Komunikuj się ze swoją flotą.

Które urządzenia nie zameldowały się od ponad 7 dni? Pokaż, kiedy każde z nich było ostatnio widziane.

Co się dzieje: Przeszukuje każdego klienta i wyświetla listę maruderów wraz z datą ich ostatniego zameldowania.

• list_devices

Ile maszyn Windows 10 jeszcze mamy i u których klientów się znajdują?

Co się dzieje: Zlicza je w całej flocie i dzieli według klientów.

• query_fleet_inventory
• list_companies

Które urządzenia mają wyłączonego BitLocker, program antywirusowy lub zaporę sieciową?

Co się dzieje: Sprawdza stan zabezpieczeń na każdym urządzeniu i wyświetla luki według klientów.

• list_devices
• get_security_facts

Które urządzenia mają mniej niż 10% wolnego miejsca na dysku?

Co się dzieje: Odczytuje każdy dysk we flocie i wyświetla te, których brakuje.

• query_volumes

Które urządzenia mają zainstalowane TeamViewer lub AnyDesk?

Co się dzieje: Przeszukuje zainstalowane oprogramowanie na każdym urządzeniu, co jest przydatne do znajdowania narzędzi zdalnych, których nikt nie zatwierdził.

• query_fleet_software

Które alerty są obecnie otwarte? Najpierw najgorsze.

Co się dzieje: Pobiera wszystkie otwarte alerty od wszystkich klientów i sortuje je według ważności.

• query_alerts

RECEPTION-01 działał wolno przez cały tydzień. Dowiedz się dlaczego.

Co się dzieje: Sprawdza historię wydajności, ilość miejsca na dysku, oczekujące aktualizacje i otwarte alerty, a następnie informuje o prawdopodobnej przyczynie.

• get_performance_history
• get_device_volumes
• get_patch_status
• get_device_alerts

Spójrz na ekran urządzenia SURGERY-3. Co oznacza błąd i co oznacza?

Co się dzieje: Otwiera sesję tylko do odczytu w ramach polityki zgody urządzenia, odczytuje błąd i wyjaśnia go prostym językiem.

• open_screen_session
• get_remote_screen

Co zmieniło się w urządzeniu FS-01 od wczoraj?

Co się dzieje: Porównuje zapisany inwentarz, oprogramowanie, alerty i pola niestandardowe z istniejącą bazą migawki z wczoraj.

• create_resource_snapshot
• read_resource_snapshot

Sprawdź dzienniki zdarzeń urządzenia Windows na urządzeniu FS-01 pod kątem błędów od północy. Powiedz mi, co faktycznie wymaga działania.

Co się dzieje: Uruchamia zapytanie do dziennika tylko do odczytu, filtruje szum i wybiera to, co istotne.

• run_command
• get_operation

Ponownie uruchom bufor wydruku na każdym urządzeniu Harbour Dental z alertem drukowania, sprawdź, czy działa, a następnie potwierdź alerty.

Co się dzieje: Znajdź urządzenia, których dotyczy problem, ponownie uruchom usługę na każdym z nich, potwierdź jej status i potwierdź alerty.

• query_alerts
• run_command
• get_operation
• acknowledge_alert

Urządzenie APP-02 zostało odłączone od sieci. Otwórz jego konsolę za pomocą hosta Hyper-V i sprawdź ustawienia sieciowe.

Co się dzieje: Znajdź włączoną maszynę wirtualną na dostępnym urządzeniu HV-01, otwórz jej konsolę pomimo problemu z siecią gościnną i odczytaj ustawienia sieciowe.

• list_virtual_machines
• open_hyperv_console
• get_remote_screen

Poranny briefing

Przedstaw mi poranny briefing dla każdego klienta: wszystko, co jest offline, otwarte alerty, nieudane poprawki, niski poziom dysku, nieudane uruchomienia automatyzacji i luki w zabezpieczeniach. Najpierw najpilniejsze, wraz z tym, co z nimi zrobisz.

Co się dzieje: Uporządkuj sześć różnych kontroli dla całej floty na jedną, uporządkowaną priorytetowo listę zadań.

• list_devices
• query_alerts
• get_patch_facts
• query_volumes
• list_automation_runs
• get_security_facts

Znajdź wspólną przyczynę

Outlook ciągle się zawiesza u czterech osób w Harbour Dental od wtorku. Porównuje ich komputery: zainstalowane oprogramowanie, ostatnie aktualizacje, zmiany i logi aplikacji. Znajdź wspólne cechy.

Co się dzieje: Porównuje oprogramowanie, aktualizacje, historię istniejących migawek i logi aplikacji, aby zidentyfikować prawdopodobne wspólne przyczyny.

• query_fleet_software
• get_patch_status
• read_resource_snapshot
• run_command

Napisz, przetestuj, wdróż

Napisz skrypt PowerShell, aby wyczyścić pamięć podręczną Teams. Zapisz go, przetestuj na RECEPTION-01 i sprawdź, czy działa. Następnie uruchom go na pozostałych komputerach Harbour Dental, po pięć naraz, i zatrzymaj, jeśli którykolwiek z nich zawiedzie.

Co się dzieje: Napisz i zapisz skrypt, przetestuj go na jednym urządzeniu, a następnie wdroż go partiami z zatrzymaniem awaryjnym.

• create_script
• run_command
• get_operation

Noc poprawek, rozwiązana

Utwórz okno konserwacji dla Harbour Dental w tę sobotę od 22:00 do 2:00. W tym czasie uruchom jego politykę poprawek, sprawdź wyniki, zrestartuj to, co wymaga ponownego uruchomienia i skonfiguruj raport poprawek w każdy poniedziałek rano.

Co się dzieje: Utwórz okno i raport cykliczny. Poproszony o to w trakcie okna, uruchamia poprawki, sprawdza status i obsługuje wymagane restarty.

• create_maintenance
• run_patch_policy
• get_patch_status
• power_device
• save_report_schedule

Automation Assistant, pilotowany jako pierwszy

Aktualizacja Windows nie działa na sześciu maszynach Harbour Dental. Uzyskaj wycenę od Automation Assistant, aby naprawić problem, wypróbuj ją najpierw na jednej maszynie, a jeśli zadziała, zastosuj na pozostałych.

Co się dzieje: Wyceń propozycję z góry, przeprowadź pilotaż proponowanej poprawki na jednym urządzeniu, sprawdź wynik, a następnie zastosuj zatwierdzoną automatyzację.

• estimate_ai_proposal
• start_ai_proposal
• pilot_ai_proposal
• apply_ai_proposal

Generowanie propozycji AI jest płatne osobno. Przejrzyj i zaakceptuj ofertę przed wygenerowaniem; przejrzyj ofertę przed pilotażem urządzenia.

Nowy klient, konfiguracja

Podpisaliśmy umowę z Harbour Dental. Skonfigurowaliśmy: dwie lokalizacje (Main Street i Quay Road), instalatora agenta dla każdej z nich, naszą standardową politykę poprawek, okno serwisowe w niedzielę o 2:00 w nocy oraz monitor, który powiadamia nas, gdy dowolne urządzenie jest offline przez 15 minut.

Co się dzieje: Tworzy firmę, lokalizacje i instalatorów oraz konfiguruje obsługiwane ustawienia poprawek, konserwacji i monitorowania dla wybranych urządzeń docelowych.

• create_company
• create_site
• queue_installer
• create_patch_policy
• create_maintenance
• create_monitor