Επικοινωνήστε με τον στόλο σας.

Ποιες συσκευές δεν έχουν κάνει check in για περισσότερες από 7 ημέρες; Εμφάνιση πότε εμφανίστηκε τελευταία φορά η καθεμία.

Τι συμβαίνει: Αναζητά κάθε πελάτη και εμφανίζει σε λίστα όσους υστερούν με την τελευταία τους άφιξη.

• list_devices

Πόσα μηχανήματα Windows 10 έχουμε ακόμα και σε ποιους πελάτες ανήκουν;

Τι συμβαίνει: Τα καταμετρά σε όλο τον στόλο και τα αναλύει ανά πελάτη.

• query_fleet_inventory
• list_companies

Ποιες συσκευές έχουν απενεργοποιημένο το BitLocker, το antivirus ή το firewall;

Τι συμβαίνει: Ελέγχει την κατάσταση ασφαλείας σε κάθε συσκευή και εμφανίζει σε λίστα τα κενά ανά πελάτη.

• list_devices
• get_security_facts

Ποιες συσκευές έχουν λιγότερο από 10% ελεύθερο χώρο στο δίσκο;

Τι συμβαίνει: Διαβάζει κάθε μονάδα δίσκου στον στόλο και καταγράφει αυτές που εξαντλούνται.

• query_volumes

Ποιες συσκευές έχουν εγκατεστημένο το TeamViewer ή το AnyDesk;

Τι συμβαίνει: Αναζητά εγκατεστημένο λογισμικό σε κάθε συσκευή, κάτι που είναι χρήσιμο για την εύρεση απομακρυσμένων εργαλείων που δεν έχουν εγκριθεί από κανέναν.

• query_fleet_software

Ποιες ειδοποιήσεις είναι ανοιχτές αυτήν τη στιγμή; Πρώτα οι χειρότερες.

Τι συμβαίνει: Εκτελεί κάθε ανοιχτή ειδοποίηση σε όλους τους πελάτες και την ταξινομεί κατά σοβαρότητα.

• query_alerts

Το RECEPTION-01 ήταν αργό όλη την εβδομάδα. Μάθετε γιατί.

Τι συμβαίνει: Ελέγχει το ιστορικό απόδοσης, τον χώρο στο δίσκο, τις εκκρεμείς ενημερώσεις και τις ανοιχτές ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, σας ενημερώνει για την πιθανή αιτία.

• get_performance_history
• get_device_volumes
• get_patch_status
• get_device_alerts

Κοιτάξτε την οθόνη στο SURGERY-3. Τι λέει το σφάλμα και τι σημαίνει;

Τι συμβαίνει: Ανοίγει μια συνεδρία μόνο για προβολή σύμφωνα με την πολιτική συναίνεσης της συσκευής, διαβάζει το σφάλμα και το εξηγεί σε απλά αγγλικά.

• open_screen_session
• get_remote_screen

Τι έχει αλλάξει στο FS-01 από χθες;

Τι συμβαίνει: Συγκρίνει το αποθηκευμένο απόθεμα, το λογισμικό, τις ειδοποιήσεις και τα προσαρμοσμένα πεδία με μια υπάρχουσα γραμμή βάσης στιγμιότυπου από χθες.

• create_resource_snapshot
• read_resource_snapshot

Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής συμβάντων Windows στο FS-01 για σφάλματα από τα μεσάνυχτα. Πείτε μου τι χρειάζεται πραγματικά δράση.

Τι συμβαίνει: Εκτελεί ένα ερώτημα καταγραφής μόνο για ανάγνωση, φιλτράρει τον θόρυβο και επιλέγει τι έχει σημασία.

• run_command
• get_operation

Επανεκκινήστε την ουρά εκτύπωσης σε κάθε συσκευή Harbour Dental με μια ειδοποίηση εκτύπωσης, ελέγξτε αν εκτελείται και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τις ειδοποιήσεις.

Τι συμβαίνει: Εντοπίζει τις συσκευές που επηρεάζονται, επανεκκινεί την υπηρεσία σε κάθε μία, επιβεβαιώνει την κατάστασή της και επιβεβαιώνει τις ειδοποιήσεις.

• query_alerts
• run_command
• get_operation
• acknowledge_alert

Το APP-02 έχει αποσυνδεθεί από το δίκτυο. Ανοίξτε την κονσόλα του μέσω του κεντρικού υπολογιστή Hyper-V και ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου του.

Τι συμβαίνει: Βρίσκει την ενεργοποιημένη εικονική μηχανή σε προσβάσιμο HV-01, ανοίγει την κονσόλα του παρά το πρόβλημα του δικτύου επισκεπτών και διαβάζει τις ρυθμίσεις δικτύου.

• list_virtual_machines
• open_hyperv_console
• get_remote_screen

Πρωινή ενημέρωση

Δώστε μου μια πρωινή ενημέρωση για κάθε πελάτη: οτιδήποτε είναι εκτός σύνδεσης, ανοιχτές ειδοποιήσεις, αποτυχημένες ενημερώσεις κώδικα, χαμηλός δίσκος, αποτυχημένες εκτελέσεις αυτοματισμού και κενά ασφαλείας. Πρώτα τα πιο επείγοντα, με τι θα κάνατε για το καθένα.

Τι συμβαίνει: Συγκεντρώνει έξι διαφορετικούς ελέγχους σε ολόκληρο τον στόλο σε μία λίστα υποχρεώσεων με προτεραιότητα.

• list_devices
• query_alerts
• get_patch_facts
• query_volumes
• list_automation_runs
• get_security_facts

Εύρεση της κοινής αιτίας

Το Outlook συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλματα για τέσσερα άτομα στο Harbour Dental από την Τρίτη. Συγκρίνετε τα μηχανήματά τους: εγκατεστημένο λογισμικό, πρόσφατες ενημερώσεις, τι έχει αλλάξει και τα αρχεία καταγραφής εφαρμογών. Βρείτε τι κοινό έχουν.

Τι συμβαίνει: Συγκρίνει λογισμικό, ενημερώσεις, υπάρχον ιστορικό στιγμιότυπων και αρχεία καταγραφής εφαρμογών για να εντοπίσει πιθανές κοινές αιτίες.

• query_fleet_software
• get_patch_status
• read_resource_snapshot
• run_command

Σύνταξη, δοκιμή, διάθεση

Γράψτε ένα σενάριο PowerShell για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη Teams. Αποθηκεύστε το, δοκιμάστε το στο RECEPTION-01 και ελέγξτε ότι λειτούργησε. Στη συνέχεια, εκτελέστε το στο υπόλοιπο Harbour Dental πέντε κάθε φορά και διακόψτε εάν κάποιο αποτύχει.

Τι συμβαίνει: Γράφει και αποθηκεύει το σενάριο, το δοκιμάζει σε μία συσκευή και, στη συνέχεια, το εκτελεί σε παρτίδες με διακοπή ασφαλείας.

• create_script
• run_command
• get_operation

Βράδυ ενημέρωσης κώδικα, τακτοποιημένο

Δημιουργήστε ένα παράθυρο συντήρησης για το Harbour Dental αυτό το Σάββατο από τις 10 μ.μ. έως τις 2 π.μ. Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου, εκτελέστε την πολιτική ενημέρωσης κώδικα, ελέγξτε τα αποτελέσματα, επανεκκινήστε ό,τι χρειάζεται επανεκκίνηση και ρυθμίστε μια αναφορά ενημέρωσης κώδικα κάθε Δευτέρα πρωί.

Τι συμβαίνει: Δημιουργεί το παράθυρο και την επαναλαμβανόμενη αναφορά. Όταν ερωτηθεί κατά τη διάρκεια του παραθύρου, εκτελεί την ενημέρωση κώδικα, ελέγχει την κατάσταση και χειρίζεται τις απαιτούμενες επανεκκινήσεις.

• create_maintenance
• run_patch_policy
• get_patch_status
• power_device
• save_report_schedule

Automation Assistant, δοκιμάζεται πρώτα

Windows Η ενημέρωση αποτυγχάνει σε έξι μηχανήματα Harbour Dental. Λάβετε μια προσφορά Automation Assistant για να το διορθώσετε, δοκιμάστε την πρώτα σε ένα μηχάνημα και, εάν λειτουργήσει, εφαρμόστε την στα υπόλοιπα.

Τι συμβαίνει: Προσφέρει προσφορές εκ των προτέρων, δοκιμάζει την προτεινόμενη διόρθωση σε μία συσκευή, ελέγχει το αποτέλεσμα και στη συνέχεια εφαρμόζει τον εγκεκριμένο αυτοματισμό.

• estimate_ai_proposal
• start_ai_proposal
• pilot_ai_proposal
• apply_ai_proposal

Η δημιουργία προτάσεων τεχνητής νοημοσύνης χρεώνεται ξεχωριστά. Ελέγξτε και αποδεχτείτε την προσφορά πριν από τη δημιουργία. Ελέγξτε την πρόταση πριν από μια πιλοτική δοκιμή συσκευής.

Νέος πελάτης, ρύθμιση

Έχουμε υπογράψει το Harbour Dental. Ρυθμίστε τα: δύο τοποθεσίες (Main Street και Quay Road), έναν εγκαταστάτη για κάθε μία, την τυπική πολιτική ενημέρωσης κώδικα, ένα παράθυρο συντήρησης Κυριακής 2 π.μ. και μια οθόνη που μας ειδοποιεί όταν οποιαδήποτε συσκευή είναι εκτός σύνδεσης για 15 λεπτά.

Τι συμβαίνει: Δημιουργεί την εταιρεία, τις τοποθεσίες και τους εγκαταστάτες και διαμορφώνει τις υποστηριζόμενες ρυθμίσεις ενημέρωσης κώδικα, συντήρησης και παρακολούθησης για τους επιλεγμένους στόχους.

• create_company
• create_site
• queue_installer
• create_patch_policy
• create_maintenance
• create_monitor