تواصل مع أسطولك.

ما هي الأجهزة التي لم يتم تسجيل دخولها لأكثر من 7 أيام؟ اعرض آخر وقت تم فيه رصد كل جهاز.

ماذا يحدث؟: يبحث في جميع العملاء ويعرض قائمة بالأجهزة المتأخرة مع آخر تسجيل دخول لها.

• list_devices

كم عدد أجهزة Windows 10 المتبقية لدينا، ولأي عملاء هي؟

ماذا يحدث؟: يحصي الأجهزة ويصنفها حسب العميل.

• query_fleet_inventory
• list_companies

ما هي الأجهزة التي تم تعطيل BitLocker أو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية فيها؟

ماذا يحدث؟: يتحقق من حالة الأمان على كل جهاز ويسرد الثغرات الأمنية حسب العميل.

• list_devices
• get_security_facts

ما هي الأجهزة التي تقل مساحة القرص الحرة فيها عن 10%؟

ماذا يحدث؟: يقرأ جميع محركات الأقراص في الجهاز ويسرد المحركات التي أوشكت على النفاد.

• query_volumes

ما هي الأجهزة التي تم تثبيت TeamViewer أو AnyDesk عليها؟

ماذا يحدث؟: يبحث في البرامج المثبتة على جميع الأجهزة، وهو أمر مفيد للعثور على الأدوات عن بُعد التي لم يوافق عليها أحد.

• query_fleet_software

ما هي التنبيهات المفتوحة حاليًا؟ من الأسوأ إلى الأخطر.

ماذا يحدث؟: يستخرج جميع التنبيهات المفتوحة لجميع العملاء ويرتبها حسب خطورتها.

• query_alerts

كان أداء RECEPTION-01 بطيئًا طوال الأسبوع. اكتشف السبب.

ماذا يحدث؟: يتحقق من سجل الأداء، ومساحة القرص، والتحديثات المعلقة، والتنبيهات المفتوحة، ثم يُبلغك بالسبب المحتمل.

• get_performance_history
• get_device_volumes
• get_patch_status
• get_device_alerts

انظر إلى شاشة SURGERY-3. ما هو الخطأ، وماذا يعني؟

ماذا يحدث؟: يفتح جلسة عرض فقط ضمن سياسة موافقة الجهاز، ويقرأ الخطأ ويشرحه بلغة بسيطة.

• open_screen_session
• get_remote_screen

ما الذي تغير في FS-01 منذ الأمس؟

ماذا يحدث؟: يُقارن المخزون المُخزّن، والبرامج، والتنبيهات، والحقول المُخصصة مع لقطة أساسية موجودة من الأمس.

• create_resource_snapshot
• read_resource_snapshot

تحقق من سجلات أحداث Windows على FS-01 بحثًا عن أخطاء منذ منتصف الليل. أخبرني ما الذي يتطلب إجراءً فعليًا.

ماذا يحدث؟: يُشغّل استعلام سجل للقراءة فقط، ويُصفّي البيانات غير المهمة، ويختار البيانات الأساسية.

• run_command
• get_operation

أعد تشغيل خدمة إدارة الطباعة على جميع أجهزة Harbour Dental التي ظهرت عليها تنبيهات الطباعة، وتأكد من تشغيلها، ثم أكد التنبيهات.

ماذا يحدث؟: حدد الأجهزة المتأثرة، وأعد تشغيل الخدمة على كل منها، وتأكد من حالتها، وأكد التنبيهات.

• query_alerts
• run_command
• get_operation
• acknowledge_alert

انقطع اتصال الجهاز APP-02 بالشبكة. افتح وحدة التحكم الخاصة به من خلال المضيف Hyper-V، وتحقق من إعدادات الشبكة.

ماذا يحدث؟: حدد الجهاز الظاهري المُشغّل على HV-01 الذي يمكن الوصول إليه، وافتح وحدة التحكم الخاصة به رغم مشكلة شبكة الضيف، واقرأ إعدادات الشبكة.

• list_virtual_machines
• open_hyperv_console
• get_remote_screen

إحاطة صباحية

قدم لي تقريرًا صباحيًا عن جميع الأجهزة: أي شيء غير متصل، والتنبيهات المفتوحة، والتحديثات الفاشلة، وانخفاض مساحة القرص، وعمليات التشغيل الآلي الفاشلة، والثغرات الأمنية. ابدأ بالأكثر إلحاحًا، مع توضيح الإجراءات التي ستتخذها حيال كل منها.

ماذا يحدث؟: اجمع ستة فحوصات مختلفة من جميع الأجهزة في قائمة مهام واحدة مُرتبة حسب الأولوية.

• list_devices
• query_alerts
• get_patch_facts
• query_volumes
• list_automation_runs
• get_security_facts

حدد السبب المشترك.

يتعطل برنامج Outlook باستمرار لدى أربعة أشخاص في Harbour Dental منذ يوم الثلاثاء. قارن أجهزتهم: البرامج المثبتة، والتحديثات الأخيرة، والتغييرات الحاصلة، وسجلات التطبيقات. حدد القواسم المشتركة بينهم.

ماذا يحدث؟: قارن البرامج والتحديثات وسجل اللقطات الموجودة وسجلات التطبيقات لتحديد الأسباب المشتركة المحتملة.

• query_fleet_software
• get_patch_status
• read_resource_snapshot
• run_command

كتابة، اختبار، نشر

اكتب برنامجًا نصيًا لـ PowerShell لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams. احفظه، واختبره على RECEPTION-01 وتأكد من نجاحه. ثم شغّله على باقي أجهزة Harbour Dental، خمسة أجهزة في كل مرة، وأوقفه إذا فشل أي منها.

ماذا يحدث؟: اكتب البرنامج النصي واحفظه، واختبره على جهاز واحد، ثم انشره على دفعات مع إيقاف تلقائي عند الحاجة.

• create_script
• run_command
• get_operation

ليلة التحديثات، تم حل المشكلة

إنشاء نافذة صيانة لـ Harbour Dental يوم السبت من الساعة 10 مساءً إلى 2 صباحًا. خلال هذه النافذة، يتم تشغيل سياسة التحديثات الخاصة بها، والتحقق من النتائج، وإعادة تشغيل ما يحتاج إلى إعادة تشغيل، وإعداد تقرير تحديثات كل صباح اثنين.

ماذا يحدث؟: إنشاء نافذة الصيانة والتقرير الدوري. عند الطلب خلال نافذة الصيانة، يتم تشغيل التحديثات، والتحقق من الحالة، وإجراء عمليات إعادة التشغيل المطلوبة.

• create_maintenance
• run_patch_policy
• get_patch_status
• power_device
• save_report_schedule

Automation Assistant، تم تجربته أولًا

فشل تحديث Windows على ستة أجهزة Harbour Dental. الحصول على عرض سعر لـ Automation Assistant لإصلاح المشكلة، وتجربته على جهاز واحد أولًا، وإذا نجح، يتم تطبيقه على باقي الأجهزة.

ماذا يحدث؟: إعداد مقترح عرض السعر مسبقًا، وتجربة الإصلاح المقترح على جهاز واحد، والتحقق من النتيجة، ثم تطبيق الأتمتة المعتمدة.

• estimate_ai_proposal
• start_ai_proposal
• pilot_ai_proposal
• apply_ai_proposal

يتم احتساب تكلفة إنشاء عروض الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل. يُرجى مراجعة عرض السعر وقبوله قبل إنشائه، ومراجعة العرض قبل تجربة الجهاز.

عميل جديد، جارٍ الإعداد

لقد وقّعنا العقد مع Harbour Dental. قم بإعداد الموقعين (الشارع الرئيسي وطريق كواي)، ووكيل تثبيت لكل موقع، وسياسة التحديثات القياسية لدينا، ونافذة صيانة في الساعة الثانية صباحًا يوم الأحد، ونظام مراقبة يُنبهنا عند انقطاع أي جهاز عن الشبكة لمدة 15 دقيقة.

ماذا يحدث؟: يتم إنشاء الشركة والمواقع ووكلاء التثبيت، وتكوين إعدادات التحديثات والصيانة والمراقبة المدعومة للأجهزة المستهدفة.

• create_company
• create_site
• queue_installer
• create_patch_policy
• create_maintenance
• create_monitor