös kytkimet, tukiasemat, tulostimet ja yhteensopivat NAS-laitteet.
Suorita rutiinityöt aikataulussa, saat hälytyksen, kun jokin menee rikki, ja katso tarkalleen, mitä kullekin laitteelle suoritettiin.
Ghost Session antaa sinulle oman erillisen Windows-työpöydän heidän koneessaan. Korjaat asiat siellä; he jatkavat työskentelyä omansa parissa keskeytyksettä.
Valitse Windows-laite, johon joku on kirjautunut sisään, ja avaa Ghost Session. Saat oman työpöydän; he pitävät omansa.
Auta jotakuta, joka tarvitsee tukea nyt. Tuetuilla työpöytäalustoilla he suorittavat pienen kertaluonteisen latauksen ja hyväksyvät istunnon. Se ei lisää hallittua laitetta laskuusi. Puhelimessa ja tabletissa he käyttävät RemoteGymp-tukisovellusta ja hyväksyvät näytön jakamisen. iPhonen ja iPadin tuki on vain katseluoikeus; kaukosäädin Android vaatii yhteensopivan laitteen ja tarvittavat luvat.
Lähetä alustan pikatukilinkki. He aloittavat sen ja hyväksyvät istunnon. Väliaikainen laite ei pysy hallinnassa sen jälkeen tai lisää hallitun laitteen latausta.
Lähetä jollekulle selainlinkki johonkin hallitsemistasi laitteista. Ei tiliä, ei asennusta. Linkki vanhenee itsestään tai voit peruuttaa sen aikaisemmin.
Valitse hallittava laite, valitse kuinka kauan linkki kestää ja mitä vierailija voi tehdä, ja lähetä se. Se vanhenee itsestään tai voit peruuttaa sen aikaisemmin.
Pyydä apua ongelman tutkimiseen ja mahdollisten korjausten tarkistamiseen. Katso todisteet ja enimmäiskustannukset ennen juoksun hyväksymistä ja pysy vastuussa kaikista muutoksista.
Tarkista diagnostiset todisteet, ehdotetut korjaukset ja enimmäiskustannukset. Hyväksy haluamasi työ ja tarkista tulos. Tekoälyn käytöstä veloitetaan erikseen.
Etsi kytkimiä, tulostimia, tukiasemia ja muita naapureita verkon hallitun laitteen kautta.
Käytä verkon hallittua laitetta löytääksesi lähellä olevat laitteet. Lisää yhteystarkistuksia ja valinnainen SNMP-historia, kun tarvitset lähempää tarkastelua.
Tavoita Hyper-V-virtuaalikoneen konsoli, vaikka sen verkkoyhteys katkeaisi.
Valitse hallittu Hyper-V-isäntä ja avaa virtuaalikoneen konsoli. Tutki vieras, vaikka sen verkko ei ole käytettävissä.
Auta jotakuta ohittamaan BitLocker-palautuskehotteen valtuutetulla, valvotulla käyttöoikeudella palautusavaimeen.
Tarkista laitteen BitLocker-tila ja paljasta sen palautusavain, kun se on valtuutettu. Avaimen käyttö on tarkastettu; laivastoraportit pitävät palautussalaisuudet yksityisinä.
Remote Terminal avaa todellisen kuoren, jotta voit tutkia asiaa taustalla.
Avaa pääte tuetussa laitteessa. Suorita tarvitsemasi komennot ilman käyttäjän työpöytää.
Selaa asemia ja siirrä tiedostoja aloittamatta etätyöpöytäistuntoa.
Selaa etäasemia ja siirrä tarvitsemasi tiedostot. Sinun ei tarvitse avata työpöytäistuntoa ensin.
Käynnistä uudelleen, suorita tehtävä tai tee hyväksytty muutos valituissa laitteissa ja tarkista sitten jokainen tulos.
Valitse laitteesi, valitse toiminto ja seuraa jokaista tulosta. Löydä nopeasti koneet, jotka tarvitsevat uudelleenyrityksen tai erilaisen lähestymistavan.
Keskustele auttamasi henkilön kanssa, vaihda näyttöjä ja tuo toinen valtuutettu teknikko aktiiviseen työpöytäistuntoon.
Avaa Chat laitepaneelista lähettääksesi viestin tuetulle laitteelle. Työpöydällä valitse aktiivinen, avaamaton käyttäjäistunto. Kopioi tai vie keskustelu, kun tarvitset transkription.
Katso yleiskatsaus etätyöpöydän näytöistä, valitse näyttö ja palaa sitten kaikille näytöille. Saatavuus riippuu laitteesta ja sen tallennustuesta.
Tyhjennä paikalliset näytöt työskennellessäsi etänä kelvollisella Windows fyysisen konsolin työpöydällä. Tämä visuaalinen suoja vaatii yhteensopivan tallennustuen; se ei ole käytettävissä kirjautumis- tai suojatulla työpöydällä eikä RDP-istunnoissa. Se ei sammuta näyttöjä eikä estä paikallista syötettä.
Valtuutetut kollegat voivat avata olemassa olevan työpöytäistunnon Active Sessionsista ja katsoa sitä yhdessä. Yrityksen käyttöoikeudet ja istuntooikeudet ovat edelleen voimassa. Tämä ei luo julkista jakamislinkkiä.
Etätyöpöytä saa suosionosoitukset. Nämä ovat työkaluja, jotka estävät sinua hiljaa avaamasta 12 muuta välilehteä.
Katso laitteistot, ohjelmistot, palvelut, prosessit, tapahtumat ja viimeaikaiset muutokset. Käytä suorituskykyhistoriaa tutkiaksesi, mitä tapahtui ennen kuin käyttäjä soitti.
Tarkista ja hyväksy tuetut Windows kolmannen osapuolen sovelluspäivitykset, sekä valinnainen hyväksyntä tuleville versioille. Sovella ylläpitokäytäntöjä ja seuraa laitekohtaisia tuloksia. Kolmannen osapuolen päivitykset kattavat tuetut koko koneen sovellukset.
Etsi laitteita yrityksistäsi ja sivustoistasi, ryhmittele ne kriteerien mukaan ja vientivarasto. Esikatso, mitkä laitteet vastaavat olosuhteitasi ennen kuin tallennat Smart Groupin.
Etsi puuttuvat palautusavaimet ja tarkista Windows-laitteiden salaus. Paljasta avain, kun se on valtuutettu, ja pääsy kirjataan kirjausketjuun.
Anna teknikoille oikeat työkalut ja asiakkaille pääsy omiin laitteisiinsa. Sisäänrakennetut ja mukautetut roolit pitävät käyttöoikeudet hallittavissa tiimisi kasvaessa.
Herätä yhteensopiva hallittu laite paikallisverkon online-laitteen kautta. Kohde tarvitsee oikean laitteiston ja asetukset. Emme vieläkään voi neuvotella irrotetun kaapelin kanssa.
Laita yrityksesi nimi etualalle vain US$5 kuukaudeksi. Valitse osoite, kuten yourcompany.remotegymp.com, tai yhdistä omasi, kuten support.yourcompany.com.
Anna tiimillesi ja asiakkaille tuttu osoite hallintapaneelillesi ja jakamillesi linkeille.
Saatavilla Cloud. Oman domainin käyttäminen vaatii DNS asetukset.
Yhdistä tekoälyavustajasi RemoteGymp:aan ja kysy, mihin se tarvitsee huomiota. Se voi löytää laitteita, tarkastella etänäyttöjä ja luvallasi auttaa korjaamaan ongelmia. Sinä päätät, kuinka pitkälle se menee.
Katso ajankohtaiset lataus- ja latausmittaukset, lähdelaite ja tarkistus suoritettiin. Vertaa tuloksia ajan mittaan, kun joku sanoo, että internet tuntuu hitaalta.
Avaa verkkohallintasivut (HTTP/HTTPS) ja tuetut RDP-, SSH- tai Telnet-palvelut muilla laitteilla asiakkaan verkossa, hallitun laitteen kautta, joka on jo olemassa. Hallitun laitteen täytyy pystyä tavoittamaan resurssi; et tarvitse erillistä VPN-yhteyttä selaimestasi.
Tarkista ilmoitetut takuutiedot ja Windows Extended Security Updates -tila laitevaraston ohella. Tiedä, mitkä koneet tarvitsevat huomiota ennen vaihtopäivää.
Inspect raportoitu HPE iLO ja Dell iDRAC laitteiston kunto yhteensopivissa laitteissa. Etsi laitteistovihjeitä käyttöjärjestelmän yksityiskohtien yhteydessä.
Pidä yhteensopivat kytkimet, NAS-laitteet, tukiasemat, UPS-yksiköt ja tulostimet näkyvissä. Seuraa käyttöliittymän liikennettä ja löydettyjä yhteyksiä; valinnainen SNMP-historia on US$5 per yritys kuukaudessa.
Hallinnoi palveluita ja prosesseja, tarkasta tapahtumalokit ja tarkista tuetut Windows asetukset. Luo väliaikaisia paikallisia ylläpitäjätilejä, joiden käyttöikä on valittu 1–24 tuntia tuetuilla laitteilla.
Katso raportoitu virustorjunta-, palomuuri- ja salaustila. Aloita Microsoft Defender skannaukset ja määrittelypäivitykset tai päivitä Bitdefender Endpoint Security määritelmät tuetuilla Windows-laitteilla, joissa palveluntarjoaja on asennettuna.
Lähetä viesti laitteen käyttäjälle tai pyydä hyväksyntää ennen uudelleenkäynnistystä. Vahvistettu uudelleenkäynnistystoiminto vaatii myönteisen vastauksen; muut valtuutetut uudelleenkäynnistyskäytännöt säilyttävät oman käyttäytymisensä.
Vertaa tilien salasanoja miljoonan merkinnän yleisten salasanojen luetteloon ja "Olenko salassa" -tietoihin. Valitse laajuus, suorita tarkistus tai ajoita säännölliset tarkistukset ja vastaanota sähköpostiraportti.
Sisältyy RMM-tilaukseen. Ei erillistä salasanatarkistuksen lisäosaa.
Tarkista paikalliset tilit, toimialuetilit kelvollisen toimialueohjaimen kautta tai molemmat koko yrityksessä. Keskity järjestelmänvalvojiin, sisällytä tarvittaessa käytöstä poistetut tilit tai rajoita yrityksen tarkistukset palvelimille.
Suorita kerran tai toista 1–365 päivän välein. Tarkista työn tila työjonossa ja hallinnoi toistuvia tarkistuksiasi siellä. Tulokset lähetetään aloittavalle teknikolle, ei koko yrityksen postituslistalle.
Sähköposti- ja CSV-raportit erottavat yleisten salasanojen osumat, tunnetut vuotaneiden salasanojen osumat ja ei-käytettävissä olevat tarkastukset. Sisällytä salasanan asetuspäivämäärät ja valinnainen raportointi käytössä olevista tileistä, joihin on viimeksi kirjauduttu yli 90 päivää sitten. Verkkotunnuksen kirjautumispäivämäärät ovat arvioita.
Havainnollistavia englanninkielisiä käyttöliittymäesimerkkejä synteettisillä tiedoilla. Ei oikeita tilejä tai tunnistetietoja.
Tiedossa oleva vuotaneiden salasanojen osuma ei todista, että tämä tili on vaarantunut. Tunnetun osuman puuttuminen ei todista, että sen salasana on turvallinen. Tarkistukset eivät nollaa salasanoja, yritä kirjautua sisään tai tarkista selaimen salasanoja.
Windows paikallisia tilejä ja verkkotunnuksen käyttäjätilejä tuetun toimialueen ohjaimen kautta. Tarvitset agentin, joka tukee salasanan tarkistuksia ja vaaditun luvan. Selaimen salasanoja ei tarkisteta.
Ei. Tarkistukset erottavat yleiset salasanat tunnetuissa tietomurroissa käytetyistä Have I Been Pwned (HIBP) salasanoista. Tuntematon osuminen ei takaa turvallisuutta, eikä vuotanut salasanan osuminen todista, että tarkistettu tili on vaarantunut. Tarkistukset eivät vaihda salasanoja eivätkä yritä kirjautua sisään.
Tarkistuksen suorittanut teknikko vastaanottaa sähköpostin ja CSV-raportin. Yleiset salasanan osumat sisältävät yhteensopivan salasanan luettavassa muodossa; pelkkä tietomurto-osumat eivät. Täydelliset tilitiivisteet pysyvät laitteessa, kun taas viiden merkin hajautusetuliitteet lähetetään Have I Been Pwned:lle (HIBP). Käsittele raportteja tunnuksina: sähköpostipalveluntarjoajat, postilaatikot ja varajärjestelmät voivat säilyttää ne.
Mielestämme se on maailman paras etätuki- ja RMM-työkalu. Ilmeisesti tekisimme. Yksi laite ilmaiseksi. Kolmekymmentä päivää ilmaiseksi loput. Ei korttia, ei puhelua – mene ja todista, että olemme väärässä.
Aloita ilmainen kokeilu