Спілкуйтеся зі своїм автопарком.

Які пристрої не реєструвалися більше 7 днів? Покажіть, коли кожен з них востаннє бачили.

Що відбувається: Шукає кожного клієнта та перелічує відсталих з їх останньою реєстрацією.

• list_devices

Скільки машин Windows 10 у нас ще є, і у яких клієнтів вони знаходяться?

Що відбувається: Рахує їх по всьому парку та розподіляє за клієнтами.

• query_fleet_inventory
• list_companies

На яких пристроях вимкнено BitLocker, антивірус або брандмауер?

Що відбувається: Перевіряє стан безпеки на кожному пристрої та перелічує прогалини за клієнтами.

• list_devices
• get_security_facts

На яких пристроях менше 10% вільного місця на диску?

Що відбувається: Зчитує кожен накопичувач у парку та відображає ті, що закінчуються.

• query_volumes

На яких пристроях встановлено TeamViewer або AnyDesk?

Що відбувається: Шукає встановлене програмне забезпечення на кожному пристрої, що зручно для пошуку віддалених інструментів, які ніким не схвалено.

• query_fleet_software

Які сповіщення зараз відкриті? Спочатку найгірші.

Що відбувається: Отримує всі відкриті сповіщення для всіх клієнтів та сортує їх за серйозністю.

• query_alerts

RECEPTION-01 працював повільно весь тиждень. Дізнайтеся, чому.

Що відбувається: Перевіряє історію продуктивності, дисковий простір, очікувані оновлення та відкриті сповіщення, а потім повідомляє вам ймовірну причину.

• get_performance_history
• get_device_volumes
• get_patch_status
• get_device_alerts

Подивіться на екран на SURGERY-3. Що означає помилка і що вона означає?

Що відбувається: Відкриває сеанс лише для перегляду відповідно до політики згоди пристрою, зчитує помилку та пояснює її простою англійською мовою.

• open_screen_session
• get_remote_screen

Що змінилося на FS-01 з учорашнього дня?

Що відбувається: Порівнює збережений інвентар, програмне забезпечення, сповіщення та користувацькі поля з існуючим знімком базового стану з учорашнього дня.

• create_resource_snapshot
• read_resource_snapshot

Перевіряє журнали подій Windows на FS-01 на наявність помилок з півночі. Підкажіть, що насправді потребує дій.

Що відбувається: Виконує запит до журналу лише для читання, фільтрує шум і вибирає те, що важливо.

• run_command
• get_operation

Перезапустіть спулер друку на кожному пристрої Harbour Dental з сповіщенням про друк, перевірте, чи він працює, а потім підтвердьте сповіщення.

Що відбувається: Знаходить уражені пристрої, перезапускає службу на кожному, підтверджує її стан і підтверджує сповіщення.

• query_alerts
• run_command
• get_operation
• acknowledge_alert

APP-02 відключився від мережі. Відкрийте його консоль через хост Hyper-V та перевірте його мережеві налаштування.

Що відбувається: Знаходить увімкнену віртуальну машину на доступному HV-01, відкриває її консоль, незважаючи на проблему з гостьовою мережею, та зчитує мережеві налаштування.

• list_virtual_machines
• open_hyperv_console
• get_remote_screen

Ранковий брифінг

Надайте мені ранковий брифінг по кожному клієнту: все, що не працює в мережі, відкриті сповіщення, невдалі виправлення, низький рівень диска, невдалі запуску автоматизації та прогалини в безпеці. Спочатку найтерміновіші, і що ви будете робити з кожною з них.

Що відбувається: Зводить шість різних перевірок по всьому парку в один пріоритетний список справ.

• list_devices
• query_alerts
• get_patch_facts
• query_volumes
• list_automation_runs
• get_security_facts

Знайдіть спільну причину

Outlook продовжує зависати у чотирьох людей на Harbour Dental з вівторка. Порівняйте їхні машини: встановлене програмне забезпечення, останні оновлення, що змінилося та журнали програм. Знайдіть, що у них спільного.

Що відбувається: Порівнює програмне забезпечення, оновлення, історію існуючих знімків та журнали програм, щоб визначити ймовірні спільні причини.

• query_fleet_software
• get_patch_status
• read_resource_snapshot
• run_command

Написати, протестувати, розгорнути

Напишіть скрипт PowerShell для очищення кешу Teams. Збережіть його, протестуйте на RECEPTION-01 та перевірте, чи він працює. Потім запустіть його на решті Harbour Dental по п'ять разів та зупиніть його, якщо якийсь із них не спрацює.

Що відбувається: Пише та зберігає скрипт, тестує його на одному пристрої, а потім розгортає його пакетами з безпечною зупинкою.

• create_script
• run_command
• get_operation

Вечір виправлень, вирішено

Створити вікно обслуговування для Harbour Dental цієї суботи з 22:00 до 2:00. Протягом цього вікна запустити політику виправлень, перевірити результати, перезапустити те, що потребує перезапуску, та налаштувати звіт про виправлення щопонеділка вранці.

Що відбувається: Створює вікно та періодичний звіт. Коли протягом вікна з'являється запит, запускає виправлення, перевіряє стан та обробляє необхідні перезапуски.

• create_maintenance
• run_patch_policy
• get_patch_status
• power_device
• save_report_schedule

Automation Assistant, пілотування першим

Оновлення Windows не працює на шести машинах Harbour Dental. Отримайте цінову пропозицію Automation Assistant для виправлення, спробуйте спочатку на одній машині, а якщо спрацює, застосуйте його до решти.

Що відбувається: Генерація пропозицій цінових пропозицій заздалегідь, пілотування запропонованого виправлення на одному пристрої, перевірка результату, а потім застосування затвердженої автоматизації.

• estimate_ai_proposal
• start_ai_proposal
• pilot_ai_proposal
• apply_ai_proposal

Генерація пропозицій ШІ оплачується окремо. Перегляньте та прийміть цінову пропозицію перед генерацією; перегляньте пропозицію перед пілотним тестуванням пристрою.

Новий клієнт, налаштування

Ми підписали Harbour Dental. Налаштуйте їх: два сайти (Мейн-стріт та Квей-роуд), агента-інсталятора для кожного, нашу стандартну політику виправлень, вікно обслуговування о 2:00 ночі в неділю та монітор, який сповіщає нас, коли будь-який пристрій перебуває в мережі протягом 15 хвилин.

Що відбувається: Створює компанію, сайти та інсталяторів, а також налаштовує підтримувані параметри виправлень, обслуговування та моніторингу для вибраних цільових об'єктів.

• create_company
• create_site
• queue_installer
• create_patch_policy
• create_maintenance
• create_monitor