RemoteGympИнтеграция с ИИ и API

Общайтесь со своим парком.

Подключите своего ИИ-помощника к RemoteGymp и спросите, что требует внимания. Он может находить устройства, просматривать удаленные экраны и, с вашего разрешения, помогать устранять проблемы. Вы сами выбираете, насколько далеко он может зайти.

Начать бесплатный период Узнайте, как подключиться ↓

Иллюстративный пример

Разговор с вашим флотом за спиной

Вы

У каких устройств на Harbour Dental менее 10% свободного места на диске?

list_devices
get_device_volumes

Помощник

Два устройства: RECEPTION-01 (6% свободного места) и PM-LT-02 (8% свободного места). Оба устройства отправили свои отчеты в течение последнего часа. Хотите, чтобы я посмотрел, что занимает место?

Вы

Посмотрите на экран RECEPTION-01. Что говорится об ошибке принтера?

open_screen_session
get_remote_screen

Помощник

В очереди печати отображается сообщение «Принтер отключен». Обычно это связано с диспетчером печати или сетью. Следует ли мне сначала проверить службу печати?

Вы

Перезапустите диспетчер печати на RECEPTION-01 и проверьте его состояние.

run_command
get_operation

Помощник

Готово. Служба диспетчера печати перезапущена и работает. Попросите администратора отправить тестовый отпечаток для подтверждения.

Вы

Teams постоянно зависает у пользователей Harbour Dental. Очистка кэша обычно решает проблему. Напишите для этого скрипт и сначала протестируйте его на RECEPTION-01.

create_script
run_command
get_operation
query_fleet_software

Помощник

Готово. Я сохранил скрипт под названием "Очистить кэш Teams". Он закрывает Teams, очищает папки кэша и перезапускает его. На RECEPTION-01 он очистил 1,2 ГБ, и Teams снова работает. В списке программного обеспечения указано 11 других устройств Harbour Dental с установленным Teams. Развернуть для них?

Вы

Да, по пять за раз. Остановить, если что-то не получится.

query_fleet_software
run_command
get_operation

Помощник

PM-LT-02 был отключен, поэтому я исключил его перед началом. Остальные 10 успешно прошли проверку в двух партиях по пять.

Вы

Настройте монитор, чтобы мы снова слышали о нехватке памяти. И напишите мне две строки для менеджера практики.

create_monitor

Помощник

Монитор создан: вы получите оповещение, если использование памяти на любом устройстве Harbour Dental будет оставаться выше 90% в течение 10 минут. Вот примечание: «Мы очистили кэш Teams на 11 из ваших 12 ПК и проверили, что Teams перезапустился. PM-LT-02 был отключен; его кэш все еще нужно очистить при повторном подключении».

Пример для иллюстрации на примере вымышленной компании. Реальные результаты зависят от ваших устройств, прав доступа и голосового помощника.

От быстрых вопросов до целых задач

Начните с простого. Затем передайте работу, которая раньше отнимала у вас полдня. Скопируйте любой запрос, измените имена и вставьте его в своего ассистента.

Примеры остаются в пределах разрешенной области вашего подключения. Инструменты, доступные только в облаке, отмечены; доступность также зависит от устройства и его заявленных возможностей.

Задайте ему любой вопрос о вашем парке устройств.

Какие устройства не регистрировались более 7 дней? Покажите, когда каждое из них было в последний раз замечено.

Что происходит: Выполняет поиск по каждому клиенту и отображает список отставших с указанием их последней регистрации.

list_devices

Только инвентаризация

Сколько машин Windows 10 у нас еще осталось, и у каких клиентов они находятся?

Что происходит: Подсчитывает их по всему парку и распределяет по клиентам.

query_fleet_inventory
list_companies

Только в облакеТолько инвентаризация

На каких устройствах отключены BitLocker, антивирус или брандмауэр?

Что происходит: Проверяет состояние безопасности на каждом устройстве и перечисляет уязвимости по клиентам.

list_devices
get_security_facts

Только в облакеПолный доступ

На каких устройствах менее 10% свободного места на диске?

Что происходит: Считывает данные со всех дисков в парке и перечисляет те, на которых заканчивается свободное место.

query_volumes

Только инвентаризация

На каких устройствах установлены TeamViewer или AnyDesk?

Что происходит: Проверяет установленное программное обеспечение на каждом устройстве, что удобно для поиска инструментов удаленного доступа, которые никто не одобрил.

query_fleet_software

Только в облакеТолько инвентаризация

Какие оповещения открыты прямо сейчас? Начиная с самых серьезных.

Что происходит: Собирает все открытые оповещения по всем клиентам и сортирует их по степени серьезности.

query_alerts

Только инвентаризация

Направьте его на проблему. Он выяснит причину.

RECEPTION-01 работает медленно всю неделю. Выясните причину.

Что происходит: Проверяет историю производительности, дисковое пространство, ожидающие обновления и открытые оповещения, а затем сообщает вероятную причину.

get_performance_history
get_device_volumes
get_patch_status
get_device_alerts

Только в облакеОператор автоматизации

Посмотрите на экран SURGERY-3. Что написано в сообщении об ошибке и что оно означает?

Что происходит: Открывает сеанс только для просмотра в соответствии с политикой согласия устройства, читает сообщение об ошибке и объясняет его простым языком.

open_screen_session
get_remote_screen

Просмотр поддержки

Что изменилось на FS-01 со вчерашнего дня?

Что происходит: Сравнивает сохраненные данные инвентаризации, программного обеспечения, оповещений и пользовательских полей с существующим базовым снимком вчерашнего дня.

create_resource_snapshot
read_resource_snapshot

Только в облакеТолько инвентаризация

Проверяет журналы событий Windows на FS-01 на наличие ошибок с полуночи. Сообщите, что именно требует действий.

Что происходит: Выполняет запрос к журналу только для чтения, отфильтровывает лишнее и выделяет то, что важно.

run_command
get_operation

Полный доступ

Перезапустить службу очереди печати на каждом устройстве Harbour Dental с предупреждением о печати, проверить, работает ли она, а затем подтвердить предупреждения.

Что происходит: Найти затронутые устройства, перезапустить службу на каждом, подтвердить его статус и подтвердить предупреждения.

query_alerts
run_command
get_operation
acknowledge_alert

Только в облакеПолный доступ

APP-02 отключился от сети. Открыть его консоль через хост Hyper-V и проверить сетевые настройки.

Что происходит: Найти включенную виртуальную машину на доступном HV-01, открыть ее консоль, несмотря на проблему с гостевой сетью, и прочитать сетевые настройки.

list_virtual_machines
open_hyperv_console
get_remote_screen

Полный доступ

Передайте ему всю работу.

Утренний брифинг

Провести утренний брифинг по каждому клиенту: все устройства отключены, открытые предупреждения, неудачные обновления, низкий уровень дискового пространства, неудачные запуски автоматизации и уязвимости безопасности. Сначала самые срочные, с указанием того, что вы будете делать в каждом случае.

Что происходит: Объединить шесть различных проверок по всему парку устройств в один приоритетный список задач.

list_devices
query_alerts
get_patch_facts
query_volumes
list_automation_runs
get_security_facts

Только в облакеПолный доступ

Найдите общую причину

Outlook постоянно зависает у четырех человек на Harbour Dental со вторника. Сравните их машины: установленное программное обеспечение, последние обновления, изменения и журналы приложений. Найдите, что у них общего.

Что происходит: Сравните программное обеспечение, обновления, историю существующих снимков и журналы приложений, чтобы определить вероятные общие причины.

query_fleet_software
get_patch_status
read_resource_snapshot
run_command

Только в облакеПолный доступ

Написать, протестировать, внедрить

Напишите скрипт для PowerShell, чтобы очистить кэш Teams. Сохраните его, протестируйте на RECEPTION-01 и убедитесь, что он работает. Затем запустите его на остальных Harbour Dental по пять штук за раз и остановите, если какой-либо из них не сработает.

Что происходит: Напишите и сохраните скрипт, протестируйте его на одном устройстве, затем разверните его партиями с безопасной остановкой.

create_script
run_command
get_operation

Полный доступ

Ночь исправлений завершена

Создать окно обслуживания для Harbour Dental в эту субботу с 22:00 до 2:00. В течение этого окна запустить политику установки исправлений, проверить результаты, перезапустить то, что необходимо перезапустить, и настроить отчет об исправлениях каждое утро понедельника.

Что происходит: Создать окно и повторяющийся отчет. По запросу в течение окна запустить установку исправлений, проверить статус и обработать необходимые перезапуски.

create_maintenance
run_patch_policy
get_patch_status
power_device
save_report_schedule

Полный доступ

Automation Assistant, сначала протестировано

Обновление Windows не удается на шести машинах Harbour Dental. Получить предложение по исправлению для Automation Assistant, сначала попробовать на одной машине, и если сработает, применить к остальным.

Что происходит: Предварительно подготовить предложение по генерации предложений, протестировать предложенное исправление на одном устройстве, проверить результат, а затем применить утвержденную автоматизацию.

estimate_ai_proposal
start_ai_proposal
pilot_ai_proposal
apply_ai_proposal

Полный доступ

Генерация предложений с использованием ИИ оплачивается отдельно. Перед генерацией ознакомьтесь с предложением и примите его; перед пилотным запуском устройства ознакомьтесь с предложением.

Новый клиент, настройка

Мы заключили договор с Harbour Dental. Настройте их: два сайта (Main Street и Quay Road), установщик агентов для каждого, нашу стандартную политику установки обновлений, окно технического обслуживания в 2 часа ночи по воскресеньям и монитор, который оповестит нас, если какое-либо устройство будет отключено в течение 15 минут.

Что происходит: Создает компанию, сайты и установщики, а также настраивает поддерживаемые параметры установки обновлений, технического обслуживания и мониторинга для выбранных целей.

create_company
create_site
queue_installer
create_patch_policy
create_maintenance
create_monitor

Полный доступ

Сложные задачи объединяют множество шагов, поэтому их успешность зависит как от вашего помощника, так и от RemoteGymp. Начните с узкого ключа и расширяйте его по мере укрепления доверия.

Он не скучает на 40-й странице журнала событий.

Используйте своего помощника

Работает с ИИ-помощниками, которые могут подключаться к удаленному MCP-серверу по HTTP с использованием аутентификации Bearer или OAuth. Если ваш помощник поддерживает только локальные MCP-серверы, он не сможет подключиться.

Найти

Задавайте вопросы о любом устройстве, компании или сайте простым языком. Ваш помощник сам все выяснит, поэтому вам не придется создавать еще одну электронную таблицу.

Смотрите

Ваш помощник может просматривать удаленный экран, читать файлы и проверять вывод терминала, чтобы сообщить вам, что именно означает ошибка.

Исправление

Когда вы разрешите, он сможет вводить текст, щелкать мышью, выполнять команды и запускать задачи автоматизации, а затем проверять, что исправление сработало.

Более крупные задачи объединяют все три: найти устройства, выяснить, что не так, исправить их партиями, а затем составить отчет.

Он по-прежнему не может снова подключить кабель. Мы работаем над этим.

Подключение в три шага

Владелец организации открывает «Настройки» → «Доступ к API и MCP» и включает надстройку.
Создайте учетные данные, выберите предустановку разрешений или пользовательские разрешения, выберите одну компанию или организацию и включите MCP. По умолчанию используется только инвентарь.
Добавьте адрес MCP в свой ассистент, используя поддерживаемое им соединение bearer или OAuth. Следуйте инструкциям в Центре поддержки для аутентификации.

Адрес Cloud MCP

https://api.remotegymp.com/mcp

На серверах с самостоятельным размещением используйте публичный HTTPS-адрес вашего собственного сервера, за которым следует /mcp. Настройка немного различается для разных ассистентов; Центр поддержки объясняет аутентификацию.

Руководство по подключению — требуется вход в систему →

Ключи у вас

Ваш помощник получает именно тот доступ, который вы ему предоставляете, и при этом сохраняются согласие устройства, разрешения и ограничения платформы.

Начните с малого

Новые ключи начинаются только с инвентаризации: смотрите, не трогайте. Переходите к поддержке просмотра, интерактивной поддержке, оператору автоматизации или полному доступу по мере необходимости, или выбирайте возможности по одной.

Выберите каждую возможность

Просмотр и управление экраном, буфер обмена, чтение, запись и удаление файлов, а также терминалы — это отдельные разрешения. Полный доступ охватывает только текущие возможности; новые никогда не добавляются автоматически.

Одна компания или все

Ограничьте действие каждого ключа одной компанией или всей вашей организацией. Дайте помощнику подрядчика одного клиента, а не всех.

Отзыв и проверка

Отзыв ключа приведет к отклонению следующего запроса. Каждый запрос API и MCP регистрируется с указанием того, что было сделано, и результата; Содержимое экранов, файлов и вывод команд не копируются в журнал.

Встроенные ограничители

Вашему ассистенту требуется свежий снимок экрана перед отправкой ввода с экрана, поэтому он просматривает его перед тем, как нажать кнопку или набрать текст. Просмотр экрана осуществляется в соответствии с политикой согласия устройства. Удаленное удаление можно предварительно просмотреть, а генерация предложения Automation Assistant цитируется перед его принятием. Аварийная остановка организации блокирует дальнейшую автоматизацию; уже выполняемая работа может завершиться.

Важно знать: все, что читает ваш ассистент, например, скриншоты, файлы и вывод терминала, передается его поставщику ИИ, и применяются его условия обработки данных.

US$20 в месяц для вашей организации

Один дополнительный модуль охватывает всю вашу организацию, независимо от количества ассистентов и технических специалистов, использующих его. Он также распространяется на ваши серверы с самостоятельным размещением, зарегистрированные в той же организации; просто активируйте каждый из них.

Доступ к API и MCP бесплатен в течение 30-дневного пробного периода, если политика доступа к пробному доступу платформы это позволяет. Настройки показывают вашу правоспособность. Платный доступ — US$20 в календарный месяц. Плата внешнего провайдера ИИ и использование RemoteGymp ИИ отдельны.

SaaS · HaloPSA · Autotask · ConnectWise PSA
PSA-коннекторы и вебхуки включены без дополнительного API. Новые оповещения создают тикеты; подтвержденное восстановление их закрывает.

Цены →

Предпочитаете создать его самостоятельно?

То же дополнение API включает REST. Подключите инвентарь и отчёты к своим системам, обновляйте поддерживаемые метаданные или используйте разрешённые команды и операции удалённых сессий. Подписанные вебхуки уведомляют ваши системы о поддерживаемых событиях оповещений и жизненного цикла устройства, при этом история доставки и повторы сохраняются события.

Справочник по API — требуется вход в систему →

Перед подключением

Какие ассистенты могут подключаться?

Любой ассистент, который может подключиться к удаленному серверу MCP по HTTP с использованием аутентификации bearer или OAuth. Ассистенты, поддерживающие только локальные серверы MCP, не могут подключиться.

Передаются ли мои данные поставщику ИИ?

Да. Все, что читает ваш ассистент, например, скриншоты, файлы и вывод терминала, отправляется его поставщику ИИ, и применяются его условия обработки данных. Если это важно, начните только с инвентаризации и узкой области действия.

Может ли ассистент действовать без моего согласия каждый раз?

Только если вы дадите ему разрешение на действие. При поддержке только инвентаризации или просмотра он ничего не сможет изменить. При наличии разрешений на действия RemoteGymp не запрашивает их каждый раз. Если ваш ассистент предлагает подтверждение перед каждым действием, мы рекомендуем включить эту функцию. Запросы согласия устройства по-прежнему применяются.

Включены ли API и MCP в пробную версию?

Он бесплатен, если политика доступа к пробной версии платформы это позволяет. Настройки показывают, подходит ли ваш пробный период. Владелец должен включить доступ и создать ключ.

Включает ли дополнение использование ИИ?

Нет. Подписка на ассистента или плата за его использование оплачиваются отдельно. RemoteGymp, AI Resolver, ScriptAI и другие платные функции ИИ также имеют отдельную стоимость.

Работает ли это на Self-Hosted?

Да. Общее дополнение распространяется на установки Self-Hosted, зарегистрированные на вашу организацию для лицензирования. Активируйте доступ локально на каждой установке. Некоторые расширенные функции REST остаются доступными только для Cloud.

Хватит запрашивать расчёты. Начните сессию.

Мы считаем, что это лучший в мире инструмент для удаленной поддержки и RMM. Мы бы так и сказали, разумеется. Одно устройство бесплатно. Тридцать дней бесплатно для остальных. Никакой карты, никаких звонков — докажите нам обратное.

Начать бесплатный период