Communiquez avec votre flotte.

Quels appareils n'ont pas été enregistrés depuis plus de 7 jours ? Affichez la date de leur dernière connexion.

Que se passe-t-il ?: Recherche chaque client et liste les retardataires avec leur dernière connexion.

• list_devices

Combien de machines Windows 10 avons-nous encore et chez quels clients sont-elles installées ?

Que se passe-t-il ?: Effectue le comptage sur l'ensemble du parc et le ventile par client.

• query_fleet_inventory
• list_companies

Quels appareils ont BitLocker, l'antivirus ou le pare-feu désactivés ?

Que se passe-t-il ?: Vérifie l'état de sécurité de chaque appareil et liste les failles par client.

• list_devices
• get_security_facts

Quels appareils ont moins de 10 % d'espace disque libre ?

Que se passe-t-il ?: Analyse chaque disque du parc et liste ceux qui sont presque pleins.

• query_volumes

Quels appareils ont TeamViewer ou AnyDesk installé ?

Que se passe-t-il ?: Recherche les logiciels installés sur chaque appareil, ce qui est pratique pour trouver les outils distants non autorisés.

• query_fleet_software

Quelles alertes sont actuellement ouvertes ? De la plus grave à la plus critique.

Que se passe-t-il ?: Récupère toutes les alertes ouvertes pour tous les clients et les trie par niveau de gravité.

• query_alerts

RECEPTION-01 a été lent toute la semaine. Déterminer pourquoi.

Que se passe-t-il ?: Vérifie l'historique des performances, l'espace disque, les mises à jour en attente et les alertes ouvertes, puis indique la cause probable.

• get_performance_history
• get_device_volumes
• get_patch_status
• get_device_alerts

Consultez l'écran du SURGERY-3. Quel est le message d'erreur et que signifie-t-il ?

Que se passe-t-il ?: Ouvre une session en lecture seule conformément à la politique de consentement de l'appareil, lit l'erreur et l'explique en langage clair.

• open_screen_session
• get_remote_screen

Qu'est-ce qui a changé sur le FS-01 depuis hier ?

Que se passe-t-il ?: Compare l'inventaire, les logiciels, les alertes et les champs personnalisés enregistrés avec un instantané de référence d'hier.

• create_resource_snapshot
• read_resource_snapshot

Consultez les journaux d'événements du Windows sur le FS-01 pour les erreurs survenues depuis minuit. Indiquez-moi les actions qui nécessitent une intervention.

Que se passe-t-il ?: Exécute une requête de journal en lecture seule, filtre les informations superflues et sélectionne les éléments importants.

• run_command
• get_operation

Redémarrez le spouleur d'impression sur chaque périphérique Harbour Dental présentant une alerte d'impression, vérifiez son bon fonctionnement, puis accusez réception des alertes.

Que se passe-t-il ?: Identifiez les périphériques concernés, redémarrez le service sur chacun d'eux, confirmez son état et accusez réception des alertes.

• query_alerts
• run_command
• get_operation
• acknowledge_alert

Le APP-02 est déconnecté du réseau. Ouvrez sa console via l'hôte Hyper-V et vérifiez ses paramètres réseau.

Que se passe-t-il ?: Identifiez la machine virtuelle allumée sur le HV-01 accessible, ouvrez sa console malgré le problème de réseau invité et consultez ses paramètres réseau.

• list_virtual_machines
• open_hyperv_console
• get_remote_screen

Briefing du matin

Fournissez-moi un briefing matinal pour chaque client : périphériques hors ligne, alertes ouvertes, correctifs ayant échoué, espace disque insuffisant, exécutions d'automatisation ayant échoué et failles de sécurité. Classez les plus urgentes par ordre d'importance, en précisant les actions à entreprendre.

Que se passe-t-il ?: Regroupez six vérifications différentes pour l'ensemble du parc dans une liste de tâches priorisées.

• list_devices
• query_alerts
• get_patch_facts
• query_volumes
• list_automation_runs
• get_security_facts

Identifier la cause commune.

Depuis mardi, quatre utilisateurs de Harbour Dental rencontrent des plantages récurrents avec leur machine Outlook. Comparez leurs machines : logiciels installés, mises à jour récentes, modifications apportées et journaux d’applications. Identifiez leurs points communs.

Que se passe-t-il ?: Comparer les logiciels, les mises à jour, l’historique des instantanés et les journaux d’applications afin d’identifier les causes communes probables.

• query_fleet_software
• get_patch_status
• read_resource_snapshot
• run_command

Écrire, tester, déployer.

Écrire un script pour vider le cache de Teams sur PowerShell. L’enregistrer, le tester sur RECEPTION-01 et vérifier son bon fonctionnement. L’exécuter ensuite sur les autres machines de Harbour Dental, cinq à la fois, et interrompre l’exécution en cas d’échec.

Que se passe-t-il ?: Écrire et enregistrer le script, le tester sur une machine, puis le déployer par lots avec une pause de sécurité.

• create_script
• run_command
• get_operation

Nuit des correctifs, terminé.

Prévoir une fenêtre de maintenance pour Harbour Dental ce samedi de 22h à 2h. Pendant cette période, exécutez la politique de correctifs, vérifiez les résultats, redémarrez les équipements nécessaires et configurez un rapport de correctifs chaque lundi matin.

Que se passe-t-il ?: Crée la période et le rapport récurrent. À la demande pendant cette période, exécute les correctifs, vérifie l'état et gère les redémarrages requis.

• create_maintenance
• run_patch_policy
• get_patch_status
• power_device
• save_report_schedule

Automation Assistant, test effectué en premier.

La mise à jour Windows échoue sur six machines Harbour Dental. Demandez un devis pour la résolution du problème Automation Assistant, testez la solution sur une machine, puis, si elle fonctionne, appliquez-la aux autres.

Que se passe-t-il ?: Générez les devis en amont, testez la solution proposée sur un appareil, vérifiez le résultat, puis appliquez l'automatisation approuvée.

• estimate_ai_proposal
• start_ai_proposal
• pilot_ai_proposal
• apply_ai_proposal

La génération de la proposition par IA est facturée séparément. Veuillez examiner et accepter le devis avant génération ; examinez la proposition avant tout test pilote sur l'appareil.

Nouveau client, configuration terminée.

Nous avons signé Harbour Dental. Configuration : deux sites (Main Street et Quay Road), un installateur pour chacun, notre politique de correctifs standard, une fenêtre de maintenance le dimanche à 2 h du matin et un système de surveillance qui nous alerte lorsqu'un appareil est hors ligne pendant 15 minutes.

Que se passe-t-il ?: Création de l'entreprise, des sites et des installateurs, et configuration des paramètres de correctifs, de maintenance et de surveillance pris en charge pour les cibles sélectionnées.

• create_company
• create_site
• queue_installer
• create_patch_policy
• create_maintenance
• create_monitor