अपने फ्लीट से बात करें।

कौन से डिवाइस 7 दिनों से ज़्यादा समय से चेक इन नहीं हुए हैं? दिखाएं कि हर एक को आखिरी बार कब देखा गया था।

क्या होता है: हर कस्टमर को सर्च करता है और पीछे रहने वालों को उनके आखिरी चेक-इन के साथ लिस्ट करता है।

• list_devices

हमारे पास अभी भी कितनी Windows 10 मशीनें हैं, और वे किन कस्टमर्स के पास हैं?

क्या होता है: फ्लीट में उन्हें गिनता है और कस्टमर के हिसाब से उन्हें अलग-अलग करता है।

• query_fleet_inventory
• list_companies

किन डिवाइस में BitLocker, एंटीवायरस या फ़ायरवॉल बंद है?

क्या होता है: हर डिवाइस पर सिक्योरिटी स्टेटस चेक करता है और कस्टमर के हिसाब से गैप की लिस्ट बनाता है।

• list_devices
• get_security_facts

किन डिवाइस में 10% से कम खाली डिस्क स्पेस है?

क्या होता है: फ्लीट में हर ड्राइव को पढ़ता है और जो खत्म हो रही हैं उनकी लिस्ट बनाता है।

• query_volumes

किन डिवाइस में TeamViewer या AnyDesk इंस्टॉल है?

क्या होता है: हर डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर को सर्च करता है, जो उन रिमोट टूल को ढूंढने में आसान है जिन्हें किसी ने अप्रूव नहीं किया है।

• query_fleet_software

अभी कौन से अलर्ट खुले हैं? सबसे खराब पहले।

क्या होता है: सभी कस्टमर के हर खुले अलर्ट को खींचता है और उसे सीरियसनेस के हिसाब से सॉर्ट करता है।

• query_alerts

RECEPTION-01 पूरे हफ़्ते धीमा रहा है। पता करें क्यों।

क्या होता है: परफॉर्मेंस हिस्ट्री, डिस्क स्पेस, पेंडिंग अपडेट और ओपन अलर्ट चेक करता है, फिर आपको संभावित कारण बताता है।

• get_performance_history
• get_device_volumes
• get_patch_status
• get_device_alerts

SURGERY-3 पर स्क्रीन देखें। एरर क्या कहता है, और इसका क्या मतलब है?

क्या होता है: डिवाइस की कंसेंट पॉलिसी के तहत व्यू-ओनली सेशन खोलता है, एरर पढ़ता है और उसे आसान इंग्लिश में समझाता है।

• open_screen_session
• get_remote_screen

कल से FS-01 में क्या बदला है?

क्या होता है: कल से स्टोर की गई इन्वेंट्री, सॉफ्टवेयर, अलर्ट और कस्टम फील्ड की तुलना मौजूदा स्नैपशॉट बेसलाइन से करता है।

• create_resource_snapshot
• read_resource_snapshot

आधी रात से FS-01 पर एरर के लिए Windows इवेंट लॉग चेक करें। मुझे बताएं कि असल में किस पर एक्शन लेने की ज़रूरत है।

क्या होता है: रीड-ओनली लॉग क्वेरी चलाता है, नॉइज़ को फिल्टर करता है और जो ज़रूरी है उसे चुनता है।

• run_command
• get_operation

हर Harbour Dental डिवाइस पर प्रिंट अलर्ट के साथ प्रिंट स्पूलर को रीस्टार्ट करें, चेक करें कि यह चल रहा है, फिर अलर्ट को एक्नॉलेज करें।

क्या होता है: अफेक्टेड डिवाइस को ढूंढता है, हर एक पर सर्विस को रीस्टार्ट करता है, उसके स्टेटस को कन्फर्म करता है और अलर्ट को एक्नॉलेज करता है।

• query_alerts
• run_command
• get_operation
• acknowledge_alert

APP-02 नेटवर्क से ड्रॉप हो गया है। Hyper-V होस्ट के ज़रिए इसका कंसोल खोलें और इसकी नेटवर्क सेटिंग्स चेक करें।

क्या होता है: रीचेबल HV-01 पर पावर्ड-ऑन VM को ढूंढता है, गेस्ट नेटवर्क प्रॉब्लम के बावजूद इसका कंसोल खोलता है, और नेटवर्क सेटिंग्स को पढ़ता है।

• list_virtual_machines
• open_hyperv_console
• get_remote_screen

मॉर्निंग ब्रीफिंग

मुझे हर कस्टमर के बारे में सुबह की ब्रीफिंग दें: कुछ भी ऑफलाइन, ओपन अलर्ट, फेल पैच, लो डिस्क, फेल ऑटोमेशन रन और सिक्योरिटी गैप। सबसे पहले सबसे अर्जेंट, और आप हर एक के बारे में क्या करेंगे।

क्या होता है: पूरे फ्लीट में छह अलग-अलग चेक को एक प्रायोरिटी वाली टू-डू लिस्ट में खींचता है।

• list_devices
• query_alerts
• get_patch_facts
• query_volumes
• list_automation_runs
• get_security_facts

कॉमन कारण पता करें

मंगलवार से Harbour Dental में चार लोगों के लिए Outlook क्रैश हो रहा है। उनकी मशीनों की तुलना करें: इंस्टॉल किया गया सॉफ्टवेयर, हाल के अपडेट, क्या बदला है और एप्लिकेशन लॉग। पता करें कि उनमें क्या कॉमन है।

क्या होता है: संभावित कॉमन कारणों की पहचान करने के लिए सॉफ्टवेयर, अपडेट, मौजूदा स्नैपशॉट हिस्ट्री और एप्लिकेशन लॉग की तुलना करता है।

• query_fleet_software
• get_patch_status
• read_resource_snapshot
• run_command

लिखें, टेस्ट करें, रोल आउट करें

Teams कैश ​​क्लियर करने के लिए PowerShell स्क्रिप्ट लिखें। इसे सेव करें, RECEPTION-01 पर टेस्ट करें और देखें कि यह काम कर रहा है। फिर इसे बाकी Harbour Dental पर एक बार में पांच बार चलाएं, और अगर कोई फेल हो जाए तो रोक दें।

क्या होता है: स्क्रिप्ट लिखता और सेव करता है, इसे एक डिवाइस पर टेस्ट करता है, फिर इसे सेफ्टी स्टॉप के साथ बैच में रोल आउट करता है।

• create_script
• run_command
• get_operation

पैच नाइट, ठीक हो गया

इस शनिवार रात 10 बजे से सुबह 2 बजे तक Harbour Dental के लिए एक मेंटेनेंस विंडो बनाएं। उस विंडो के दौरान, इसकी पैच पॉलिसी चलाएं, रिज़ल्ट चेक करें, जिसे रीस्टार्ट करने की ज़रूरत है उसे रीस्टार्ट करें, और हर सोमवार सुबह एक पैच रिपोर्ट सेट अप करें।

क्या होता है: विंडो और रेगुलर रिपोर्ट बनाता है। विंडो के दौरान पूछे जाने पर, पैचिंग चलाता है, स्टेटस चेक करता है और ज़रूरी रीस्टार्ट को हैंडल करता है।

• create_maintenance
• run_patch_policy
• get_patch_status
• power_device
• save_report_schedule

Automation Assistant, पहले पायलट किया गया

Windows अपडेट छह Harbour Dental मशीनों पर फेल हो रहा है। इसे ठीक करने के लिए Automation Assistant कोट लें, पहले एक मशीन पर आज़माएँ, और अगर यह काम करता है, तो इसे बाकी पर लागू करें।

क्या होता है: प्रपोज़ल जेनरेशन को पहले कोट करता है, एक डिवाइस पर प्रपोज़्ड फ़िक्स को पायलट करता है, रिज़ल्ट चेक करता है, फिर अप्रूव्ड ऑटोमेशन लागू करता है।

• estimate_ai_proposal
• start_ai_proposal
• pilot_ai_proposal
• apply_ai_proposal

AI प्रपोज़ल जेनरेशन का चार्ज अलग से लगता है। जेनरेशन से पहले कोट को रिव्यू करें और एक्सेप्ट करें; डिवाइस पायलट से पहले प्रपोज़ल को रिव्यू करें।

नया कस्टमर, सेट अप करें

हमने Harbour Dental को साइन किया है। उन्हें सेट अप करें: दो साइट्स (मेन स्ट्रीट और क्वे रोड), हर एक के लिए एक एजेंट इंस्टॉलर, हमारी स्टैंडर्ड पैच पॉलिसी, रविवार सुबह 2 बजे का मेंटेनेंस विंडो, और एक मॉनिटर जो हमें अलर्ट करता है जब कोई डिवाइस 15 मिनट के लिए ऑफ़लाइन होता है।

क्या होता है: कंपनी, साइट्स और इंस्टॉलर बनाता है, और चुने हुए टारगेट के लिए सपोर्टेड पैचिंग, मेंटेनेंस और मॉनिटरिंग सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करता है।

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• create_site
• queue_installer
• create_patch_policy
• create_maintenance
• create_monitor